2025年社會(huì)工作者考試試題及答案

2025年社會(huì)工作者考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.小王，35歲，是一名單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)著6歲的兒子小明。小王因丈夫去世后，獨(dú)自承擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)，生活壓力較大。小明性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，缺乏自信。小王在工作中經(jīng)常加班，無(wú)暇照顧小明，導(dǎo)致小明在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系緊張，成績(jī)下滑。

（1）請(qǐng)根據(jù)小王家庭的情況，分析其可能面臨的社會(huì)工作服務(wù)需求。（6分）

（2）針對(duì)小王家庭的情況，社會(huì)工作者應(yīng)如何開(kāi)展服務(wù)？（6分）

（3）社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，如何與小王溝通，提高服務(wù)的有效性？（6分）

（4）社會(huì)工作者如何幫助小明建立自信，改善學(xué)習(xí)成績(jī)？（6分）

答案：

（1）小王家庭可能面臨的社會(huì)工作服務(wù)需求有：心理支持、經(jīng)濟(jì)援助、家庭關(guān)系調(diào)適、子女教育支持、就業(yè)指導(dǎo)等。

（2）針對(duì)小王家庭的情況，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下服務(wù)：

①開(kāi)展心理支持服務(wù)，幫助小王緩解心理壓力，增強(qiáng)生活信心；

②提供經(jīng)濟(jì)援助，協(xié)助小王解決家庭經(jīng)濟(jì)困難；

③開(kāi)展家庭關(guān)系調(diào)適服務(wù)，幫助小王改善與子女的關(guān)系；

④提供子女教育支持，協(xié)助小明改善學(xué)習(xí)成績(jī)；

⑤開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助小王提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取以下措施與小王溝通，提高服務(wù)的有效性：

①了解小王的需求，尊重小王的意見(jiàn)；

②保持耐心，傾聽(tīng)小王的心聲；

③運(yùn)用同理心，站在小王的角度思考問(wèn)題；

④提供專業(yè)建議，幫助小王解決問(wèn)題。

（4）社會(huì)工作者可采取以下措施幫助小明建立自信，改善學(xué)習(xí)成績(jī)：

①開(kāi)展心理健康教育，幫助小明樹(shù)立自信心；

②組織興趣小組，提高小明的學(xué)習(xí)興趣；

③加強(qiáng)與學(xué)校的溝通，共同關(guān)注小明的學(xué)習(xí)成績(jī)；

④開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)了解子女教育方法。

2.小李，40歲，是一名失業(yè)者。因失業(yè)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)困難，妻子和孩子的生活質(zhì)量受到影響。小李性格內(nèi)向，缺乏求職技巧，對(duì)就業(yè)市場(chǎng)了解有限。

（1）請(qǐng)分析小李可能面臨的社會(huì)工作服務(wù)需求。（6分）

（2）針對(duì)小李的情況，社會(huì)工作者應(yīng)如何開(kāi)展服務(wù)？（6分）

（3）社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，如何幫助小李提高求職技巧？（6分）

（4）社會(huì)工作者如何協(xié)助小李解決家庭經(jīng)濟(jì)困難？（6分）

答案：

（1）小李可能面臨的社會(huì)工作服務(wù)需求有：心理支持、求職指導(dǎo)、家庭經(jīng)濟(jì)援助、職業(yè)規(guī)劃等。

（2）針對(duì)小李的情況，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下服務(wù)：

①開(kāi)展心理支持服務(wù)，幫助小李緩解失業(yè)帶來(lái)的心理壓力；

②提供求職指導(dǎo)，協(xié)助小李提高求職技巧；

③開(kāi)展家庭經(jīng)濟(jì)援助，幫助小李解決家庭經(jīng)濟(jì)困難；

④協(xié)助小李進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）社會(huì)工作者可采取以下措施幫助小李提高求職技巧：

①開(kāi)展求職技巧培訓(xùn)，提高小李的求職能力；

②組織模擬面試，幫助小李積累面試經(jīng)驗(yàn)；

③提供就業(yè)信息，協(xié)助小李找到合適的工作。

（4）社會(huì)工作者可采取以下措施協(xié)助小李解決家庭經(jīng)濟(jì)困難：

①協(xié)助小李申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力；

②提供就業(yè)援助，幫助小李盡快找到工作；

③開(kāi)展家庭經(jīng)濟(jì)援助，幫助小李度過(guò)難關(guān)。

二、選擇題（40分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本任務(wù)？（）

A.提高社會(huì)成員的生活質(zhì)量

B.促進(jìn)社會(huì)公平正義

C.培養(yǎng)專業(yè)人才

D.實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

答案：C

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的原則是（）

A.尊重客戶

B.尊重專業(yè)

C.尊重法律

D.尊重組織

答案：A

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀？（）

A.以人為本

B.公平正義

C.誠(chéng)信敬業(yè)

D.保守秘密

答案：D

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的工作方法包括（）

A.傾聽(tīng)客戶需求

B.分析客戶問(wèn)題

C.制定服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

答案：ABCD

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（）

A.尊重客戶隱私

B.堅(jiān)持專業(yè)原則

C.維護(hù)社會(huì)正義

D.爭(zhēng)取客戶權(quán)益

答案：D

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的工作原則包括（）

A.尊重客戶

B.客戶至上

C.專業(yè)至上

D.保密原則

答案：AD

7.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象？（）

A.矯正對(duì)象

B.精神病患者

C.兒童少年

D.殘疾人

答案：C

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的工作要求包括（）

A.專業(yè)能力

B.誠(chéng)信敬業(yè)

C.團(tuán)隊(duì)合作

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

答案：ABCD

9.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（）

A.以人為本

B.公平正義

C.誠(chéng)信敬業(yè)

D.爭(zhēng)權(quán)奪利

答案：D

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的工作原則包括（）

A.尊重客戶

B.客戶至上

C.專業(yè)至上

D.保密原則

答案：AD

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特征。（6分）

答案：社會(huì)工作是一種以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向，以幫助和服務(wù)有困難、有需要的個(gè)人、家庭、群體或組織為宗旨的專業(yè)活動(dòng)。其主要特征有：

（1）以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向；

（2）以幫助和服務(wù)有困難、有需要的個(gè)人、家庭、群體或組織為宗旨；

（3）具有專業(yè)性和科學(xué)性；

（4）注重實(shí)踐和創(chuàng)新。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象及其特點(diǎn)。（6分）

答案：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括：

（1）有困難、有需要的個(gè)人；

（2）有困難、有需要的家庭；

（3）有困難、有需要的群體；

（4）有困難、有需要的組織。

服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)有：

（1）具有多樣性；

（2）具有復(fù)雜性；

（3）具有動(dòng)態(tài)性；

（4）具有可塑性。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容有：

（1）以人為本；

（2）公平正義；

（3）誠(chéng)信敬業(yè)；

（4）保密原則；

（5）尊重客戶；

（6）團(tuán)隊(duì)合作。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的工作方法。（6分）

答案：社會(huì)工作者的工作方法主要包括：

（1）傾聽(tīng)客戶需求；

（2）分析客戶問(wèn)題；

（3）制定服務(wù)計(jì)劃；

（4）實(shí)施服務(wù)計(jì)劃；

（5）評(píng)估服務(wù)效果。

四、論述題（40分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的作用。（10分）

答案：社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）幫助弱勢(shì)群體解決困難，提高其生活質(zhì)量；

（2）促進(jìn)社會(huì)公平正義，消除社會(huì)矛盾；

（3）加強(qiáng)社會(huì)凝聚力，增進(jìn)社會(huì)和諧；

（4）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理在社會(huì)工作實(shí)踐中的重要性。（10分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在社會(huì)工作實(shí)踐中具有重要意義，具體表現(xiàn)在：

（1）規(guī)范社會(huì)工作者的行為，維護(hù)社會(huì)正義；

（2）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量；

（3）提升社會(huì)工作者的職業(yè)形象，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同；

（4）促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展，提高社會(huì)影響力。

3.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，如何遵循專業(yè)倫理？（10分）

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下專業(yè)倫理：

（1）尊重客戶，保護(hù)客戶隱私；

（2）誠(chéng)信敬業(yè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（3）專業(yè)至上，遵守專業(yè)規(guī)范；

（4）團(tuán)隊(duì)合作，共同推進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展。

4.論述社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)社會(huì)突發(fā)事件中的作用。（10分）

答案：社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)社會(huì)突發(fā)事件中具有重要作用，具體表現(xiàn)在：

（1）為受災(zāi)群眾提供心理支持，緩解心理壓力；

（2）協(xié)助受災(zāi)群眾解決生活困難，恢復(fù)正常生活；

（3）動(dòng)員社會(huì)資源，開(kāi)展救援工作；

（4）促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)重建。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）小王家庭可能面臨的社會(huì)工作服務(wù)需求有：心理支持、經(jīng)濟(jì)援助、家庭關(guān)系調(diào)適、子女教育支持、就業(yè)指導(dǎo)等。

解析思路：分析小王家庭的構(gòu)成和面臨的問(wèn)題，如單親家庭、經(jīng)濟(jì)壓力、子女教育問(wèn)題等，推斷出相應(yīng)的服務(wù)需求。

1.（2）針對(duì)小王家庭的情況，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下服務(wù)：

①開(kāi)展心理支持服務(wù)，幫助小王緩解心理壓力，增強(qiáng)生活信心；

②提供經(jīng)濟(jì)援助，協(xié)助小王解決家庭經(jīng)濟(jì)困難；

③開(kāi)展家庭關(guān)系調(diào)適服務(wù)，幫助小王改善與子女的關(guān)系；

④提供子女教育支持，協(xié)助小明改善學(xué)習(xí)成績(jī)；

⑤開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助小王提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

解析思路：根據(jù)小王家庭的具體問(wèn)題，提出針對(duì)性的服務(wù)措施，如心理支持、經(jīng)濟(jì)援助等，以解決家庭面臨的困難。

1.（3）社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取以下措施與小王溝通，提高服務(wù)的有效性：

①了解小王的需求，尊重小王的意見(jiàn)；

②保持耐心，傾聽(tīng)小王的心聲；

③運(yùn)用同理心，站在小王的角度思考問(wèn)題；

④提供專業(yè)建議，幫助小王解決問(wèn)題。

解析思路：分析有效溝通的要素，如了解需求、尊重意見(jiàn)、同理心等，結(jié)合社會(huì)工作者的專業(yè)角色，提出提高溝通有效性的措施。

1.（4）社會(huì)工作者可采取以下措施幫助小明建立自信，改善學(xué)習(xí)成績(jī)：

①開(kāi)展心理健康教育，幫助小明樹(shù)立自信心；

②組織興趣小組，提高小明的學(xué)習(xí)興趣；

③加強(qiáng)與學(xué)校的溝通，共同關(guān)注小明的學(xué)習(xí)成績(jī)；

④開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)了解子女教育方法。

解析思路：針對(duì)小明的自信心和學(xué)習(xí)成績(jī)問(wèn)題，提出相應(yīng)的教育措施，如心理健康教育、興趣小組等，以提高學(xué)習(xí)成績(jī)和自信心。

2.（1）小李可能面臨的社會(huì)工作服務(wù)需求有：心理支持、求職指導(dǎo)、家庭經(jīng)濟(jì)援助、職業(yè)規(guī)劃等。

解析思路：分析小李的失業(yè)狀況和家庭經(jīng)濟(jì)困難，推斷出可能需要的社會(huì)工作服務(wù)。

2.（2）針對(duì)小李的情況，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下服務(wù)：

①開(kāi)展心理支持服務(wù)，幫助小李緩解失業(yè)帶來(lái)的心理壓力；

②提供求職指導(dǎo)，協(xié)助小李提高求職技巧；

③開(kāi)展家庭經(jīng)濟(jì)援助，幫助小李解決家庭經(jīng)濟(jì)困難；

④協(xié)助小李進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

解析思路：根據(jù)小李的失業(yè)狀況和家庭經(jīng)濟(jì)困難，提出相應(yīng)的服務(wù)措施，如心理支持、求職指導(dǎo)等。

2.（3）社會(huì)工作者可采取以下措施幫助小李提高求職技巧：

①開(kāi)展求職技巧培訓(xùn)，提高小李的求職能力；

②組織模擬面試，幫助小李積累面試經(jīng)驗(yàn)；

③提供就業(yè)信息，協(xié)助小李找到合適的工作。

解析思路：針對(duì)小李求職技巧不足的問(wèn)題，提出提高求職能力的具體措施。

2.（4）社會(huì)工作者可采取以下措施協(xié)助小李解決家庭經(jīng)濟(jì)困難：

①協(xié)助小李申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力；

②提供就業(yè)援助，幫助小李盡快找到工作；

③開(kāi)展家庭經(jīng)濟(jì)援助，幫助小李度過(guò)難關(guān)。

解析思路：針對(duì)小李家庭經(jīng)濟(jì)困難的問(wèn)題，提出解決經(jīng)濟(jì)壓力的具體措施。

二、選擇題

1.答案：C

解析思路：分析選項(xiàng)，排除不屬于社會(huì)工作基本任務(wù)的選項(xiàng)。

2.答案：A

解析思路：分析選項(xiàng)，選擇符合社會(huì)工作服務(wù)原則的選項(xiàng)。

3.答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的選項(xiàng)。

4.答案：ABCD

解析思路：分析選項(xiàng)，選擇社會(huì)工作者的工作方法。

5.答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理的選項(xiàng)。

6.答案：AD

解析思路：分析選項(xiàng)，選擇社會(huì)工作者的工作原則。

7.答案：C

解析思路：分析選項(xiàng)，排除不屬于社會(huì)工作主要服務(wù)對(duì)象的選項(xiàng)。

8.答案：ABCD

解析思路：分析選項(xiàng)，選擇社會(huì)工作者的工作要求。

9.答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，排除不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的選項(xiàng)。

10.答案：AD

解析思路：分析選項(xiàng)，選擇社會(huì)工作者的工作原則。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：社會(huì)工作是一種以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向，以幫助和服務(wù)有困難、有需要的個(gè)人、家庭、群體或組織為宗旨的專業(yè)活動(dòng)。其主要特征有：

（1）以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向；

（2）以幫助和服務(wù)有困難、有需要的個(gè)人、家庭、群體或組織為宗旨；

（3）具有專業(yè)性和科學(xué)性；

（4）注重實(shí)踐和創(chuàng)新。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作的定義和特征，概括其主要內(nèi)容。

2.答案：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括：

（1）有困難、有需要的個(gè)人；

（2）有困難、有需要的家庭；

（3）有困難、有需要的群體；

（4）有困難、有需要的組織。

服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)有：

（1）具有多樣性；

（2）具有復(fù)雜性；

（3）具有動(dòng)