企業(yè)辦公室文員半年工作總結3篇

1、企業(yè)辦公室文員半年工作總結3篇 202x年的上半年，在工程領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以效勞為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為工程的進一步開展奉獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。半年的時間，我做出如下的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下： 一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位 綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是效勞面寬，上下左右、大大小小的事都會聚集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不管是上報還是下發(fā)，需要辦公室

2、一一溝通，協(xié)商并組織落實了。 由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的時機;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。在上半年的工作中讓我感受到，在這個崗位上，確實可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。 1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面各處的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，工程經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議

3、通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活潑思維。 2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。工程經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;工程領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作，涉及到的內(nèi)容也是方方面面的，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合

4、作共事，就多學到一種工作方法。 3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對工程經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文標準上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合標準，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到工程時在用印這方面犯了不少出錯，未嚴格執(zhí)行登記制度，在工程領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用工程印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過 請示，經(jīng)領導同意前方可用印。 二、綜合辦文職工作無小事 作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一

5、樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一直忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止錯誤和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時傳到達各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比擬注意這么幾點： 1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著全部文件的收發(fā)流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意

6、識，立即行動，對工作的完成情況負責。 2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。半年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能急躁。文件，辦理事情，不僅不能出過失，而且要強化精品意識，做到干一項為哪一項一項，辦一件成一件。 3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的效勞性、附屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務。

7、 三、加強溝通，退一步海闊天空 工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方出錯;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的方法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。 四、繼往開來，修正行為 上半年的工作，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的缺乏和需要改良提高的地方：在工作中主動性缺乏，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導效勞的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題

8、上，有些瞻前顧后，猶豫不決。 202x年上半年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的下半年即將到來，在接下來的時間里，我將總結經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅決的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)開展的需要，為企業(yè)的開展奉獻自己的綿薄之力?！鞠嚓P推薦文檔】辦公室文員工作方案 對工作崗位的認識 首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點： 1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。 2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。 3.執(zhí)行，要堅決地落實了貫徹領導

9、意志，強化執(zhí)行力。 但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反應各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。 其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。 對未來工作的方案 1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點： (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并

10、把原來沒有具體的文件按類別好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的分類、出入庫、各類帳務的報銷工作。 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。 (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。 (6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作， 二、對工作崗位的認識 首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點 1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。 2

11、.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。 3.執(zhí)行，要堅決地落實了貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。 但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反應各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。 其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。 三、對未來工作的方案 1.在日常事物工作中，我將

12、做到以下幾點 (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體的文件按類別好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的分類、出入庫、各類帳務的報銷工作。 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。 (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。 (6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的平安保衛(wèi)工作。 (8)認真、按時、高效

13、率地做好領導交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原那么，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。 2.在行政工作中，我將做到以下幾點 (1)做好領導效勞：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。 (2)做好各部門效勞：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。 (3)做好員工效勞：及時的將集團員工的信息向公司領導反應，做好員工與領導溝通的橋梁。 (4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項

14、規(guī)章制度。 (5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 (6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。 3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點 (1)積極參加集團安排的根底性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。 (2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。 (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。 我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的開展時機是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。

15、當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次時機，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。 4.其他工作 (1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。 (2)協(xié)助財務部、物業(yè)部、工程部做好相應工作。 (3)協(xié)助各子公司做好各項工作。 (4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。 辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實了崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新方法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供效勞而不干預決策，真正成為領導的參謀助手，成為

16、上、下溝通的橋梁?！鞠嚓P推薦文檔】辦公室文員工作職責 主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：1.接聽、轉接 ;接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、工作。3.負責辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會議紀要。5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責 件的收發(fā)工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人

17、事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13、接受其他臨時工作. 一、辦公室文員崗位職責 1、負責文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂。 2、管理飲水。 3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。 4、負責接轉 和記錄工作。 5、負責 收發(fā)與登記。 6、負責接待來賓。 7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。 8、收發(fā)報刊函件及保管報紙。 9、完成其他臨時工作。 二、采購文員的職責 (1)請購單、驗收單之登記。 (2)訂購單與合約的登記。 (3)交貨記錄及跟蹤。 (4)供給商來訪的安排與接待。 (5)采購費用的統(tǒng)一申請與報支。 (6)進出口商品文件及手續(xù)之申請。 (7)電腦作業(yè)與檔

18、案管理。 (8)承辦保險、公證事宜。 三、跟單文員工作職責 主要分為三個方面: 1.對客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關的監(jiān)督! 2.跟單是客戶及生產(chǎn)現(xiàn)場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產(chǎn)工場.(注意:是及時地) 3.確?？蛻舻慕回浧谥?對生產(chǎn)進度的跟進! 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤效勞運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 跟單員的工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。

19、因此，跟單員要： (1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 (2)設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 (3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 (4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 (5)提供效勞：產(chǎn)品的售后效勞，及對客戶的效勞。 (6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 (7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要： (1)函電的回復： (2)計算報價單 (3)驗簽訂單 (4)填對帳表 (5)目錄，樣品的寄送

20、與登記 (6)客戶檔案的管理 (7)客戶來訪接待 (8)主管交辦事項的處理 (9)與相關部門的業(yè)務聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)方案員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，那么代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。 跟單員的工作特點： 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。 1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 2.溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與方案部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)