沈陽理工大學2014年工程崗位實踐報告

學院信息科學與工程學院專業(yè)計算機科學與技術學生姓名張蕓學號1203050211實踐教學項目工程崗位實踐實踐題目文員實習實踐任務與要求:按照《沈陽理工大學2014年工程崗位實踐工作的說明》的要求，根據專業(yè)培養(yǎng)方案，深入專業(yè)崗位參加工程實踐，將所學理論與實踐相結合，了企業(yè)的生產工藝及主要的技術設備，提高學生的綜合素質和工程實踐能力，完成9周的工程崗位實踐任務，提交1500字以上的工程崗位實踐總結報告，報告正文字體為宋體小四。實踐總結報告內容：實踐單位簡介（單位名稱、地址、組織結構、人員規(guī)模、發(fā)展歷程、生產工藝、主要技術設備、企業(yè)文化等）；中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國移動公司集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設立全資子公司。新疆維吾爾自治區(qū)移動通信公司博爾塔拉蒙古自治州分公司于1999年11月1日在新疆博爾塔拉博樂市北京路４３號（行政區(qū)號6527，郵政編碼833400）注冊成立，員工人數300名，公司主要經營國有資產投資及管理、國內、國際移動通訊業(yè)務、國際互聯(lián)網接入業(yè)務、電話業(yè)務及其它電信與信息業(yè)務。實踐崗位及實踐過程描述（具體實踐工作介紹、實踐過程可按照每周的情況進行介紹）實踐崗位：文員第一周至第三周：在公司前輩的帶領下熟悉工作環(huán)境，了解具體工作內容，掌握其運營方式。在這幾周內我發(fā)現(xiàn)需要主動和周圍工作人員打交道，搞好關系更有利于工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。第四周到第五周：回訪客戶。這兩周跟著公司領導出去回訪客戶并每天做相關記錄，打印相關報表。這也需要一些相關專業(yè)知識，當然也需要基本會基本辦公軟件Word、Excel等。就比如我在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。第六周到第九周：這時候已熟悉工作環(huán)境，根據前幾周的經驗，解決相關報表，打印相關文件，接聽電話，回訪客戶等。后面這段期間，已經熟能生巧，能夠很快地完成工作任務，并幫助其他同事打印一些文件，進行網站管理之類的工作。工程崗位實踐中發(fā)現(xiàn)的問題、原因及解決對策分析；問題1：員工關系問題原因：我和公司同事之間年齡差距雖不是很大，但畢竟還是前輩，一開始有些尷尬。解決對策分析：經常幫助前輩們做一些力所能及的工作，比如復印文件、文件蓋章等，有的時候到中午休息的時間還會給辦公室的同事帶一些飲品之類的，讓他們感覺到我的善意和努力，之后我和同事們都相處的很好。問題2：報表出錯問題原因：由于數據出錯導致我整理的報表出現(xiàn)錯誤。解決對策分析：后來我檢查的時候及時發(fā)現(xiàn)錯誤并將其糾正，防止了更大的錯誤發(fā)生，由此我也明白工作一定要認真仔細。工程崗位實踐心得體會。兩個月實習結束了，在移動公司工作的這兩個月,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),每天工作時間早上10：00到中午14：00，下午16：00到19：00，我不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。第二:在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,前輩們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。第三:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。第四:要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。這次實習我還了解和總結了一些小經驗,這里就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結了很多經驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結束了,雖然我的社會生涯還沒有開始,但我會從此次實習中吸取經驗,認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。時間安排:第一周至第三周：在公司前輩的帶領下熟悉工作環(huán)境，了解具體工作內容，掌握其運營方式。在這幾周內我發(fā)現(xiàn)需要主動和周圍工作人員打交道，搞好關系更有利于工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。第四周到第五周：回訪客戶。這兩周跟著公司領導出去回訪客戶并每天做相關記錄，打印相關報表。這也需要一些相關專業(yè)知識，當然也需要基本會基本辦公軟件Word、Excel等。就比如我在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法