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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年移動公司創(chuàng)先爭優(yōu)典型事跡材料 六月,萬物繁茂,林木蔥郁。在這生氣勃勃的美妙季節(jié),全國上下掀起了一股創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。中國移動江蘇公司南通分公司仔細(xì)學(xué)習(xí)中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央組織部、中央宣揚部關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見的通知精神,快速貫徹落實集團(tuán)公司及省公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動部署,以“追求新高度,實現(xiàn)新跨越”為活動目標(biāo),以“推動科學(xué)進(jìn)展,建設(shè)和諧企業(yè)”為活動主題,組織基層黨組織和廣闊黨員開展生動的實踐活動,有效增加了企業(yè)核心競爭力,提升了企業(yè)黨建工作科學(xué)化水平,為推動科學(xué)進(jìn)展、建設(shè)和諧企業(yè)供應(yīng)了頑強(qiáng)的組織保證。 南通移動在全體黨員中組織開展“黨性在崗位閃光”
2、活動,激發(fā)和調(diào)動基層黨組織和廣闊黨員履職盡責(zé)、立足崗位爭優(yōu)秀的樂觀性與制造力。 讓“亮劍”精神發(fā)揚光大 執(zhí)行力就是競爭力,科學(xué)的決策只有通過到位的執(zhí)行才能最終取得成效。南通移動圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求,從提升執(zhí)行力入手,開展“弘揚拼搏精神,鍛造亮劍團(tuán)隊”執(zhí)行力提升活動,為公司健康、持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)有力的保證。 管理者以身作則,著力提升組織執(zhí)行力。首先,加強(qiáng)基層調(diào)研,破解執(zhí)行難題。完善市公司領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門與縣公司掛鉤聯(lián)系制度,通過定點掛鉤、深化調(diào)研,發(fā)覺公司在執(zhí)行過程中的問題及癥結(jié)所在,并堅持問題不過夜,強(qiáng)化交辦、督辦及問責(zé)制度,使公司戰(zhàn)略意圖和營銷策略正確傳遞到基層和一線員工,確保執(zhí)行不消失偏差。
3、其次,組織專題培訓(xùn),強(qiáng)化執(zhí)行技巧。針對各級管理者的管理對象和管理特征,舉辦中層執(zhí)行力培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)講壇、班組長自我管理力量提升等強(qiáng)化執(zhí)行力的系列專題培訓(xùn),不斷豐富各級管理者的管理技巧和藝術(shù),充分發(fā)揮管理者在執(zhí)行過程中的價值和作用,促進(jìn)管理執(zhí)行力的有效提升。再者,優(yōu)化營銷方式,提升執(zhí)行效率。要求管理人員深化直復(fù)式營銷現(xiàn)場,對直復(fù)式營銷的地點、時間、物料、宣揚、效果等營銷要素進(jìn)行現(xiàn)場“診斷”和評估,有針對性地提出改進(jìn)建議,并據(jù)此制訂直復(fù)式營銷的規(guī)范模板,通過優(yōu)化直復(fù)式營銷方式,切實提升營銷效率和效果;針對電話經(jīng)理分區(qū)域管理、外呼效率不高的問題,開展電話經(jīng)理集中工作,通過統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一管理,有效提升電話
4、經(jīng)理工作效率。 促進(jìn)以點帶面,著力提升團(tuán)隊執(zhí)行力。一方面,每月組織一期“愛拼才會贏”優(yōu)秀案例征集活動,以電子刊物形式匯編成冊,準(zhǔn)時下發(fā)基層單位組織學(xué)習(xí)。另一方面,制作“實現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展目標(biāo),讓我們從執(zhí)行開頭”的專題片,在公司樓宇電視播放;利用oa辦公系統(tǒng)“心想法”論壇專辟“愛拼才會贏”專欄,發(fā)動員工參加“執(zhí)行力提升”大爭論。此外,開展“弘揚拼搏精神,鍛造亮劍團(tuán)隊”系列勞動競賽,內(nèi)容涵蓋市場營銷、集團(tuán)拓展、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、工程建設(shè)等公司進(jìn)展各方面,從中評比“拼搏冠軍”、“拼搏團(tuán)隊”,利用公司展板、員工手機(jī)報、樓宇電視等多種載體予以表彰嘉獎。通過激發(fā)一線員工的工作樂觀性,著力培育團(tuán)隊的整體“精、氣、神”,激
5、發(fā)員工愛拼敢贏、創(chuàng)先爭優(yōu)的活力和動力,為有力執(zhí)行供應(yīng)頑強(qiáng)基石。 強(qiáng)化以終為始,著力提升長效執(zhí)行力。緊盯公司進(jìn)展重點,將事前、事中、事后等階段性執(zhí)行過程和效果納入公司全過程管理體系,增加長效執(zhí)行力。一是下發(fā)南通移動2021年滿足度全程考核方法,加大支撐客戶滿足度各項工作的考核力度;收集、分析南通客戶的詢問狀況,從中梳理營銷和服務(wù)工作中存在的問題,對業(yè)務(wù)、工維部門提出改進(jìn)要求,提升客戶滿足度。二是圍繞135團(tuán)隊建設(shè)、營銷政策擬定、業(yè)務(wù)宣揚、物料預(yù)備、對接宣貫、工作執(zhí)行、營銷優(yōu)化調(diào)整等內(nèi)容,整合公司內(nèi)外部資源,構(gòu)建一體化營銷工作體系,切實提升進(jìn)展效率。三是持續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè),加強(qiáng)村級代辦點建設(shè),同
6、時不斷優(yōu)化適合農(nóng)村市場的產(chǎn)品種類,并結(jié)合農(nóng)村實際開展促銷活動,促進(jìn)農(nóng)村市場的拓展。 讓黨性在崗位閃光 基層黨組織和黨員身處廣闊員工之中,要使創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效,黨員首先要領(lǐng)先垂范,以此激發(fā)和調(diào)動廣闊員工創(chuàng)先爭優(yōu)的熱忱和樂觀性,努力形成公司上下學(xué)趕先進(jìn)、爭創(chuàng)一流的良好氛圍。為此,南通移動在全體黨員中組織開展“黨性在崗位閃光”活動,激發(fā)和調(diào)動基層黨組織和廣闊黨員履職盡責(zé)、立足崗位爭優(yōu)秀的樂觀性與制造力,努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學(xué)進(jìn)展優(yōu)勢,把黨的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)進(jìn)展成果。 在南通移動,全部黨員一律“掛牌上崗”,在工作臺面醒目位置放置統(tǒng)一制作的黨員標(biāo)牌,自覺接受群眾、客戶監(jiān)督;全部黨員簽訂黨性在
7、崗位閃光責(zé)任承諾書,承諾書包括重溫入黨誓詞、牢記黨員責(zé)任、黨支部對黨員明確工作要求、黨員結(jié)合本崗位作出嚴(yán)肅承諾等內(nèi)容。南通移動黨支部針對生產(chǎn)一線崗位黨員、管理崗位黨員、公司中層管理崗位黨員的不同崗位責(zé)任,分別明確詳細(xì)工作目標(biāo)和要求,每位黨員依據(jù)本職崗位職責(zé),制定奮斗目標(biāo)。黨支部強(qiáng)化活動的檢查考核,并將檢查考評結(jié)果作為創(chuàng)評“先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨員”的重要依據(jù),使基層黨組織和廣闊黨員爭創(chuàng)有目標(biāo)、前進(jìn)有動力、干事有激情。同時,組織黨員實施“支局幫扶方案”,重點關(guān)心支局提升新增市場拓展、營業(yè)廳管理等方面的成效。面對日趨激烈的全業(yè)務(wù)競爭形勢,黨支部樂觀組織黨員參與“激情夏日”勞動競賽和晨曦營銷,帶動身
8、邊群眾投身經(jīng)營進(jìn)展。開展“我最亮”評優(yōu)活動,通過流淌紅旗在不同支局、個人間的傳遞,以先進(jìn)促落后,以榮譽促斗志,進(jìn)一步增加團(tuán)隊分散力。扎實推動基層黨組織“民主生活(擴(kuò)大)會”制度,圍繞“推動科學(xué)進(jìn)展、贏得競爭優(yōu)勢”主題,邀請黨員和骨干員工深化思索企業(yè)進(jìn)展難題,通過真誠的批判與自我批判,營造“互信共進(jìn)”氛圍,使基層黨組織和全體黨員帶領(lǐng)廣闊員工,在爭論中辨清方向,在實踐中思變創(chuàng)新。 讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”深化人心 先進(jìn)集體和先進(jìn)人物是員工身邊的示范者,是員工的學(xué)習(xí)標(biāo)桿,充分發(fā)揮勞模、先進(jìn)人物的引導(dǎo)作用是創(chuàng)先爭優(yōu)活動落地的重要措施之一。為了充分呈現(xiàn)先進(jìn)集體和個人取得的成果,南通移動將原有的“評先進(jìn)”改為“創(chuàng)先
9、進(jìn)”,在oa辦公系統(tǒng)中設(shè)立了“創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”,將公司及員工的各類各級榮譽上載至“創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”,并準(zhǔn)時予以更新,同時將榮譽折算成積分,作為年底評優(yōu)的重要依據(jù),充分呈現(xiàn)團(tuán)隊和員工的成長過程。南通移動為全部員工開通了“創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”查閱權(quán)限,如連續(xù)兩個月居于“創(chuàng)優(yōu)龍虎榜”榜首的,利用多種途徑予以表揚,樂觀營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”的氛圍。 班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)健康進(jìn)展的基礎(chǔ),是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的詳細(xì)實踐者。為不斷探究班組建設(shè)的創(chuàng)新方法,樂觀推動卓越班組建設(shè)進(jìn)程,南通移動還以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為抓手,通過多種形式強(qiáng)化班組建設(shè)效能。 首先,選拔具有豐富基層管理工作閱歷的優(yōu)秀班組長,成立“我和你”講師團(tuán),每季度在全區(qū)巡回演講
10、兩次,內(nèi)容包括基層創(chuàng)新實踐、營業(yè)廳規(guī)范化管理、服務(wù)在市場競爭中的作用、整合資源強(qiáng)化班組管理、有效提升營業(yè)員綜合服務(wù)水公平,通過掩蓋廣泛、內(nèi)容豐富、事例鮮活的巡講,促進(jìn)基層管理效能的提升。編印執(zhí)行力!競爭力!基層管理大家談手冊,班組長、營業(yè)廳店長、客戶經(jīng)理圍繞“執(zhí)行力與競爭力”主題,闡述各自想法和做法,促進(jìn)基層管理理念的提煉共享,讓科學(xué)進(jìn)展觀進(jìn)一步深化班組、深化人心。 其次,制定和完善黨工團(tuán)基層組織班組設(shè)立要求,下發(fā)南通移動黨工團(tuán)組織班組設(shè)立管理指導(dǎo)意見,對黨小組、工會小組、團(tuán)小組在班組中的相應(yīng)組織要求、設(shè)置要求等內(nèi)容進(jìn)行了明確,以充分發(fā)揮黨工團(tuán)協(xié)同管理作用。編印思想政治工作討論成果集萃,收集全公司各黨支部開展思想政治討論工作的理論和實踐成果,下發(fā)至全公司265個班組,供班組人員學(xué)習(xí)、消化和汲取先進(jìn)思想,增加班組分散力和戰(zhàn)斗力。 再次,在oa辦公系統(tǒng)“心想法”論壇開設(shè)“卓越班組大家談”板塊,發(fā)動員工就卓越班組建設(shè)話題綻開樂觀爭論,收集基層員工的意見和建議,截至目前,已收集廣闊員工對班組建設(shè)的意見和建議百余條。分專業(yè)舉辦話務(wù)類、營業(yè)類、工程維護(hù)類等卓越班組建設(shè)閱歷溝通會,促進(jìn)班組建設(shè)閱歷的溝通與共享。組織“打造卓越班組長”系列培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)管理、效能管理、專業(yè)技能、個人素養(yǎng)與魅力、
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