讓員工幸福起來--EAP員工心理幫助計劃

1、信息更豐富、操作更方便、溝通更有效森濤培訓網() 客服熱線：02034071250讓員工幸福起來-EAP員工心理幫助計劃【時間地點】 2008年8月29-30日 深圳 | 2008年12月20-21日 深圳【參加對象】 企業(yè)高管、人資總監(jiān)、員工關系負責人、工會主席、醫(yī)務室以及總務行政人員 【費 用】 ￥2800元/人（此費用包括課程費、講義費、證書費、午餐費及茶水費）外地學員可安排食宿，費用自理。 【會務組織】 森濤培訓網（）廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 【咨詢電話】34071978 【聯 系 人】 龐先生 郭小姐【在線 QQ 】 568499978 【網址鏈接】

2、讓員工幸福起來-EAP員工心理幫助計劃(戴影頻) 課程背景 每年進行壓力管理的培訓，研發(fā)人員、客服人員、管理者的壓力真的減小了嗎？ 問題員工、人際沖突，用溝通技巧、團隊建設的培訓就能解決嗎？ 面對各種各樣的培訓，你是否有無從選擇，效果不彰的煩惱？怎樣的培訓會更有效？ 離職率與勞工荒的矛盾，企業(yè)能控制的只有離職率。怎么做？ 時時招聘時時缺人，重復招聘與培訓的成本必須遞減，能做到嗎？ 外部的因素企業(yè)無法掌控，如何從內部著手，改變這些矛盾？ 高管的職業(yè)倦怠如何面對？他們怎樣幸福起來？ 企業(yè)變革、并購裁員、危機事件中如何面對員工心態(tài)與過激行為？ 如果企業(yè)失去穩(wěn)定的管理者與員工，我們很難想象 作為一名人

3、力資源管理者，當您面對以上難題時，除了向老板抱怨之外，您還可以有一個更新，更好的選擇。那就是在世界五百強企業(yè)之中，已被廣泛采用的員工心理輔助計劃（EAP）EAP能夠從根本上改善員工的心態(tài)，大幅提升工作效率，降低員工流失率，是HR不可或缺的管理利器。但由于國內尤其是珠三角地區(qū)，一直缺乏專業(yè)的實務培訓，致使HR們無法了解與運用EAP的強大效力。 為此，我們聯合國內專業(yè)EAP提供商與職業(yè)壓力管理培訓顧問，幫助企業(yè)人力資源部門了解EAP計劃的實質，探索一條本土化EAP服務的新道路，并學習EAP的應用方法，更好為企業(yè)、員工提供心理服務。 EAP在人力資源的應用 EAP （Employee Assista

4、nce Program）是企業(yè)員工心理援助計劃的簡稱。它是心理學、社會學、組織行為學、經濟學、管理學等多種學科理論知識的交叉集成。就本質而言，EAP以應用心理學為技術支撐，最終的落腳點為管理學。 多年實踐證明，EAP是解決職業(yè)心理健康問題，改善企業(yè)與員工關系，幫助企業(yè)發(fā)現和解決問題，降低成本，增強組織有效性的最優(yōu)方案。至 1994年，財富 500 強企業(yè)中 90% 的企業(yè)引進EAP服務。并逐漸成為現代企業(yè)人力資源管理的重要手段。 EAP服務形式和內容 對于中國企業(yè)來說，EAP需要解決的個人問題主要應是：壓力、情緒、人際關系及心理困擾。對企業(yè)問題的幫助則涉及：裁員心理危機、災難性事件、工作中的公

5、平感、降低意外事故出錯率、問題員工、減少缺勤率，提升滿意度指標、降低離職率、協助進行績效溝通等多方面。 這些問題可以通過量卷調查科學體現，可以通過心理健康培訓、壓力移除培訓、情緒分析與控制、自信心培訓等有效預防，也可利用電話咨詢、團隊工作坊、個體面對面等方式處理和解決。富士施樂高科技EAP目標：降低員工離職率；騰訊科技、UT斯達康EAP目標：舒緩研發(fā)人員工作壓力，重拾創(chuàng)新能力；佛山移動、惠州聯通EAP目標：調節(jié)客服中心人員工作心理壓力，快樂工作，樹立良好企業(yè)形象，提高服務質量；博羅煙草專賣局目標：幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事客戶關系國家開發(fā)銀

6、行目標：工作負荷、工作與家庭的平衡、內部溝通改善問題新浪華南EAP目標：并購融合、環(huán)境適應 在我國，除了跨國公司和以上公司，松下電器、聯想客服中心、實達公司、富士康集團、富士施東科技、大唐電力等國內知名大企業(yè)都實施了EAP。員工心理幫助計劃EAP入門與實用技能訓練 EAP綜述篇一、前言1、員工個人問題對組織的影響2、不良職業(yè)心理健康，危及組織的生存與發(fā)展3、EAP-人力資源未被開發(fā)的領域二、EAP在企業(yè)應用日益普及1、EAP對企業(yè)組織的作用；2、EAP對企業(yè)管理者的作用；3、EAP對企業(yè)員工的作用三、EAP基本概念1、EAP定義（員工的福利和基于職業(yè)活動的心理幫助計劃）和EAP簡史2、EAP內

7、容及服務形式3、EAP模式；4、與EAP的核心技術5、EAP在中國：現狀 問題未來EAP實務篇1、為企業(yè)心理健康狀況準確把脈員工心理健康狀況特點三大心理問題三大壓力源2、員工如何通過運用EAP，并提高工作和生活質量實例展現3、EAP如何幫助員工緩解壓力，疏導情緒實例4、EAP如何促進員工職場等關系健康和諧實例5、員工歸屬感增加的實例展現6、創(chuàng)建企業(yè)自有心理健康體系實例展示二、EAP實施全景案例（一）EAP項目背景與需求（二）EAP項目實施1、調查與宣傳：2、講座與培訓：3、團體與個體咨詢：（三）企業(yè)實施EAP六大原則詳解EAP應用篇一、企業(yè)實施EAP入門1、EAP會談的設置及初次會談2、問題診

8、斷3、評估與轉介4、短程咨詢技巧5、危機干預6、治療中的轉介和社區(qū)服務現場EAP演練二、企業(yè)EAP局部應用1、人才招聘應用EAP案例討論展示2、壓力與情緒管理應用EAP案例討論展示3、人際關系沖突應用EAP案例討論展示4、跨文化適應應用EAP案例討論展示5、階段性引進EAP案例討論展示6、季節(jié)性引進EAP案例討論展示7、危機干預時引入EAP案例討論展示企業(yè)問題現場答疑 EAP專家：戴影頻 戴女士是中國首批EAP咨詢顧問、中國首批EAP督導、中國心理咨詢專家、高級心理咨詢師、心理學研究生.已經和正在為中興通訊、富士康集團、廣東核電、UT斯達康、惠州聯通、深圳騰訊、佛山移動呼叫中心、中山供水局、富

9、士施樂高科技、美國友邦保險、深圳獅子會等多家大型企業(yè)開展壓力管理、情緒管理、職業(yè)心理健康專題的講座、培訓、工作坊以及企業(yè)EAP咨詢工作。 戴女士是國內心理學界最早關注職業(yè)壓力問題、人際關系與交流問題、情感婚姻問題，并提供實際咨詢、培訓和研究的心理專家。創(chuàng)建了國內最早將企業(yè)心理服務（EAP）進行中國化實踐的心理專業(yè)機構。 戴女士擅長于職業(yè)壓力管理問題、職業(yè)心理健康與情緒管理問題、工作、家庭平衡問題、人際溝通與交流問題、情感與婚姻心理問題、青少年心理健康等問題的深入咨詢。是多家媒體心理及相關欄目的特邀心理專家；曾接受鳳凰衛(wèi)視、南方都市報、深圳商報、晶報、紐約時報、深圳電視臺、深圳廣播電臺等多家媒體

10、采訪。 她根據多年的工作實踐總結的奇妙的職業(yè)壓力管理、職業(yè)心理健康與情緒管理、我的生活我做主-工作、家庭輕松平衡法則、為離職準備好精神降落傘、自信心訓練、太陽雨心智成長等團體心理訓練課程，生動活潑，效果卓著。 本課程可根據客戶需求提供內訓服務，咨詢電話：（O2O）34O7125O課程網址：森濤培訓網. 報名回執(zhí)表如下：報名回執(zhí)表回執(zhí)請發(fā)到：kcbm 或傳真至#160; 我單位共 _ 人確定報名參加2014年_ 月_ 日在 _ 舉辦的讓員工幸福起來-EAP員工心理幫助計劃培訓班。單位名稱聯系人電 話手 機地 址傳 真E-mail序號參會人員性 別部門/職務聯絡手機金 額合 計123繳費方式    轉帳