公司辦公室生產保衛(wèi)管理崗位標準(doc 55頁)

1、公司辦生產保衛(wèi)管理崗位標準Q/YLY430Z 01-20021 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦公室主任的工作程序、內容與要求，責任與權限、質量要求與定額、檢查與考核。本標準適用于公司辦公室主任。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作程序向 領 導 匯 報報告調查研究 協(xié)助領導 安排秘書作 安排整理 審核文件 組織會議 好會前準備 會議文件 報領導領 制 組 負責公司 修改文件 送領導審批 秘書處理 檢 總導 定 織 文件質量 查

2、結 匯 考指 計 實 上級來文 批分文件 報 核 管理 示 劃 施 協(xié)調處室 作好參會 了解情況 向領導匯報 關系 準備 聽取意見 并提出建議檢查、協(xié)調安 排工作計劃4 工作內容與要求4.1 主持公司辦公室行政工作。組織所屬人員的政治、業(yè)務、文化學習。4.2 負責公司機關秘書、文書處理工作，擬辦、審批、簽發(fā)文件；起草重要文件、材料。4.3 協(xié)助總經理組織擬訂公司年度行政工作計劃和總結，組織整理編寫專題報告。4.4 協(xié)助總經理召開各種會議。4.5 協(xié)助總經理處理有關的行政事務。經總經理受權，代表總經理對外聯(lián)系工作和督促、檢查各處室工作完成情況。4.6 負責組織內外來賓的接待工作。4.7 接待重要

3、的來信來訪，并提出處理意見。4.8 負責辦公室月工作總結、安排和考核。4.9 參加經理辦公會，檢查會議安排事項完成情況，向總經理報告。4.10 就公司全局性的重要問題進行調研。4.11 完成總經理交辦的其他工作。5 責任與權限5.1 對公司總經理負責。5.2 對職責范圍內的工作負責。5.3 總經理授權可以檢查全公司各單位工作執(zhí)行情況，有權向各單位索取各種資料。5.4 對公司辦公室所有干部的獎懲、晉級提升有建議權，對本室工人的獎懲、晉級調動有決定權。6 考核標準6.1 完成部門年度工作計劃，少一次扣1分；6.2 每年完成兩篇調研報告，少一篇扣1分；6.3 不及時協(xié)調處理各部門工作，少一次扣1分；

4、6.4 未進行月計劃安排、總結、考核，少一次扣1分；6.5 未完成總經理交辦事項，少一次扣1分。7 檢查與考核7.1 總經理按本標準每月檢查一次。7.2 公共部分按通用標準考核。公司辦公室副主任（保衛(wèi)）工作標準 Q/YLY430Z 0220021、內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦公室副主任（分管保衛(wèi)）的工作程序、內容與要求、責任與權限、檢查與考核。本標準適用于公司辦副主任（保衛(wèi)）2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定安排實施報辦公會研究制定保衛(wèi)

5、消、氣防 月工作計劃3、工作標準組織實施制定計劃領導指示檢查匯報總結考核考 核檢查、協(xié)調制定管理規(guī)定起 草提出計劃辦公會討論發(fā)布執(zhí)行辦 理匯報情況確定原則聯(lián)系公安保衛(wèi)部門安 排落 實提 交辦公會收集思想反映問題 做好職工思想工作、政治學習檢查指導培 訓了解情況、制定計劃業(yè)務培訓4 工作內容與要求4.1 負責公司安全保衛(wèi)、消防和氣防工作：4.1.1制訂年、月保衛(wèi)、消、氣防工作計劃，組織實施，月、年底總結、考核；4.1.2計劃經辦公會討論后實施；4.1.3及時協(xié)調解決工作中的問題。4.2 根據工作制定、修訂保衛(wèi)、消防、氣防規(guī)章制度；4.2.1對執(zhí)行情況進行檢查。4.2.2對重點部位、重大隱患進行檢

6、查，制訂防范措施，定期檢查；4.3 聯(lián)系地方公安：4.3.1根據地方工作要求，完成各種檢查、考核及統(tǒng)計任務；4.3.2經常與地方溝通情況，交換工作意見，每年開一次座談會，開一次社會治安綜合治理會議；4.4 抓好職工業(yè)務培訓：4.4.1制訂作戰(zhàn)人員業(yè)務訓練計劃，抓好戰(zhàn)術、體能訓練，提高戰(zhàn)斗力，定期考核；4.4.2抓好文化、政治學習；4.4.3對全公司的保衛(wèi)業(yè)務進行檢查、指導。4.5 做好職工思想工作，及時解決工作、生活中的困難和問題。4.6 每年寫出兩篇分管工作的調查報告。4.7 完成主任交辦的任務，協(xié)助做好有關工作。5 責任與權限5.1 對辦公室主任負責。5.2 對責任范圍內的工作負責。5.3

7、 有權了解檢查公司各單位安全保衛(wèi)、消防、氣防工作情況，收集有關材料，提出工作意見。5.4 有權協(xié)調與地方的保衛(wèi)、消防關系。5.5 有權對分管工作及工作人員的獎懲晉級使用提出建議。6 考核標準6.1 每月2號前提交分管部門工作總結和計劃，完成考核，拖延或缺一次扣1分；6.2 每月召開一次工作會議，傳達公司文件、會議精神，安排布置月工作。6.3 每周組織兩天訓練，安排一次文化、政治學習，少一次扣1分。6.4 每月對重點部位及重大隱患的防范措施進行一次檢查，對全公司其他單位的情況作一次收集了解，少一次扣1分；6.5 每季同地方交換一次情況，少一次扣1分。6.6 每年與地方開一次座談會，開一次綜合治理

8、會議，少一次扣1分。6.7 做好職工思想工作，出現(xiàn)上訪扣1分。6.8 出現(xiàn)重大事故或案件，需親自到現(xiàn)場指揮，少一次扣1分。6.9 與助理或員工不團結，每次扣1分。6.10少寫一篇調查報告扣1分。7 檢查考核7.1 辦公室主任隨時檢查，每月全面檢查一次。7.2 實行累計扣分制，即業(yè)務工作分+公共考核分，每扣1分，扣月工作的2%，累計扣分達20分，作解聘處理。公司辦公室主任助理（文秘、生產）工作標準QYLY430Z 03-20021、主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦主任助理（文秘、生產）的工作程序、工作內容與要求、質量要求與定額、檢查與考核。本標準適用于（文秘、生產）崗位。2 外用標準和文件Q

9、B/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3、工作程序 整理調查研究報 調查研究 深入基層 告或情況反映 向領導匯報 領 大事記、信息 收 編 校對 印 發(fā) 考核導 辦公會、調度會 記 錄 會議紀要印 發(fā)校對對對領導批閱主任審核草擬文件 交提出擬辦意見主任審核領導批閱請 示辦 交辦4、 工作內容與要求4.1 協(xié)助辦公室主任處理文秘和生產事務。4.2 調查研究，當好參謀：4.2.1 根據公司生產經營管理和信息中反映的重要問題，制訂調研計劃。4.2.2 調研計劃和提綱經主

10、任批準后執(zhí)行。4.2.3 完成調研后寫出調研報告或情況反映。4.3 收集內外有關重要信息，編發(fā)：4.3.1 外送信息或簡報需經辦公室主任簽發(fā)；4.3.2 每月通報各單位信息報送情況，年終評比表彰；4.3.3 編寫月份和年度公司大事記。4.4 草擬文稿，審核校對：4.4.1 草擬和審核以公司名義上報或下發(fā)的生產經營方面的文稿。4.4.2 由辦公室起草的文件，打印后負責校對。4.4.3 草擬季、年度工作計劃和總結。4.5 參加辦公會和生產調度會，作好記錄，撰寫會議紀要，按要求辦 理有關事項，并將結果向領導匯報。4.6 對各部門報送的請示提出擬辦意見，送領導審批，送有關部門辦理。4.7 收集準備公司

11、月經理會議專題材料。4.8 收集主任助理月工作總結和計劃，協(xié)助主任進行考核；4.9 完成領導交辦的其他工作。5 責任5.1.1 對工作造成的失誤負責。5.1.2 對沒完成工作任務負責。5.1.3 對草擬文件中的差錯負責。5.2 權限5.2.1有權對生產經營、文秘和管理范圍內的有關情況進行調查研究；5.2.2 對各種文件、講話、資料等有權保密；5.2.3 有權對報送不符格式的請示文件提出要求，并了解有關情況；6 考核標準6.3.1 每年寫出兩篇調查報告。少寫一篇扣1分；6.3.2 文件擬辦不超過兩天，超出每次扣1分；6.3.3 無故少參加一次調度會扣1分。6.3.4 文件出一次差錯扣1分；6.3

12、.5 每月一次信息簡報和大事記，少一次扣1分；6.3.6 每年召開一次信息工作安排和總結表彰會，少一次扣1分；6.3.7 每月2號前收集主任助理月工作總結和計劃，少一次扣1分。7 檢查考核7.1 辦公室主任隨時抽查，每月全面檢查一次；7.2 實行累計扣分制，即業(yè)務工作+公共考核分，每扣1分，扣工資2%，累計達20分，作解聘處理。公司辦公室主任助理（行政管理）工作標準Q/YLY430Z 04-20021 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定公司辦主任助理（行政管理）的工作程序、工作內容與要求、責任與權限、檢查與考核。本標準適用于主任助理（行政管理）崗位。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002

13、 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作程序文件 登記 批抄 請批 轉辦 催辦電話考核移交歸檔 傳閱 交打字員發(fā)送校對打印編號文件月 報安 排 臺 帳車 輛 電話費檢查考核協(xié)調處理安排月工作檔案、打、復印、衛(wèi)生統(tǒng)計文具用品 采購 交打字員 登記 接 待 安 排 住宿 購票 接送檢查衛(wèi)生會議 通 知 安排會議室4 工作內容與要求4.1 作好收文登記、送閱、轉辦、催辦、立卷。辦文不超過24小時，不誤辦、不錯辦、不失密。隨時立卷，內容齊全，嚴格管理。4.2 記錄電話，及時轉批、送辦。4.3 統(tǒng)

14、計文具用品，統(tǒng)一采購，安排打字員發(fā)放登記。每月一次。4.4 負責外來人員接待安排，做到禮貌、熱情、周到。及時率達100%4.5 負責會議通知，安排會議室，安排復印員倒水，檢查會議室的管理情況。4.6 安排公司領導、辦公室及來賓的用車，并作好統(tǒng)計。4.7 安排檔案、打字、復印、衛(wèi)生、辦公室管理等工作計劃，并按月檢查考核。4.8 編寫文字、交付打印，校核、蓋章，安排發(fā)送。4.9 完成領導交辦的其他事項。5 責任與權限5.1 責任5.1.1 對工作中造成的損失負責；5.1.2 對沒完成工作任務負責；5.1.3 對文件保密，不出差錯負責。5.2 權利5.2.1 有權對文件保密，未經領導批準，有權拒絕借

15、閱文件。5.2.2 有權對找公司領導的客人了解情況，根據領導意見引見、解答或處理一些客人提出的問題。5.2.3 有權按規(guī)定安排住宿標準，決定陪員人數(shù)。5.2.4 有權安排車輛、訂票、外出參觀中，作好管理與聯(lián)系。6 考核標準6.1 辦文超過24小時，每次扣1分；6.2 出現(xiàn)錯辦、失密，每次扣2分；6.3 每月末進行工作總結，檢查考核并安排所管工作，缺一次扣1分；6.4 會議通知出現(xiàn)差錯，每次扣1分；6.5 接待客人出現(xiàn)差錯，每次扣1分。6.6 車輛安排出差錯每次扣1分；7 考核辦法7.1 由辦公室主任隨時檢查，每月底全面檢查一次；7.2 考核實行累計扣分制，即業(yè)務工作考核分+公共分，每扣1分扣工

16、資的2%，累計扣分達20分，作解聘處理。公司辦主任助理（電信）工作標準Q/YLY430Z 05-20021 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦主任助理（電信）的工作內容與要求，責任與權限，檢查與考核。本標準適用于公司辦主任助理（電信）。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作內容與要求3.1 在公司辦公室主任的領導下，主管電信全面工作。3.2 根據公司辦公室計劃安排，負責組織電信的業(yè)務技術管理，檢修維護，安全等項工作，保質、保量地完成各

17、項工作任務，確保通訊暢通。3.3 行政管理3.3.1 負責電信年、季、月、周計劃的制定和貫徹，及年、季、月總結的上報工作。3.3.2 參加公司辦公室辦公會，主持電信會議。3.3.3 搞好“三基”管理，認真組織好班組達標活動。3.3.4 記好“五個記錄“（安全工作記錄，好人好事記錄，民主管理記錄，工作標準記錄，勞動紀律考核記錄）。3.3.5 搞好電信中心的“四全“管理：開展全員計劃管理、全面質量管理和標準化管理，抓好全員崗位練兵和同工種競賽活動。3.3.6按照網普公司的要求，完成電信代維工作，做好與市局的聯(lián)系、協(xié)調工作。3.4 思想政治工作發(fā)揮黨、工團的作用，搞好電信中心的民主管理，掌握人員工作

18、和思想情況，關心群眾生活，幫助解決職工的困難，充分調動全中心人員的積極性。3.5 對不服從指揮，違反各項標準（制度），威脅安全生產和影響正常工作秩序的人員進行批評教育和處理。3.6 建立健全電信物資的采購、管理、領發(fā)制度及臺帳。4 責任與權限4.1 責任4.1.1 對本中心工作任務完成情況負責。4.1.2 對本中心工作的安全設備維護與保養(yǎng)負責。4.1.3 對本中心思想政治工作及維護正常工作秩序負責。4.2 權限4.2.1 有權調動本中心人力，物力、財力并組織工作。4.2.2 對本中心的各項工作進行檢查指導，對各種違紀現(xiàn)象有進行教育批評權。4.2.3 對本中心的人員的轉證、定級、晉級及有關獎懲有

19、建議權。4.2.4 有權拒絕上級下達的違章作業(yè)的指令。5 考核標準5.1 每月2號前提交工作總結和計劃，完成考核，拖延或缺一次扣1分；5.2 發(fā)生較大通訊設備故障，必須到現(xiàn)場指揮搶修，缺一次扣1分；5.3 及時傳達公司辦公會精神，少一次扣1分；5.4每月同員工談一次話，發(fā)生越級上訪，每次扣1分；5.5檢修故障時間超過規(guī)定，每次扣1分；5.6每年進行一次物資盤點，少一次扣1分；6 檢查考核6.1 辦公室外主任隨時抽查，每月全面檢查一次。6.2 實行累計扣分制，即業(yè)務工作分+公共考核分，每扣1分，扣工資的2%，累計扣分達20分，作解聘處理。檔案員工作標準Q/YLY430Z 06-20021、主題內

20、容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦檔案員的工作程序、內容與要求、責任與權限、質量要求與定額、檢查與考核。本標準適用于公司辦檔案員。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3、工作程序 移 交主任助理簽字移交清單接受入庫入 庫錄入微機立卷歸檔移交簽字辦公室檔案考核登 記查閱、復印主任助理簽字查 檔指導、培訓檢查業(yè)務、保密指導各單位濕度、溫度、通風、防蟲、安全檢 查庫房管理4、工作內容和要求4.1負責公司檔案的接收入庫；4.1.1入庫應有主任助理簽字；4

21、.1.2入庫檔案必須符合立卷歸檔要求；4.1.3檔案入庫工作每年進行一次，計財?shù)炔块T根據實際情況；4.1.4對入庫檔案實行微機管理，及時編寫目錄。4.2 提供入庫檔案的查閱：4.2.1必須辦理查閱單，經主任助理簽字方可查閱；重要文件需主任簽字；4.2.2復印檔案必須由主任助理簽字批準，并登記臺帳。4.3 負責公司辦公室檔案的立卷歸檔。4.4 指導全公司的檔案業(yè)務。4.4.1按檔案法的規(guī)定，對各單位的檔案工作進行檢查、監(jiān)督和指導；4.4.2制訂年度計劃，對檔案人員進行業(yè)務培訓；4.4.3制定檔案管理制度；4.4.4統(tǒng)一印制編發(fā)檔案偏日及檔案盒。4.5 確定檔案保存價值，對無保存價值的，報公司主管

22、領導批準銷毀。4.6 取發(fā)機要信件。4.7 管理檔案庫房：4.7.1每天檢查庫房，通風，解決存在問題，確保檔案安全；4.7.2每月打掃一次庫房衛(wèi)生。5 責任與權限5.1 對沒有完成工作任務負責；5.2 有權要求對移送的不完正的檔案進行補充；5.3 有權對違反檔案法的行為提出處理建議；5.4 有權指導各部門的檔案業(yè)務工作。6 考核標準6.1 按時接收各部門的檔案入庫，少一個單位扣1分；6.2 不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或檢查庫房，少一次扣1分；6.3 每月報送工作安排及全年檔案計劃，少報一次扣1分；6.4 每月到各單位檢查一次，少一次扣1分；6.5 查閱、復印不經簽字一次扣1分；7 檢查考核7.1由分管主

23、任助理隨時抽查，每月底全面檢查一次。7.2 實行累計扣分辦法，即工作考核分+公共考核分，每扣1分，扣月工資的2%；連續(xù)累計扣分達20分，作待崗處理。打字、報刊、文件發(fā)放員工作標準Q/YLY430Z 07-20021、 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦打字、報刊、文件、發(fā)放員的工作程序、內容與要求、責任與權限、質量要求與定額、檢查與考核。本標準適用于公司辦打字、報刊、文件發(fā)放員。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3、工作程序 打字 送回核

24、對 修改 成文 交辦報刊雜志分類登記接收郵件文件 公室考核報表分檢 分送編號登記 機密信件、電報接 受簽收文件任務領 發(fā) 簽 批領導辦公用品計劃 每 周 換 水 飲 水每天拖地、擦桌子、換清潔袋辦公室衛(wèi)生4 工作內容和要求4.1 負責打印文件和各種材料：4.1.1 稿件要有辦公室主任的簽字，不得私自接受打字任務；4.1.2格式符合國務院公文規(guī)定標準，規(guī)范、美觀，頁碼清楚；4.1.3 合理安排，按輕重緩急，先打急件；4.1.4 每天打字定額為6000字，差錯率小于3%。4.2 負責公司文件、郵件的發(fā)放：4.2.1建立發(fā)放登記、簽收臺帳；4.2.2妥善保管，不丟失、損壞；4.2.3文件發(fā)放不得超過

25、1天時間，領文必須簽字；急件、電報1小時通知領取或送出；外急件4小時送出；4.2.4文件不得發(fā)給無關的單位和人員。4.3 隨時檢查領導辦公室文具用品，用完或按領導要求及時配備。4.4 打掃領導辦公室衛(wèi)生：4.4.1每天拖一次地板，擦一次桌椅，及時調換垃圾袋；4.4.2每月擦一次玻璃窗及燈罩；4.4.3每月清理一次舊報紙，交公司辦統(tǒng)一銷售；4.5 每周換一次飲水。4.6 認真執(zhí)行保密法規(guī)：4.6.1不讓非打字室人員進入室內；4.6.2 打印文件內容不得告訴任何人員；4.6.3 底稿、廢紙進行破碎處理。4.6.4 做好微機的維護、保養(yǎng)，每周擦拭一次，不得留有污跡和灰塵；4.6 5不準隨意翻動和查看

26、領導辦公室文件和材料；4.6.6應利用領導不在辦公室的時間，從事上述工作（送水除外）。4.7 下班時，微機必須覆蓋防塵布套；4.8 保持室內清潔、整齊，每天拖一次地。4.9 設備出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系修理，不得超出3天。5 責任與權限5.1 對工作范圍內的職責負責；5.2 對打字的材料保密；5.3 對微機維護、保養(yǎng)負責；5.5 對字跡潦草，模糊不清的材料有權退回；5.6 有權制止無關人員進入打字室、領導辦公室或動用設備。5.7 有權制止亂拿報刊、私折郵票、私信公郵。6 考核標準6.1 丟失打印材料內容或發(fā)放報刊錯漏一次扣1分；6.2 打印文件差錯率>3%，每次扣1分；。6.3. 發(fā)放文件拖延

27、一次扣1分：6.4 未及時換水或配備辦公用具一次扣1分；6.5 少拖一次地板或擦一次桌椅，垃圾袋裝滿不調換；每次扣1分；6.6 違反保密紀律一次扣1分；7 考核辦法7.1 由分管主任助理每隨時抽查，每月底全面檢查一次；7.2實行累計扣分辦法：即工作考核分+公共考核分，每扣1分，扣月工資的2%；連續(xù)累計扣分達20分，作待崗處理。勞資、復印、會議室管理員工作標準Q/YLY430Z 08-20021 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦勞資、復印、會議管理員的工作程序、內容與要求、責任與權限、質量要求與定額、檢查與考核。本標準適用于公司辦勞資、復印、會議管理員。2 外用標準和文件QB/YLYG05、

28、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作程序復印部門 復印登記 計 財 部三聯(lián)單月統(tǒng)計表考核倒 水衛(wèi)生、茶、杯情況會議管理 衛(wèi)生、通風 開 門模型室 人力資源部 簽 發(fā) 考勤表 領 發(fā)送 審勞資制表發(fā)送登記蓋 印文件、信函、合同4 工作內容和要求4.1 復印公司機關各部門的材料、文件：4.1.1 建立臺帳；4.1.2 每月底打出各部門復印的統(tǒng)計報表，報分管主任助理；開具三聯(lián)單，分送復印部門、計財部；4.1.3 文明熱情服務，隨到隨印，不拖延時間；4.1.4 不得復印屬于私人的

29、材料；復印私人材料需經分管主任助理簽字，并按規(guī)定收費；4.1.5 要降低復印成本，復印紙的報廢率應控制在5%以內；4.1.6 遵守保密紀律、廢材料、文件及時破碎銷毀。4.2 做好復印設備的維護、保養(yǎng)：4.2.1每天拖一次復印室地板；4.2.2每天擦一次復印設備；4.2.3設備出現(xiàn)問題，應在三天內修復。4.3. 保證復印質量，復印材料文字要清晰、紙面清潔。4.4 考勤表按規(guī)定時間按時報送。4.5做好會議室的管理。4.5.1及時給會議室的人員倒水，每次倒水間隔時間不得超過20分鐘；4.5.2每天應擦一次會議室桌椅，每周拖一次地板；每月擦一次玻璃窗、日光燈罩以及拖一次模型室；大會議室每次會議前后打掃

30、（辦公室安排的會）；4.5.3每次會議結束后，茶杯應及時清潔、消毒；4.5.4保證茶葉和開水的及時供應。4.6印章要鎖入保險柜，開具介紹、蓋?。ǔ募瑧泻炁掷m(xù)。4.7 完成主任助理交辦的臨時性工作。5 責任與權限5.1 對沒有完成工作任務負責；5.2 有權制止擅自復印資料人員及拿走會議室用具人員。6 考核標準6.1 拖延復印時間（因其他工作除外）每次扣1分；6.2 不按規(guī)定打掃衛(wèi)生，每次扣1分；6.3 未按時倒開水或缺茶葉、缺水，每次扣1分；6.4 復印紙報廢率超過5%扣1分；6.5 復印件字跡不清晰紙面不清潔扣1分；6.6 無簽批手續(xù)蓋印扣1分；6.7 月報拖延一天扣1分。7 考核辦

31、法7.1由分管主任助理隨時抽查，每月底全面檢查一次；7.2實行累計扣分辦法：即工作考核分+公共考核分，每扣1分扣月工資2%；連續(xù)累計扣分達20分，作待崗處理。公司辦公室清潔服務工作標準Q/YLY430Z 09-20021 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦清潔服務員的工作范圍、工作內容和要求、責任與權限、檢查與考核。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作范圍負責辦公樓清潔衛(wèi)生和水、燈、門窗維護管理。4 工作內容和要求4.1 每天拖衛(wèi)生

32、間、洗手間、樓梯過道和門廳地板，做到“一掃兩拖”先濕拖后干拖。4.2 每天擦樓梯扶手、大小便槽、洗手盆、水管、窗臺和門廳衣鏡。4.3 每月擦一次玻璃門窗（包括衛(wèi)生間、洗手間、樓梯旁）、門廳玻璃門、拖把槽，衛(wèi)生間和洗手間瓷磚壁，清掃一次房間蜘蛛網。4.4 每天清理樓層垃圾袋。4.5 每天檢查沖水閥、水籠頭，清理地漏渣網。4.6 每天檢查七樓自來水，發(fā)現(xiàn)斷水，及時抽水；如抽水系統(tǒng)發(fā)生故障，馬上請開發(fā)經營公司修理。斷水期間，必須繼續(xù)打掃廁所衛(wèi)生。4.7 每月檢查一次門窗、鎖、玻璃、各辦公室的日光燈，并及時將損壞清單報開發(fā)經營公司維修。4.8清潔用品的購買，需提前報送采購清單，由主任助理簽批后購買，交

33、保管管理，根據需要領用。4.9洗滌劑的用量，應規(guī)定標準，定期考核。5 責任與權限5.1 對沒有完成工作任務負責。5.2 有權維護工作范圍內的衛(wèi)生。5.3 有權制止、批評不守衛(wèi)生的行為，向部門領導反應。6 考核標準6.1 停水或長流水一天不報告，扣1分。6.2 地漏堵塞不能排水，扣1分。6.3 斷水后不打掃廁所衛(wèi)生，扣1分。6.4 玻璃窗、樓梯扶手、門玻璃、小便槽、水管有灰，扣1分。6.5 廁所、洗手間地板上丟棄有手紙、剩飯菜等，扣1分。7、大便槽、洗手盆、瓷磚壁有污垢和鐵銹，扣1分。8、屋頂有蜘蛛網，廁所門有污跡，扣1分。9、門窗玻璃，辦公室燈管損壞超過兩天不反映，扣1分。7、考核辦法7.1由

34、分管主任助理隨時抽查，每月底全面檢查一次。7.2實行累計扣分辦法：即工作考核分+公共考核分，每扣1分，扣月工資2%；連續(xù)累計扣分達20分，作待崗處理。通信維修崗位工作標準1 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了通信維修電工工作內容與要求、責任與權限、檢查與考核本標準適用于公司辦通信維修機線員2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3 工作內容與要求3.1 掌握設備技術狀況和有關基本知識3.1.1 掌握通信設備技術狀況、設備數(shù)量、機型以及各種設備的電氣原

35、理、配線方法、控制方式和結構特點。3.1.2 掌握通信設備的系統(tǒng)類型、組網方式以及程控、數(shù)環(huán)、光端機等系統(tǒng)的型號、系統(tǒng)參數(shù)及技術狀況。3.1.3 掌握主要設備和重點設備的特點，采取不同的維修方式。重點設備應以預防為主；主要設備采取事后維修，分清重緩急。3.1.4 掌握設備在運行中常出現(xiàn)的故障和存在的主要問題。3.1.5 熟悉設備的出廠標準及電氣安全技術規(guī)程等。3.1.6 掌握本工種應知應會知識和技能。3.2 通信維修3.2.1 實行預防為主、維護保養(yǎng)和計劃檢修相結合的原則，使設備故障率不超過1.5%。3.2.2 通信設備故障要積極主動修理，努力做到迅速、準確、安全、經濟，保證通信工作正常進行。

36、3.2.3巡檢查設備的各個部位，發(fā)現(xiàn)異常應積極采取措施解決。3.2.4 開展設備故障分析，凡出現(xiàn)故障應認真記錄其系統(tǒng)、部位、集成塊、原件及各個參數(shù)，分析故障發(fā)生原因，制定措施加以解決。3.2.5 對反復出現(xiàn)、難以查找或電氣系統(tǒng)復雜部位的故障應積極開展“QC”活動，組織技術攻關。3.3 設備的保養(yǎng)和定期檢查3.3.1 按上級領導下達的計劃、保質、保量、保進度地完成各項各項檢修任務，并按規(guī)定要求辦理交檢驗收手續(xù)。3.3.2 通信設備要定期檢查（每月23次）。詳細檢查各系統(tǒng)技術狀況，發(fā)現(xiàn)老化插件板、集成塊和元器件，應將型號、規(guī)格、參數(shù)記錄下來，提出備件計劃。3.4 服務3.4.1 經常深入到通信設備

37、的使用單位，監(jiān)督檢查操作者正確使用，精心保養(yǎng)設備，防止違章和野蠻現(xiàn)象的發(fā)生。對操作者進行電氣技術指導工作。3.4.2 深入到通信設施（光纜、電纜、桿路）所在單位，檢查使用及維護保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，對提出的疑難問題，及時反映給有關領導。3.4.3 參加公司和郵電行業(yè)，通信設備廠家維護管理工作會議，交流維護管理經驗，提高維護管理水平。3.4.4 耐心、細致地回答各通信設備使用單位和個人對通信技術、使用、管理、資費的各種咨詢。4 責任與權限4.1 責任4.1.1 對通信設備定全運行負責，使設備故障率降低到控制指標以下。4.1.2 負責巡回檢查所有通信設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4.1.3

38、 對本崗位工作的錯誤、事件及事故負責。4.2 權限4.2.1 對不符合規(guī)格、性能等技術要求的原材料、備品備件有權拒絕使用。4.2.2 對違反規(guī)定的電氣作業(yè)有權拒絕。5 檢查與考核5.1 電信中心主任每周按本標準進行檢查。5.2 裝、拆、移機偷工減料、布線不規(guī)范。發(fā)生一次扣1分。5.3 查修線障不按規(guī)程處理，導致重復發(fā)生的，每次扣1分。5.4 不服從安排、擅自為用戶私拉亂接電話的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。5.5 公共部分按公司辦公室通用考核辦法進行考核。5.6 實行累計扣分制，即業(yè)務工作分+公共考核分，每扣1分，扣工資的2%，全年累計扣分達20分，作待崗處理。通信話務崗位工作標準 Q/YLY4302 1

39、020021、主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了通信話務員工作內容與要求、責任與權限，檢查與考核。本標準適應于公司辦公室電信中心通信話務員。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般規(guī)定3、工作內容與要求3.1負責電信中心查號臺工作。要求熟記公司各部門電話號碼及管理人員住宅電話號碼，迅速準確查號，說普通話，且使用“你好”、“再見”等文明用語。3.2 負責公司各部門話費登記及住宅電話費費收繳工作。3.2.1 學習掌握電信資費標準、計費方式等，耐心向用戶解答。

40、3.2.2 建立健全各部門話費登記臺帳，要求電話歸屬部門明確，話費逐月登記。3.2.3 每月2日前統(tǒng)計、匯總、填報部門話費報表公司辦公室3.2.4 及時收、催繳用戶住宅電話話費，按月上繳公司計劃財務處。3.2.5 遇電話歸屬不清楚，話費收繳有困難等，應及時向主管人員反映。3.3 負責廠前區(qū)機房的管理工作。3.3.1 建立健全電話用戶資料，放號表的用戶名稱填號應規(guī)整、正確。遇用戶變更，應及時更改，確保與話費登記臺帳的一致性。3.3.2 建立完善廠前區(qū)機房配線資料，熟練掌握公司通信網絡的給成情況，遇裝拆移機，應及時填號（修改）用戶配線資料，確保電話號碼與配線序號的完全一致。3.3.4 保持機房整潔

41、，要求每周做一次衛(wèi)生，整理一次配線架。3.4 負責電信中心倉庫管理工作。3.4.1 建立健全倉庫管理臺帳，要求帳、物相符。3.4.2 倉庫內物資堆放有序，每月清倉整理一次。4 責任與權限4.1 責任4.1.1 對查號工作負責。4.1.2 對話費登記，收繳工作負責。4.1.3 對廠前區(qū)機房的管理體制工作負責。4.1.4 對電信中心倉庫管理體制工作負責。4.1.5 對本崗位工作錯誤、事件及事故負責。4.2 權限4.2.1 對用戶提出的少交或不交電話費等不正當理由，有權拒絕。4.2.2 對用戶未經主管部門批準，提出調號，換號等有權予以拒絕。4.2.3 對外線人員提出的不符合規(guī)程的配線要求，有權予以拒

42、絕。5 檢查與考核5.1 電信助理每周、月按本標準進行檢查。5.2 用戶有理由申告查號錯誤，亂收費等一次扣1分。5.3 資料不全，不按時填報報表一次扣1分。5.4 每周打掃一次衛(wèi)生，少一次扣1分。5.5 未按時送出報表，每次扣1分。5.6 公共部分按公司辦公室通用考核辦法進行考核。5.7 實行累計扣分制、即業(yè)務工作分+公共考核分，每扣1分，扣資的2%，全年累計扣分達20分，作待崗處理。公司辦生產保衛(wèi)管理崗位標準1、主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了公司辦生產保衛(wèi)管理人員的工作內容和要求、責任與權限、檢查與考核。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05

43、、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般3、工作內容與要求3.1協(xié)助主任助理搞好生產保衛(wèi)工作。3.2負責值班、執(zhí)勤人員的日常管理工作。3.2.1每周進行一次技能、隊列訓練、制訂訓練計劃和內容。3.2.2每周組織一次環(huán)境衛(wèi)生、內務衛(wèi)生的清掃檢查，有記錄。3.2.3每周進行三次勞動紀律檢查，批評教育違紀人員。3.2.4發(fā)揮思想政治工作的作用，搞好值班、執(zhí)勤隊伍的民主管理，掌握人員的工作和思想情況，關心職工生活，幫助解決職工的困難，充分調動職工的積極性。3.3負責各類物資的申領、發(fā)放回收工作。3.3.1建立物品領用、發(fā)放登記臺帳。3.3.2妥

44、善保管，不丟失、損壞。3.3.3嚴格按規(guī)定發(fā)放、回收物品，不得發(fā)放給無關人員。3.4做好各種會議記錄，對會議決定、案件、事故處理意見記錄準確。3.5及時填報各種統(tǒng)計報表，重要情況的上報工作，無錯漏。3.6搞好職工群眾來訪、報警工作，主動熱情。3.7負責生產要害部位劇毒物品的管理工作。3.7.1要害部位保衛(wèi)措施落實，不發(fā)生破壞事故、竊密、爆炸、盜竊等案件，每周檢查一次。3.7.2要害部位崗位人員底子清，情況明。3.7.3劇毒物品數(shù)量、品種清楚，登記造冊。3.8熟悉轄區(qū)內職工基本情況，以下部門為單位建立口卡，建卡率為100%。3.9每月開展一次以“四防”為主的安全大檢查，整改不安全隱患并登記在冊。

45、4、責任與權限4.1對職責范圍內的工作負責。4.2對值班、執(zhí)勤人員的獎懲、轉正、定級、調動有建議權，對各種違紀現(xiàn)象有教育批評權。5考核標準5.1每周按要求進行值班、執(zhí)勤人員技能訓練，內務衛(wèi)生、勞動紀律檢查、缺一次扣1分。5.2物品發(fā)放、統(tǒng)計報表出現(xiàn)差錯一次扣1分。5.3要害部位未建立檔案，一個部位扣1。5.4按時參加安全檢查，缺一次扣1分。5.5因工作失誤發(fā)生案件、事故一起扣1分。6檢查與考核6.1由分管主任助理隨時抽查、每月底全面檢查一次。6.2實際累計扣分辦法：即工作考核+公共考核分，每扣1分，扣月工資的2%，連續(xù)累計扣分達20分，作待崗處理。公司辦主任助理（生產保衛(wèi)）標準1、 主題內容與

46、適用范圍本標準規(guī)定了工作內容與要求，責任與權限檢查與考核。本標準適用于公司辦主任助理（生產保衛(wèi)）2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLYG01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般3 工作內容與要求3.1 在公司辦主任的領導下，全面主持生產保衛(wèi)工作，組織實施各項生產保衛(wèi)工作制度。3.2 負責生產保衛(wèi)工作年、季、月、周計劃的制訂和貫徹、總結的上報工作。3.3 負責生產要害部位、劇毒物品管理工作。3.4 組織生產保衛(wèi)人員的政治、業(yè)務學習和技能訓練，對生產保衛(wèi)人員工作進行督促、考核。3.5 組織開展

47、社會治安綜合治理工作，定期對治保人員進行培訓。3.6 負責外來人員、暫住人口的管理工作。3.7 協(xié)助公安機關查處發(fā)生在公司內部的刑事、治安案件、治安災害事故、交通事故。3.8 完成公司辦主任、公安機關交辦的其他工作任務。4 責任與權限4.1.1 對公司辦主任負責。4.1.2 對職責范圍內的工作負責。4.1.3 對生產保衛(wèi)管理人員的獎懲、定級、晉級有建議權，對值班、執(zhí)勤人員的獎懲、定級調動有決定權。4.1.4 對違反公司內部治安管理規(guī)定人員有處罰權。5 考核標準5.1 每月2號前提交工作總結和計劃，完成月考核，拖延或缺交一次扣1分。5.2 每月召開一次全體保衛(wèi)人員會議，每季度召開一次治保人員會議

48、，沒召開一次扣1分。5.3 及時組織人員保護案件、事故現(xiàn)場，及時上報，缺一次扣1分。5.4 未落實治安防范措施而發(fā)生案件、事故的，每發(fā)生一起扣1分。6 檢查考核6.1 辦公室主任隨時抽查，每月全面檢查一次。6.2 實行累計扣分制，即業(yè)務工作+公共考核分，每扣1分，扣工資的2%，累計扣分達20分，作解聘處理。公司辦公室治安保衛(wèi)崗位工作標準1 主題內容與適用范圍本標準規(guī)定了工作范圍，工作內容和要求，責任與權限，檢查與考核。本標準適用于公司辦門衛(wèi)、執(zhí)勤、巡邏、守護人員。2 外用標準和文件QB/YLYG05、022002 公司企業(yè)標準體系表QB/YLYG05、022002 企業(yè)標準編號規(guī)定QB/YLY

49、G01、032002 標準化工作守則工作標準編號的一般3 工作范圍負責維持辦公樓、綜合倉庫、廠大門及主廠區(qū)治安、交通秩序，確保公司財產安全。4 工作內容和要求4.1 治安保衛(wèi)人員執(zhí)勤時必須嚴格按規(guī)定著裝和佩帶執(zhí)勤標志，保持儀表端莊，服裝整潔。執(zhí)勤期間不能穿黑色以外的雜色鞋。4.2 執(zhí)勤時應文明禮貌、熱情服務，遇有上級領導進出、檢查車輛、糾正違章、違紀時須敬禮在先。4.3 對進出車輛、人員嚴格檢查登記。指揮車輛，疏導交通，動作正規(guī)，放車及時，不發(fā)生交通堵塞。4.4 對要害部位、重要設備、易燃易爆物品、易發(fā)案地段進行重點巡察，熟練使用滅火器。4.5 服從安排、聽從指揮、團結協(xié)作、互幫互助，不得以任

50、何借口推諉，拒絕接受任務。4.6 執(zhí)勤時不得脫崗、串崗、睡崗，未經允許，不得私自請人頂班、換班。4.7 按時交接班并作好執(zhí)勤記錄，字跡工整，規(guī)范準確。不得在記錄本上亂涂亂畫。4.8 內務、訓練和業(yè)務學習。4.8.1 宿舍內衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊化一，每天清掃一次，兩天拖地一次。每周打掃一次環(huán)境衛(wèi)生。4.8.2 被子、床單、蚊帳干凈、整潔，床上不得擺放雜物。4.8.3 未經許可不得留宿無關人員及親屬。4.8.4 每周開一次班會，進行政治、法律業(yè)務的學習。4.8.5 每周進行一次隊列、技能訓練。4.8.6 自覺遵守作息時間，不得在外留宿，有事外出時需逐級批準后方能外出，不準不假外出或事后補假。5 責任與權限5.1 對職責范圍內的工作負責5.2 有權維護工作范圍內的治