特斯拉電池質(zhì)保合同協(xié)議

特斯拉電池質(zhì)保合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：[特斯拉公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（買方）：姓名：[買方姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了特斯拉汽車，為明確雙方在電池質(zhì)保方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.汽車型號及電池信息乙方所購買的特斯拉汽車型號為[具體型號]，車輛識別代碼為[VIN碼]，配備的電池類型為[電池類型，如鋰離子電池]，電池容量為[X]千瓦時。2.質(zhì)保范圍本合同所指的質(zhì)保范圍包括但不限于電池系統(tǒng)的硬件組件，如電池模組、電池管理系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)等，以及與電池相關(guān)的軟件控制系統(tǒng)。質(zhì)保涵蓋電池在正常使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，包括但不限于電池性能下降、容量衰減、充電故障等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定，對乙方使用車輛及電池的情況進(jìn)行合理檢查和監(jiān)督。對于乙方違反本合同約定使用車輛及電池的行為，有權(quán)要求乙方改正，并采取相應(yīng)措施以維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本合同約定的質(zhì)保期限和質(zhì)保條件，為乙方提供電池質(zhì)保服務(wù)。及時響應(yīng)乙方關(guān)于電池質(zhì)保問題的咨詢和反饋，對符合質(zhì)保條件的問題，及時安排維修、更換等質(zhì)保服務(wù)。向乙方提供準(zhǔn)確、完整的電池質(zhì)保信息，包括質(zhì)保期限、質(zhì)保范圍、質(zhì)保流程等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期限內(nèi)，有權(quán)依據(jù)本合同約定享受甲方提供的電池質(zhì)保服務(wù)。對甲方提供的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求甲方作出合理說明和解釋。2.義務(wù)按照特斯拉汽車的使用手冊和相關(guān)操作規(guī)范，正確使用和保養(yǎng)車輛及電池，包括但不限于按照規(guī)定的充電方式、充電時間、充電頻率進(jìn)行充電，避免車輛及電池受到過度放電、過度充電、碰撞、水浸等損害。定期將車輛送至特斯拉授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，并配合甲方進(jìn)行必要的檢測和維修工作。在發(fā)現(xiàn)電池出現(xiàn)質(zhì)量問題或可能影響電池質(zhì)保的情況時，及時通知甲方，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的相關(guān)信息。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自對車輛及電池進(jìn)行改裝、拆卸、更換零部件等操作，否則甲方有權(quán)不承擔(dān)因上述行為導(dǎo)致的電池?fù)p壞的質(zhì)保責(zé)任。三、質(zhì)保期限及條件（一）質(zhì)保期限1.自乙方購買特斯拉汽車之日起，電池質(zhì)保期限為[X]年或行駛里程達(dá)到[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。2.對于電池的某些特定部件或功能，質(zhì)保期限可能會根據(jù)特斯拉公司的相關(guān)規(guī)定有所不同，具體以甲方提供的產(chǎn)品手冊或官方通知為準(zhǔn)。（二）質(zhì)保條件1.乙方必須按照特斯拉汽車的使用手冊和相關(guān)操作規(guī)范正確使用和保養(yǎng)車輛及電池，且車輛及電池的使用環(huán)境符合特斯拉公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.電池出現(xiàn)質(zhì)量問題必須是在質(zhì)保期限內(nèi)，且不屬于以下情形：因乙方未按照本合同約定或特斯拉汽車使用手冊進(jìn)行操作導(dǎo)致的電池?fù)p壞。因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等導(dǎo)致的電池?fù)p壞。因乙方自行改裝、拆卸、更換零部件等非甲方授權(quán)的行為導(dǎo)致的電池?fù)p壞。因正常使用中的自然磨損、老化等原因?qū)е碌碾姵匦阅芟陆担追饺詫⒏鶕?jù)實(shí)際情況提供合理的質(zhì)保服務(wù)。四、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.維修對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的電池，甲方將根據(jù)故障情況進(jìn)行維修，盡力恢復(fù)電池的正常性能。維修工作將由特斯拉授權(quán)服務(wù)中心按照專業(yè)的維修流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.更換在以下情況下，甲方將為乙方更換電池或相關(guān)零部件：經(jīng)檢測確認(rèn)電池存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法通過維修解決的。電池的使用壽命已達(dá)到或接近質(zhì)保期限，且性能嚴(yán)重下降，影響車輛正常使用的。更換的電池或零部件將為全新的原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的等效產(chǎn)品，并享有與原部件相同的質(zhì)保期限。五、質(zhì)保服務(wù)流程1.乙方發(fā)現(xiàn)問題乙方在使用車輛過程中發(fā)現(xiàn)電池可能存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通過特斯拉官方客服渠道（如客服熱線、官方APP反饋等）通知甲方，并詳細(xì)描述問題的表現(xiàn)、出現(xiàn)時間、車輛行駛里程等信息。2.甲方評估甲方收到乙方的反饋后，將對問題進(jìn)行初步評估，判斷是否屬于質(zhì)保范圍。如認(rèn)為需要進(jìn)一步檢測，將安排乙方將車輛送至特斯拉授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行檢測。3.檢測與診斷特斯拉授權(quán)服務(wù)中心將對車輛及電池進(jìn)行全面檢測，運(yùn)用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段，確定電池問題的具體原因和故障程度。檢測結(jié)果將及時反饋給甲方和乙方。4.質(zhì)保服務(wù)實(shí)施若檢測結(jié)果確認(rèn)問題屬于質(zhì)保范圍，甲方將根據(jù)實(shí)際情況安排維修或更換服務(wù)。維修或更換工作將在合理時間內(nèi)完成，具體時間以甲方與乙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。若檢測結(jié)果確認(rèn)問題不屬于質(zhì)保范圍，甲方將向乙方說明原因，并提供相關(guān)依據(jù)。乙方需承擔(dān)因非質(zhì)保原因?qū)е碌木S修或更換費(fèi)用。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定履行質(zhì)保義務(wù)，如無故拖延質(zhì)保服務(wù)時間、拒絕提供質(zhì)保服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失，并按照未履行質(zhì)保義務(wù)部分的價值的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供質(zhì)保服務(wù)，并承擔(dān)乙方因甲方服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等。同時，甲方應(yīng)按照本次質(zhì)保服務(wù)價值的[X%]向乙方支付違約金。若經(jīng)多次維修或更換仍無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方未使用質(zhì)保期限對應(yīng)的質(zhì)保費(fèi)用，并按照已支付質(zhì)保費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定正確使用和保養(yǎng)車輛及電池，導(dǎo)致電池出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響質(zhì)保服務(wù)的實(shí)施，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部維修或更換費(fèi)用，并按照未履行合同義務(wù)部分對甲方造成損失的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自對車輛及電池進(jìn)行改裝、拆卸、更換零部件等操作，甲方有權(quán)不承擔(dān)因上述行為導(dǎo)致的電池?fù)p壞的質(zhì)保責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部維修或更換費(fèi)用，并按照車輛及電池購買價格的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方擅自操作導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方在質(zhì)保期限內(nèi)故意隱瞞電池質(zhì)量問題或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無法及時準(zhǔn)確評估問題并提供質(zhì)保服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照隱瞞或虛假信息涉及金額的[X%]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同