導游講解員暨景區(qū)(點)講解員大賽評分表_第1頁
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導游講解員暨景區(qū)（點）講解員大賽評分表導游講解（含自我介紹、景點講解、知識問答）（項目總分85分）參賽組別參賽號項目分類評分標準及要求分值得分自我介紹（5分）基本情況個人基本情況講解清楚3分友好感莊重或幽默，能贏得好感，拉近心理距離2分語言與儀態(tài)（15分）儀容儀表衣著打扮端莊整齊，與所講景點內(nèi)容協(xié)調(diào)，言行舉止大方得體，符合導游人員禮儀禮貌規(guī)范3分言行舉止禮貌用語恰當，態(tài)度真誠友好，表情生動豐富，手勢及其它身體語言應用適當與適度4分語音語調(diào)語音清晰，語速適中，節(jié)奏合理4分表達能力語言準確、規(guī)范；表達流暢、有條理；具有生動性和趣味性4分景點講解（50分）講解內(nèi)容景點信息正確、準確，要點明確，無明顯錯誤；10分條理結(jié)構(gòu)條理清晰，詳略得當，主題突出10分文化內(nèi)涵具有一定的文化內(nèi)涵，能體現(xiàn)物境、情境和意境的統(tǒng)一10分講解技巧能針對不同游客使用恰當?shù)闹v解技巧，講解通俗易懂，富有感染力10分導游詞品味導游詞要素齊備，內(nèi)容規(guī)范，有特色、有品味10分知識問答（15分）導游業(yè)務知識熟悉導游服務規(guī)范及常見問題的處理方法5分三國文化知識四川省三國旅游線路相關(guān)知識5分梓潼七曲山景區(qū)相關(guān)知識5分備注自我介紹限定1分鐘內(nèi)，景點講解限定為5分鐘。景點講解4分30秒時工作人員示

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