煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之我見.doc

潮商信息網(wǎng) 提供大量的管理資料下載煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之我見引子：必須把企業(yè)文化建設(shè)放在很重要的位置抓緊抓好，真正發(fā)揮出文化力量的軟實(shí)力作用，使文化融入企業(yè)重組，成為其“導(dǎo)航燈”，融入品牌發(fā)展，成為其“助推器”，融入重組后的企業(yè)員工中，使其成為和諧的“粘合劑”張保振副局長在2006年全國煙草工作會(huì)議上的講話。張保振副局長一語道出了煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的真諦，可謂一語中的，高屋建瓴。筆者根據(jù)多年的企業(yè)文化咨詢經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劅煵菪袠I(yè)企業(yè)文化建設(shè)的一些看法，與煙草行業(yè)的同仁們商討。一、煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)著力解決的幾個(gè)問題首先是文化核心定位問題。如圖：其次是文化梳理、凝煉問題企業(yè)現(xiàn)有的文化概念是否清晰？如何確保企業(yè)文化體系具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和前瞻性？員工對(duì)現(xiàn)有文化的認(rèn)知度、認(rèn)同度如何？為什么？如何形成使員工易于了解、易于傳播、易于執(zhí)行的文化體系？最后是文化深植問題企業(yè)文化深入落實(shí)的關(guān)鍵在哪里？為什么？核心理念如何讓員工深刻認(rèn)知、主動(dòng)認(rèn)同、積極參與和自覺轉(zhuǎn)變？如何科學(xué)地培訓(xùn)和輔導(dǎo)？現(xiàn)行的管理模式能否支撐期冀的文化，應(yīng)該如何修正和整合？煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，要想做好，做出成效來，這三個(gè)問題是無法回避的，是必須認(rèn)真加以解決的。三、煙草行業(yè)企業(yè)重組的“導(dǎo)航燈”企業(yè)文化導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要，牢固樹立“國家利益、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，積極吸取、借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，以愛國奉獻(xiàn)為追求，以維護(hù)消費(fèi)者利益為己任，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以和諧煙草為目標(biāo)，著眼于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，立足于文化強(qiáng)企、服務(wù)社會(huì)、報(bào)效國家，努力建設(shè)符合中國特色社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向、具有鮮明時(shí)代特征和煙草特色的企業(yè)文化，打造中國煙草核心競爭力，為煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。煙草企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：初步建立起適應(yīng)行業(yè)改革與發(fā)展要求，體現(xiàn)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，具有明顯行業(yè)特色的文化體系，在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、激發(fā)員工創(chuàng)造力、提高中國煙草核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展和諧一致、企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競爭優(yōu)勢(shì)和諧一致、企業(yè)效益與企業(yè)形象和諧一致上有新的發(fā)展、新的進(jìn)步。在煙草行業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中，企業(yè)重組已經(jīng)成為煙草企業(yè)面臨的重大課題，誰家的企業(yè)文化好，誰就有可能成為“導(dǎo)航燈”。因此，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)擺在煙草企業(yè)的頭等大事。各煙草企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，就是一個(gè)很好的例證。企業(yè)重組，文化融合是重中之重，如何成為重組的主角？一看企業(yè)的文化是否強(qiáng)勢(shì)？二是看企業(yè)文化是否已經(jīng)成體系？三看企業(yè)文化是否跟戰(zhàn)略、人力資源、品牌匹配？只有已經(jīng)成體系的企業(yè)文化，才能成為強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，才能在重組中占據(jù)主導(dǎo)地位。只有跟戰(zhàn)略、人力資源、品牌匹配的企業(yè)文化，才能提升管理能力，提高管理績效，才能在重組中，占據(jù)一席之地。四、煙草行業(yè)品牌發(fā)展的“助推器”企業(yè)文化 “樹立企業(yè)形象，一是要塑造好煙草產(chǎn)品形象，即為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、安全、符合國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的煙草產(chǎn)品。二是要塑造好服務(wù)形象，加強(qiáng)行業(yè)自律和管理監(jiān)督工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是要塑造好職工隊(duì)伍形象，努力培育一支適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的“四有”職工隊(duì)伍。四是要塑造好企業(yè)環(huán)境形象，做到企業(yè)生產(chǎn)和生活環(huán)境整潔優(yōu)美。五是要塑造好公共關(guān)系形象，擴(kuò)大煙草行業(yè)在社會(huì)上的影響。六是要塑造好行業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部形象。”（引用張保振副局長講話）一種香煙要有個(gè)好牌子，在市場上叫得響、立得住，對(duì)所有香煙生產(chǎn)者來說是個(gè)大問題。香煙品牌，一方面與民族文化聯(lián)系密切，另一方面又形成了煙文化特色。在“白沙”品牌形象中，一直包含著兩個(gè)重要的文化元素：“鶴”與“井”。鶴是長壽、優(yōu)雅、美好的象征，代表著企業(yè)追求穩(wěn)健、灑脫、從容、自信的生命狀態(tài)；“白沙”這個(gè)名字就取自悠久湖湘文化的標(biāo)志之一享有“江南名泉”美譽(yù)的白沙古井。為弘揚(yáng)民族精神，創(chuàng)立民族香煙品牌而研制的“中華”品牌，成為全國十大馳名商標(biāo)之一，保持有國煙的美譽(yù)。將軍煙草集團(tuán)把“將軍”這一稱謂作為企業(yè)的名稱和產(chǎn)品的名稱，是值得稱道的。首先，“將軍”一詞，具有十分深厚的文化底蘊(yùn)。文化是企業(yè)參與市場競爭的利器，具有十分深厚的文化底蘊(yùn)的產(chǎn)品品牌，必然有極強(qiáng)的市場競爭力。其次，企業(yè)名稱和品牌名稱一致，便于傳播?？梢?，煙草品牌，是多么的重要！如何塑造煙草品牌，使之蘊(yùn)含核心的理念，成為馳名品牌？核心理念融入品牌，是必經(jīng)之路！如何做到呢？請(qǐng)參照下圖：五、煙草行業(yè)企業(yè)管理的“黏合劑”企業(yè)文化牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，面向行業(yè)的改革與發(fā)展，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。必須把培育企業(yè)精神和價(jià)值觀作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，大力弘揚(yáng)企業(yè)的愛國主義、集體主義、社會(huì)主義精神，牢固樹立“國家利益、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀。必須注重經(jīng)營理念的倡導(dǎo)，樹立與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營宗旨、管理思想，努力建立完善的企業(yè)理念體系。必須加強(qiáng)制度建設(shè)，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)在各項(xiàng)規(guī)章制度中，轉(zhuǎn)化為廣大干部職工的自覺行為。始終堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、合理使用人、全方位提高干部職工整體素質(zhì)作為管理的主要內(nèi)容。要通過世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、思想道德、理想信念教育，培養(yǎng)廣大干部職工的使命感、責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。要用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人，全心全意依靠職工辦企業(yè)，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性?！?引用張保振副局長講話)上述兩段話，道出了企業(yè)文化是企業(yè)管理的黏合劑。對(duì)于重組后的企業(yè)尤其重要。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)