代運營及平臺建設銷售話術

1、精心整理銷售話術百度搜索企業(yè)1、在打任何電話前，企業(yè)的基本信息是要有所了解的， 這樣才能在和客戶的溝 通中有一定的把握和談資。2、所要了解的一些基本信息包括（公司規(guī)模，所屬行業(yè)、主營業(yè)務、是否有做 電商、競品信息、客戶群體等）一、縮減語音、定位精準、約見1.1.撥通電話一一直接負責人您好，xx總，我是xx的小王，我們是專業(yè)做微信公眾號推廣服務的，不知道貴公司有沒有在做微信公眾賬號推廣？微信切入話術：客戶：如果區(qū)域客戶已經(jīng)做微信營銷時 ：銷售：哦，你們現(xiàn)在用的是哪家公司的產(chǎn)品， 還是只是申請了微信公眾賬號呢？客戶：如果客戶已經(jīng)買了 XX®務：銷售：那您看其實我們有一個代運營的服務能解決

2、您這個行業(yè)內(nèi)做O2O勺困惑,效果非常好，好多商家都和我們合作了，您看我想跟您當面溝通一下，什么時 候比較方便，明天您在公司嗎？我正好在貴司附近見客戶想跟您當面聊一下?？蛻簦何颐魈鞗]有時間：銷售：那您看下周一吧，我上午過來，您在公司嗎？客戶：那行吧客戶：我們自己申請的微信公眾號：精心整理精心整理銷售：哦，咋們公司對于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷還是很重視的，我們有一個功能服務（代運營，平臺功能開發(fā)）能解決您這個行業(yè)內(nèi)做微信營銷以及 O2O勺困惑，效果非常好，好多商家都已經(jīng)做了，您看我想跟您當面溝通一下，什么時候比較方便，明天您在公司嗎？我正好在貴司附近見客戶想跟您當面聊一下?？蛻簦耗悄銈冊趺醋龅哪兀轰N售：是這

3、樣的，xx總，我可能要先了解一下你們公司的基本情況，然后根據(jù)你們公司的具體情況，定制一套專業(yè)的方案。電話里聊的不太清楚，您看您明天上午方便來拜訪一下嗎？客戶：那要不你先發(fā)一份介紹資料給我吧銷售：可以啊，您是不是方便給我一個您的郵箱，我稍后把產(chǎn)品資料發(fā)郵件給您，不過您自己看介紹資料有可能也不是很清楚，明天是否方便由我親自來當面跟您講解一下?？蛻簦何易罱苊]有時間銷售：XX總，我知道您的時間很寶貴，不過我相信我們的解決方案可以在產(chǎn)品推廣、銷售上起到明顯的作用，不會占用您很長時間，更何況您忙也是在忙如何賺錢的事情，您看下周一可以嗎？第二種情況：客戶：如果區(qū)域客戶還沒有做微信營銷：銷售：我們有一個服

4、務（代運營、平臺開發(fā)）能解決您這個行業(yè)內(nèi)做社會化媒體營銷以及O2O勺一些問題，效果非常好，好多您行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都已經(jīng)用了，您看XX總什么時候比較方便，明天您在公司嗎，我想當面跟您聊一聊？客戶：我最近很忙沒有時間銷售：XX總，我知道您的時間很寶貴，不過我相信我們的解決方案可以在產(chǎn)品精心整理精心整理推廣、銷售上起到明顯的作用，不會占用您很長時間，更何況您忙也是在忙如 何賺錢的事情，您看下周一可以嗎？客戶：那你們怎么做的呢：銷售：是這樣的，xx總，我可能要先了解一下你們公司的基本情況，然后根據(jù)你們公司的具體情況，定制一套專業(yè)的方案。電話里聊的不太清楚，您看您明天上午還是下午方便？注意事項：a.簡明扼要

5、，說明白我是誰、干什么，弁且吸引客戶的關注。二、細講開場白（平臺和代運營服務）（渲染包裝公司）XX總！您好，我是騰訊（藍?？萍迹XX （等對方回應后）, 我們專注為商戶打造專業(yè)微信公眾平臺，提供代運營服務。1.您日常是否使用用微信么？（等回應）2.您是否了解過微信公平平臺？我們有很多案例，像XX酒店XX飯店XX等等，我們是連云港首家微信代運營公 司同時也是騰訊風鈴連云港唯一代理，您看下，您今天有空么？讓我們的工作 人員拜訪下您，可以給您介紹下微信公眾平臺和代運營服務。結束語：您方便留下您?；蛘呶⑿牛ㄠ]箱）我發(fā)下公司介紹和服務內(nèi)容給你 （發(fā) 送案例）QQR微信一定是要專業(yè)性，針對性賬號（內(nèi)含公

6、司介紹和微信風鈴內(nèi)容及案例） （設身處地，從客戶自身入手）您好，XX總！我是騰訊（藍?？萍迹ǖ却龑Ψ交貞┎榭吹侥臼亲?XX的，我公司是做微信平臺建設和托管運營，通過 微信平臺給您產(chǎn)品（品牌）提供線上更多推廣，同時可以拓展銷售渠道，我們 現(xiàn)在做過案例有XX公司xx酒店xx餐飲，（不知道您去吃飯、住店是否使用過 二維碼支付或者使用微信付款）等回應，您是否覺得微信在便利人們的生活， 精心整理精心整理您一定希望自己的品牌（門店）被更多人知道，在手機上就可以購買您的產(chǎn)品 （下訂單）吧，您看，您今天有時間么，我們拜訪下您?？蛻艋貜停? .哦，我不需要解決話術：您都還沒真了解過，怎么就不需要了 ？能

7、不能給我個機會呢？按我們的 經(jīng)驗判斷,象您這樣的公司,應該是非常需要這樣的平臺和服務的啊 ,我們有很 多和您同樣類型的公司合作過。 例如XX公司，希望您可以考慮下（如果沒約見 到具體時間，結束語話術同上， 要?；蛘呶⑿?，至少在好友里呆著，沒事贊贊 客戶的說活，建立信任感，微商運作路線案例：曬奢侈品自拍照的賣奢侈品， 曬穿著漂亮衣服的自拍賣衣服）2 .以后再說，現(xiàn)在不考慮有一部分的客戶和您想法一樣，但是大部分人對微信平臺這塊還是很感興趣的，我希望您可以考慮下，這樣吧，我加您下 QQ發(fā)些資料和案例給您，希望它可 以給您帶來幫助，或許可以改變您現(xiàn)在的想法，（客戶報完QQ打擾您了，我是騰訊（藍?？萍迹?/p>

8、XX歡迎您隨時打電話給我。三、銷售十點建議第一，向客戶推薦產(chǎn)品服務的時候，要給客戶選擇的余地，拿出兩個給他挑弁 給他好的建議，甚至客戶說了這個不要，你也要說我感覺那個合適你。第二，就算客戶真的不做，也要在電話結束前再次詢問他要不要做，提高銷售 成功率25%第三，挑剔才是好客戶，讓客戶挑毛病，然后請教客戶產(chǎn)品該是怎樣的，不要 和客戶抬杠。精心整理第四，價格不是影響客戶購買的唯一因素，對于喜歡還價的顧客，問他愿意花 多少錢，要知道顧客回答不回答，我們都能得到好的利潤，顧客不是行家，甚 至你明知道已經(jīng)賺了可以在顧客開價的基礎上加價，讓價一定不要太痛快，讓 價有條件，讓他多買附加服務。第五，讓顧客去試，然后才能發(fā)現(xiàn)需要，即使說了不做，你也可以說先試運營 幾個月，最后合不合作沒關系，顧客如果覺得做的不滿意可以終止合作，后期 弁問他需要什么樣的結果，需要哪些改進，盡可能說服客戶繼續(xù)合作。第六，合作達成后，不忘跟客戶說有其他方面的要求可以告訴你，例如，您現(xiàn) 在做的平臺建設，我們公司還提供美工設計，攝影，代運營服務，我把資料發(fā) 您郵箱給你參考下，您是老客戶，下次可以給您優(yōu)惠，打好客戶關系，例如， 張先生，您身邊如果有人需要這些服務的朋友可以推薦給我。一句話也許 能帶來意想不到的收獲。第七，體貼顧客，隨時準備滿足顧客甚至準顧客的需要，甚至和你的銷售好無 關系的事情，也要