IT運維管理系統(tǒng)技術(shù)要求

IT運維管理系統(tǒng)技術(shù)要求

功能要求系統(tǒng)平臺資產(chǎn)管理1、整合的資源監(jiān)控和管理模塊,融監(jiān)控、CMDB、報表、快照、知識庫、體驗化于一體。2、CMDB可以管理設(shè)備的保修和服務(wù)信息，及時提醒用戶續(xù)保，展現(xiàn)設(shè)備的圖片信息和物理信息。支持二維碼掃碼查看功能，掃碼即可查看設(shè)備的詳細情況，并且在巡檢時掃二維碼即可查看信息。

3、提供快照功能，把網(wǎng)絡(luò)異常瞬間的各個設(shè)備和資源的情況生成快照。IPV6支持支持在IPv4和IPv6雙棧環(huán)境和過渡架構(gòu)下實時監(jiān)控，IPV6單設(shè)備發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺監(jiān)控和管理。綜合管理1、跨廠商、跨平臺，集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、服務(wù)、防火墻、安全設(shè)備、光纖交換機等各種軟硬件實現(xiàn)一體化監(jiān)控，提供統(tǒng)一告警信息，智能的異常策略。2、提供快照功能，用戶可以把網(wǎng)絡(luò)異常瞬間的各個設(shè)備和資源的情況生成快照，以便后續(xù)對指標和關(guān)聯(lián)性逐項分析。3、可以監(jiān)控、CMDB、報表、快照、知識庫、體驗化于一體，無需各模塊切換，支持設(shè)備的批量操作，導入、導入、刪除、配置、地域、管理狀態(tài)、關(guān)鍵狀態(tài)、管理人等功能。網(wǎng)絡(luò)管理對支持SNMP協(xié)議的交換機、路由器、防火墻、均衡負載等設(shè)備監(jiān)控。監(jiān)管內(nèi)容包括端口狀態(tài)、流量、端口錯包率，端口丟包率等信息。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口監(jiān)控，實時檢測每個端口的上下行速率利用率丟包率包長等，自動識別端口所屬VLAN,及與上聯(lián)設(shè)備的連接關(guān)系和容量。面板展現(xiàn)直觀展現(xiàn)設(shè)備真實背板情況及設(shè)備接口的連接信息，可以對設(shè)端口進行實時查看、打開和關(guān)閉等操作，能及時查看各個端口的基本信息,接口列表可監(jiān)控指標當前值。當某個交換機出現(xiàn)異常速率或者異常流量時，能夠提醒及時把相對應的端口宕掉。服務(wù)器管理支持監(jiān)控多種主流操作系統(tǒng)，包括Windows、LinuxAS、AIX、Solaris、HP-UX等。操作系統(tǒng)的詳細信息，包括多個CPU中每個CPU的實時負載情況。硬件管理監(jiān)控，主板、CPU、內(nèi)存、系統(tǒng)磁盤、風扇狀態(tài)、電源狀態(tài)、網(wǎng)卡狀態(tài)等硬件監(jiān)控。支持通過自定義SNMPOID腳本，采集特殊的服務(wù)器特殊指標項。支持通過自定義SNMPOID腳本，采集特殊的服務(wù)器特殊指標項。數(shù)據(jù)庫監(jiān)控1、支持的數(shù)據(jù)庫類型sqlserver2005,sqlserver2008,sqlserver2012,oracle、mysql等。

2、對表空間進行容量規(guī)劃，表空間的使用情況進行定期分析和預警；實時監(jiān)控當前數(shù)據(jù)庫連接、監(jiān)聽器的管理并能夠在連接數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題時告警；對數(shù)據(jù)庫的碎片情況進行監(jiān)測；對SQL的執(zhí)行效率進行分析。

4、數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控包括配置的連接監(jiān)控、語句的執(zhí)行情況監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫的性能及其閥值的監(jiān)控。

5、數(shù)據(jù)庫監(jiān)視器實例對數(shù)據(jù)庫連接失敗、執(zhí)行語句失敗、性能閥值越界產(chǎn)生告警事件。中間件監(jiān)控1、支持的中間件類型tomcat,DB2,IIS,apache,tuxedo,jboss,weblogic,websphere等。2、通過模擬監(jiān)視和性能指標兩種方式進行：實時監(jiān)控當前中間件的連接響應時間、監(jiān)聽器的管理模式，能夠在連接中間件出現(xiàn)問題時告警檢測。監(jiān)控中間件的響應時間、請求數(shù)、傳輸速度、內(nèi)存總數(shù)、連接數(shù)、收到字節(jié)數(shù)、發(fā)送字節(jié)數(shù)、總請求數(shù)、發(fā)生錯誤請求數(shù)等等諸多指標，并可直觀了解所在服務(wù)器的性能和使用情況。服務(wù)管理監(jiān)控網(wǎng)頁、郵件、文件、DNS等服務(wù)，監(jiān)控響應時間、狀態(tài)碼、服務(wù)健康度、可用率、日志分析。服務(wù)應用運行情況監(jiān)控以及服務(wù)管理等內(nèi)容監(jiān)控。指標系統(tǒng)1、提供指標系統(tǒng)，包括通斷指標、性能指標、擴展指標、安全指標、自定義指標、復合指標、配置指標等等。

2、設(shè)置不同類型指標的輪詢周期、閾值、異常策略、告警方法、異常過濾方法和告警過濾方法。

3、支持設(shè)置多閾值策略，可設(shè)置交集或并集閾值策略，以適應多種設(shè)置場景以避免遺漏特殊告警。

4、用戶可以自定義SNMP采集器、SQL采集器、Tcp采集器來采集各種系統(tǒng)的各個實時指標，并在拓撲圖、實時運行情況等等界面展現(xiàn)。并能提供實時健康度和可用率等等服務(wù)水平相關(guān)指標。

5、支持指標輪詢周期、閾值和異常等級、告警方法、異常過濾和告警過濾?？勺远xssh、telnet、SNMP、tcp、SQL、ping取值，SSH取值和TELNET取值在同一模塊中，提供SSH和telnet取值模版和方式不低于15個模版，snmp、sql模版不低于5個。模板管理1、提供通過“模板”來設(shè)置指標輪詢周期、閾值和異常等級、告警方法、異常過濾和告警過濾。2、通過模板設(shè)置通斷指標、性能指標、擴展指標、安全指標、自定義指標、復合指標和配置指標等等。3、提供各種內(nèi)建模板，包括SNMP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備模板、Windows2003模板、Windows2008模板、LinuxAS4模板、LinuxAS5模板、HP-UX基本模板、HP-UX告警模板、AIX基本模板、AIX高級模板、防火墻模板、Oracle數(shù)據(jù)庫模板、SQLserver數(shù)據(jù)庫模板、各中間件模板等等。智能基線1、采用大數(shù)據(jù)分析和AI自動學習能力，根據(jù)歷史運維數(shù)據(jù)自動生成標準基線，形成高負載與低負載的運行規(guī)律。2、系統(tǒng)提供智能化模板告警策略，根據(jù)各自設(shè)備自動建立基線數(shù)據(jù)。3、基線告警后，系統(tǒng)在詳細頁中展示過去的歷史曲線，定位故障點第一時間數(shù)據(jù)。拓撲展示1、自動生成物理拓撲圖。支持自定義靈活部署物理、示意、業(yè)務(wù)、及機柜拓撲圖等，以可視化動態(tài)展現(xiàn)資源的結(jié)構(gòu)分布、鏈路關(guān)系、性能指標和運行狀態(tài)等，并能通過顏色策略、動態(tài)流量、告警提示變化來表示每個資源的異常等級。2、布局至少包括（徑向類、樹狀、坐標類、蝸牛狀等）類型，圖片布局至少包括（圖片類、失量圖元、圖片魚眼、小圓點類、小圓點魚眼等）類型，鏈路樣式至少包括（默認、直線、流量光速、方向箭頭、方向氣球、正交、流模式、貝塞爾曲線、磁線）等類型。3、拓撲支持分層分級展現(xiàn)，支持收縮設(shè)置父子級的關(guān)系，可快速進入下線拓撲，方便運維人員進行操作及查看，同時支持在同一拓撲圖中，支持建立分區(qū)，分組，收縮和展開，以及鏈路合并功能，且能夠在收縮的情況下，看到下級的異常情況，并指示燈和數(shù)字提醒。拓撲圖支持鷹眼功能，方便大環(huán)境平移直觀查看。4、支持頁面添加文字和區(qū)域框并自動拉伸，以及顏色調(diào)整，支持各行業(yè)和各省地圖背景專業(yè)圖庫，適用于多種場景，并支持上傳圖元背景。個性化定制1、在一個頁面上提供系統(tǒng)總覽、異常一覽、報表一覽、我的關(guān)注。把多個重要的監(jiān)控類型設(shè)為我的關(guān)注，顯示這些設(shè)備的實時運行情況和歷史運行情況。2、提供“我的”界面。在一個頁面上配置多個組件，支持第三方界面直接嵌入?？梢宰孕卸x頁面輪換間隔時間（如15秒、30秒、40秒、1分鐘、2分鐘、3分鐘、5分鐘）。3、系統(tǒng)可以自動在多個界面自動輪換，包括整體頁面、我的頁面、故障頁面、分析頁面。提供換膚功能，至少4種不同界面風格。告警方式1、支持多種告警方式，消息框告警，聲音，短信，郵件等方式并進行多種組合。2、平安通知，系統(tǒng)自帶自檢測功能，可定時通知網(wǎng)管平臺運行情況，做到平臺穩(wěn)定性自檢測，確認網(wǎng)絡(luò)故障信息及時通知用戶。異常處理1、可自動判斷偶然波動，避免誤報事件。2、對不同的異常和告警生成過濾條件并進行過濾。3、系統(tǒng)在一段時間內(nèi)對連續(xù)性的同一故障只報一次警，避免告警風暴。4、支持故障智能依賴樹配置，找出故障真正的來源，系統(tǒng)能夠通過異常依賴樹智能分析各個異常間的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系，提供根本原因分析。報表和訂閱1、報表系統(tǒng)支持自定義和內(nèi)建報表模板，模板可以分為內(nèi)建、公共、個人、共享模板；

2、報表支持訂閱、退訂；

3、報表種類有日周月年報表和快照報表和一日內(nèi)不同時段報表；

4、運行周期有一次性報表和周期性報表。分析和統(tǒng)計1、報表可以實時統(tǒng)計分析每次輪詢數(shù)據(jù)、30分鐘統(tǒng)計、2小時統(tǒng)計、日統(tǒng)計等多種實時統(tǒng)計和數(shù)據(jù)保存。

2、同時展現(xiàn)各指標的輪詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分成日周月年曲線進行圖形趨勢分析。

3、自定義時間段分析各個指標的歷史情況。

4、支持多設(shè)備多指標分析，用戶可以對多個設(shè)備的多個指標在指定的同一個時間段內(nèi)進行對比分析，并導出到Excel。智能巡檢1、支持按不同巡檢內(nèi)容和設(shè)備制定周期性的定點智能巡檢,自定義添加檢測點,構(gòu)建巡檢規(guī)則。

2、以模板規(guī)范標準值為依據(jù),根據(jù)預設(shè)的要求進行數(shù)據(jù)采集,進行自主分析判斷,進行定期巡檢。

3、以報表的形式直觀反映巡檢結(jié)果,將巡檢異常狀態(tài)以告警燈形式展現(xiàn),快速反映本次巡檢的異常,越界次數(shù)、標準值和當前值的差異性,系統(tǒng)會定期生成并主動發(fā)送運維人員。

4、支持對系統(tǒng)監(jiān)控巡查的整體進行評價和備注說明,導出多種格式向領(lǐng)導匯報。故障分析1、系統(tǒng)可以方便用戶實時查看系統(tǒng)中的不同異常類型，并能篩選出不同狀態(tài)。

2、在查看和篩選時，同一屏幕上，可以通過立體餅圖和立體柱狀圖動態(tài)展現(xiàn)不同等級和不同種類異常的各項分類數(shù)據(jù)和總數(shù)。個性化定制用戶可以通過個性化設(shè)置，簡單在界面上定制用戶的單位名稱、系統(tǒng)名稱。地域和權(quán)限管理1、不同的操作員角色應可以靈活的分配展現(xiàn)內(nèi)容，不同角色的操作員登錄后只展現(xiàn)該角色權(quán)限允許的監(jiān)控管理界面。日志管理記錄設(shè)備管理用戶登錄登錄設(shè)備成功或失敗信息，包括登錄名、登錄結(jié)果（失敗原因），登陸時間，日志類型等，日志可以導出到Excel表格中。系統(tǒng)備份與恢復

數(shù)據(jù)維護1、支持檢測和查看數(shù)據(jù)類型的范圍和容量。支持數(shù)據(jù)備份結(jié)束以客戶端和消息進行通知。支持下載數(shù)據(jù)到任何終端。通過核心數(shù)據(jù)存儲設(shè)置，自定義保留用戶最為關(guān)心的數(shù)據(jù)指標。

2、支持一鍵備份與定時備份功能。支持一鍵恢復和上傳數(shù)據(jù)恢復。

3、對系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)進行當前容量的檢測，并可設(shè)置超過閾值告警方式，執(zhí)行立即清理功能。3D大屏幕展示1、可視化數(shù)據(jù)實時采集，數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)異常等相關(guān)性，幫助用戶解決業(yè)務(wù)問題。采用炫酷的動態(tài)圖形展示，將概覽統(tǒng)計，核心資源監(jiān)控、趨勢分析、雷達分析、TOPN、拓撲圖、業(yè)務(wù)雷達圖、系統(tǒng)運行情況（繁忙度和響應時間，下屬狀態(tài)），服務(wù)器運行狀況、中間件數(shù)據(jù)庫運行狀況、網(wǎng)絡(luò)運行狀況、機房運行狀況、安全告警狀況等等，以動態(tài)方式在展示中心多個或單個可視化數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)。2、靈活部署和多屏展示，支持不同分辨率，可根據(jù)多屏或單屏自定義配置多個界面，靈活部署在各類拼接屏或單屏輪換，進行自定義輪播展示。3、內(nèi)建數(shù)據(jù)展示12個以上模板智能匹配，滿足用戶業(yè)務(wù)、IT資源、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等各場景的展示需求。4、內(nèi)建豐富模板，并提供多種類型組件數(shù)據(jù)、圖形化編輯界面，通過簡單拖拽即可配置靈活易用的自定義組件，輕松部署各視角核心數(shù)據(jù)展現(xiàn)。5、系統(tǒng)提供第三方數(shù)據(jù)接入，通過提供標準接口數(shù)據(jù)，支持餅狀圖、柱狀圖、折線圖、百分比圖、數(shù)據(jù)列表等，可將網(wǎng)管以外的平臺數(shù)據(jù)通過大屏幕展示。6、支持不同分辨率及滾動式展示平臺，采用炫酷的動態(tài)圖形化，提供系統(tǒng)總覽、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)3D展示組件和動效素材，輕松搭建專業(yè)水準的可視化應用展現(xiàn)。ORACLE集群1、支持的數(shù)據(jù)庫類型對系通ORACLE數(shù)據(jù)庫集群進行集中管理，將以結(jié)構(gòu)，節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)、共享磁盤、備份、表空間使用率進行管理。2、針對RAC數(shù)據(jù)庫日常性能監(jiān)控，實時了解各節(jié)點的運行狀況和共享磁盤使用情況，以及硬件狀態(tài)。3、可以實時監(jiān)控數(shù)據(jù)增長，當數(shù)據(jù)文件超過一定大小或異常時，及時通知運維人員，合理規(guī)劃使用率，降低采購和維護成本，確保整個oracle集群健康運行。網(wǎng)元數(shù)量可管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件