生產(chǎn)部量化考核辦法

1、生產(chǎn)車間量化考核管理制度設(shè)計(jì)生產(chǎn)部量化考核辦法設(shè)計(jì)思路對(duì)于生產(chǎn)車間的績(jī)效考核管理，主要根據(jù)生產(chǎn)車間的工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括工作任務(wù)完成、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S考核、生產(chǎn)安全考核和組織紀(jì)律考核共五個(gè)方面的內(nèi)容。設(shè)備考核沒(méi)在這里涉及。解決問(wèn)題1 .規(guī)范車間績(jī)效考核過(guò)程，使考核過(guò)程透明化、清晰化2 .控制員工的無(wú)效行為，提高工作效率編制要求1 .考核定量化與定性化相結(jié)合2 .使被考核人清晰了解考核工作的全過(guò)程應(yīng)用范圍適用于車間績(jī)效獎(jiǎng)懲的評(píng)定修改與完善本制度每半年修改一次車間績(jī)效考核的內(nèi)容包括生產(chǎn)任務(wù)考核（30%）、生產(chǎn)質(zhì)量考核（20%）、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s考核（20%）、安全生產(chǎn)考核（15%）及組織紀(jì)律考

2、核(15%)。一生產(chǎn)任務(wù)考核1 .考核指標(biāo)(1)生產(chǎn)產(chǎn)量。完成生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。(2)生產(chǎn)產(chǎn)值。完成車間生產(chǎn)產(chǎn)值目標(biāo)責(zé)任的要求。2 .考核內(nèi)容(1)根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，編制車間作業(yè)計(jì)劃。(2)做好生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)管理，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。(3)生產(chǎn)任務(wù)考核指標(biāo)考核細(xì)則詳見(jiàn)生產(chǎn)車間績(jī)效考核表(附表1)。二生產(chǎn)質(zhì)量考核生產(chǎn)質(zhì)量考核指標(biāo)如下。(1)合格品率。(2)優(yōu)質(zhì)品率。(3)廢品率。(4)產(chǎn)品返工率。生產(chǎn)質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則可制定生產(chǎn)車間績(jī)效考核表。三生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S考核生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s考核內(nèi)容包括整理(Seiri)考核、整頓(Se讓on)考核、清掃(Seiso)考核、清潔(Seiketsu)考核

3、和素養(yǎng)(Shitsuke)考核，具體考核細(xì)則參考生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s考核表附表2四安全生產(chǎn)考核安全生產(chǎn)量化考核可制定“生產(chǎn)安全量化考核管理制度”五組織紀(jì)律考核1.組織紀(jì)律考核主要考核個(gè)人考勤、團(tuán)隊(duì)合作、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度。銷售部量化考核設(shè)計(jì)思路以實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，沿著績(jī)效考核組織、績(jī)效考核實(shí)施、績(jī)效申訴處理這一考核工作流程展開(kāi)，使該制度更突出實(shí)用性、操作性的特點(diǎn)解決問(wèn)題1 .職權(quán)劃分清晰，避免考核管理混亂問(wèn)題的出現(xiàn)2 .規(guī)定考核頻率和時(shí)間，解決了考核周期不規(guī)范的問(wèn)題編制要求1 .考核標(biāo)準(zhǔn)制定要科學(xué)、合理2 .制度的制定要簡(jiǎn)潔規(guī)范；易于理解和操作應(yīng)用范圍銷售部績(jī)效考核管理相關(guān)工作均按制度執(zhí)行修改與完善1

4、 .制度要根據(jù)銷售部門工作重點(diǎn)的變化對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整2 .考核制度要每年進(jìn)行一次修訂1.銷售部考核主要從業(yè)績(jī)考核和管理考核兩方面展開(kāi)，具體的考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表1。其中，銷售業(yè)績(jī)考核是部門考核的重點(diǎn)，占績(jī)效考核總權(quán)重的70%。2.部門績(jī)效滿分為100分，按考核得分不同分為以下四個(gè)等級(jí)。(1)優(yōu)秀，得分為90分以上。(2)良好，得分為7589分。(3)一般，得分為6074分。(4)不合格，得分為59分及以下。考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績(jī)考核銷售目標(biāo)達(dá)成率15%銷售目標(biāo)達(dá)成率達(dá)%以上銷售利潤(rùn)率15%銷售利潤(rùn)率不低于%銷售回款率15%銷售回款率不低于%市場(chǎng)占有率15%市場(chǎng)占有率達(dá)

5、%以上銷售費(fèi)用率10%銷售費(fèi)用率不高于%管理考核部門員工違紀(jì)次數(shù)10%部門員工違紀(jì)次數(shù)為0次客戶投訴次數(shù)10%客戶投訴次數(shù)控制在次以內(nèi)部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)%以上部門店負(fù)責(zé)人：直屬上級(jí)：考核負(fù)責(zé)人：考核周期：年月日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來(lái)源考核得分財(cái)務(wù)銷售額15%達(dá)到萬(wàn)元季度/年度財(cái)務(wù)部銷售利潤(rùn)率15%達(dá)到%季度/年度財(cái)務(wù)部銷售回款率10%達(dá)到%季度/年度財(cái)務(wù)部銷售費(fèi)用率10%達(dá)到%季度/年度財(cái)務(wù)部銷售與市場(chǎng)銷售計(jì)劃完成率15%達(dá)到%季度/年度銷售部市場(chǎng)占有率15%達(dá)到%季度/年度銷售部銷售合同履行率10%達(dá)到%季度/年度銷售部新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量5%達(dá)到個(gè)

6、季度/年度銷售部客戶客戶投訴處理及時(shí)率5%達(dá)到%年度行政部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明上舌心八J定"考按照約定履行的合同數(shù)量銷售合同履約率=丁丁從人日乂就X100%簽訂的合同總數(shù)權(quán)重說(shuō)明制定銷售部考核指標(biāo)時(shí)，根據(jù)部門的銷售工作重點(diǎn)進(jìn)行賦分，如成熟期產(chǎn)品的銷售將主要考核市場(chǎng)占有率和銷售額，而處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品銷售則更加注重其市場(chǎng)占有率指標(biāo)，在進(jìn)行權(quán)重分配時(shí)，要注意根據(jù)市場(chǎng)策略和產(chǎn)品類型的不同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整核算說(shuō)明銷售部的考核基本可以通過(guò)量化指標(biāo)，如銷售額、銷售回款率等指標(biāo)進(jìn)行考核，但是也要注意對(duì)某些細(xì)化的定性指標(biāo)進(jìn)行考核，如市場(chǎng)報(bào)告完整度和有效性、銷售渠道建設(shè)情況等，定性指標(biāo)占考核權(quán)重的30

7、%左右考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明銷售部的考核以銷售業(yè)績(jī)考核為側(cè)重點(diǎn)，但是銷售業(yè)績(jī)僅僅能反映銷售工作的短期成效，因此在考核中也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)效指標(biāo)的考核，如增加對(duì)銷售額增長(zhǎng)率、新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量等，以期能較為全面地評(píng)估銷售工作銷售員和銷售經(jīng)理以及銷售總經(jīng)理的考核可細(xì)化到表格定量考核。舉例銷售員的表格姓名：直接上級(jí)部門：銷售部崗位：銷售員考核階段：年月日年月日序號(hào)量化考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源得分1銷售額15%每低于目標(biāo)值萬(wàn)元，減分財(cái)務(wù)部、銷售部銷售回款率15%每低于目標(biāo)值%,減分財(cái)務(wù)部、銷售部銷售收入增長(zhǎng)率10%每低于目標(biāo)值%,減分財(cái)務(wù)部、銷售部新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量10%每低于目標(biāo)值個(gè)，減分銷售部2拜訪陌生客戶數(shù)量1

8、0%每低于目標(biāo)值個(gè)，減分銷售部客戶回訪率10%每低于目標(biāo)值%,減分銷售部客戶保有率10%每低于目標(biāo)值%,減分銷售部3客戶有效投訴次數(shù)10%每高于目標(biāo)值次，減分行政部客戶投訴解決及時(shí)率10%每低于目標(biāo)值%,減分行政部量化考核得分指標(biāo)說(shuō)明銷售收入增長(zhǎng)率本期銷售收入上期銷售收入=X100%上期銷售收入權(quán)重說(shuō)明銷售額和銷售回款率都是銷售專員的主要衡量指標(biāo)，因素，因此在績(jī)效考核中應(yīng)給予較高權(quán)重也是其提成工資發(fā)放的最主要影響考核結(jié)果核算說(shuō)明對(duì)銷售專員的考核不應(yīng)僅僅包括其工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，也要對(duì)其工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，如遵規(guī)守紀(jì)、談判能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力等，其比重占考核總權(quán)重的20%左右考核關(guān)鍵制

9、定銷售專員銷售指標(biāo)時(shí),要注意設(shè)立目標(biāo)的合理性，既不能過(guò)于激進(jìn)，也不能過(guò)于保問(wèn)題說(shuō)明守，可以根據(jù)銷售專員上期銷售目標(biāo)完成額、時(shí)間和季節(jié)等影響因素進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)考核人簽字：考核人簽字：考核日期：日期：品管部量化考核產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思路1 .以加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)2 .本制度主要側(cè)重于對(duì)過(guò)程質(zhì)量的考核解決問(wèn)題1 .增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)2 .杜絕產(chǎn)品質(zhì)量事故3 .推動(dòng)企業(yè)努力改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量編制要求1 .明確相關(guān)單位或人員的質(zhì)量管理責(zé)任2 .細(xì)化質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理措施應(yīng)用范圍適用于產(chǎn)品在本企業(yè)加工、裝配至售出后全過(guò)程中所發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的考核獎(jiǎng)懲管理修改與完善隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，對(duì)

10、相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)調(diào)整質(zhì)量考核項(xiàng)目1產(chǎn)品質(zhì)量考核項(xiàng)目包括產(chǎn)品直通率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、及主要零部件和主要項(xiàng)目抽查合格率2對(duì)于產(chǎn)品性能、安全等有重大決定性作用的項(xiàng)目（節(jié)點(diǎn)）應(yīng)列為關(guān)鍵項(xiàng)目，關(guān)鍵項(xiàng)目要選得準(zhǔn)確且不宜過(guò)多。例如，對(duì)產(chǎn)品性能的考核項(xiàng)目，主要選用產(chǎn)品的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)特性，如功率、壓力等指標(biāo)相關(guān)責(zé)任部門（人員）質(zhì)量獎(jiǎng)懲說(shuō)明生產(chǎn)車間、班組1 .對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或部門，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放質(zhì)量特別獎(jiǎng)元加以表彰2 .每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡一次驗(yàn)收達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品者，獎(jiǎng)勵(lì)元3 .每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡三次驗(yàn)收方能合格者，扣減元以上獎(jiǎng)勵(lì)或罰款在每月結(jié)算工資

11、時(shí)發(fā)扣質(zhì)檢員1 .按要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，每漏檢、誤檢1次，扣元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失2 .按要求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和工序產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，每漏檢、誤檢1次扣元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失庫(kù)管員1 .認(rèn)真做好原輔料入庫(kù)、發(fā)放登記工作，每出現(xiàn)1次差錯(cuò)，扣發(fā)當(dāng)月工資元2 .未經(jīng)檢驗(yàn)合格的原輔料不得入庫(kù)，每發(fā)現(xiàn)1次，扣元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失3 .做好原輔材料的保管清查工作，若因工作失誤造成損壞、變質(zhì)或遺失的，扣元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失備注：對(duì)質(zhì)量事故的懲罰，特制定以下規(guī)定質(zhì)量事故1 .內(nèi)部質(zhì)量事故的處罰一般性質(zhì)量事故，每次扣罰責(zé)任部門工資總額的%;嚴(yán)重質(zhì)量事故，每次扣罰責(zé)任部門工資總額的%2 .外部質(zhì)量

12、事故的處罰一般性質(zhì)量事，故每次各扣罰責(zé)任部門及技術(shù)質(zhì)量部工資總額的%;嚴(yán)重質(zhì)量事故，各扣罰責(zé)任部門及技術(shù)質(zhì)量部工資總額的%質(zhì)量經(jīng)理的考核表指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來(lái)源考核得分財(cái)務(wù)質(zhì)量成本10%控制在預(yù)算內(nèi)月度/季度/年度財(cái)務(wù)部、品管部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品直通率15%達(dá)到%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率15%達(dá)到%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率20%達(dá)到%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部漏檢率10%低于%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品質(zhì)量事故率15%低于%0年度生產(chǎn)部、品管部客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)10%不高于次年度品管部學(xué)習(xí)發(fā)展部門員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%

13、達(dá)到100%月度/季度/年度品管部人力資源部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率=廣品出廠檢驗(yàn)合格數(shù)X100%產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)總數(shù)權(quán)重說(shuō)明考核結(jié)果核算說(shuō)明考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明(、做好培訓(xùn)工作，必須有企業(yè)各層面和各部門的充分參與，而不僅僅是人力資源部門的事情，作為部門經(jīng)理，部門員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率的指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)?shù)陀谄渌麡I(yè)務(wù)指標(biāo)根據(jù)品管部經(jīng)理的具體工作職責(zé)，除了表中所列明的定量指標(biāo)外，還應(yīng)適當(dāng)設(shè)置部門定性指標(biāo)，如企業(yè)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況、質(zhì)量報(bào)告編制質(zhì)量等，因此，考核結(jié)果得分=定量指標(biāo)考核得分XW+定性指標(biāo)考核得分XW(W+W=100%對(duì)品管部經(jīng)理的考核，除了以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的考核(如產(chǎn)品

14、出廠檢驗(yàn)合格率)外，還應(yīng)加入以行為為導(dǎo)向的績(jī)效考核內(nèi)容，如考核品管部經(jīng)理對(duì)下屬工作監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量文件審閱情況等，其目的在于監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制過(guò)程可能存在的隱<J被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：品管部量化考核方案表r部門負(fù)責(zé)人所屬部門品管部I評(píng)估時(shí)間段年月日年月_日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績(jī)優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品直通率100%95%10%月/季/年成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率>98%95%10%月/季/年產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%100%15%月/季/年漏檢率<2%<3%10%月/季/年產(chǎn)品質(zhì)量事故次數(shù)0<1次次10%年度產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴次數(shù)003次次10%季/年度質(zhì)檢完成及時(shí)率100%100%5%月/季/年質(zhì)量成本質(zhì)量成本總額預(yù)算內(nèi)+5%10%季/年度單位產(chǎn)品質(zhì)量成本3元4元元10%季/年度質(zhì)量體系管理年檢不合格項(xiàng)次002項(xiàng)項(xiàng)10%年度量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重說(shuō)明考核結(jié)果核算說(shuō)明考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明質(zhì)檢完成及時(shí)率=質(zhì)檢及時(shí)完成次數(shù).X100%檢驗(yàn)總次數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量合格率關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，對(duì)品管部績(jī)效而言，應(yīng)從追求產(chǎn)品出廠合格率出發(fā)，進(jìn)一步關(guān)注客戶需求，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，因而賦予相對(duì)較高的權(quán)重1 .為了更加全面地考核質(zhì)量部的工作績(jī)效，除上述量化指標(biāo)外，還需考核部分定性指標(biāo)，例如：“參與生產(chǎn)計(jì)劃制訂情況”