提高管理者管理能力--關(guān)于定位與管理

1、精品文檔提高管理者管理能力之定位與管理一、方案實(shí)施背景鑒于我公司在近期工作開展過程中， 時(shí)有些許部門工作目標(biāo)不明確、績(jī)效成果不明顯、管理人員責(zé)任擔(dān)當(dāng)度不高、部門之間互相推諉和扯皮等現(xiàn)象， 導(dǎo)致公司整個(gè)工作環(huán)境的亞健康， 最終將會(huì)影響公司整體戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 作為公司人力資源管理部門， 有責(zé)任也有義務(wù)針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和探討。二、實(shí)施目的在一定程度上使公司管理人員提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，對(duì)自我以及部門進(jìn)行正確定位， 從而通過自我定位問題分析能夠?qū)ふ乙恍└淖兒吞嵘挠行мk法或者措施。三、實(shí)施內(nèi)容及措施針對(duì)以上所述問題， 究其原因主要還是反映出我公司管理人員對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)模糊不清， 導(dǎo)致大家

2、思想覺悟不高和難以達(dá)到統(tǒng)一；另外也反映出部分管理人員綜合管理能力不高， 對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和部門發(fā)展方向進(jìn)行定位不到位， 這直接影響部門工作規(guī)劃以及人員管理；如何做好事？如何管好人？這是每個(gè)管理人員的必修課程， 因此提高管理人員的管理能力顯得十分必要。但是要提高管理人員的綜合管理能力并非一蹴而就的事情，需要可編輯精品文檔整體把握和系統(tǒng)考慮， 最好是分階段實(shí)施， 循序漸進(jìn)才能取得良好效果。具體實(shí)施計(jì)劃將利用3 堂課（一、三、五），歷時(shí)一周的“培訓(xùn)+ 座談 + 設(shè)計(jì)”的模式進(jìn)行，培訓(xùn)選題和目的主要以管理所需的概念性問題進(jìn)行，使管理人員先有個(gè)概念性認(rèn)知， 對(duì)之后的定位設(shè)計(jì)課程做好鋪墊；座談主要目的是讓公司

3、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行闡述，使管理人員對(duì)公司接下來要做到事情做到了然于心， 從而根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)能夠確定自己管理的部門的工作目標(biāo)， 包括工作目標(biāo)和人員目標(biāo)， 這也是為后期的部門定位設(shè)計(jì)作鋪墊； 最后的設(shè)計(jì)階段，主要目的是通過前期的培訓(xùn)和座談， 大家已經(jīng)對(duì)管理的部門目標(biāo)和人員管理目標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)和想法， 因此根據(jù)人力資源設(shè)計(jì)的試卷進(jìn)行部門定位和為達(dá)到定位目標(biāo)所要實(shí)施行的措施。1、第一階段：組織培訓(xùn)包括：定位培訓(xùn)： 認(rèn)識(shí)定位、自我定位的含義，由此引申到部門定位、公司定位。（專員、主管、部門負(fù)責(zé)人的區(qū)別）要求：重新認(rèn)識(shí)自己、探知自己、我有什么、我能做什么、我想要什么、為了得到我想要的我

4、要怎么做？管理者該有的姿態(tài)：執(zhí)行、統(tǒng)籌資源、人員技能提升。1 、要積極：忘記背后，一切向前；正面。2 、要負(fù)責(zé)：“掩飾自己罪過的，必不亨通。 ”3 、要儆醒：“你們知道分辨天上的氣色，倒不能分辨這時(shí)候的神跡。”4 、要果斷：“你要詳細(xì)知道你羊群的景況，留心料理你的牛群?！笨删庉嬀肺臋n5 、要順服：順服主權(quán)的人，才有資格擔(dān)任領(lǐng)袖?！澳慵仍谧钚〉氖律嫌兄倚?，可以有權(quán)柄管十座城?！? 、要自律：“唯獨(dú)認(rèn)識(shí)神的子民，必剛強(qiáng)行事?！? 、要謹(jǐn)言：何時(shí)說話、何時(shí)沉默；一旦說出必堅(jiān)守；說正面的話?！耙痪湓捳f得合宜，就如同金蘋果掉在銀網(wǎng)子里?！? 、要慎行：和顏悅色、溫暖開朗、平易近人；對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情。

5、9 、要勤奮：凡事盡心竭力，必得豐厚的報(bào)酬；自覺自發(fā)、不計(jì)較、樂意、勤勉。“這些事你要殷勤去做，并要此專心，使眾人看出你的長(zhǎng)進(jìn)來?！?0 、要真誠(chéng)：“若在光明中行”11 、要有愛：關(guān)愛下屬，彼此相愛啟發(fā)相互尊重、相互合作，帶動(dòng)同仁形成風(fēng)氣?！爸皇俏腋嬖V你們這聽道的人，你們的仇敵，要愛他！恨你們的，要待他好！”12 、要關(guān)懷：關(guān)心他人是尊重他人的首要表現(xiàn)，將注意力放在他身上?！耙舜讼囝櫍ぐl(fā)愛心，勉勵(lì)行善。 ”13 、要鼓勵(lì)：鼓勵(lì)可激發(fā)他人的潛能；振奮士氣、鼓舞人心、高舉他人是成就偉大事業(yè)的關(guān)鍵。14 、要饒?。汗ぷ髋c感情分開；對(duì)于“毒根” “擾亂”“污穢”以及工作失誤，事前告誡，可饒恕三次，

6、量化可讓下屬的行為更加謹(jǐn)慎。15 、要溫和：不粗魯； “我親愛的弟兄們，快快地聽，慢慢地說；慢慢地動(dòng)怒，因?yàn)槿说呐瓪獠⒉怀删蜕竦牧x。 ”心平氣和、 從容自若地解決問題； 容忍、再容忍， 不能忍的時(shí)候，慢慢地發(fā)怒，一對(duì)一處理，關(guān)懷的態(tài)度。16 、要喜樂： “散步亮光，是為義人；預(yù)備喜樂，是為正直人。 ”因神而歡欣，因心靠神而喜樂，并把喜樂帶給眾人。可編輯精品文檔管理員還應(yīng)該具有以下三種意識(shí)：一、 問題意識(shí)管理者是因?yàn)閱栴}的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，則社會(huì)、組織均無須管理。管理者應(yīng)該是問題的終結(jié)者，矛盾的化解者或轉(zhuǎn)化者，除此， 便在這個(gè)層面失去了存在的意義。管理者的 問題意識(shí) 表現(xiàn)在三個(gè)

7、層面：發(fā)現(xiàn)問題;解決問題 ;預(yù)防問題。問題的存在是一個(gè)常態(tài)，只是我們是否用心，是否善于從平常中去發(fā)現(xiàn)不尋常，找到問題所在，這是管理者的基本功，也是其成為管理者的先決條件，在于其是否有這種敏感的嗅覺，是否關(guān)注到了事物發(fā)展過程中的細(xì)節(jié)，看見一般人所看不見的東西。發(fā)現(xiàn)問題等于解決了問題的一半， 下決心解決問題， 使問題到此為止， 卻須要有勇氣和信心，更須甘愿承擔(dān)責(zé)任， 更為重要的是對(duì)管理者解決問題的能力的考量，是一種技能的體現(xiàn)，是對(duì)產(chǎn)生問題根源的探究， 以及對(duì)多種資源的綜合運(yùn)用，是對(duì)于良好結(jié)果的保證， 必須準(zhǔn)確把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向發(fā)展。更為高級(jí)的 問題意識(shí) 是要有一定的預(yù)見性

8、， 能夠預(yù)知到問題的存在，并做好相關(guān)預(yù)案， 絕非臨時(shí)抱佛腳，而是把握可能性，并做好萬全之準(zhǔn)備。一些慘- 案的發(fā)生，本質(zhì)上是管理者的低能，或無能所造成，其實(shí)，就是管理者缺乏對(duì)問題的掌控，使之超越了理想的范圍，轉(zhuǎn)向了更加惡劣的局面，功夫只在素日訓(xùn)練的自我錘成。二、目的意識(shí)當(dāng)我們把目標(biāo)制定得越來越高的時(shí)候，我們卻忘記了最初的本源，只是一味地奔跑， 卻離最根本的需求 相去甚遠(yuǎn) 。為了不使我們的行為南轅北轍，我們必須時(shí)刻牢記一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的道理，為什么比怎么辦更重要，目的比目標(biāo)更重要?？删庉嬀肺臋n管理者必須做對(duì)的事情，而絕非做更多的事情。我們的思維應(yīng)該是目的、目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估 ,保持清醒的頭腦，

9、能夠正確地思維，并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越，往往卻是不接地氣，迷失了自己，遠(yuǎn)離了組織和團(tuán)隊(duì)。目的明確，為使命而戰(zhàn)。否則，就是一種絕對(duì)的背叛。三、價(jià)值意識(shí)任何管理者的行為，可以概括為兩種，一是維持，二是增值。維持只是按部就班的活動(dòng)，增值則須要有所創(chuàng)新，是一種更高價(jià)值的行為，它會(huì)為企業(yè)帶來更高的價(jià)值，對(duì)管理者要求就只有一個(gè)做有生產(chǎn)力的事情。我們不是為了工作而工作，我們不是把工作做完了就好，而要把工作做好。價(jià)值的意識(shí)就是要求我們， 必須正確地把正確的事情做正確，這便是管理的全過程。對(duì)于個(gè)人、 家庭、組織、社會(huì)等，都是至關(guān)重要，不僅僅是企業(yè)的需要。2、第二階段：座談總經(jīng)理闡述公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。各部門根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略談?wù)劯邢?，為?shí)現(xiàn)總體目標(biāo)， 部門談?wù)劺硐胫械牟块T該是什么樣子的，描繪一個(gè)部門藍(lán)圖。 你認(rèn)為理想與現(xiàn)實(shí)差距是什么？小游戲環(huán)節(jié)（互相配合完成類）3、第三階段：設(shè)計(jì)部門定位。 （理想定位、現(xiàn)實(shí)定位）部門現(xiàn)狀分析：提供定位詞語，由大家選擇定位詞語來描述自己部門的真實(shí)情況?？删庉嬀肺臋n4、第四階段：設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)定位目標(biāo)措施（管理手段）。對(duì)內(nèi)：對(duì)外：對(duì)員工：對(duì)其他部門：試卷：部門定位設(shè)計(jì)姓名管理部門您認(rèn)為你所重要程度：管理的部門部門性