統(tǒng)一支付平臺.docx

1、1.1.1.1統(tǒng)一支付平臺統(tǒng)一支付平臺是利用醫(yī)保、銀行專線以及醫(yī)院主干網(wǎng)絡(luò),通過與醫(yī)保、銀聯(lián)及醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)院HIS等多個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與相關(guān)WEB應(yīng)用服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)通信、接口開發(fā)，整合醫(yī)保、銀聯(lián)、支付寶等多種支付渠道，同時對醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)門診流程進行優(yōu)化改造，圍繞平臺建設(shè)一套較為完備的門診自助服務(wù)系統(tǒng)，涵蓋自助機終端與支付寶服務(wù)窗，從而為病人提供預(yù)約、取號、掛號、繳費、查詢、打印憑條與票據(jù)等多樣化的自助服務(wù)。1.1.1.1.1建設(shè)原則為了確保整個系統(tǒng)的成功建設(shè)，以及考慮系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，在系統(tǒng)的技術(shù)方案設(shè)計以及系統(tǒng)建設(shè)時時我們應(yīng)當始終遵循以下的原則：1、統(tǒng)一設(shè)計原則。首先是系統(tǒng)界面的統(tǒng)一設(shè)計，

2、項目涉及到包括自助機軟件界面、支付寶服務(wù)窗界面以及支付平臺管理界面三個方面，三個功能模塊需要各自的統(tǒng)一界面設(shè)計；其次是系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)，包括軟件體系結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)等，需要高度統(tǒng)一。2、先進性原則。在設(shè)計過程中應(yīng)當嚴格按照國際國內(nèi)的規(guī)范與標準，采用成熟、達到國內(nèi)先進水平，同時符合國際發(fā)展趨勢的軟硬件與技術(shù)，保障系統(tǒng)具有較長的生命力和擴展能力。因此，系統(tǒng)采用Oraclcllg作為數(shù)據(jù)庫平臺支撐，選用主流的C#語言作為系統(tǒng)最為主要的編程語言，選用成熟的WebService技術(shù)進行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間接口的開發(fā)工作，同時，嚴格按照醫(yī)療信息行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)標準，充分遵循先進性原則。3、高可靠、高安全性原則。

3、由于本自助服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)于醫(yī)院門診這個特殊行業(yè)，系統(tǒng)將會涉及用戶診療、醫(yī)保、銀聯(lián)以及支付寶賬戶等至關(guān)重要的信息，因此本項目從系統(tǒng)的硬件選型到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計，以及系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的嚴苛測試,始終遵循著這一原則，確保系統(tǒng)的高可靠和高安全性。4、標準化原則。系統(tǒng)所選用的各相關(guān)硬件均優(yōu)先考慮參照行業(yè)標準與規(guī)范。5、可擴展性原則。支付平臺在設(shè)計之初就已經(jīng)考慮到未來的擴展性，因此無論在數(shù)據(jù)庫設(shè)計還是軟件設(shè)計方面都有考慮預(yù)留，以支付通道的方式應(yīng)對未來的擴展1.1.1.1.2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程圖如下:1.1.1.1.3系統(tǒng)功能面向患者功能如下：患者基本信息注冊：將患者個人信息與醫(yī)保、社保、身份證號進行關(guān)聯(lián)。醫(yī)保支付。支

4、持醫(yī)?；颊呤褂冕t(yī)?？ㄖЦ短幏?。移動支付（支付寶、微信）：收費窗口獲取門診醫(yī)生工作站所產(chǎn)生的電子處方信息后進行結(jié)算，醫(yī)保病人的醫(yī)保金額可通過醫(yī)?？ㄟM行結(jié)算，自費部分及自費病人可通過支付寶或者微信掃碼進行支付。支付成功后打印相應(yīng)憑條，憑條可顯示相關(guān)提示信息，例如取藥窗口等內(nèi)容。診間支付：患者可直接通過微信實現(xiàn)診間支付，預(yù)約、掛號、電子報告、賬單查詢、結(jié)果通知、用藥提醒等都能使用微信隨時完成，大大簡化了看病流程、節(jié)約了就診時間，并可與醫(yī)生實現(xiàn)醫(yī)患互動。銀聯(lián)支付：患者可通過銀聯(lián)卡對醫(yī)生處方等信息進行支付。支付成功后可打印相關(guān)支付憑證。自助繳費機：通過與醫(yī)院HIS及銀行結(jié)算系統(tǒng)對接，實現(xiàn)自助繳費功能，減

5、少患者排隊時間。面向醫(yī)院，實現(xiàn)以下功能：第三方信息（銀行、支付寶、微信）、支付通道信息、自助終端管理與維護功能：支持醫(yī)院交易賬戶、交易終端信息配置管理。包括銀行、支付寶、微信等第三方支付網(wǎng)關(guān)及通道配置。終端配置及查詢功能。支付賬單查詢與財務(wù)對賬：提供賬單查詢與對賬功能，自動觸發(fā)對賬操作，用于及時發(fā)現(xiàn)并處理不平賬務(wù)，進一步確保病人的資金安全。對賬包括與HIS端以及銀行等第三方支付的財務(wù)核對。1.1.1.1.4診間結(jié)算診間結(jié)算：是指患者在醫(yī)生診室就診后，由醫(yī)生直接對治療過程中發(fā)生的所有醫(yī)療費用直接進行結(jié)算，省去患者的“等待付費”環(huán)節(jié)，提高患者的就診滿意度。同時，也為傳統(tǒng)的人工窗口付費減輕工作壓力，

6、大大緩解付費的排隊等待時間，基本可以實現(xiàn)實時付費，加快病人流轉(zhuǎn)，改善患者就醫(yī)感受。傳統(tǒng)的就醫(yī)流程如圖：表示需排隊的場景患者初次到醫(yī)院就診時，一般首先在人工窗口排隊建卡、掛號,再找到相應(yīng)診室排隊就診。拿到檢查單或處方后，排隊繳費，再進行檢查、拿取檢查單或取藥。由于醫(yī)院空間、人力有限，窗口往往都擁擠著長長的隊伍?；颊呔歪t(yī)期間，需要繳費后再進行檢查、取藥，不得不在醫(yī)院布局復(fù)雜的各樓層、科室間來回奔波，極為不便。由于患者本身就需要他人看護，不得不帶更多人手來辦理各種診療手續(xù)，進一步導(dǎo)致醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的混亂和惡化。雖然醫(yī)院現(xiàn)在也經(jīng)常采取發(fā)行傳統(tǒng)診療卡來輔助患者就診，但傳統(tǒng)卡片的意義還僅僅只是醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)間

7、數(shù)據(jù)的簡單傳遞，并不能解決或改變傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中普遍存在的“三長一短”問題。能有效解決上述各種問題的方法是：利用目前成熟技術(shù)和各種電子渠道，結(jié)合銀行與醫(yī)院合作建設(shè)綜合自助服務(wù)系統(tǒng)，解決醫(yī)療服務(wù)中的排隊、繳費、打印等問題，達到多方共利，產(chǎn)生積極的經(jīng)濟效益和社會效益。實時支付：利用支付寶、微信、手機費等多種支付方式，實現(xiàn)實時支付。指患者在醫(yī)生診室就診后，就診需要的費用之間發(fā)送到病人手機，病人通過手機之間進行支付。利用支付寶、微信、手機費等多種支付方式，可以實現(xiàn)“賬戶捆綁，全家使用"的服務(wù)，即一個賬戶可綁定多張就診卡的功能，可隨時隨地幫助父母或孩子在手機上預(yù)約掛號、繳費、查詢檢驗檢查結(jié)果。

8、找到醫(yī)生珈圭號掛號費支付手機直接支付手機直接支付敝治療方案治療治療費用】.支付.>列出檢顛目謂息提醒下載檢查單候綢兄醫(yī)生幼毆診療消息颶侯診位置及目前候診情況檢查費用,支付，手機戢支付就診記錄存入健康皆彩作為曲構(gòu)通的基礎(chǔ)信息市民可以通過第三方支付平臺（微信支付、支付寶等）的方式支付包含掛號費、診療費、藥費、檢驗檢查費等小額費用，通過與微信號、支付寶賬號與MPI系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)后，關(guān)聯(lián)的微信號、支付寶賬號可以得知患者是醫(yī)保、新農(nóng)合、自費，并將相關(guān)費用扣除后，患者只需自己負責(zé)的費用部分，其余保障體系的繳費由醫(yī)院和相關(guān)部門完成。當流程到達每個需要繳費的環(huán)節(jié)，如醫(yī)生開的醫(yī)囑處方、檢驗檢查單，費用流水號會自動和患者MPI數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，并和HIS系統(tǒng)的流水號、住院流水號等對應(yīng)、完成一個完整的醫(yī)療事件（掛號-繳費-診治-繳費-治療、檢驗、檢查、拿藥）?；颊呖梢?/p>