敬老院勞務(wù)派遣投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

敬老院勞務(wù)派遣投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求 第一節(jié)項(xiàng)目背景 一、敬老院定義 二、敬老院服務(wù)對(duì)象 三、敬老院服務(wù)內(nèi)容 第二節(jié)勞務(wù)派遣概述 一、勞務(wù)派遣說(shuō)明 二、勞務(wù)派遣分類 三、勞務(wù)派遣歷史 第三節(jié)項(xiàng)目需求 一、項(xiàng)目概況 二、服務(wù)內(nèi)容 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)勞務(wù)派遣公司簡(jiǎn)介 一、公司優(yōu)勢(shì) 三、服務(wù)流程 工2 第二節(jié)勞務(wù)派遣管理思路 一、整體設(shè)想 二、項(xiàng)目管理理念 三、項(xiàng)目管理要點(diǎn) 四、項(xiàng)目管理人員要求 第三節(jié)勞務(wù)派遣準(zhǔn)備工作 一、前期工作 三、簽訂勞動(dòng)合同 第四節(jié)勞務(wù)派遣運(yùn)作流程 一、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 二、運(yùn)作流程的說(shuō)明 49 四、勞務(wù)派遣工作流程 第三章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備 第一節(jié)三方職責(zé)概述 一、本公司職責(zé) 二、用工單位職責(zé) 三、派遣人員的工作職責(zé) 第二節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu) 一、組織建立步驟 二、組織建立重點(diǎn) 三、項(xiàng)目部門圖示 3 第三節(jié)人員配備方案 一、人員配備原則 三、人員整體要求 四、人員配備計(jì)劃 第四節(jié)項(xiàng)目崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 二、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 六、人力資源部崗位職責(zé) 七、綜合行政部崗位職責(zé) 第四章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)勞務(wù)公司管理制度 一、基本工作制度 二、財(cái)務(wù)管理制度 三、禮儀管理制度 四、員工獎(jiǎng)懲制度 五、工作交接制度 六、辦公用品使用制度 第二節(jié)崗位培訓(xùn)管理制度 一、培訓(xùn)講師工作制度 4二、培訓(xùn)講師獎(jiǎng)懲制度 三、培訓(xùn)講師考核制度 五、培訓(xùn)質(zhì)量管理制度 六、培訓(xùn)紀(jì)律管理制度 第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 一、制度總則 二、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防處理 三、勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商調(diào)解 第四節(jié)派遣人員工作管理制度 二、保潔員工作管理制度 三、護(hù)理員工作管理制度 第五章敬老院勞務(wù)派遣人員服務(wù)方案 第一節(jié)主要服務(wù)流程 一、人員安排 二、服務(wù)流程 三、流程實(shí)施 四、勞務(wù)派遣過渡交接 第二節(jié)人才儲(chǔ)備計(jì)劃 一、主要職責(zé)分工 二、人員儲(chǔ)備目的 三、人才儲(chǔ)備途徑 5 六、人才儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè) 七、人員穩(wěn)定保障措施 第三節(jié)派遣人員招聘方案 一、招聘原則 二、成立招聘小組 三、具體招聘要求 六、面試工作要點(diǎn) 七、公布招聘結(jié)果 第四節(jié)派遣人員管理方案 二、人員管理要點(diǎn) 三、薪酬管理制度 四、檔案管理制度 六、工傷處理制度 十、員工休假制度 十一、員工離職制度 6十二、績(jī)效考核制度 十三、員工考勤制度 十四、員工培訓(xùn)制度 十五、員工入職要求 第六章敬老院勞務(wù)派遣人員培訓(xùn)方案 第一節(jié)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)目的 二、培訓(xùn)對(duì)象 三、培訓(xùn)時(shí)間 六、培訓(xùn)考核 七、培訓(xùn)效果評(píng)估 第二節(jié)廚師培訓(xùn)方案 一、廚師衛(wèi)生規(guī)范 二、廚師火烹技法 三、廚師刀工技巧 五、老年人餐食搭配方法 六、老年人餐食烹飪要點(diǎn) 七、老年人餐食指導(dǎo)原則 八、老年人食物選擇要求 第三節(jié)保潔員培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)要點(diǎn) 7二、保潔員禮儀規(guī)范 三、保潔工具使用培訓(xùn) 四、消毒藥劑使用培訓(xùn) 第四節(jié)護(hù)理員培訓(xùn)方案 一、職業(yè)道德準(zhǔn)則 二、護(hù)理防護(hù)措施 三、養(yǎng)老護(hù)理要點(diǎn) 第七章敬老院勞務(wù)派遣人員工作方案 267第一節(jié)敬老院食堂服務(wù)方案 一、參考食譜 二、飲品加工制作 三、食材清洗處理 六、蒸飯及煲湯烹飪 七、營(yíng)養(yǎng)粥加工烹飪 八、廚房設(shè)備清洗消毒 第二節(jié)敬老院保潔服務(wù)方案 一、保潔范圍 二、保潔標(biāo)準(zhǔn) 三、樓道保潔措施 六、燈具保潔措施 8七、會(huì)議室保潔措 八、衛(wèi)生間保潔措施 十一、老年人房間內(nèi)部保潔措施 303第三節(jié)敬老院消殺消毒方案 一、消毒服務(wù)方案 二、消殺服務(wù)方案 第四節(jié)敬老院養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)方案 一、清潔衛(wèi)生 二、衣被整理 三、體位移動(dòng) 五、危重病老年人的護(hù)理措施 第八章服務(wù)質(zhì)量保障方案 第一節(jié)勞務(wù)服務(wù)總則 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障體系 第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、服務(wù)頻度 346二、服務(wù)誤差率 三、服務(wù)流程化 第九章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 348第一節(jié)項(xiàng)目總預(yù)案 9一、應(yīng)急原則 348二、應(yīng)急組織 349三、應(yīng)急準(zhǔn)備 四、應(yīng)急響應(yīng) 第二節(jié)人員流失應(yīng)急預(yù)案 第三節(jié)勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案 二、罷工解決措施 四、安置分流解決措施 第四節(jié)疫情防控應(yīng)急預(yù)案 356三、程序 356四、疫情防控實(shí)操 第五節(jié)敬老院專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 一、老年人噎食急救 二、老年人心肺復(fù)蘇 三、老年人食物中毒 四、老年人意外燙傷 第六節(jié)派遣突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、突發(fā)事件概述 三、突發(fā)事件處理 說(shuō)明一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求”,詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見本文第二章。三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備”詳情可見本文第三章。四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“敬老院勞務(wù)派遣人員服務(wù)方案”詳情可見本文第五章。六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“敬老院勞務(wù)派遣人員培訓(xùn)方案”詳情可見本文第六章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“敬老院勞務(wù)派遣人員工作方案”詳情可見本文第七章。八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”詳情可見本文第八章。九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”詳情可(二)其他法律法規(guī)。第一章項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求第一節(jié)項(xiàng)目背景敬老院又叫養(yǎng)老院，是為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的非營(yíng)利性組織，又稱養(yǎng)老院。西方國(guó)家的養(yǎng)老院通常由地方政府或慈善機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作開辦，能接收有各種各樣需求的老人，中國(guó)的敬老院是在農(nóng)村實(shí)行“五?！钡幕A(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。敬老院的收養(yǎng)對(duì)象主要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享受退休金的自費(fèi)老人，堅(jiān)持入院自愿、出院自由的1.全自理護(hù)理：為老人建立檔案每天兩次測(cè)量血壓體溫并記錄，按時(shí)提醒老人吃藥，提供可以自理的老人健身打牌等活動(dòng)。為老人洗衣服，每月帶領(lǐng)老人洗澡理發(fā)。2.半自理護(hù)理：為老人建立檔案每天兩次測(cè)量血壓體溫并記錄，按時(shí)提醒并幫助老人吃藥，提供可以半自理的老人健身、打牌等活動(dòng)。為老人洗衣服，每月帶領(lǐng)老人洗澡理發(fā)。幫助他們健身以恢復(fù)他們的肢體功能。3.完全不自理護(hù)理：為老人建立檔案每天兩次測(cè)量血壓體溫并記錄，按時(shí)喂老人吃飯吃藥，每天最少3次幫助肢體第二節(jié)勞務(wù)派遣概述Dispatching,又稱人力派遣、人才租賃、勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)工作管理工作管理用工單位執(zhí)行工作業(yè)的人力資源服務(wù)公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)有人力資源外包，人力資源派遣以及通過招聘網(wǎng)為公司提供人才的供應(yīng)信息，為個(gè)人提供求職登記，推薦工作，同時(shí)也為公司提供代理招聘會(huì)的舉辦，法律法規(guī)的咨詢等工作。3.崗位要求：勞動(dòng)合同用工是中國(guó)的公司基本用工形式。勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。規(guī)定的臨時(shí)性工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過六個(gè)月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無(wú)法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位。用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，不得超過其用工總量的一定比例，具體比例由國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門規(guī)定。4.派遣工種：勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。在用工單位中，被派遣勞動(dòng)者承擔(dān)第一線工作，為公司發(fā)展作出最直接貢獻(xiàn)，卻成為“二等”員勞動(dòng)合同法實(shí)施后，要求正式合同工與勞務(wù)公司簽訂派遣合同轉(zhuǎn)為勞務(wù)派遣工，再派回到原來(lái)的工作崗位上去。勞務(wù)派遣已經(jīng)成為部分用人單位規(guī)避《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定的用人單位責(zé)任的一種途徑。國(guó)外的勞務(wù)派遣主要以“項(xiàng)目型”派遣或外包為主，占整個(gè)勞務(wù)派遣市場(chǎng)的七成以上。在這種派遣和外包形式中，崗位因項(xiàng)目的設(shè)立而存在和結(jié)束，項(xiàng)目周期通常在12-15個(gè)星期左右，崗位人員在項(xiàng)目結(jié)束后就由勞務(wù)公司派遣到其他公司的項(xiàng)目工作?？傮w而言以崗位而論，存在臨時(shí)性、專業(yè)性、輔助性等特征，國(guó)內(nèi)的勞務(wù)派遣工種根據(jù)用人單位的不同而有所變化，具體說(shuō)明(1)國(guó)有公司的勞務(wù)派遣：勞務(wù)派遣主要集中在公有制公司和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，部分央企甚至有超過2/3的員工屬于勞務(wù)派遣。部分壟斷性行業(yè)的用工單位通過大量使用勞務(wù)派遣人員的方式，在不增加或壓縮正式員工編制的前提下，既保證了正式職工尤其是中高層管理人員享受盡可能高的工資待遇，又人為繞開工資總額控制這條“紅線”,使工資總額控制制度形同虛設(shè)。部分單位在用工中大量使用勞務(wù)派遣人員，并以“勞務(wù)費(fèi)”形式支付其工資報(bào)酬，變相降低本單位工資實(shí)際支付額度，從而使“勞務(wù)費(fèi)”成了部分國(guó)有企事業(yè)單位逃避工資總額控制的“調(diào)節(jié)閥”。在電信行業(yè)，勞(2)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的勞務(wù)派遣：機(jī)關(guān)事業(yè)單位的編外人員原則上采取勞務(wù)派遣形式。機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)使用管理招聘的駕駛員、食堂工作人員、維修人員、文印人員等，但其工資由勞務(wù)派遣公司代發(fā)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工的適用范圍越來(lái)越廣，從后勤保障崗位的門衛(wèi)保安、清潔工、駕駛再到專業(yè)技術(shù)崗位的醫(yī)生、護(hù)士、教師、網(wǎng)管等，涉及的崗位已經(jīng)不再局限于一般性的輔助崗位，而是呈現(xiàn)了一種向高育員、講解員、駕駛員、保安(門衛(wèi))、清潔工、食堂工作 (戶籍、車輛、出入境和110接警話務(wù)等)、稅務(wù)征繳、就(1)業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，(2)分析考察：依據(jù)用工單位提出的要求，對(duì)工作環(huán)(3)提出派遣方案：根據(jù)不同用工單位要求及現(xiàn)有狀(4)洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，(5)簽訂《勞務(wù)派遣合同》,明確雙方權(quán)利、義務(wù)，(6)實(shí)施、提供服務(wù)：與員工簽訂勞動(dòng)合同，嚴(yán)格執(zhí)稱“公司”)簽訂《派遣協(xié)議》,將現(xiàn)有員工關(guān)系轉(zhuǎn)移到公解決用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題)支付一定的服務(wù)費(fèi)用。(本形式能很好地及時(shí)解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題)將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。用工單位支付管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎(jiǎng)金、福利、各類社保基金等費(fèi)用。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。(本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題)4.試用派遣：這是一種全新的勞務(wù)派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn)，有效降低了人事成本。 (本形式能很好地解決對(duì)新進(jìn)員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時(shí)遣散安置問題)5.項(xiàng)目派遣：用工單位為完成某一項(xiàng)工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，項(xiàng)目完成后，只需要幾名維護(hù)人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，由公司辦理解除勞動(dòng)關(guān)系等手續(xù)，解決了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩子”的難題。(本形式能很好地解決對(duì)某些只用一段時(shí)間，而不需要長(zhǎng)期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題)注：以上各項(xiàng)系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過程中的勞務(wù)派遣服務(wù)需求，同時(shí)我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況為企業(yè)另行制定相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。三、勞務(wù)派遣歷史我國(guó)勞務(wù)派遣的發(fā)展起步較晚，但表現(xiàn)出了較強(qiáng)的生命力，發(fā)展速度很快，參與人數(shù)眾多，它是在外資公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后產(chǎn)生的，并伴隨著我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、國(guó)有公司改革等相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的變化而快速發(fā)展，具體經(jīng)歷了以下幾1.萌芽階段：國(guó)內(nèi)的勞務(wù)派遣是從外事服務(wù)開始的，由于各國(guó)駐華使館、新聞機(jī)構(gòu)及外國(guó)公司不具備在我國(guó)雇傭勞動(dòng)力的資格，我國(guó)為了滿足其對(duì)國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力的需求，成立對(duì)外服務(wù)公司，與被招聘的勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同后，將其派往使館、公司等單位工作，這就是勞務(wù)派遣用工形式的雛形。1990年代初期，國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力自由流動(dòng)市場(chǎng)逐步形成，到1990年代末期我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始調(diào)整及升級(jí)，失業(yè)率上升，勞務(wù)派遣行業(yè)開始成形。2.初步發(fā)展階段：伴隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益發(fā)展和完善，國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整和轉(zhuǎn)變勞動(dòng)用工制度改革的深化推進(jìn)，我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)主體的自主地位日益確立，我國(guó)的勞務(wù)派遣也開始了其市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)型。可以說(shuō)勞務(wù)派遣在我國(guó)的產(chǎn)生和發(fā)展，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)主體自發(fā)選擇的結(jié)果。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后期，勞務(wù)派遣用工數(shù)量迅速猛增，勞務(wù)派遣也成為社會(huì)上的熱門行業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)派遣員工約2500萬(wàn)人。在這一階段勞務(wù)派遣的最大特點(diǎn)是勞務(wù)派遣的主要目的在于解決國(guó)有公司改革帶來(lái)的職工下崗與解決進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)問題，是由政府主導(dǎo)的一種就業(yè)服務(wù)行為，并因此形成了以政府的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)成為勞務(wù)派遣業(yè)主體的局面。3.快速發(fā)展階段：21世紀(jì)以來(lái)，隨著非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的逐步開放，勞務(wù)派遣在21世紀(jì)初得到了初步發(fā)展。自2008年1月1日正式頒布施行的《勞動(dòng)合同法》將勞務(wù)派遣用工方式合法化之后，勞務(wù)派遣用工快速發(fā)展。據(jù)中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng)，全國(guó)總工會(huì)關(guān)于《國(guó)內(nèi)勞務(wù)派遣調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2010年全國(guó)勞務(wù)派遣人員總數(shù)高達(dá)6000多萬(wàn)，占國(guó)內(nèi)工作者總?cè)藬?shù)的20%。4.調(diào)整完善階段：2012年6月26日提交的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法修正案》(草案)首次對(duì)勞務(wù)派遣崗位的“三性”進(jìn)行了界定：臨時(shí)性是指用工單位的工作崗位存續(xù)時(shí)間不超過六個(gè)月；輔助性是指用工單位的工作崗位為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)；替代性是指用工單位的職工因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因在該工作崗位上無(wú)法工作的一定期間內(nèi)，可以由被派遣勞動(dòng)者替代工作。與此同時(shí)，草案將公司的注冊(cè)資本提高到不少于人民幣100萬(wàn)元，并明確規(guī)定勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門依法辦理行政許可，獲得許可的條件包括勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有符合法律規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度等。所有的這些規(guī)定都標(biāo)志著我國(guó)勞務(wù)派遣開始進(jìn)入調(diào)整完善階段，而這也正是目前我國(guó)勞務(wù)派遣制度的現(xiàn)狀。從地區(qū)情況看，我國(guó)目前的勞務(wù)派遣在東部地區(qū)發(fā)展較快、規(guī)模較大，目前已開展勞務(wù)派遣的地區(qū)主要包括北京、天津、上海、廣東、江蘇、浙江、福建、廣西、黑龍江、遼寧、吉林、江西、湖南、山東等地，其他地區(qū)也陸續(xù)開展起來(lái)。從行業(yè)情況看，我國(guó)采用勞務(wù)派遣的行業(yè)主要是服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和建筑業(yè)，如電信、銀行、飯店、醫(yī)院、郵政、家政、電力、鐵路運(yùn)輸、零售業(yè)等。從派遣人員的構(gòu)成情況看。勞務(wù)派遣就業(yè)的工作人員主要以城市外來(lái)務(wù)工人員、大中專畢業(yè)生、公司下崗分流人員以及專門人才為主。從立法情況看，目前我國(guó)關(guān)于勞務(wù)派遣的立法還不是很完善，使勞務(wù)派遣的發(fā)展缺乏專門的法律支持、保護(hù)和約束。雖然個(gè)別省市也出臺(tái)了一些關(guān)于勞務(wù)派遣制度的規(guī)章和政策，但這些辦法大多適用范圍狹窄、調(diào)整內(nèi)容不全面、規(guī)定比較籠統(tǒng)，許多普遍性問題和一些具體問題無(wú)法得到解決。2013年7月實(shí)施的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》雖然對(duì)勞務(wù)派遣的實(shí)施崗位作了最新的規(guī)定，對(duì)以前的勞務(wù)派遣制度的立法進(jìn)行了補(bǔ)充，但隨著勞務(wù)派遣這一用工模式的迅速發(fā)展，影響范圍越來(lái)越廣泛，針對(duì)勞務(wù)派遣立法的進(jìn)一步規(guī)范化顯得越來(lái)越重要了。1.勞務(wù)派遣的優(yōu)點(diǎn)：勞務(wù)派遣是近年我國(guó)人力資源市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)需求而開辦的新的人力資源外包服務(wù)項(xiàng)目。具體地說(shuō)，就是派遣單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，再將該勞動(dòng)者派遣到用工單位從事勞動(dòng)的一種特殊用工形式。在這種形式下，派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達(dá)到規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系、轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險(xiǎn)、降低用人成本的目的，它的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)明如下：(1)用工方式靈活：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定了多種情況單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，如連續(xù)簽訂兩次固定期限合同應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為無(wú)固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。而信息類企業(yè)存在季節(jié)性用工問題，使用勞務(wù)派遣這種用工模工、非全日制工或承包某項(xiàng)特殊工作等。(2)降低了招工費(fèi)用：①用工單位采用勞務(wù)派遣用工方式，不需要制定招工方案和計(jì)劃，也不需要發(fā)布招工廣告，只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、工種、技能和基本條件要求等與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂一份協(xié)議書，所有招工事宜均由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)辦理，這樣就可以不用支付人力費(fèi)、廣告費(fèi)等支出。持，并在XX地區(qū)建立了通暢的人力資源輸出輸入渠道。同時(shí)，除通過人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)、市內(nèi)各校和就業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、人力資源QQ群等傳統(tǒng)途徑尋找人才外，XX勞務(wù)派遣公司也擁有大量忠實(shí)的員工舉薦同行業(yè)人才，還可通過自己的學(xué)校選拔人才，建立了有效的內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)。(3)減少人員儲(chǔ)備，降低了成本：以前企業(yè)為了面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)日益加快的變化形勢(shì)，常常采用人員儲(chǔ)備措施，因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。自從有了勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以后，對(duì)于不可預(yù)見性的生產(chǎn)波動(dòng)引起的臨時(shí)性的勞動(dòng)力需求，企業(yè)越來(lái)越多的通過勞務(wù)派遣的形式滿足需求。這樣(4)節(jié)省了人工成本：由于原有用工制度的慣性，在工資機(jī)制方面形成了一種能升不能降的慣例。而勞務(wù)派遣人員的工資待遇可隨行就市，用工單位可根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資企業(yè)通過勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以高薪使用高技能勞動(dòng)力，可以避免企業(yè)內(nèi)部職工攀比效應(yīng)。相反，當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給充足時(shí)，用工單位可以通過使用較低工資的勞務(wù)派遣型勞動(dòng)者降低工資成本。因此，使用勞務(wù)派遣員工可以節(jié)省工資性人工成(5)降低管理成本：一個(gè)單位最復(fù)雜的問題就是人事管理工作，人事管理涉及職工建檔、協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同管理、定編定員、技能培訓(xùn)、技能鑒定、社會(huì)保險(xiǎn)、生老病死等等。如果采取勞務(wù)派遣的用工方式就可以減少很保障管理專家和人力資源管理專家，可針對(duì)性地為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng)，提高用工單位的生產(chǎn)效率和降低(6)進(jìn)行員工篩選：通過勞務(wù)派遣的方式試用勞動(dòng)者，進(jìn)行后備人員的篩選，可避免招進(jìn)不合格人員，也可降低離的每次人員需求及辭退原因，有專業(yè)化的人員進(jìn)行存檔分析，以確保下一次用工需求時(shí)所招人員更有針對(duì)性。在達(dá)到創(chuàng)的學(xué)校開設(shè)相應(yīng)課程等措施，以確保單位的用工質(zhì)量和提(7)降低了社保費(fèi)用：勞務(wù)派遣人員的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和比例一般低于企業(yè)正式合同制職工，而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相應(yīng)的補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。(8)降低了爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)：用工單位使用勞務(wù)派遣員工，由于雙方之間不是勞動(dòng)關(guān)系，所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者若提起勞動(dòng)仲裁申訴，應(yīng)以勞務(wù)派遣企業(yè)為被申訴人，實(shí)際用工單位只是在必要時(shí)可以第三人的身份參加仲裁活動(dòng)。因此，降低了其勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。XX勞務(wù)派遣公司法律事務(wù)部的律師都是在勞動(dòng)法方面擁有多年經(jīng)驗(yàn)的專家，在目前所接的勞動(dòng)爭(zhēng)議案中，尚無(wú)敗訴記錄。XX勞務(wù)派遣公司走的是專業(yè)化道路，可讓用工單位真正感受到派遣帶來(lái)的樂趣，讓XX勞務(wù)派遣公司和用工單位攜手共進(jìn)。爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的出臺(tái)與執(zhí)行，勞務(wù)派遣將走向規(guī)范化，逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。(1)勞務(wù)派遣難以實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要有長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃，需要員工的長(zhǎng)期承諾。勞務(wù)派遣的臨時(shí)性、輔助性、替代性的原則決定它不可能成為公司核心的用工模式，只能作為輔助補(bǔ)充模式。如若在核心崗位和高級(jí)管理崗位上使用勞務(wù)派遣，對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)屬堪憂，同時(shí)也可能會(huì)帶來(lái)泄密的問題。人員流動(dòng)性大，不利社會(huì)和公司的管理。由于派遣員工的工資、福利待遇比正式員工低，且從事更多低層次或高強(qiáng)度的工作崗位，于是造給派遣單位和用人單位都帶來(lái)了管理上的困難。(2)工傷獲賠困難：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》中的三方賠償機(jī)制導(dǎo)致勞務(wù)派遣工獲賠問題更加艱難，由于勞務(wù)派遣工不是為雇主直接提供勞動(dòng)，而是為雇主的客戶提供勞動(dòng)，這就相當(dāng)于出現(xiàn)了“第三者”,形成了“三角形”用工。當(dāng)派遣工在工作中發(fā)生工傷事故或其他事故時(shí)，勞務(wù)派遣公司與用人單位往往會(huì)互相之間進(jìn)行推脫，最終導(dǎo)致勞務(wù)派遣工無(wú)法正常、順利地申請(qǐng)認(rèn)定工傷。(3)派遣員工沒有組織歸屬感：派遣員工沒有組織歸屬感，不利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，由于派遣員工在用人單位是“二等公民”,在很多地方都容易受到歧視，容易造成職工的自卑心理，就會(huì)頻繁離職，對(duì)用人單位的正常生產(chǎn)造成了一定影響。在派遣的模式下，勞動(dòng)者與用人單位沒有直接的隸屬關(guān)系，只是一定時(shí)期內(nèi)為用人單位提供勞動(dòng)服務(wù)。勞動(dòng)者對(duì)用人單位的感情寄托較少，最終造成員工對(duì)單位的認(rèn)識(shí)僅僅局限于不同的用人地點(diǎn)。那么,對(duì)用人單位的管理人員來(lái)講，建立怎樣的有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，培養(yǎng)這些勞動(dòng)者對(duì)用人單位的歸屬感和認(rèn)同感以及如何激勵(lì)勞動(dòng)潛能的發(fā)揮，為公司帶來(lái)效益等都是擺在用人單位管理者面前的問題，勞務(wù)派遣的出現(xiàn)也在一定程度上挑戰(zhàn)了用人單位的文化建設(shè)。勞務(wù)派遣用工模式需要相對(duì)開放的、多元化的組織文化形式，已有的組織文化是否與派遣的用人模式相匹配是一個(gè)嚴(yán)峻的第三節(jié)項(xiàng)目需求(注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫)用工單位與我公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》,提出派遣人員的需求(派遣人員可以由用工單位于在用人員中選定，或用工單位自行招聘，也可以由我公司招聘),確定用人名單，(一)人員需求1.護(hù)理員：年齡X周歲以下、身高不限；身體健康(每年一次體檢合格),不是精神障礙患者，沒有吸毒、賭博等序號(hào)崗位名稱人數(shù)月應(yīng)發(fā)工資不低于(元)123456合計(jì)(二)人員服務(wù)內(nèi)容(1)以飽滿的工作熱情，認(rèn)真履行護(hù)理工作職責(zé)，遵(2)搞好自身衛(wèi)生，著裝整潔，態(tài)度和藹，平易近人，(3)隨時(shí)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，現(xiàn)場(chǎng)物品擺放整齊，(4)老人入住后立即安排好房間、床位、發(fā)放物品，(5)護(hù)理人員要與老人談心，隨時(shí)征求老人對(duì)護(hù)理工作提出的意見，掌握老人思想狀況，有問題及時(shí)上報(bào)解決。(6)對(duì)待老人要有愛心、耐心，工作要細(xì)心、不準(zhǔn)辱(7)對(duì)生活不能自理的老人，要幫助老人洗澡、穿衣、如廁，到床前喂水、喂飯、吃藥，外出時(shí)用輪椅推行。(8)重視安全管理，對(duì)老人實(shí)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)，防止無(wú)關(guān)人員竄入，保證入住老人生命及財(cái)產(chǎn)安全，隨時(shí)關(guān)注老人動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)匯報(bào)妥善處理。(9)定時(shí)做好院內(nèi)的消毒工作，防止傳染性疾病發(fā)生。(1)我方全權(quán)負(fù)責(zé)采購(gòu)方的保潔服務(wù)工作，并對(duì)采購(gòu)方負(fù)責(zé)。我方派駐的保潔人員，由雙方共同管理。(2)保潔范圍：外圍公共區(qū)域和老年公寓室內(nèi)衛(wèi)生打3.食堂服務(wù)要求：按照工作時(shí)間要求規(guī)范上崗，食材和廚房用具及廚房耗材由采購(gòu)方提供。1.雙重管理：服務(wù)人員實(shí)行雙重(中標(biāo)單位和采購(gòu)人)管理，工作時(shí)間、工作內(nèi)容由采購(gòu)人安排，人事、勞動(dòng)關(guān)系等由我公司負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等事項(xiàng)由我公司和采購(gòu)人共同管理。采購(gòu)人有權(quán)要求我公司調(diào)換服務(wù)人員。2.人員穩(wěn)定：我方安排給采購(gòu)人的派出人員相對(duì)固定，如調(diào)整需要采購(gòu)人同意。3、嚴(yán)格管理：我方每月安排一名領(lǐng)導(dǎo)與采購(gòu)人一起對(duì)服務(wù)人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核等級(jí)分優(yōu)秀、1.采購(gòu)人確定員工的數(shù)量及名單后，確保5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢勞動(dòng)合同的簽訂手續(xù)、派遣手續(xù)，及時(shí)向采購(gòu)人派2.我公司應(yīng)國(guó)家規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善地處理、負(fù)責(zé)派遣員工的薪酬管理、社保辦理、個(gè)稅代扣及代繳工作，避免發(fā)生勞動(dòng)仲裁、訴訟事件。3.我公司應(yīng)確保及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善地處理派遣員工的檔案管理、黨團(tuán)組織關(guān)系管理以及專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)、評(píng)定工作，避免發(fā)生人事仲裁事件。4.我公司應(yīng)確保和諧、穩(wěn)妥地處理派遣員工的工傷理賠、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙采購(gòu)人的正常工作或給采購(gòu)人帶來(lái)不利的社會(huì)影響。5.服務(wù)的時(shí)效性：我公司指定管理人員與采購(gòu)人聯(lián)系，并應(yīng)保持24小時(shí)開機(jī)，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)進(jìn)第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)勞務(wù)派遣公司簡(jiǎn)介才，為人才拓展職業(yè)舞臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，和人力資源管理的高素質(zhì)員工組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，90%以上具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障管理專家和人力資源管理專家等制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣同時(shí)我們制定了一套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即在工資、保險(xiǎn)的誤差率、事務(wù)處理的速度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面提出了明確要求與承諾。3.方案差異化：公司在給客戶提供解決方案時(shí)，力求針對(duì)不同的行業(yè)，不同的企業(yè)性質(zhì)、不同的轉(zhuǎn)包對(duì)象，甚至在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期均會(huì)采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。普遍為客戶提供的用工招聘、面試、簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)等中介式派遣的一種全新的、更高層面的專業(yè)化勞務(wù)派遣管理服務(wù)模式，它是對(duì)現(xiàn)有“中介式派遣”的質(zhì)的提升。“雇主式派遣”與中介式派遣的根本區(qū)別在于它不僅僅將與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系單純局限在簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)上，而是作為被派遣勞動(dòng)者的真正雇主，對(duì)被派遣勞動(dòng)者在承擔(dān)著勞動(dòng)法律責(zé)任的同時(shí)，對(duì)被派遣勞動(dòng)者還承擔(dān)著教育培訓(xùn)責(zé)任、職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化培養(yǎng)的責(zé)任以及為被派遣勞動(dòng)者構(gòu)建互相尊重，心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關(guān)系的責(zé)任。從而全面回答了當(dāng)前“三角雇傭關(guān)系”中“誰(shuí)是勞動(dòng)者的雇主、勞動(dòng)者在為誰(shuí)工作、誰(shuí)為勞動(dòng)者的權(quán)益負(fù)責(zé)”的突出問題：(1)公司依法維護(hù)被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益，是“雇(2)公司重視被派遣勞動(dòng)者技能素質(zhì)的持續(xù)培養(yǎng)和提(3)公司承擔(dān)培養(yǎng)企業(yè)文化、構(gòu)建互相尊重、心情舒我公司可通過客戶的崗位職責(zé)和用工需求提供定制化(一)薪酬福利外包(1)社保增加、減少手續(xù)辦理。(2)社會(huì)保險(xiǎn)卡辦理。(3)醫(yī)療報(bào)銷辦理；生育保險(xiǎn)申報(bào)。(4)工傷事故處理，工傷待遇申請(qǐng)手續(xù)。(5)社保明細(xì)查詢及社保政策答疑。(6)公積金繳納、提取、貸款等。(1)商業(yè)意外險(xiǎn)辦理、報(bào)銷手續(xù)。(2)雇主責(zé)任險(xiǎn)辦理、報(bào)銷手續(xù)。(3)商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)辦理、報(bào)銷手續(xù)。(1)薪酬核算：考勤、考核數(shù)據(jù)核對(duì)，薪酬計(jì)算。(2)薪酬發(fā)放：辦理、核對(duì)銀行卡，實(shí)時(shí)到賬，短信(3)個(gè)稅事務(wù)：個(gè)稅申報(bào)、完稅證明。(4)薪酬明細(xì)單據(jù)：密封性工資條、電子郵件工資條。(5)薪酬咨詢：薪酬咨詢、答疑。(二)崗位外包崗位外包是人才/勞務(wù)派遣的延伸產(chǎn)品，企業(yè)把非核心滿足客戶彈性用人的需求，徹底解決客戶對(duì)于流動(dòng)性比較戶人資專員一同對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，根據(jù)客戶的用工要4.簽訂合同：我公司對(duì)面試合格人員統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合(1)勞動(dòng)合同管理：我公司對(duì)與外包服務(wù)員工簽訂的(2)員工上崗：我公司會(huì)根據(jù)崗位要求安排員工按時(shí)到崗，并遵守崗位職責(zé)。(3)工作時(shí)間：按照客戶崗位制度執(zhí)行。(4)考勤管理：在外包服務(wù)員工中安排專員對(duì)外包服務(wù)員工的日常工作及考核進(jìn)行管理。(5)薪酬福利及社會(huì)保險(xiǎn)：我公司負(fù)責(zé)外包服務(wù)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定及發(fā)放，社保繳納及待遇享受，勞動(dòng)糾紛的(6)溝通體系：①不定期崗位巡視和定期例行會(huì)議：為了更好地對(duì)外包服務(wù)員工進(jìn)行管理，督促其及時(shí)高效完成崗位工作，我公司會(huì)安排專員對(duì)外包服務(wù)員工崗位工作進(jìn)行不定期的巡查；定期召開工作總結(jié)例會(huì)，外包服務(wù)員工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及我公司內(nèi)部相關(guān)人員參加會(huì)議，匯報(bào)工作并作工作總結(jié)及工作安排。②日常溝通：通過電話溝通、郵件溝通或視具體情況當(dāng)面進(jìn)行溝通，隨時(shí)把握外包服務(wù)員工的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決工作中遇到的問題。③突發(fā)事件處理：若遇突發(fā)事件，外包服務(wù)員工除第一時(shí)間通知我公司駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人外，還應(yīng)及時(shí)通知客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人及公司直接負(fù)責(zé)人。我公司會(huì)第一時(shí)間安排專員協(xié)助客戶進(jìn)行應(yīng)急處理。(7)工作紀(jì)律：我公司會(huì)針對(duì)外包服務(wù)員工擬定員工工作紀(jì)律或員工守則，以保證崗位工作紀(jì)律得到嚴(yán)格執(zhí)行。(8)人員補(bǔ)充：客戶崗位需求有變需要增加外包服務(wù)人員或因部分員工無(wú)法完成崗位工作等原因需要更換的，我公司會(huì)及時(shí)啟動(dòng)招聘程序補(bǔ)充或更換合格員工到崗。我公司對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾具體說(shuō)明如下：1.保證服務(wù)質(zhì)量：公司將配備專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行雙方約定的制度、流程，以保證勞務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量。2.保證服務(wù)規(guī)范：公司將嚴(yán)格按照人力資源外包服務(wù)公約，以規(guī)范化的管理流程，及時(shí)處理、解決有關(guān)事務(wù)。3.保證員工利益：及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放工資以及申報(bào)有關(guān)3.負(fù)責(zé)糾紛處理：因外包員工勞動(dòng)權(quán)益產(chǎn)生糾紛的，我公司會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并在糾紛未決期間保證崗位工作(1)勞務(wù)派遣員工發(fā)生工傷事故，由我公司先行墊資(2)工傷處理按《工傷保險(xiǎn)條例》和國(guó)家、XX市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。(3)為補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)的不足，我公司將通過商業(yè)意外5.妥善處理退工：貴公司按照國(guó)家及雙方派遣協(xié)議有關(guān)規(guī)定的退工，我公司負(fù)責(zé)接收并妥善處理。(1)人才推薦。(2)人事政策、法規(guī)咨詢。(3)勞動(dòng)爭(zhēng)議代理(非派遣員工)。(4)各類人力資源管理的專業(yè)培訓(xùn)。(5)人力資源管理診斷與咨詢等。(6)協(xié)助單位完成執(zhí)法整改。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):(一)對(duì)用工單位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.招聘：公司按用工單位所提供招聘需求在15—30日(1)退工的處理：依據(jù)客戶單位提供的退工名單，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)通知員工到公司辦理相關(guān)事宜如有員工在(2)處理員工投訴：接到員工的投訴后，應(yīng)在三個(gè)工(二)對(duì)派遣員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作人員必須在2個(gè)小時(shí)內(nèi)把所有離職手續(xù)辦理完畢。第二節(jié)勞務(wù)派遣管理思路公司將提前通知采購(gòu)方協(xié)助對(duì)新上崗的勞務(wù)派遣人員進(jìn)行(1)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司的(2)公平、公正、嚴(yán)格、透明的管理態(tài)度，讓員工安(2)團(tuán)結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)2.項(xiàng)目管理理念：為了給采購(gòu)方提供專業(yè)化的優(yōu)秀人將安排富有類似項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，確保項(xiàng)目實(shí)施過程中各因素得到有效控制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)。(1)服從管理：?jiǎn)T工應(yīng)切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)配，遵循服從領(lǐng)導(dǎo)安排的管理原則：(2)團(tuán)結(jié)協(xié)作：發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)就是力量”的精神，各部(3)嚴(yán)于職守：必須依時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工及擅離崗位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。(4)正直誠(chéng)實(shí)：?jiǎn)T工應(yīng)實(shí)事求是，本著對(duì)事不對(duì)人的工作態(tài)度，不欺騙隱瞞及陽(yáng)奉陰違，做到有事必報(bào)、有錯(cuò)必(5)勤勉負(fù)責(zé)：?jiǎn)T工有吃苦耐勞、高效勤快的做事精神，對(duì)從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出了問題敢于承擔(dān)責(zé)任，不能互相推托：對(duì)本崗位和對(duì)公司承諾的工作及事項(xiàng)，要嚴(yán)格履(6)保守秘密：?jiǎn)T工必須保守雇傭單位的秘密，不信謠、不傳謠，時(shí)時(shí)處處維護(hù)雇傭單位的利益和形象。三、項(xiàng)目管理要點(diǎn)(1)入職前的教育和動(dòng)員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形(2)了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。(3)引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識(shí)存在的差異，保持良好(4)建立完善的管理制度，員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。與用工單位合作制訂針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂，保持制度的合法性和實(shí)用(5)公司成立黨支部、工會(huì)組織，定期開展活動(dòng)，吸收、培養(yǎng)新成員，在強(qiáng)化員工認(rèn)同感與歸屬感的同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念。(6)在外派員工中組織成立工會(huì)小組或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動(dòng)態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。2.員工服務(wù)與關(guān)懷：(1)XX公司將定期或不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時(shí)與人力資源部聯(lián)系，雙方配(2)為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開展員工座談、評(píng)比等活動(dòng)。(3)重視對(duì)派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。(4)發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。(5)XX公司開通咨詢電話、電子郵箱，長(zhǎng)期面向員工提供人事政策、社會(huì)保險(xiǎn)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工(6)協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報(bào)等證明等。1.能夠重點(diǎn)突出、循環(huán)循序漸進(jìn)地開展工作：管理人員不要事必躬親，管得太細(xì)、太具體，應(yīng)突出重點(diǎn)，抓大事。在突出重點(diǎn)的同時(shí)，也必須學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,也花一定的時(shí)間抓其他工作，而且要做到循序漸進(jìn)，必須對(duì)要辦的事情進(jìn)行科學(xué)的分類排隊(duì)，確定要辦事情的目的，分清事情的輕重正事必辦、急速馬上辦、普通事情按常規(guī)順序辦，我們要養(yǎng)成每天總結(jié)的習(xí)慣，使自己的辦事順序走上正常的軌道，提高處理事務(wù)的藝術(shù)。要做到高瞻遠(yuǎn)望，審時(shí)度勢(shì)，要有全局的觀念，處理問題要根據(jù)具體的條件和客觀情況，要有全局觀念，處理問題要根據(jù)具體的條件和客觀情況，要有利于項(xiàng)目的發(fā)展和問題的根本解決，處理問題要把原則性和靈活性有效地結(jié)合起來(lái)，深謀遠(yuǎn)慮，正確及時(shí)絕非斷，使事情處理和迅速有效。第三節(jié)勞務(wù)派遣準(zhǔn)備工作(1)收集派遣員工本人身份證復(fù)印件二張，彩色一寸、兩寸照片各兩張；戶口本(主頁(yè)及個(gè)人頁(yè))復(fù)印件兩張、畢業(yè)證復(fù)印件兩份。整理各用工單位派遣員工崗位及工資文(2)屬用工單位繳費(fèi)的人員需提供繳費(fèi)人員的社保編(3)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照派遣員工身份證號(hào)碼或2.按照資料收集和社保信息查詢情況做好派遣員工調(diào)(1)與用工單位協(xié)商大會(huì)議程，簽訂開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)。(2)做好會(huì)議文件的準(zhǔn)備工作。(1)用工單位領(lǐng)導(dǎo)(X人)。(2)派遣公司(X人)。(1)宣布開會(huì)。(2)介紹參會(huì)人員和本次會(huì)議議題。(3)由用工單位介紹本次會(huì)議的目的和重要意義。(4)派遣公司對(duì)本公司做以簡(jiǎn)介，介紹何為勞務(wù)派遣，(5)員工提問。(6)開始簽訂《勞動(dòng)合同》。(7)散會(huì)(領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng))。(1)此次合同簽訂根據(jù)各單位人員情況進(jìn)行分組：負(fù)(2)具體工作內(nèi)容：1)退休返聘。2)與其他單位存續(xù)勞動(dòng)關(guān)系未辦理勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)的。3)達(dá)到法定退休年齡的。②審核員工勞動(dòng)合同和勞務(wù)協(xié)議填寫內(nèi)容是否與本人1)勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議填寫使用碳素筆或鋼筆填寫，2)填寫內(nèi)容是否與《派遣員工花名冊(cè)》內(nèi)容相符。3)確認(rèn)派遣員工個(gè)人繳費(fèi)情況：有社保編號(hào)提供社保編號(hào)；單位繳費(fèi)D一繳費(fèi)基數(shù)，個(gè)人繳費(fèi)G;無(wú)繳費(fèi)W;停4)派遣員工提供的身份證原件和復(fù)印件是否相符有效，5)電話號(hào)碼填寫本人聯(lián)系電話和固定電話。6)核對(duì)信息準(zhǔn)確無(wú)誤后由員工用右手食指按手印，要求指印清晰無(wú)重疊。7)通知靈活就業(yè)人員(個(gè)人繳費(fèi))自勞動(dòng)合同簽訂后3日內(nèi)到協(xié)議繳費(fèi)社保部門辦理個(gè)人停保手續(xù)。(3)合同簽訂時(shí)間：自X年X月X日至X年X月X日。(4)注意事項(xiàng)：①簽訂合同或協(xié)議時(shí)需攜帶本人身份證原件，退休人員還需攜帶退休證原件及復(fù)印件。②凡涉及勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)部分由勞務(wù)派遣公司負(fù)責(zé)③涉及員工工作崗位和工資待遇由用工單位負(fù)責(zé)解答。4.簽訂勞動(dòng)合同后的后續(xù)工作：(1)在簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議后，及時(shí)落實(shí)簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議時(shí)派遣員工提出的相關(guān)事宜，做好協(xié)調(diào)和員工的思想穩(wěn)定工作。(2)按照經(jīng)用工單位確定的派遣人員及繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦理社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。聽取派遣員工的建議與意見，及時(shí)將員工的建議與意見和本次勞動(dòng)合同及協(xié)議簽訂情況進(jìn)行綜合分析和歸類，并以書面形式及時(shí)反饋用工單位。第四節(jié)勞務(wù)派遣運(yùn)作流程請(qǐng)銷假制度等)使管理人員有法可依，有章可循。檢查、單項(xiàng)檢查(檢查內(nèi)容包括考勤、物料、工作流程、工作質(zhì)量等)。擬定方案擬定方案組建機(jī)構(gòu)交接驗(yàn)收日常運(yùn)作前期介入崗位培訓(xùn)正式入駐(1)整體運(yùn)作流程的要求是全面、高效、合理，功能(2)整體運(yùn)作流程的具體運(yùn)行，按IS09000質(zhì)量管理(3)重視工作，確保本項(xiàng)目的社會(huì)形象。三、運(yùn)作管理的機(jī)制(一)激勵(lì)機(jī)制作機(jī)制激勵(lì)機(jī)制機(jī)制激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞?。新生個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。思想工作機(jī)制注重激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)尊重個(gè)人情感。并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明，通過獎(jiǎng)勵(lì)“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動(dòng)力，個(gè)個(gè)有壓力。培養(yǎng)提拔機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益，充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，挽留人才，激勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)效。文化活動(dòng)系統(tǒng)是公司的發(fā)展之源，通過文化活動(dòng)的開展，增強(qiáng)凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的自信和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。(二)監(jiān)督機(jī)制區(qū)域的工作檢查，確保管理工作正常有序并且保質(zhì)保量完(三)自我約束機(jī)制為了確保服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)改善的關(guān)鍵是如何挖掘員工的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自我約束機(jī)制。外部監(jiān)督我公司將嚴(yán)格遵照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)方在招標(biāo)文件(四)信息反饋處理機(jī)制員工委托方←管理部上級(jí)用戶其他業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來(lái)及時(shí)調(diào)整作用工單位結(jié)算支付派遣服務(wù)費(fèi)意外傷害險(xiǎn)辦理內(nèi)退員工兼職工傷糾紛違紀(jì)處理終止解除合同合同續(xù)訂員工臨時(shí)調(diào)配違紀(jì)處理爭(zhēng)議處理意外傷害險(xiǎn)辦理內(nèi)退員工兼職工傷糾紛違紀(jì)處理終止解除合同合同續(xù)訂員工臨時(shí)調(diào)配違紀(jì)處理爭(zhēng)議處理法律糾紛處理—↓離職員工資料歸檔停發(fā)工資及社√轉(zhuǎn)出社保及檔案、關(guān)系人才市場(chǎng)聯(lián)系與建立√第三章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備第一節(jié)三方職責(zé)概述1.嚴(yán)格遵守執(zhí)行勞動(dòng)工資和社會(huì)保障管理有關(guān)法律法工單位負(fù)責(zé)；根據(jù)用工單位的要求(包括調(diào)整后的計(jì)劃),同》,按合同所約定的條款依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并保證被3.向我公司派出的勞務(wù)人員提供其所從事勞務(wù)項(xiàng)目或第二節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)(1)合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。(4)制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。二、組織建立重點(diǎn)1.要有明確的目的：首先，要給本項(xiàng)目定位，即明確所處的地位、任務(wù)等因素。定位以后，才能明確如何建議項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，以及如何去發(fā)揮項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的作用。所以，機(jī)構(gòu)設(shè)置要有明確的目的，不是為了機(jī)構(gòu)設(shè)置而設(shè)置，而是實(shí)事求是地根據(jù)完成建設(shè)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少的，精干高效的機(jī)構(gòu)設(shè)置和一支管理隊(duì)伍。2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進(jìn)入各個(gè)管理崗位。本項(xiàng)目工作能不能搞得出色，管理人員的科學(xué)、嚴(yán)格、高效的管理手段和辦法是相當(dāng)重要的。如果管理人員工作拖拖拉拉，馬馬虎虎，沒有銳意開辟、創(chuàng)新進(jìn)取的精神，那么,工作肯定毫無(wú)起色，甚至把一個(gè)原來(lái)比較好的一個(gè)單位(部門)拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；其次，要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，特別是目前進(jìn)入“電腦”化的時(shí)代，更要學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代化的先進(jìn)科學(xué)的工具來(lái)提高工作效率。3.要不斷提高職能人員的素質(zhì)：職能人員的素質(zhì)是關(guān)鍵的，有時(shí)很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職能人員)各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，因人制宜地對(duì)每個(gè)人員進(jìn)研究、及時(shí)了解職工在想什么,做什么,真正做職工的知心更需要相互配合，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞社會(huì)保險(xiǎn)管理部社會(huì)保險(xiǎn)管理部綜合行政部人力資源部業(yè)務(wù)部法務(wù)部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部公司總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理(一)財(cái)務(wù)部職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常財(cái)務(wù)核算，參與項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理。2.根據(jù)項(xiàng)目資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保項(xiàng)目資3.搜集項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。10.負(fù)責(zé)做好資金管理，出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)11.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，遵守13.遵守、維護(hù)國(guó)家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，14.審查各部門的開支計(jì)劃，并轉(zhuǎn)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和公司總15.督促有關(guān)人員重視應(yīng)收賬款的催收工作，加速資金16.負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并17.組織財(cái)務(wù)人員，定期開展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，促進(jìn)項(xiàng)目部門不斷提高管理水平。18.保存項(xiàng)目關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整地保管公司的一切賬冊(cè)、報(bào)表憑19.負(fù)責(zé)本部門職工的思想教育和業(yè)務(wù)水平的提高，定期組織、召開本部門的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好本部門內(nèi)部管20.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。(二)培訓(xùn)部職責(zé)1.根據(jù)合作單位發(fā)展需求制定各個(gè)不同時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃，并在各個(gè)部門配合下實(shí)施。2.編制項(xiàng)目培訓(xùn)制度、規(guī)范和工作流程，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃和培訓(xùn)實(shí)施工作提供支撐。3.培訓(xùn)過程的組織管理，包括項(xiàng)目所需設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)資料的提供與落實(shí)。4.編寫并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化不斷修改完善各項(xiàng)培訓(xùn)課5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)與管理、與外部培訓(xùn)講師聯(lián)系及合作等工作。6.統(tǒng)籌安排外出培訓(xùn)的人員及培訓(xùn)計(jì)劃，并申請(qǐng)必要的7.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤分析，對(duì)培訓(xùn)績(jī)效及產(chǎn)生的效果進(jìn)行合理評(píng)估。8.負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目方案及費(fèi)用預(yù)算并管控執(zhí)行。9.與人力資源部協(xié)調(diào)搞好員工培訓(xùn)檔案的收集、歸檔與10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。(三)業(yè)務(wù)部職責(zé)1.負(fù)責(zé)聯(lián)系公司并與公司進(jìn)行洽談。2.負(fù)責(zé)初擬與公司的合作協(xié)議。3.負(fù)責(zé)對(duì)公司進(jìn)行考察，并針對(duì)考察結(jié)果作出相應(yīng)的評(píng)4.負(fù)責(zé)派遣員工到達(dá)公司的各項(xiàng)工作。5.負(fù)責(zé)對(duì)公司的后續(xù)跟蹤服務(wù)。6.負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工的后續(xù)跟蹤服務(wù)，具體如下：(1)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部安置對(duì)派遣員工到達(dá)敬老院的各種事宜(食宿等)。(2)負(fù)責(zé)派遣員工到達(dá)敬老院的食宿安排工作。主要職責(zé)是協(xié)助敬老院安排，根據(jù)派遣員工提出的合理要求，協(xié)調(diào)敬老院給予解決。(3)了解派遣員工在工作和生活期間反饋的緊急的、突顯出的主客觀問題，與敬老院溝通協(xié)調(diào)解決。(4)負(fù)責(zé)回訪員工與敬老院反饋的各種問題，與之溝通、協(xié)調(diào)并從速解決。(5)負(fù)責(zé)公司、派遣員工與敬老院的各種費(fèi)用結(jié)算。(6)負(fù)責(zé)處理派遣員工的入、離職及手續(xù)的辦理。(7)負(fù)責(zé)處理在與敬老院合作結(jié)束后的人員撤離等收7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。(四)法務(wù)部職責(zé)(1)協(xié)助項(xiàng)目各部門、各部門建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)章制度起草部門根據(jù)討論或征求的意見對(duì)規(guī)章制度草案修改后，將規(guī)章制度草案連同征求的意見等資料送法務(wù)部，由法務(wù)部出具審查意見法務(wù)部對(duì)規(guī)章制度草案就下列主①規(guī)章制度是否符合法律、法規(guī)的基本原則，是否符合②規(guī)章制度草案與公司和項(xiàng)目現(xiàn)行規(guī)章制度是否協(xié)調(diào)，如果要改變現(xiàn)行規(guī)章制度的，理由和依據(jù)是否充分。③規(guī)章制度草案體例結(jié)構(gòu)、條款、文字等是否符合規(guī)章制度的要求。規(guī)章制度打印成文后，應(yīng)轉(zhuǎn)送一份給法務(wù)部登(2)制定梳理各類業(yè)務(wù)合同范本。(3)審查、修改、會(huì)簽合同，協(xié)助和督促公司和項(xiàng)目對(duì)重大合同的履行。合同管理實(shí)行會(huì)簽、審核責(zé)任制原則和2.解決已發(fā)生法律問題(訴訟/非訴訟):訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人或作為第三人，采用訴訟、仲裁方式解決糾紛的法律事務(wù)活動(dòng)。包括：民事訴訟案件(包括不服勞動(dòng)仲裁裁決的訴訟)、行政訴訟案件、刑事及刑事附帶民事訴訟案件、仲裁類案件等。非訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、復(fù)議等方式解決有關(guān)糾紛或爭(zhēng)議的法律事務(wù)活動(dòng)，法務(wù)部應(yīng)遵循有效維護(hù)公司合法權(quán)益和充分協(xié)調(diào)必要關(guān)系相統(tǒng)一的原則處理已發(fā)生的法律問題，具(1)案件起因人與起因部門經(jīng)理負(fù)有配合、協(xié)助法務(wù)部處理案件中的相關(guān)問題、收集和提供案件的原始證據(jù)及相(2)公司和本項(xiàng)目所有員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)公司的利益可能或正在受到損害，有義務(wù)及時(shí)向所在部門、單位的負(fù)責(zé)人反映；部門、單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在得知情況之日起五日內(nèi)以書面形式呈報(bào)法務(wù)部，需要采取緊急處置措施的，部門、單位的負(fù)責(zé)人還應(yīng)及時(shí)采取緊急處置措施。(3)法務(wù)部應(yīng)在2日內(nèi)對(duì)呈報(bào)單位書面答復(fù)，法務(wù)部認(rèn)為有必要采取訴訟措施的，應(yīng)立即告知公司總裁或公司負(fù)責(zé)人，并評(píng)估訴訟風(fēng)險(xiǎn)。法務(wù)部認(rèn)為不需采取訴訟措施，應(yīng)書面通知呈報(bào)單位并告知如何避免公司利益受損。法務(wù)部可根據(jù)案件具體情況對(duì)外委托律師進(jìn)行法律協(xié)助。(4)在公司的經(jīng)營(yíng)、管理或其他活動(dòng)中，被其他組織或個(gè)人起訴而被動(dòng)參與(包括可能涉及)訴訟活動(dòng)的，當(dāng)事人、有關(guān)責(zé)任人和所在部門、單位應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部說(shuō)明案情并提供相關(guān)材料，以備應(yīng)訴工作的順利開展。(5)對(duì)于案件處理進(jìn)程中所需要的必要條件和關(guān)系協(xié)調(diào)，案件關(guān)聯(lián)單位及相關(guān)人員應(yīng)積極、主動(dòng)配合法務(wù)部開展針對(duì)性工作，保證案件處理的順利進(jìn)行。(6)在案件審結(jié)后，依據(jù)人民法院的生效判決，法務(wù)部應(yīng)繼續(xù)做好執(zhí)行階段的工作，對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí)，承辦部門或承辦人應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并報(bào)法務(wù)部在法定申請(qǐng)執(zhí)行期限內(nèi)，向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。(7)案件處理完畢后，由法務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)全案情況進(jìn)行總結(jié)，形成材料向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向有關(guān)部門、人員酌情通報(bào)，條件允許可作為法制宣傳教育材料加以運(yùn)用。(8)法務(wù)部應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)全面地對(duì)案件材料進(jìn)行整理并編撰成卷，建立案件歸檔制度。3.提供各部門的法律問題咨詢：(1)項(xiàng)目法律事務(wù)的咨詢、指導(dǎo)以項(xiàng)目各職能部門及經(jīng)營(yíng)管理人員主動(dòng)咨詢與法務(wù)部及時(shí)解答或主動(dòng)指導(dǎo)相結(jié)(2)項(xiàng)目法律事務(wù)的咨詢、指導(dǎo)以法律事務(wù)咨詢單和法律意見書的書面形式進(jìn)行。(3)項(xiàng)目各職能部門及經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中遇到的需要咨詢的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)以法律事務(wù)咨詢單的形式向法務(wù)部尋求法律咨詢。法務(wù)部接到法律事務(wù)咨詢單，必須在合理期限內(nèi)作出解答，針對(duì)所咨詢的事項(xiàng)出具法律意見(1)收集、整理、保管與公司和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的(2)梳理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資質(zhì)類文件、優(yōu)惠政策等，定期向的法律意識(shí)和法律素質(zhì)而進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，由法務(wù)部負(fù)(五)人力資源部(1)根據(jù)項(xiàng)目需要及相關(guān)制度規(guī)定，編制招聘管理的(2)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行審批通過的招聘管理制度、操作流(1)根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃，提出建設(shè)性意見。(2)根據(jù)項(xiàng)目需要，編制人才招聘計(jì)劃。(1)安排人員按照人才招聘計(jì)劃開展招聘工作。(2)審核確認(rèn)招聘信息后發(fā)布招聘廣告。(3)積極尋求與人才市場(chǎng)、同行業(yè)的合作以及其他渠(1)根據(jù)人才儲(chǔ)備計(jì)劃，編制招聘計(jì)劃。(2)篩選拓展招聘渠道。(1)負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別、篩選、初試等相關(guān)(2)負(fù)責(zé)安排人員對(duì)初試合格的應(yīng)聘者進(jìn)行協(xié)助復(fù)試，(3)組織、監(jiān)督人才錄用的相關(guān)工作。(1)安排、調(diào)度部門內(nèi)各項(xiàng)工作。(2)對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行甄選、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。(3)編制招聘工作的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制招聘費(fèi)(六)綜合行政部1.根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)制定、執(zhí)行公司人力資源和行政管理制度、管理流程，同時(shí)進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，及時(shí)作出修訂與調(diào)整。2.根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向上級(jí)提供人力資源和行政管理領(lǐng)域的專業(yè)意見及建議。3.參與項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與職位管理工作。4.根據(jù)項(xiàng)目的具體需要采用不同渠道進(jìn)行人員招聘。5.參與建立、執(zhí)行項(xiàng)目的績(jī)效考核制度。6.參與項(xiàng)目文化的建設(shè)。7.帶領(lǐng)人力資源和行政員工為項(xiàng)目上下提供周到的服務(wù)，為項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的人力后勤保障。8.做好項(xiàng)目員工之間、部門之間及上下級(jí)之間的溝通協(xié)9.處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。(七)社會(huì)保險(xiǎn)管理部1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)保險(xiǎn)管理工作。2.負(fù)責(zé)按照國(guó)家、地方政府和公司相關(guān)規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)核算員工各項(xiàng)保險(xiǎn)。3.負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)離本公司的員工保險(xiǎn)進(jìn)行介紹。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全體員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)費(fèi)用的核定、核查、確認(rèn)以及社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移工作。5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工個(gè)人社保繳費(fèi)臺(tái)賬的登記、統(tǒng)計(jì)和管第三節(jié)人員配備方案是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量作出貢6.因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。7.用人所長(zhǎng)原則：所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動(dòng)態(tài)平衡原則：處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)展開工作分析，設(shè)置不同的部門，而不同部門又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)，常見的崗位設(shè)置原則具體說(shuō)明如下：2.最低數(shù)量原則。3.有效配合原則。4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。5.有效管理幅度原則。三、人員整體要求1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)，明確工作職責(zé)，激發(fā)全員在工作過程中的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在工作過程中順利進(jìn)行。3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)工作方案，遇按時(shí)、保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目任務(wù)。合理配置人員，是整個(gè)敬老院勞務(wù)派遣項(xiàng)目的基本保障，人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項(xiàng)目的相關(guān)人員配置表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項(xiàng)目情況位稱項(xiàng)目簡(jiǎn)介開始、完成日期服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。職姓職上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況爾方名稱證書名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)單位數(shù)項(xiàng)目名稱公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注123456789合計(jì)公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增第四節(jié)項(xiàng)目崗位職責(zé)(1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)行有效的財(cái)(3)建立并完善項(xiàng)目的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管(4)定期對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況提交階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)(5)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)資金的管理。(6)指導(dǎo)各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的具體(7)負(fù)責(zé)審核與采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理相關(guān)(8)部門內(nèi)部的人員及日常事務(wù)的管理工作。(1)負(fù)責(zé)審核和辦理相關(guān)的財(cái)務(wù)收支工作。(2)編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)(3)記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、(4)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公(5)負(fù)責(zé)對(duì)因公報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后(6)負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，另外還(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤點(diǎn)工作，及時(shí)編制各類(1)負(fù)責(zé)日常報(bào)銷、單據(jù)審核、憑證制作及錄入。(2)負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證。(3)負(fù)責(zé)辦理銀行存款、匯款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金領(lǐng)取和往(4)負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)的管理。(5)負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金和銀行憑證，負(fù)責(zé)客戶的轉(zhuǎn)賬及資(6)月末核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金(7)保守本項(xiàng)目的商業(yè)秘密。(1)直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助辦理事務(wù)。(2)負(fù)責(zé)制定本部門月、季度、年度工作計(jì)劃，呈報(bào)(3)全權(quán)負(fù)責(zé)安排部門工作以及部門職員的工作任務(wù)。(4)負(fù)責(zé)部門初步篩選的合作敬老院的洽談事宜，并(5)負(fù)責(zé)對(duì)敬老院進(jìn)行各方面的考察，并做出可行性(6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決敬老院與派遣員工的突顯問題。(7)負(fù)責(zé)與人力資源部主管溝通查詢?nèi)藛T構(gòu)成情況以(7)負(fù)責(zé)與各部門之間的協(xié)調(diào)工作以及各部門之間的(9)負(fù)責(zé)解決部門內(nèi)部突顯的問題。(1)個(gè)人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。(2)負(fù)責(zé)執(zhí)行部門制定的工作計(jì)劃。(3)根據(jù)部門工作計(jì)劃，做出個(gè)人工作計(jì)劃，必須逐(4)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的初步篩選并整理定位(根據(jù)人力部反饋所需求的信息而定)。(5)負(fù)責(zé)對(duì)初步篩選的敬老院進(jìn)行初步溝通，明確合(6)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理與敬老院的洽談。(7)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完成合作敬老院的初擬合同。(8)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)敬老院進(jìn)行考察。(9)負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)考察過的敬老院做出正確的評(píng)估，并以書面形式將評(píng)估報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理審批。(10)負(fù)責(zé)對(duì)敬老院的跟蹤服務(wù)。(11)負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工的后續(xù)跟蹤服務(wù)，并將概況反饋(1)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法務(wù)事務(wù)，組織擬定并實(shí)施公司法務(wù)化管理制度，行使公司法務(wù)管理工作規(guī)劃和實(shí)施權(quán)，協(xié)調(diào)部門關(guān)系，向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)合同合規(guī)性審核工作，如合同、印章使用、離職人員法務(wù)審核等。(3)參與項(xiàng)目法律事務(wù)的管理與工作，包括制度的建(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目法務(wù)監(jiān)察工作的管理與參與工作。(5)涉訴案件的管理與參與工作。(1)代表項(xiàng)目處理本項(xiàng)目及業(yè)務(wù)對(duì)象的訴訟案件、仲(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工違法、違紀(jì)、違反公司管理制度和(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)防、事中控制、事后(4)負(fù)責(zé)公、檢、法等司法機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)，參與公(1)協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)公司重(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同管理(勞動(dòng)合同除外),包括但(3)負(fù)責(zé)擬定、審核及完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。(4)參與項(xiàng)目和業(yè)務(wù)對(duì)象的兼并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及(5)參與項(xiàng)目章程的制定、修訂，為規(guī)范公司法人內(nèi)(6)跟蹤、研究與項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展密切相關(guān)的法律法規(guī)，(1)負(fù)責(zé)公司的設(shè)立、變更、注銷等工商手續(xù)的辦理。(2)負(fù)責(zé)商標(biāo)專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理事務(wù)并審查相關(guān)法(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的相關(guān)法律宣傳、教育及培訓(xùn)。(1)負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃草案對(duì)接實(shí)施，并根據(jù)項(xiàng)目的戰(zhàn)略變化及時(shí)做出調(diào)整。(2)協(xié)助制定與完善項(xiàng)目培訓(xùn)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。(3)協(xié)助編制項(xiàng)目年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并于培訓(xùn)項(xiàng)目開展過程中嚴(yán)格控制。(4)組織開展培訓(xùn)需求調(diào)研，分析調(diào)研結(jié)果，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃。(5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，在各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。(6)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫培訓(xùn)工作報(bào)告，(7)挖掘項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn)講師人才，為內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)提供合適的候選人。(8)審定外請(qǐng)培訓(xùn)人員，制定付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按權(quán)限上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(9)組織開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，降低培訓(xùn)成本，提升內(nèi)部培訓(xùn)水平。(10)建立員工培訓(xùn)檔案，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯。(11)指導(dǎo)、管理所屬員工的日常工作。(12)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行E-HR平臺(tái)的搭建和企業(yè)文化(1)根據(jù)人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃嘗試編寫年度工作計(jì)劃與培訓(xùn)預(yù)算，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(2)指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制訂多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施。(3)組織企業(yè)內(nèi)的新員工參加入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)。(4)及時(shí)檢查各類培訓(xùn)活動(dòng)的開展效果，對(duì)參加人員(5)組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教(6)及時(shí)檢查內(nèi)、外部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)質(zhì)量與教學(xué)效(7)收集國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)信息資料，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見。(8)及時(shí)完成培訓(xùn)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。(1)對(duì)培訓(xùn)部工作計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé)。(2)對(duì)培訓(xùn)部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。(3)對(duì)培訓(xùn)部人員的工作質(zhì)量、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。(4)對(duì)培訓(xùn)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。(5)對(duì)培訓(xùn)部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。(6)對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。(7)對(duì)培訓(xùn)設(shè)備和教具的完好負(fù)責(zé)。(8)對(duì)培訓(xùn)部掌管的項(xiàng)目秘密的安全負(fù)責(zé)。六、人力資源部崗位職責(zé)((一)主要崗位(二)招聘主管崗位職責(zé)崗位名稱招聘主管所屬部門人力資源部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘，渠道拓展，維護(hù)關(guān)系主要工作關(guān)系直接上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理直接下級(jí)部門助理，招聘專員內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務(wù)人員；外部溝通1.求職者；工作崗位職責(zé)工作內(nèi)容1.根據(jù)甲方要求制定的招聘計(jì)劃，建立合理、有效的2.負(fù)責(zé)招聘實(shí)施，擬定招聘策略及具體招聘方案，選擇有效的招聘渠道并組織實(shí)施；監(jiān)控招聘過程，并對(duì)3.負(fù)責(zé)對(duì)各招聘渠道進(jìn)行維護(hù)與評(píng)估，負(fù)責(zé)各個(gè)渠道6.負(fù)責(zé)預(yù)算的控制，并合理進(jìn)行員工內(nèi)部調(diào)整，以優(yōu)8.招聘數(shù)據(jù)分析，撰寫招聘分析報(bào)告，對(duì)招聘工作進(jìn)9.負(fù)責(zé)與同行保持經(jīng)常性的溝通，及時(shí)掌握相關(guān)信10.制定外包人員相關(guān)薪酬福利待遇，起草相關(guān)項(xiàng)目主要權(quán)限主要責(zé)任1.及時(shí)有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避免客戶投(三)高級(jí)招聘專員崗位職責(zé)崗位名稱招聘專員所屬部門人力資源部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘，協(xié)助甲方面試，渠道拓展主要工作關(guān)系直接上級(jí)招聘主管內(nèi)部溝通外部溝通工作崗位職責(zé)工作內(nèi)容主要權(quán)限主要責(zé)任1.及時(shí)有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避(四)招聘專員崗位職責(zé)崗位名稱招聘專員所屬部門人力資源部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘，協(xié)助甲方進(jìn)行面試主要工作關(guān)系直接上級(jí)招聘主管內(nèi)部溝通外部溝通工作崗位職責(zé)工作內(nèi)容主要權(quán)限主要責(zé)任1.及時(shí)有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避(五)部門助理崗位職責(zé)崗位名稱招聘專員所屬部門人力資源部崗位概述負(fù)責(zé)甲方招聘基礎(chǔ)工作主要工作關(guān)系直接上級(jí)招聘主管內(nèi)部溝通1.客服，業(yè)務(wù)人員；外部溝通1.求職者；工作崗位職責(zé)工作內(nèi)容1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要配合招聘部主管編制招聘計(jì)2.招聘網(wǎng)站職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試邀約、協(xié)助面試主要權(quán)限1.招聘網(wǎng)站的使用；主要責(zé)任1.及時(shí)有效地完成甲方規(guī)定的招聘任務(wù)，避(1)發(fā)揮綜合綜合綜合行政部的參謀、協(xié)調(diào)和綜合管(2)負(fù)責(zé)行政會(huì)議和例會(huì)的組織工作，參加或列席會(huì)(3)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，編排工作活動(dòng)日程表，做好重大活動(dòng)的組織和接待工作。(4)負(fù)責(zé)抓好項(xiàng)目重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告，按照工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋(5)及時(shí)處理重要往來(lái)電文信函的審閱、分送，監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)批示和以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件落實(shí)情況，抓好文書歸檔和用印管理工作。(6)協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章制度的實(shí)施細(xì)則，配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。(7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督綜合綜合綜合行政部其他人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作。(8)協(xié)助其他部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用登記和名片印制等管理工作。(2)負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和使用人離職時(shí)的收繳工作。(3)負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)的保養(yǎng)、維修，倉(cāng)儲(chǔ)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證賬物相符。(4)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品、器具的計(jì)劃編(5)負(fù)責(zé)考勤登記和就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)。(6)協(xié)助安排項(xiàng)目每天的派車用車計(jì)劃，確保公司公(7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境的綠化(8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。第四章項(xiàng)目管理制度第一節(jié)勞務(wù)公司管理制度(一)員工守則(1)按時(shí)上下班，對(duì)自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌侠?、不推諉?2)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，上級(jí)決定的事情應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)(3)盡忠職守，保守單位秘密。(4)愛護(hù)公共財(cái)物，不浪費(fèi)、不化公為私。(5)遵守XX勞務(wù)派遣公司一切規(guī)章制度和工作守則。(7)注意自身的品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好。(8)專心做好本職工作，不從事第二職業(yè)，不做侵犯(9)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取獲得合作。排的值班或值宿。(1)病假——因病需要治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，病休(2)事假——因私事需要處理者，可請(qǐng)事假，事假期(3)婚假——員工本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假，其休假時(shí)間(4)喪假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、(5)產(chǎn)假——女性員工分娩，可按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定(6)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者),征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際情(7)工傷假——因公受傷可請(qǐng)工傷假，假期依實(shí)際情況決定，休假期間的待遇按國(guó)家工傷保險(xiǎn)條例有關(guān)規(guī)定辦11.員工請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假單，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)批準(zhǔn)。凡13.特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的情況下，由各部門按(二)人事調(diào)整管理制度(1)為了促進(jìn)XX勞務(wù)派遣公司的穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)揮員工(2)員工的升、降、調(diào)、辭職及退休等，必須本著客(3)人員調(diào)配應(yīng)以考核為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，(4)人事調(diào)整包括升、降、調(diào)、免職，離退休，辭聘，(5)人事調(diào)整管理權(quán)限按XX勞務(wù)派遣公司人事決策權(quán)(1)凡升任、降職、調(diào)任員工，均由所在部門的主管(2)凡升任、降職、調(diào)任員工所在的部門，應(yīng)準(zhǔn)備好應(yīng)按上述條款的規(guī)定配齊材料。4.高級(jí)管理人員的任職通知由XX勞務(wù)派遣公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，行政人事部門負(fù)責(zé)通知有關(guān)單位；高層以下管理部門的負(fù)責(zé)人員其任職通知書，由XX勞務(wù)派遣公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)任職通知書。5.因職務(wù)變化或因重大失誤，需免去原任職務(wù)的高級(jí)管理人員，由XX勞務(wù)派遣公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書，并由行政人事部門向有關(guān)單位通報(bào)；高層以下管理部門經(jīng)理員的免職通知書，由XX勞務(wù)派遣公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職6.凡接到任免通知書的員工，一般在一周內(nèi)交接好工作，到行政人事部門辦理工作調(diào)動(dòng)手續(xù)。(三)員工晉升管理辦法1.為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定員工晉升管理辦法。2.員工晉升到較高職位應(yīng)考慮以下因素：(1)具備較高職位的技能。(2)具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。(3)在職工作表現(xiàn)及操行。(4)適應(yīng)職位所需的有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。(5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。3.職位空缺時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，再考慮外部招聘。4.員工晉升分定期和不定期兩種：(1)定期——每年的一定期間，依據(jù)考核評(píng)分辦法，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。(2)不定期——在年度工作中，對(duì)工作有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，可隨時(shí)予以提升。(3)試用人員成績(jī)卓越者，由試用單位推薦晉升。5.員工晉升的操作程序：(1)人事部門根據(jù)規(guī)定，每年定期依據(jù)考核資料，協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請(qǐng)核定；不定期者，(2)凡經(jīng)核定的晉升人員，人事管理部門以人事通報(bào)6.各級(jí)各類人員的晉升根據(jù)XX勞務(wù)派遣公司核定權(quán)限審定7.各級(jí)員工接到職務(wù)調(diào)整通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。8.凡因晉升、變動(dòng)職務(wù)，其薪酬由晉升之日起按新任職9.員工年度內(nèi)受處罰未解除者，次年不得晉升職位。(四)辭退辭職管理辦法(1)為使XX勞務(wù)派遣公司員工隊(duì)伍合理流動(dòng)，增強(qiáng)XX勞務(wù)派遣公司活力，促進(jìn)XX勞務(wù)派遣公司的發(fā)展，特制定②連續(xù)曠職(曠工)三日或全年累計(jì)超過一周者。?辦事不力、玩忽職守，有具體事實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重者。④員工對(duì)所承擔(dān)的工作不能勝任者。?為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者。(2)XX勞務(wù)派遣公司按上一條的規(guī)定辭退員工時(shí)，應(yīng)遵照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，由該員工所在部門經(jīng)理提前通知本人。(3)辭退員工時(shí)，由其單位負(fù)責(zé)人向行政人事部門索取員工辭退證明，按規(guī)定填寫后，持證明到XX勞務(wù)派遣公司有關(guān)部門辦理手續(xù)，再送人事部門審核。(4)被辭退的員工對(duì)辭退處理決定不服時(shí)，可以在接到《員工辭退證明書》之日起的15日內(nèi)，向本地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門提出申訴，對(duì)仲裁仍不服者，可以向本地人民法院(5)被辭退員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響XX勞務(wù)派遣公司正常經(jīng)營(yíng)和工作秩序的，XX勞務(wù)派部門按照有關(guān)規(guī)定處理。(6)XX勞務(wù)派遣公司辭退員工后，行政人事部門應(yīng)及時(shí)填寫《人員調(diào)整登記表》。(7)XX勞務(wù)派遣公司下屬各部門辭退員工，必須經(jīng)XX勞務(wù)派遣公司行政人事部門或分管人事工作的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.員工辭職的管理(1)辭職程