成功經(jīng)營(yíng)美容院的技巧

成功美容院的經(jīng)營(yíng)技巧 2011.12.2閱讀(0)美容院的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難，各美容院的老板在感嘆之余常感回天無(wú)術(shù)，光顧美容院的消費(fèi)顧客越來(lái)越聰明，一般美容師很難靠三言兩語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客購(gòu)買產(chǎn)品，生意越來(lái)越難做了。但成功的實(shí)例也有很多，美容院的經(jīng)營(yíng)是有一定小技巧的，讓我們一起來(lái)分享那些成功美容院的經(jīng)營(yíng)之道吧。 1、美容院的人情與銷售市場(chǎng) 很多美容院的經(jīng)營(yíng)是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的，一個(gè)好的顧客身邊總有幾個(gè)好朋友，如果這家美容院給予他們足夠到位的服務(wù)后，并在建立了良好的口碑，感情之后，無(wú)形當(dāng)中會(huì)給美容院引來(lái)大量的客源。人情給人的感覺是溫馨的，但市場(chǎng)給人的感覺是殘酷無(wú)情的，如果人情與市場(chǎng)結(jié)合，隨之而來(lái)是人情生意，其結(jié)果可能喪失立場(chǎng)，喪失原則，生意會(huì)越來(lái)越難做。市場(chǎng)只認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律，靠競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)不相信眼淚與人情，只承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。因此，一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該有堅(jiān)定立場(chǎng)，讓人情銷售與市場(chǎng)銷售分開。 2、“客戶”應(yīng)放在心上 客戶是“上帝”不應(yīng)放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在地為她的顧客著想的，而不以靠打點(diǎn)折扣，施以小恩小惠來(lái)滿足顧客的小要求，因?yàn)樵偕档南M(fèi)者也知道“只有精明的賣家，而沒有精明的買家”，再便宜的產(chǎn)品，你也賺了她的七，所以一個(gè)聰明的美容院要把“服務(wù)第一”的宗旨放在心上，落實(shí)到行動(dòng)上，為每一個(gè)顧客提供一流的星級(jí)服務(wù)，讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。 3、小美容院可成就大事業(yè) 事業(yè)的大小不在于美容院的大小，一個(gè)小小的美容院，在當(dāng)今的信息時(shí)代中，也許可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)加入國(guó)際大市場(chǎng)，了解最先進(jìn)的美容科技與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)可用到自己的小美容院天地中，搶占高科技帶來(lái)的巨大回報(bào)。只要擁有足夠的人材與信息知識(shí)，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地，發(fā)揮出世大的潛力，最終成就大事業(yè)。 4、帶頭人要有創(chuàng)新思想與冒險(xiǎn)意識(shí) 創(chuàng)新精神是每個(gè)人都具備的品質(zhì)，創(chuàng)新意味著摒棄步自封的現(xiàn)狀，與墨守成規(guī)是格格不入的。對(duì)于一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備這種精神，一個(gè)高科技含量的新產(chǎn)品在剛上市的時(shí)候，也許并不被很欽認(rèn)識(shí)，但只要你認(rèn)識(shí)它，了解它后，這個(gè)產(chǎn)品具有一定的潛力，你就應(yīng)該接受它。在同行都沒認(rèn)可以前，如果你選定了它，也許它就能為你的營(yíng)銷帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。但前期也許會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求你具有創(chuàng)新的意識(shí)與冒險(xiǎn)的膽量。但這絕不是盲目的冒險(xiǎn)。 5、風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)應(yīng)該是同行的伴侶 經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為、經(jīng)營(yíng)就意味著風(fēng)險(xiǎn)，沒有風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)是不存在的，實(shí)際情況是風(fēng)險(xiǎn)越大，可以回報(bào)的利潤(rùn)也就越豐厚。風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)是成正比的。在美容院的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中也是這樣，你做什么產(chǎn)品代理，為你的顧客推廣什么產(chǎn)品，其中什么樣是好產(chǎn)品，什么是盈利高和產(chǎn)品，你就得擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險(xiǎn)，你可以做到盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，避免風(fēng)險(xiǎn)。但你必需具備一定的專業(yè)知識(shí)。因此，美容院的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要有足夠的認(rèn)識(shí)。不要因?yàn)樨澅├鲆暳孙L(fēng)險(xiǎn)對(duì)美容院帶來(lái)的后果。 6、不斷地添加與不斷的減少 做生意的人一天到晚都在外忙，把一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就放棄了，給自己找個(gè)最好的理由是“工作生意忙”。時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識(shí)不夠用了，這是好的現(xiàn)象，最必是那些還不知道自己知識(shí)不夠用的人。因?yàn)椋瑫r(shí)代的高速發(fā)展與信息時(shí)代所帶來(lái)的變化，常常讓人們目不暇接，總感覺到跟不上時(shí)代了。因此對(duì)一個(gè)美容院的管理者來(lái)說(shuō)，用一些時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)，吸收新的信息，來(lái)武裝衢，豐富自己，才是最重要的。不要把寶貴的時(shí)間用在可有可夫的應(yīng)酬上，讓自己與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)，志其在無(wú)意義的應(yīng)酬中打發(fā)日子，不如把時(shí)間花在自己身上，讓自己在深造中體會(huì)充實(shí)的感覺。 7、前進(jìn)與后退都是可取的策略 前進(jìn)與后退都是可取的策略，前進(jìn)與后退并不都意味著成功與失敗，有時(shí)后退是為了更好的前進(jìn)，只知前進(jìn)不知后退是不能造就勝利的。有進(jìn)有退才是商業(yè)的法則。做為美容院的管理人員對(duì)有些過(guò)時(shí)產(chǎn)品，老化產(chǎn)品，該作廢的就要讓它作廢，不要低價(jià)處理給你的客戶，一旦這些處理產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)讓你的客戶對(duì)你的信任度降低，對(duì)一些先進(jìn)的美容設(shè)備，新上市的產(chǎn)品及技術(shù)，該進(jìn)的就要變毫不猶豫地進(jìn)，讓