畢業(yè)論文---我國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略探討.doc

我國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略探討以三一重工為例一、緒論（一）選題的背景及意義1工程機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售收入迅速增長(zhǎng)根據(jù)今日工程機(jī)械業(yè)雜志2010年第12期統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2006-2010年我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入持續(xù)增長(zhǎng)，其銷(xiāo)售情況和增長(zhǎng)率見(jiàn)表1。表1 我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售收入和增長(zhǎng)率2006年2007年2008年2009年2010年銷(xiāo)售收入1620億元2223億元2773億元3157億元4000億元增長(zhǎng)率28.37%37.22%24.74%13.85%17.00%自從2008年起，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及全球，中國(guó)政府為了保持經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，不斷地加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入來(lái)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一系列的措施為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的高速發(fā)展提供了強(qiáng)大的后盾。專(zhuān)家預(yù)測(cè)我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的銷(xiāo)售收入到2015年可能會(huì)突破9000億元1，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的年平均增長(zhǎng)率在未來(lái)10年約為20%。2中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品國(guó)際化加快經(jīng)過(guò)多年的不懈堅(jiān)持，中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品獲得了越來(lái)越多人的肯定，在世界工程機(jī)械市場(chǎng)上占據(jù)了一席之位。據(jù)預(yù)測(cè)2，在未來(lái)10年內(nèi)中國(guó)工程機(jī)械的出口銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)幅度達(dá)到100%，混凝土機(jī)械的銷(xiāo)售額將在世界工程機(jī)械中的市場(chǎng)占有率位居首位。但是，盡管取得了上述的成就，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)仍然面臨著許多的問(wèn)題。例如，中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品主要是通過(guò)低價(jià)來(lái)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)，同時(shí)中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)的服務(wù)又跟不上，總是讓客戶失望，客戶購(gòu)買(mǎi)一次后就很難再次購(gòu)買(mǎi)，這樣就為以后的繼續(xù)發(fā)展留下了很大的問(wèn)題。同時(shí)，目前中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)的銷(xiāo)售額主要來(lái)自本土，并沒(méi)有打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，就算是做得好的國(guó)外銷(xiāo)售額也不超過(guò)20%，而國(guó)外有名的工程機(jī)械企業(yè)有50%的銷(xiāo)售額來(lái)自國(guó)外，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)品就顯得沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。全球一體化給中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)帶來(lái)巨大商機(jī)的同時(shí)，也對(duì)其提出了更高的要求。3工程機(jī)械產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)渡隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)工程機(jī)械迅猛發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)自己的工程機(jī)械廠家不少于200家，在中國(guó)有市場(chǎng)上還有許多其它國(guó)外知名的工程機(jī)械企業(yè)。中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)要想在眾多的企業(yè)中凸顯出來(lái)，占據(jù)有利的市場(chǎng)地位就離不開(kāi)企業(yè)品牌建設(shè)。面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上一個(gè)又一個(gè)國(guó)際工程機(jī)械品牌的挑戰(zhàn)時(shí)，中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)也正在改變自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，由產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向品牌營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變3。從以上工程機(jī)械行業(yè)的現(xiàn)狀分析我們可以看出，盡管品牌營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)階段已經(jīng)開(kāi)始慢慢被重視，但仍然存在許多問(wèn)題等著企業(yè)去解決。本文希望通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)狀的分析，提出對(duì)工程機(jī)械品牌營(yíng)銷(xiāo)的有效方案。希望這些方案既能夠幫助企業(yè)改變其現(xiàn)狀，同時(shí)能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作者的工作提供一定的指導(dǎo)。（二）國(guó)內(nèi)外研究概述1國(guó)外研究現(xiàn)狀美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家larry light4認(rèn)為要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取勝，最主要的或許也是唯一的手段就是擁有強(qiáng)勢(shì)的品牌，通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的品牌來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)、獲取利潤(rùn)。從當(dāng)期國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀可以看出，從以前優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的品牌競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的最有效競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)方式就是推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)勢(shì)品牌。人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)侯，也越來(lái)越看商品的品牌，如買(mǎi)泵車(chē)就想買(mǎi)三一重工的泵車(chē)，買(mǎi)起重機(jī)就想買(mǎi)徐州徐工的，買(mǎi)塔吊就想買(mǎi)中聯(lián)重科，買(mǎi)攪拌車(chē)就想買(mǎi)美國(guó)的利勃海爾，買(mǎi)重卡就想買(mǎi)奔馳的等等。著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普科特勒認(rèn)為品牌把企業(yè)自己的產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或者服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)，它不僅僅只是企業(yè)產(chǎn)品的代號(hào)、稱(chēng)謂、圖標(biāo)或標(biāo)志中的某一個(gè)，而是對(duì)它們?nèi)娴?、系統(tǒng)的綜合。2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀瞿艷平博士5（2007）在年企業(yè)品牌管理中提出了著名的“品牌的冰山”論，他把品牌比作是一座冰山，將其中浮在水面以上的15%稱(chēng)作品牌的標(biāo)志、符號(hào)，而將余下的沉在水下的85%看作是品牌的文化、科技和對(duì)價(jià)值的看法，其品牌的沖擊力則來(lái)后者。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí)候，他想夠買(mǎi)的并不是品牌的標(biāo)志、符號(hào)等東西，而是想購(gòu)買(mǎi)隱藏在該品牌背后的價(jià)值觀、品牌文化及內(nèi)涵。例如隱藏在三一重工標(biāo)志背后的品牌內(nèi)涵就是品質(zhì)改變世界，隱藏在中聯(lián)重科標(biāo)志背后的品牌內(nèi)涵就是科技創(chuàng)造未來(lái)，隱藏在徐州徐工標(biāo)志背后的品牌內(nèi)涵就是徐工徐工祝您成功。年小山（2003）認(rèn)為品牌是通過(guò)一定的方式和方法將經(jīng)濟(jì)要素、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、品牌的文化組合在一起，突出自己的品牌個(gè)性、品牌優(yōu)勢(shì)，是物質(zhì)、精神和行為的全面有機(jī)組合。三一重工的內(nèi)在品牌精神是自強(qiáng)不息、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，行為是一切未來(lái)客戶、一切未來(lái)創(chuàng)新。二、工程機(jī)械產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀工程機(jī)械雖然在我國(guó)的起步比較晚，但是近幾年的發(fā)展速度迅猛，對(duì)我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)起著很大的作用。工程機(jī)械主要包括混泥土機(jī)械、路面機(jī)械、海洋機(jī)械、起重機(jī)械、風(fēng)力發(fā)電設(shè)備、土方機(jī)械、采煤機(jī)械、樁工機(jī)械等等。工程機(jī)械主要存在以下特點(diǎn)：周轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)。由于工程機(jī)械使用周期長(zhǎng)，所以回轉(zhuǎn)速度慢，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率低，因而產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)周期很長(zhǎng)。單位價(jià)值高。工程機(jī)械的回轉(zhuǎn)速度在一定程度上也反映了它單位價(jià)值高的屬性。這一屬性導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)很注重機(jī)械的品牌和品質(zhì)。后期維護(hù)及售后服務(wù)要求高。由于工程機(jī)械設(shè)備的施工環(huán)境差和施工強(qiáng)度大，該現(xiàn)象使得工程機(jī)械出現(xiàn)故障的頻率很高，并且更換零部件的頻率也高，所以工程機(jī)械的維護(hù)成本比較高。并且工程施工一般要求時(shí)效性很強(qiáng)，所以一旦設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)就必須及時(shí)修理。所以對(duì)公司的售后服務(wù)要求很高。（一）2011上海工程機(jī)械寶馬展和拉斯維加斯工程機(jī)械展，中國(guó)展團(tuán)規(guī)模空前2011年3月的上海工程機(jī)械國(guó)際寶馬展，三一集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中聯(lián)重科、廣西柳工集團(tuán)、山推股份和山河智能等一批企業(yè)代表參加，其中三一集團(tuán)的表現(xiàn)尤其突出，從展會(huì)的占用面積和獲得社會(huì)的認(rèn)可度來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)展會(huì)似乎成為了三一集團(tuán)的專(zhuān)廠展覽會(huì)，三一集團(tuán)以美的設(shè)計(jì)和高的產(chǎn)品性能吸引了觀眾的眼球。有很多設(shè)計(jì)讓客戶感覺(jué)到工程機(jī)械產(chǎn)品也能像小車(chē)一樣智能化和人性化等。對(duì)于中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)來(lái)說(shuō)今年的美國(guó)拉斯維加斯工程機(jī)械展給其提供了一個(gè)新的高度，同時(shí)也讓中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)在國(guó)際上找回了信心。幾乎全世界所有有名的工程機(jī)械企業(yè)都參加了本次展會(huì)。面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品，中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品同樣吸引了眾多觀眾的眼光，讓客戶留下來(lái)咨詢或購(gòu)買(mǎi)。特別是三一集團(tuán)開(kāi)發(fā)了針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，各項(xiàng)要求都達(dá)到了美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，充分實(shí)現(xiàn)了工程機(jī)械本土化。在這么短的時(shí)間內(nèi)能設(shè)計(jì)出這么優(yōu)秀的產(chǎn)品，這讓國(guó)外友人刮目相看，許多產(chǎn)品當(dāng)天就簽下了大量的訂單或合作協(xié)議。（二）有些企業(yè)在世界上的知名度大大提高隨著2009年和2010年中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)在國(guó)內(nèi)外的快速發(fā)展，中國(guó)出現(xiàn)了一批在國(guó)際上都非常有名的優(yōu)秀企業(yè)，中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)在國(guó)際工程機(jī)械行業(yè)排名上占前五十位的如表2。表2 中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)在國(guó)際工程機(jī)械行業(yè)排名企業(yè)名稱(chēng)國(guó)際排名徐工集團(tuán)10中聯(lián)中科17三一集團(tuán)21常林工程機(jī)械集團(tuán)23柳工集團(tuán)27中國(guó)龍工38中國(guó)夏工39山推工程機(jī)械41（三）.有些企業(yè)開(kāi)始注重品牌營(yíng)銷(xiāo)三一集團(tuán)在中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)中其品牌營(yíng)銷(xiāo)做的最好，在很多方面甚至超過(guò)了世界工程機(jī)械龍頭企業(yè)。此外徐工，中聯(lián)重科和廣西柳工等在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面做的也不錯(cuò)。例如：三一集團(tuán)在鳳凰衛(wèi)視打廣告，而徐工和中聯(lián)重科也在中央電視臺(tái)打廣告，同時(shí)它們都創(chuàng)建了自己漂亮的企業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)然品牌營(yíng)銷(xiāo)的方式也不僅僅只局限在電視臺(tái)打廣告這種方式上，營(yíng)銷(xiāo)方式變得多種多樣，例如：2008年四川發(fā)生汶川大地震時(shí)，徐工、中聯(lián)重和三一重工等在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。同年在湖南百年難遇的冰災(zāi)中，三一重工也在第一時(shí)間調(diào)用了十幾臺(tái)平地機(jī)進(jìn)行路面破冰，讓人民感受到大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。正是通過(guò)這一系列的舉措，讓人們熟知了三一這樣一個(gè)品牌。三、工程機(jī)械產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題（一）缺乏正確的品牌營(yíng)銷(xiāo)觀念目前，國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的理解存在一定的誤區(qū)7。認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的廣告宣傳，或者是產(chǎn)品宣傳。把品牌簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單理解為商標(biāo)，認(rèn)為只要把商標(biāo)做好就是等于把品牌做好了。把品牌知名度高等同于品牌的忠誠(chéng)度高，認(rèn)為品牌滿意度就是品牌忠誠(chéng)度。同時(shí)，把品牌理解為完全的無(wú)形資產(chǎn)，其實(shí)品牌包括物質(zhì)和精神。（二）削弱了原品牌的核心價(jià)值和個(gè)性化定位品牌延伸是指借助原有品牌的影響力來(lái)開(kāi)發(fā)新的品類(lèi)和新的行業(yè)。一些工程機(jī)械企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸的時(shí)候，操之過(guò)急，急于求成，希望快速擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍以獲取利潤(rùn)，這也使得企業(yè)常常與自己最初的品牌延伸原則和方向發(fā)生分歧，進(jìn)而影響原有品牌的個(gè)性化定位和核心價(jià)值，影響原有品牌在顧客心中的形象。許多企業(yè)甚至習(xí)慣性地將品牌多元的發(fā)展方式當(dāng)作是提高企業(yè)效益和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的有效方式之一。例如三一重工利用原有品牌的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)、客車(chē)市場(chǎng)和手機(jī)市場(chǎng)，然而這些措施卻削弱了三一重工原品牌的核心價(jià)值和個(gè)性化定位。中聯(lián)重科效仿三一企圖進(jìn)入客車(chē)市場(chǎng)，最終也是以失敗告終。（三）產(chǎn)品品質(zhì)與國(guó)外產(chǎn)品品質(zhì)存在差距國(guó)產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品無(wú)論從使用時(shí)間、品質(zhì)和穩(wěn)定性等方面來(lái)說(shuō)都較國(guó)外產(chǎn)品差，這是肯定的，并且兩者之間的差距十分顯著8。如在主要配件的使用壽命以及產(chǎn)品的使用時(shí)間上都較國(guó)外產(chǎn)品差。其主要原因，可能與中國(guó)自主創(chuàng)新能力和核心技術(shù)能力有關(guān)，因?yàn)橹袊?guó)普遍存在自主創(chuàng)新能力和核心技術(shù)能力不強(qiáng)的現(xiàn)象，除了三一重工以外，其它國(guó)內(nèi)企業(yè)投入到研發(fā)的費(fèi)用都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，從而使我國(guó)的加工工藝遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如國(guó)外。當(dāng)然造成這中現(xiàn)狀的原因可能也與中國(guó)企業(yè)的觀念有關(guān)，認(rèn)為在中國(guó)用自己品牌走高品質(zhì)是很困難的。其實(shí)事實(shí)并非如此，例如，三一集團(tuán)在一開(kāi)始就把品質(zhì)改變世界作為自己的使命，將大量資金和精力投入到技術(shù)創(chuàng)新上，從而使自己贏得了豐厚的利潤(rùn)和非常高的市場(chǎng)占有率，其自主研發(fā)的泵車(chē)已處于世界頂尖水平，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)全面取代了進(jìn)口泵車(chē)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率位居第一。（四）不注重品牌的維護(hù)中國(guó)很多企業(yè)可能都存在這樣的現(xiàn)象，企業(yè)品牌的知名度突然急速上升，但是緊接著又開(kāi)始慢慢的下降，主要原因是很多企業(yè)沉醉于成功當(dāng)中，只想著通過(guò)各種方式來(lái)提高自己的利潤(rùn)，而不注意對(duì)自己品牌形象的維護(hù)，如隨意把自己的品牌過(guò)渡給別人或是開(kāi)設(shè)各種各樣的分廠，損害品牌質(zhì)量，影響品牌的形象。在幾年前，廣西柳工的企業(yè)品牌形象排名在中聯(lián)重科、徐工和三一集團(tuán)之前，但是在這幾年這三個(gè)企業(yè)都排名到廣西柳工前面去了，造成這種現(xiàn)象的原因正是廣西柳工不注重對(duì)自己品牌的維護(hù)。（五）不注意自己的品牌形象中國(guó)目前存在很多這樣的工程機(jī)械企業(yè)，企圖通過(guò)不斷降低產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，提高自己的銷(xiāo)售額來(lái)獲取短期的收益。企業(yè)在進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)老是使用打折或贈(zèng)送配件等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。這樣就很容易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，使企業(yè)利益受損，同時(shí)使消費(fèi)者的利益受損，降低消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感。例如：我國(guó)家電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)使整個(gè)行業(yè)都受損。這樣很容易使企業(yè)的品牌形象受損，使企業(yè)品牌形象進(jìn)入惡性循環(huán)。這樣的現(xiàn)象很容易出現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的區(qū)域或新的市場(chǎng)中，可能是企業(yè)不經(jīng)意之間造成的。四、工程機(jī)械產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題原因分析（一）企業(yè)對(duì)品牌定位不到位品牌定位是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分找出自己的目標(biāo)客戶群，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查研究，分析消費(fèi)心理及消費(fèi)需求來(lái)建設(shè)自己的品牌。自己的品牌包括科技、價(jià)值觀及品牌文化等。企業(yè)如果想做好品牌定位，就必須從以上幾點(diǎn)出發(fā)。但中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)在品牌定位方面還存在問(wèn)題，普遍存在定位不清晰的現(xiàn)象。有些企業(yè)在品牌定位時(shí)定位過(guò)高，在后續(xù)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中卻跟不上、達(dá)不到要求，這樣就使最初的品牌定位失去了意義，也就是說(shuō)這樣的品牌定位是失敗的。（二）企業(yè)對(duì)品牌文化管理意識(shí)較弱品牌文化指企業(yè)在其發(fā)展和壯大過(guò)程中，不斷了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求，分析和總結(jié)概括出來(lái)的。品牌文化對(duì)于了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理及消費(fèi)需求有極大的作用，是企業(yè)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)和創(chuàng)造收益的有效保證之一。企業(yè)品牌文化管理意識(shí)較弱主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：企業(yè)品牌文化落后、跟不上市場(chǎng)的變化，造成該現(xiàn)象的原因是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中并不注重根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)更新其品牌文化；有些企業(yè)的品牌文化還僅僅停留在口號(hào)的階段，并沒(méi)有真正意義上的實(shí)施。（三）企業(yè)對(duì)品牌關(guān)系管理較弱品牌關(guān)系管理5（brand relationship management，簡(jiǎn)稱(chēng)brm）是指通過(guò)一系列的手段和方法來(lái)維護(hù)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。工程機(jī)械產(chǎn)品品牌關(guān)系管理較弱主要是因?yàn)槠髽I(yè)無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的積極性，讓客戶主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，因而導(dǎo)致客戶總是處于一種消極被動(dòng)的狀態(tài)，同時(shí)企業(yè)也忽略了品牌關(guān)系管理中的售后服務(wù)，目前大多數(shù)工程機(jī)械產(chǎn)品普遍存在售后服務(wù)難、服務(wù)周期長(zhǎng)、零配件供應(yīng)難等現(xiàn)象。以前中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高，并且通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)在國(guó)外的銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)，但是隨著服務(wù)能力的有限性，使國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量在國(guó)外迅速減少，這主要是我們的品牌關(guān)系沒(méi)做到位。（四）企業(yè)品牌隨意延伸品牌延伸是指借助原有品牌的影響力來(lái)開(kāi)發(fā)新的品類(lèi)和新的行業(yè)。品牌延伸做的好，是可以很快給企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，然而有些企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸的時(shí)候卻不加注意，隨意進(jìn)行，反過(guò)來(lái)反而損害了原有品牌在顧客心智中的形象。主要表現(xiàn)在品牌盲目擴(kuò)張新的產(chǎn)品、新的行業(yè)和新的領(lǐng)域等方面，從而降低原來(lái)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（五）自主核心能力和技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)目前，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)存在自主核心能力和技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)的現(xiàn)象。原因是我國(guó)的沒(méi)有經(jīng)過(guò)資本主義社會(huì)，給現(xiàn)在企業(yè)留下了很多問(wèn)題。例如：關(guān)鍵的零部件受制于別人讓企業(yè)發(fā)展受到限制。在以前三一的臂架鋼材由于供應(yīng)商突然停止供應(yīng)使企業(yè)受到很大的影響。又如現(xiàn)在日本的大地震，影響了日本企業(yè)的生產(chǎn)，給我國(guó)工程機(jī)械企業(yè)零部件供應(yīng)造成很大的影響。例如：日本五十鈴地盤(pán)的供應(yīng)和一些精密零部件的供應(yīng)非常緊張。同時(shí)，國(guó)外企業(yè)都比較發(fā)達(dá)，它的增長(zhǎng)速度比較穩(wěn)定，不適應(yīng)我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)高速增長(zhǎng)的需要，這樣會(huì)使得它的零部件供不應(yīng)求。并且大部分國(guó)外企業(yè)都不會(huì)調(diào)整自己的增長(zhǎng)速度，這給中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)發(fā)展造成了很大的影響，很容易受外國(guó)企業(yè)控制。（六）中國(guó)制造業(yè)整體形象欠佳世界各地對(duì)于中國(guó)制造業(yè)的認(rèn)識(shí)就是低價(jià)、低質(zhì)量、低技術(shù)、低科技的產(chǎn)品。以前我們國(guó)家的許多制造企業(yè)只是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，而設(shè)計(jì)和研發(fā)都是依靠國(guó)外，留下了世界工廠的印象，就算是某些知名企業(yè)也僅限于同國(guó)外企業(yè)合伙。自己獨(dú)立研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品相對(duì)較少，多數(shù)技術(shù)力量都處于落后水平，這些都導(dǎo)致中國(guó)制造業(yè)整體形象差。五、進(jìn)一步提升工程機(jī)械產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的對(duì)策有些企業(yè)可能認(rèn)為在企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)建的時(shí)候品牌形象就已經(jīng)形成，因此即使在后面的發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)最初制定的品牌形象并不適合現(xiàn)在的發(fā)展也不愿再去更改，他們認(rèn)為就算對(duì)品牌進(jìn)行重新定位也無(wú)濟(jì)于事了。然而事實(shí)告訴我們這種想法是錯(cuò)誤的。三星成功的重新品牌戰(zhàn)略 9給企業(yè)樹(shù)立了榜樣。因而中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)該改變這種錯(cuò)誤的觀念，重新認(rèn)識(shí)品牌戰(zhàn)略的重要性。針對(duì)此，我提出以下幾點(diǎn)建議：（一）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位進(jìn)行調(diào)查縱觀整個(gè)世界強(qiáng)勢(shì)品牌的定位，它們都有自己的品牌差異化優(yōu)勢(shì)，如提到安全性能高的汽車(chē)，人們首先就會(huì)想到沃爾沃，安全性能高就是沃爾沃的品牌定位；如果提到豪華型汽車(chē)，人們首先就會(huì)想到奔馳，豪華就是奔馳的品牌定位。因而建設(shè)強(qiáng)勢(shì)的工程機(jī)械品牌，就必須對(duì)品牌進(jìn)行清晰的定位，建立品牌差異化優(yōu)勢(shì)。建立品牌差異化優(yōu)勢(shì)。首先，企業(yè)需要調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)需求，了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求來(lái)進(jìn)行定位。其次，我們需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位進(jìn)行調(diào)查研究，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。只有這樣，我們才能建立既符合消費(fèi)者消費(fèi)需求又能避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌優(yōu)勢(shì)的品牌定位，創(chuàng)建個(gè)性化品牌定位。（二）采用差別化的品牌定位不同實(shí)力的企業(yè)品牌定位不同，例如：市場(chǎng)份額占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)一般采取保守戰(zhàn)略，而相對(duì)市場(chǎng)份額劣勢(shì)的企業(yè)則一般采取積極進(jìn)取的戰(zhàn)略方式10。明確品類(lèi)宗屬。顧客消費(fèi)的本質(zhì)是購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)而非品牌，他們之所以會(huì)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)品牌的產(chǎn)品，是因?yàn)樵撈放拼砹四硞€(gè)特定的品類(lèi)。品牌如果不能明確自己所屬的品類(lèi)，雖然短期內(nèi)可能會(huì)獲得一定的成功，但長(zhǎng)遠(yuǎn)而言必定會(huì)因?yàn)樵陬櫩托闹侵袥](méi)有固定位置而逐漸被遺忘。品類(lèi)命名至為關(guān)鍵，它直接決定了該品類(lèi)能否被顧客心智清晰記憶。即突出“重工”這個(gè)普遍的工程機(jī)械概念，避開(kāi)對(duì)“工程機(jī)械”品類(lèi)的解釋和宣傳。打造代表品項(xiàng)。一個(gè)品牌有可能會(huì)推出不同形態(tài)的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，稱(chēng)之為不同的品項(xiàng)。如果品牌能擁有一個(gè)鮮明、獨(dú)特而令人難忘的代表性品項(xiàng)，將有利于進(jìn)入顧客心智并扎根其中，在顧客產(chǎn)生品類(lèi)需求時(shí)也易于被突出和優(yōu)先的選擇。工程機(jī)械產(chǎn)品不同于普通的生活用品，購(gòu)置行為受心理要素的影響較小，針對(duì)我國(guó)工程機(jī)械企業(yè)規(guī)模，應(yīng)采取差別化的品牌定位戰(zhàn)略。在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)行品牌定位，即選定目標(biāo)市場(chǎng)11。（三）建立強(qiáng)大的物質(zhì)和精神品牌文化1.提高企業(yè)的制造能力制造高品質(zhì)的產(chǎn)品離不開(kāi)企業(yè)強(qiáng)大的制造能力。強(qiáng)大的制造能力包括一支高素質(zhì)的生產(chǎn)隊(duì)伍，高科技的生產(chǎn)設(shè)備和完美的管理。首先，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一支高素質(zhì)的生產(chǎn)隊(duì)伍，隊(duì)伍中應(yīng)該有老的高級(jí)技工，高素質(zhì)的員工和有高潛力的員工。其次，就是要建設(shè)自己現(xiàn)代化的生產(chǎn)車(chē)間，包括廠房的完美設(shè)計(jì)和高科技制造設(shè)備。最后，應(yīng)該利用現(xiàn)代的管理模式，比如精益生產(chǎn)模式和豐田生產(chǎn)模式。2.建立學(xué)習(xí)型企業(yè)進(jìn)入二十一世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，而是科學(xué)技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如果想一直保持自己的高速發(fā)展，就離不開(kāi)人才。人才越來(lái)越稀缺，并且很難找到合適的人才，面對(duì)這種情況，企業(yè)不得不從自己?jiǎn)T工中培養(yǎng)人才，同時(shí)一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)資源是有限的，只能起到引導(dǎo)員工的作用，所以企業(yè)不得不建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，來(lái)適應(yīng)新世紀(jì)的人才需要。企業(yè)應(yīng)該給員工提供一定的支持和學(xué)習(xí)條件。企業(yè)也要起到督促的作用，讓員工不斷地學(xué)習(xí)，既然是這樣，企業(yè)就不得不采用淘汰制來(lái)刷選員工。3.建立企業(yè)的文化和品牌的文化企業(yè)文化主要包括兩個(gè)方面：精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富，是二者的綜合，是某一企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸累積起來(lái)的。品牌文化包括品牌包裝、品牌服務(wù)文化和品牌內(nèi)涵。要想建立良好的品牌文化首先必須建立起良好的企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)需要每個(gè)員工的參與，上至董事長(zhǎng)、下至后勤人員都必須積極參與。而不只是高層領(lǐng)導(dǎo)喊喊口號(hào)，一定要落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，要定期組織員工參加學(xué)習(xí)、舉辦形式多樣的交流會(huì)。企業(yè)文化和品牌文化關(guān)系就是宏觀與微觀的關(guān)系，只有在宏觀方面抓好了，微觀才有可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化是品牌文化的基礎(chǔ)。建設(shè)品牌文化時(shí)一定要注重品牌包裝文化，因?yàn)槠放瓢b文化是品牌文化的門(mén)面。考慮到機(jī)械產(chǎn)品的特殊性，服務(wù)文化是品牌文化的重中之重。例如三一重工以“一切為了客戶、一切源于創(chuàng)新”為服務(wù)理念。隨著工程機(jī)械全球一體化的進(jìn)程，工程機(jī)械企業(yè)不得不面對(duì)文化差異的現(xiàn)狀。因此在建設(shè)品牌文化時(shí)要注意將品牌文化本土化。（四）建立強(qiáng)大的品牌關(guān)系管理系統(tǒng)1.提高企業(yè)的服務(wù)能力在工程機(jī)械中與客戶建立良好的品牌關(guān)系，離不開(kāi)服務(wù)。因?yàn)楣こ虣C(jī)械產(chǎn)品的經(jīng)常出故障性和服務(wù)要求的及時(shí)性等特殊特性，要求企業(yè)有完善的服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)建立自己完善的服務(wù)系統(tǒng)。首先，應(yīng)該有高素質(zhì)的服務(wù)人員，主要包括服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。其次，增加服務(wù)公司的網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)人員的數(shù)量。服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)太少，可能導(dǎo)致服務(wù)不到或服務(wù)時(shí)效性差。服務(wù)人員太少可能導(dǎo)致提供的服務(wù)質(zhì)量下降和服務(wù)區(qū)域減小。再次，要增加零部件倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量，零部件的種類(lèi)和零部件的物流能力。工程機(jī)械產(chǎn)品的維修一般離不開(kāi)更換零部件，所以在提高服務(wù)時(shí)效性的同時(shí)也應(yīng)該提高零部件的供貨速度。最后，企業(yè)應(yīng)該建立自己的高科技管理服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)高科技管理服務(wù)系統(tǒng)來(lái)合理的利用自己的服務(wù)資源，以滿足客戶的最大需求。2.建立客戶管理系統(tǒng)在工程機(jī)械行業(yè)中客戶管理非常重要，客戶管理的好壞直接決定了企業(yè)的銷(xiāo)售量和企業(yè)利潤(rùn)。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶比維護(hù)一個(gè)老客戶的成本高得多，同時(shí)客戶管理的好直接提高了客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和信譽(yù)度，所以企業(yè)必須建立良好的客戶管理系統(tǒng)。工程機(jī)械的客戶圈子比較小，老客戶重新購(gòu)買(mǎi)的可能性很高。所以，工程機(jī)械企業(yè)，可以建立vip客戶管理系統(tǒng)，不斷地幫助客戶成功。也可以帶客戶回公司考察，讓客戶了解公司的文化，認(rèn)同公司，達(dá)到管理客戶就像管理自己?jiǎn)T工一樣的簡(jiǎn)單。3用多種方法拉近客戶與企業(yè)的距離工程機(jī)械產(chǎn)品的特殊性決定了企業(yè)應(yīng)該盡量拉近企業(yè)與客戶的距離，讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的誠(chéng)意和可靠性。企業(yè)可以通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)：建立盡可能多的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)；建立盡量多的零部件倉(cāng)庫(kù)；建立完善的售后服務(wù)體系；建立設(shè)備遠(yuǎn)程專(zhuān)家診斷；建立全球gprs定位系統(tǒng)；建立企業(yè)自己的網(wǎng)站；建立“6s”店；盡可能多的參加國(guó)際工程機(jī)械展覽會(huì)等。如一定規(guī)模的企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站，它是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)介紹、產(chǎn)品展示和形象宣傳的重要平臺(tái)，具有客戶主動(dòng)式瀏覽、內(nèi)容更新容易的特點(diǎn)，彌補(bǔ)了借助傳統(tǒng)的企業(yè)畫(huà)冊(cè)和展會(huì)或被動(dòng)、或短時(shí)傳播的缺點(diǎn)12。（五）合理有序的品牌延伸1.品牌營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該有序地推廣品牌營(yíng)銷(xiāo)的推廣必須有序，如果推廣過(guò)快可能后面跟不上，將很容易誘發(fā)“坡頂效應(yīng)”。如果品牌推廣太慢，則很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D下。因此在推廣過(guò)程中，要充分結(jié)合實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行推廣，要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，抓住時(shí)機(jī)，一舉得勝。工程機(jī)械企業(yè)在進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)，一定要遵循服務(wù)先行、產(chǎn)品緊跟的營(yíng)銷(xiāo)策略，否則就會(huì)造成服務(wù)跟不上產(chǎn)品的結(jié)果，影響其以后的銷(xiāo)售。2.企業(yè)應(yīng)該防止品牌泛化假設(shè)一個(gè)品牌在前面所述的各個(gè)環(huán)節(jié)都做的很好，順利地成長(zhǎng)到了很大的規(guī)模，它仍然存在很大的問(wèn)題，可能不會(huì)成為長(zhǎng)壽的品牌。成功常常帶來(lái)自大、貪婪和麻痹，這些最終會(huì)害了它。企業(yè)應(yīng)該保持品項(xiàng)焦點(diǎn)，杜絕品牌延伸。品牌必須是一種明確的產(chǎn)品，代表一個(gè)品類(lèi)，這方面比保持品項(xiàng)焦點(diǎn)還不能妥協(xié)，品牌延伸是指一個(gè)品牌騎跨多品類(lèi)領(lǐng)域，它可以借助品牌的知名和熟悉度，為新推出的產(chǎn)品贏得一波關(guān)注，短期內(nèi)收獲一些銷(xiāo)量。延伸仍然可以把握更多的發(fā)展之道，約束市場(chǎng)。令品牌泛化的另一個(gè)重要原因是瞄準(zhǔn)過(guò)多的人群、進(jìn)入過(guò)多的市場(chǎng)。3.實(shí)施全方面的品牌營(yíng)銷(xiāo)首先，獲得高級(jí)信任狀支持。明示品牌和選擇單一品項(xiàng)，很大程度上化解了品牌在“鮮明期”進(jìn)入顧客心智的障礙，但無(wú)法避免負(fù)面認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)，一種有效的防范措施，是為品牌或品類(lèi)獲取信任狀，以支持它是安全、可靠和貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。然后，品牌定位，是指給某一企業(yè)的品牌及相應(yīng)的產(chǎn)品在可能成為顧客的心中確定一個(gè)特殊的位置。例如：當(dāng)客戶想購(gòu)買(mǎi)小型國(guó)產(chǎn)挖機(jī)時(shí)，第一時(shí)間會(huì)想到山河智能。其次，口碑傳播在行業(yè)中影響很大。在工程機(jī)械品市場(chǎng)上，其作用不容小覷。企業(yè)通過(guò)良好的服務(wù)與某一客戶建立良好的關(guān)系以后，該客戶會(huì)在生意往來(lái)中把企業(yè)推薦給它的合作伙伴，這樣慢慢地建立起良好的網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)無(wú)形的廣告。因此，建立工程機(jī)械品牌的同時(shí)要注意營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人的品牌建設(shè)13。最后，通過(guò)成功的公共關(guān)系和廣告來(lái)提升品牌的知名度，打造強(qiáng)大的品牌內(nèi)涵，以使品牌得到鞏固和發(fā)展。例如：三一重工的智利救援和日本救援大大地提高企業(yè)的世界知名度。（六）提高自主創(chuàng)新能力1.政府應(yīng)該出臺(tái)一系列企業(yè)創(chuàng)新的政策支持政府的某些政策對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的導(dǎo)向作用。政府應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新，給自主創(chuàng)新的企業(yè)一定的優(yōu)惠，給那些自主創(chuàng)新的企業(yè)一定的稅收優(yōu)惠和政策支持，給那些帶來(lái)社會(huì)福利的研究一定的經(jīng)費(fèi)支持，對(duì)一些新產(chǎn)品給予優(yōu)惠的條件、一些政策上的放寬處理。國(guó)家法律應(yīng)該大力保護(hù)專(zhuān)利技術(shù)和專(zhuān)利發(fā)明，讓專(zhuān)利技術(shù)不流失，使企業(yè)放心。對(duì)一些關(guān)鍵的發(fā)明和技術(shù)給予一定的支持和獎(jiǎng)勵(lì)。2.工程機(jī)械業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)該給創(chuàng)新型企業(yè)一定的鼓勵(lì)中國(guó)工程機(jī)械業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)該對(duì)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力給予一定的支持。可以制定明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促使工程機(jī)械良好發(fā)展從而創(chuàng)造良好的行業(yè)環(huán)境。同時(shí)工程機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該對(duì)取得了一定成就的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)創(chuàng)新技術(shù)和發(fā)明評(píng)比給予等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，提高大家的積極性。3.企業(yè)應(yīng)該提高自主創(chuàng)新能力和專(zhuān)利的維護(hù)能力提高自主創(chuàng)新能力最主要的還是只能靠企業(yè)自己，只有企業(yè)自己認(rèn)為重要才能被重視，否則再好的條件也不能激起企業(yè)的創(chuàng)造能力。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該注重對(duì)自己專(zhuān)利的維護(hù)，讓自己的利益不被流失，當(dāng)遇到侵權(quán)事件時(shí)，要不遺余力的打擊對(duì)方，維護(hù)自己的權(quán)力。只有這樣才能讓企業(yè)更加注重提高自主的創(chuàng)新能力，維護(hù)工程機(jī)械有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。二十一世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。誰(shuí)的技術(shù)力量最新、創(chuàng)造的產(chǎn)品最先進(jìn)，誰(shuí)就掌握了主導(dǎo)權(quán)。試想一下，如果一個(gè)企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力，各項(xiàng)技術(shù)都依賴于從別的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)（主要是從國(guó)外企業(yè)），毫無(wú)疑問(wèn)無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都不會(huì)將自己最新、最具競(jìng)爭(zhēng)力、最核心的技術(shù)賣(mài)出來(lái)的，只會(huì)賣(mài)給你一些過(guò)時(shí)的技術(shù)，自然而然你的產(chǎn)品相對(duì)它們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)就不具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，要想有市場(chǎng)就只能通過(guò)低廉的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者。因此為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)該注重提高自主創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、處于國(guó)際一流水平的產(chǎn)品。主要的措施可以通過(guò)建設(shè)自己的研發(fā)隊(duì)伍，可以通過(guò)自己培育或者是高薪聘請(qǐng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該給作出重大貢獻(xiàn)的研發(fā)人員給予物質(zhì)和精神上的鼓勵(lì)。并且規(guī)定將一定的銷(xiāo)售額比例投入到研發(fā)工作中，保證研發(fā)隊(duì)伍有充足的研發(fā)資金，有投入，才會(huì)有收獲。（七）共同努力提升中國(guó)制造形象1.企業(yè)自己為提升和維護(hù)中國(guó)制造形象努力工程機(jī)械企業(yè)作為中國(guó)制造業(yè)中的一份子，應(yīng)該為提升中國(guó)制造業(yè)的整體形象而努力，把“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”。企業(yè)應(yīng)該提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。企業(yè)形象包含于國(guó)家形象之中，企業(yè)影響也可影響國(guó)家形象，國(guó)家形象好自然企業(yè)形象才可能獲得成功，反過(guò)來(lái)國(guó)家形象又是各個(gè)企業(yè)形象的組合。2.國(guó)家應(yīng)該為提升中國(guó)制造形象努力作為世界經(jīng)濟(jì)排名第二的中國(guó)，世界貿(mào)易一直處于順差地位。在短短的幾十年里能取得這么大的成就，讓世界震驚。但是仍然不能忽視其中存在的問(wèn)題。例如，中國(guó)一直靠低價(jià)格和資源優(yōu)勢(shì)來(lái)取得出口上的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)诟咂焚|(zhì)和高科技產(chǎn)品方面一直只占有非常小的比例。中國(guó)政府應(yīng)該在政策方面通過(guò)支持優(yōu)質(zhì)企業(yè)產(chǎn)品的出口，控制劣質(zhì)產(chǎn)品的出口來(lái)提升中國(guó)制造形象。國(guó)家應(yīng)該向世界宣傳中國(guó)制造形象，并努力爭(zhēng)取一些國(guó)際性的活動(dòng)來(lái)提升中國(guó)的整體形象，如世博會(huì)、奧運(yùn)會(huì)等。3.工程機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一起提高中國(guó)制造業(yè)形象工程機(jī)械業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該組織有能力的企業(yè)參加世界上一些有名的展會(huì)，比如工程機(jī)械寶馬展。把我們的產(chǎn)品推薦給世界，讓世界知道我們的品牌，讓世界知道中國(guó)產(chǎn)品也很不錯(cuò)。相應(yīng)的中國(guó)工程機(jī)械業(yè)協(xié)會(huì)也可以組織一些大型的世界工程機(jī)械展覽會(huì)，邀請(qǐng)各國(guó)相關(guān)行業(yè)的人來(lái)參觀，提高中國(guó)產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)。六、以三一重工為例（一）三一的概括三一集團(tuán)是1986年一個(gè)以梁穩(wěn)根為首創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，在1989年創(chuàng)建了三一集團(tuán)。其企業(yè)宗旨是“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”，將其打造成國(guó)內(nèi)外的知名品牌。三一集團(tuán)是全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)，是全球最大的混凝土制造商和履帶起重機(jī)，多項(xiàng)技術(shù)達(dá)到世界第一，申請(qǐng)專(zhuān)利2000多項(xiàng)，獲得專(zhuān)利1000多項(xiàng)。中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)最具成長(zhǎng)力自主品牌、中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)志性品牌、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌、亞洲品牌500強(qiáng)。在德國(guó)、美國(guó)、印度、巴西、俄羅斯和日本等國(guó)家已經(jīng)成立公司或正在建立公司。同時(shí)在國(guó)內(nèi)，已經(jīng)形成了長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、昆山、上海和北京五大產(chǎn)業(yè)園。三一集團(tuán)一直秉承“品質(zhì)改變世界”的經(jīng)營(yíng)理念，其研發(fā)資金占銷(xiāo)售總收入的7%，致力于研發(fā)世界一流水平的產(chǎn)品。2009年11月，由三一重工自主研發(fā)的72米臂架泵車(chē)挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄成功，這對(duì)于混凝土泵送技術(shù)來(lái)說(shuō)又是一次新的突破。三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根先生是三一集團(tuán)的主要?jiǎng)?chuàng)始人，在最近已經(jīng)排名中國(guó)內(nèi)陸的首富，獲得過(guò)“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”、福布斯“中國(guó)上市公司最佳老板”、“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎(jiǎng)”獲得者。（二）三一取得的成就三一重工以品質(zhì)改變世界的使命，以研發(fā)、服務(wù)和制造為三一重工的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力，成就全球混凝土機(jī)械第一。以自主研發(fā)打破跨國(guó)公司的技術(shù)壟斷，逐漸形成研發(fā)優(yōu)勢(shì)。時(shí)至今日，三一重工以易小剛院士為首的研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到了20000多人，并且把每年的銷(xiāo)售額的7%投入到研發(fā)，使三一重工的專(zhuān)利每年成倍的增長(zhǎng)，同時(shí)，易小剛同志，在2010年12月，獲得首屆“十佳全國(guó)優(yōu)秀科技工作者”。三一重工以“一切為了客戶”的服務(wù)理念，2007年，三一推出中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)第一個(gè)“企業(yè)控制中心”ecc系統(tǒng)；由“保姆式服務(wù)”向“管家式服務(wù)”轉(zhuǎn)變，提供主動(dòng)式服務(wù)。三一非常注重服務(wù)人員的培訓(xùn)，對(duì)于每一個(gè)服務(wù)人員要求多很高，任何資格達(dá)不到就必須重新參加培訓(xùn)。這樣是三一服務(wù)連續(xù)被評(píng)為“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”。 三一重工采用世界先進(jìn)的生產(chǎn)模式（豐田生產(chǎn)模式和精益生產(chǎn)），使三一重工的生產(chǎn)效率迅速提高，使三一重工在原有的車(chē)間創(chuàng)造了世界混凝土機(jī)械制造最大的制造商。同時(shí)，引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，使有些工序變得非常簡(jiǎn)單，效率提高幾十倍。目前，正在建設(shè)亞洲第一大廠房，面積達(dá)10萬(wàn)平米。下半年，新產(chǎn)房的投入會(huì)使三一重工的生產(chǎn)能力和效率大大提高。（三）三一具體的做法1.建設(shè)了自己強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍企業(yè)要想贏得市場(chǎng)就必須創(chuàng)造出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。三一集團(tuán)注重對(duì)自己產(chǎn)品的研發(fā)工作，希望創(chuàng)造出能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、具有世界領(lǐng)先水平的產(chǎn)品，以加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三一集團(tuán)的研究總院承擔(dān)著技術(shù)研發(fā)和技術(shù)管理兩大任務(wù)，其下有30多個(gè)研究院。下設(shè)院長(zhǎng)辦公室、工業(yè)設(shè)計(jì)中心、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部、科研管理部、知