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后勤員工培訓(xùn)學(xué)校開學(xué)的講話各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員:大家早上好!s0100首先,我對(duì)后勤員工培訓(xùn)學(xué)校的開學(xué)表示熱烈祝賀!從分管理學(xué)院后勤工作的角度,我對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的創(chuàng)建是充分的肯定,并寄予深切的希望。這是一項(xiàng)具有遠(yuǎn)見的希望工程。在參與后勤管理這兩個(gè)月時(shí)間中,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中收集了對(duì)學(xué)院工作的許多意見,涉及到后勤服務(wù)和管理上的人和事也不例外。我把相關(guān)的意見匯總后就是醫(yī)療條件和水平、就餐環(huán)境和質(zhì)量、校園環(huán)境美化等方面。這些工作上的意見,一個(gè)核心內(nèi)容都離不開服務(wù)這個(gè)問題。不管硬件條件怎么樣,師生員工對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是有意見的。為人民服務(wù)不是作為口號(hào)來喊,對(duì)后勤服務(wù)管理中心的員工更是如此。我們的單位名稱就決定了工作的性質(zhì),永遠(yuǎn)離不開服務(wù)的宗旨。要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量是需要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)來達(dá)到這個(gè)目的。因此,整個(gè)后勤隊(duì)伍的素質(zhì)能力培訓(xùn)提高是解決服務(wù)問題的基礎(chǔ)工作。最近,對(duì)學(xué)院后勤工作調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)。后勤社會(huì)化改革至今已五年多,省內(nèi)許多高校的后勤工件由單純的行政事務(wù)性部門轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)化實(shí)體,都不同程度地實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校的整體分離。我們學(xué)院后勤社會(huì)化的關(guān)系仍然不夠明確,但生存發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求我們以企業(yè)化管理來開展工作,需要我們講質(zhì)量、求效益。后總引入ISO9001/20XX的質(zhì)量管理體系是企業(yè)化管理所必要的,也會(huì)是有效的管理。但它的意義何在?標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何最大限度地發(fā)揮它效能。這都需要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)的??梢哉f,企業(yè)要在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲勝,一定要擁有高素質(zhì)的人才,而員工培訓(xùn)與開發(fā)是提高素質(zhì)必不可少的一環(huán)。員工培訓(xùn)的重要性:1、適應(yīng)環(huán)境的變化。2、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。3、滿足員工自身發(fā)展的需要。4、提高的效益。這里我就說第3點(diǎn)。我這里說接受培訓(xùn)是滿足員工的自身發(fā)展需要,不是套話。這對(duì)我們每一個(gè)員工都是有益的。比如ISO9001-20XX質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)和掌握,這是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求,學(xué)習(xí)講普通話是服務(wù)窗口工作的基本素質(zhì)之一。毫不夸張的講,這兩樣內(nèi)容學(xué)好了你就可以走遍全國(guó),具備了到任何企業(yè)去應(yīng)聘的基本條件-質(zhì)量意識(shí)和語言交流的基本條件。培訓(xùn)課程的實(shí)施過程不要以為是培訓(xùn)學(xué)校的事。我們后勤管理服務(wù)中心一定要在學(xué)校組織部、人事處的指導(dǎo)下開展培訓(xùn)工作,把培訓(xùn)學(xué)校辦出特色、辦出成效。我對(duì)培訓(xùn)學(xué)校提出一個(gè)希望:在培訓(xùn)課程結(jié)束以后,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程性質(zhì)不同,要求參訓(xùn)者及其主管填寫一個(gè)反饋表,讓參訓(xùn)者自述培訓(xùn)后哪些方面得到了提高和改善。如果培訓(xùn)課對(duì)他們的工作質(zhì)量的提升是有效果的,那么,此培訓(xùn)課程的設(shè)置就是成功的。反之我們就要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足以加強(qiáng)培訓(xùn)的管理工作。目的是要使我們的培訓(xùn)工作真正見實(shí)效,為建立起學(xué)校改革發(fā)展的后勤保障體系發(fā)揮作用。最后,我堅(jiān)信在后勤管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的重視下,在大家的共同努力下,我們這個(gè)
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