2014信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)及方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)及方案在2014年對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)，在對(duì)信息系統(tǒng)做出了新的評(píng)價(jià)和改價(jià)，并現(xiàn)有的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)不足的地方，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提出新一輪的改進(jìn)方案，并落實(shí)到實(shí)處。一、目的 通過科學(xué)質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保信息質(zhì)量與安全，杜絕系統(tǒng)安全事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）信息技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。二、目標(biāo) 通過檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋、整改等措施，達(dá)到信息系統(tǒng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，以不斷提高我院系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量水平，保證信息系統(tǒng)安全。 2014年系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和改進(jìn)方案 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和改進(jìn)方案 內(nèi)容： 科室（檢驗(yàn)科） 系統(tǒng)評(píng)價(jià)：新加入

2、的LIS系統(tǒng)運(yùn)行正常。 存在問題：病人化驗(yàn)結(jié)果不能正常傳輸，操作系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，系統(tǒng)與儀器連接存在的錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)值傳輸不過來。 改進(jìn)方案：優(yōu)化服務(wù)器客戶端，查殺毒檢查是否電腦中毒導(dǎo)致軟件卡頓無法運(yùn)行，與系統(tǒng)工程師溝通解決與儀器連接傳輸數(shù)據(jù)的問題。 落實(shí)情況：對(duì)科室人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，全面熟悉LIS系統(tǒng)，工作人員認(rèn)真維護(hù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫，定期查殺毒，確保軟件的正常運(yùn)行。 內(nèi)容： 科室（內(nèi)三科） 系統(tǒng)評(píng)價(jià)：軟件運(yùn)行正常 存在問題：LIS系統(tǒng)報(bào)告單有時(shí)無法打印，審核后的報(bào)告單無法顯示。護(hù)理記錄單問題，打印機(jī)問題。 改進(jìn)方案：在服務(wù)器設(shè)置開啟打印報(bào)告，聯(lián)系專業(yè)人員解決審核報(bào)告無法顯示問題，護(hù)理記錄單需填寫

3、完整。 落實(shí)情況：對(duì)全科所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握系統(tǒng)，針對(duì)所指出的問題認(rèn)真學(xué)習(xí)，避免今后工作中再出現(xiàn)類似問題。內(nèi)容： 科室（外科）系統(tǒng)評(píng)價(jià)：天網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行正常存在問題：打印機(jī)出現(xiàn)問題，對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，電腦出現(xiàn)運(yùn)行速度緩慢， 中毒等故障。改進(jìn)方案：認(rèn)真排除打印機(jī)問題，認(rèn)真檢查電腦問題，及時(shí)查殺病毒。加強(qiáng)科室人員對(duì)系統(tǒng)的操作熟悉。落實(shí)情況：打印機(jī)在不工作情況下及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修，檢查出現(xiàn)問題的原因。電腦可能因?yàn)椴迦肽吧鶸盤而中毒，防止中毒后系統(tǒng)軟件無法運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)科室人員的培訓(xùn)，熟練掌握軟件系統(tǒng)的操作，避免出現(xiàn)不必要的操作失誤。內(nèi)容： 科室（內(nèi)一科）系統(tǒng)評(píng)價(jià)：系統(tǒng)運(yùn)行正常存在問題：病人

4、體溫圖打不開的問題，操作系統(tǒng)不熟練。改進(jìn)方案：定期培訓(xùn)個(gè)操作人員，注意正確輸入體溫圖格式。認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件系統(tǒng)達(dá)到熟練的目的。落實(shí)情況：針對(duì)問題所在對(duì)科室人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)，熟練掌握，在后續(xù)的工作中完善所出問題。降低錯(cuò)誤操作的發(fā)生率。內(nèi)容： 科室（內(nèi)二科）系統(tǒng)評(píng)價(jià)：系統(tǒng)運(yùn)行正常存在問題：LIS系統(tǒng)報(bào)告單有時(shí)無法顯示，電腦故障，改進(jìn)方案：LIS報(bào)告無法顯示時(shí)檢查服務(wù)器是否斷網(wǎng)或死機(jī)，重啟后重新連接，電腦由于長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)文件占用系統(tǒng)盤導(dǎo)致運(yùn)行速度緩慢，定期清理，查殺毒。落實(shí)情況：針對(duì)問題定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)斷網(wǎng)或死機(jī)現(xiàn)象，定期對(duì)服務(wù)器查殺毒，定期清理電腦作廢文件，防止出現(xiàn)在存儲(chǔ)過多電腦運(yùn)行緩慢。內(nèi)容： 科室（婦產(chǎn)科）系統(tǒng)評(píng)價(jià)：系統(tǒng)運(yùn)行正常存在問題：護(hù)理記錄單問題，打印機(jī)故障。改進(jìn)方案：護(hù)理記錄應(yīng)填寫完整，打印機(jī)在不工作的情況下，認(rèn)真檢查打印機(jī)是不出現(xiàn)漏墨，打印硒鼓不匹配的問題，如果出現(xiàn)請(qǐng)及時(shí)跟換。落實(shí)情況：科室人員真人學(xué)習(xí)培訓(xùn)，護(hù)理記錄單需填寫完整。打印機(jī)在不工作情況下及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修，檢查出現(xiàn)問題的原因。內(nèi)容： 科室（急診科）系統(tǒng)評(píng)價(jià)：系統(tǒng)運(yùn)行正常存在問題：護(hù)理記錄單問題，電話故障。改進(jìn)方案：護(hù)理記錄應(yīng)填寫完整，檢查電話線路，是否插頭連接不通，