企業(yè)人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班

1、企業(yè)人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班2011-5-19   上海   課時(shí):4天 課程特色    通過這幾天的展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，我們將對人力資源體系及其戰(zhàn)略角色進(jìn)行一個(gè)簡要的介紹。其中將涉及到培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績效管理等方面的工作的關(guān)鍵點(diǎn)和它們之間的銜接。本課程不僅提出并強(qiáng)化了人力資源的部門的服務(wù)和咨詢的新定位，還為人力資源部突顯績效清晰地指明了方向。具體收益將表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：     第一章 人力資源的角色與任務(wù)：本章節(jié)的目的是讓學(xué)員了解人力資源部的設(shè)置目的，世界上先進(jìn)公司的人力資源

2、職能的最新定位EEI&LLP，通過病與藥方使大家看清人力資源部常犯的錯誤和工作中的陷阱，以及如何避免栽進(jìn)去。     第二章 薪酬福利：使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時(shí)要遵循的原則，提高薪酬福利方面的合法性，并在守法的同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū)，并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，職務(wù)分析和描述，級別系統(tǒng)及福利政策等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問題進(jìn)行探討，并給出解決建議，對打算實(shí)行定崗、定員、定薪的公司有具體而實(shí)際的幫助。     第三章 績效管理：本課程會通過向?qū)W員們介紹績效管理是什么而不是什

3、么，以及影響績效評估有效性的主要問題，進(jìn)而使學(xué)員了解怎樣使績效評估有用。通過探討MBO目標(biāo)管理和量化各項(xiàng)績效指標(biāo)的主要方法和難點(diǎn)使學(xué)員掌握怎樣做績效評估和怎樣輔導(dǎo)其他經(jīng)理為自己的下屬做績效評估。通過角色扮演和點(diǎn)評使學(xué)員加深所學(xué)的內(nèi)容記憶和理解。    第四章 培訓(xùn)與發(fā)展：通過為什么需要培訓(xùn)的分析，引入培訓(xùn)管理的核心任務(wù)，同時(shí)帶給大家許多跨國公司的培訓(xùn)工作的先進(jìn)而實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)計(jì)劃的制定：通過對培訓(xùn)計(jì)劃制定的步驟，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位使大家明白怎樣使培訓(xùn)計(jì)劃有效和真正成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。更通過怎樣進(jìn)行面談，如何制作問卷，以及如何發(fā)放和回收問卷的實(shí)際操作技術(shù)

4、，使本課題的高度和深度同時(shí)得到提高。培訓(xùn)供應(yīng)商的篩選：我們將提供許多有用的工具來進(jìn)行供應(yīng)商的篩選，使大家明白專業(yè)的培訓(xùn)供應(yīng)商篩選過程，以及如何與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。培訓(xùn)評估：每個(gè)層次的目標(biāo)的指數(shù)，評估的5種方式以及評估的衡量標(biāo)準(zhǔn)。     第五章 招聘面試：本課程目的是向?qū)W員們介紹如何解決面試的有效性問題，即見與不見區(qū)別不大的問題。從確定職位的三大核心能力開始，到為每一項(xiàng)技能設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性的和行為描述的問題，來預(yù)測應(yīng)聘者這些方面的更加接近事實(shí)而非感覺的未來表現(xiàn)。BEI行為描述式面試：這是一種近年來普遍使用的面試法。其有效性已得到充分的證實(shí)。它的好處有：所問的

5、問題要與過去的行為有關(guān)（如：怎樣和什么），而不是與感覺有關(guān)（如：為什么），這樣的提問方式，使得雙方了解更多的事實(shí)而不是對早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的（為什么類）問題的漂亮答案。課程大綱 破冰與介紹  簡單介紹課程，講師和學(xué)員 第一章人力資源的角色與任務(wù)  新人力資源的概念：管理，服務(wù)與咨詢  留人計(jì)劃  花聰明錢  歐洲比較流行的薪酬結(jié)構(gòu)  根據(jù)工作評估的薪酬結(jié)構(gòu)  市場導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)  表現(xiàn)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)  能力導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)  薪酬的范圍或帶寬  薪酬的非固定類型獎金  團(tuán)

6、隊(duì)薪水  薪酬的寬帶結(jié)構(gòu)  制定薪酬結(jié)構(gòu)  有用的工具：工資批準(zhǔn)單  調(diào)薪應(yīng)如何進(jìn)行？  避免承諾感  一筆過（lump sum）  避免不知情者插手 第二章：薪酬福利  小試牛刀：該給他們多少錢？  薪酬福利系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用  怎樣與表現(xiàn)不良的員工進(jìn)行績效面談  自我評估的好處  評估中的三種傾向  強(qiáng)制分布  實(shí)際演練：績效面談第三章績效管理  大頓悟：一棵蘋果樹沒有驚訝  績效管理不是什么  績效管理是什么 &#

7、160;為什么要進(jìn)行績效評估  案例一：公司被控告  案例二：晉升圖  經(jīng)理們不情愿的理由及對策  績效管理的原則  績效評估主要內(nèi)容  績效評估的目的  績效評估對公司的益處  怎樣輔導(dǎo)員工做自我評估  量化  練習(xí)：量化任何工作  目標(biāo)管理(MBO)  目標(biāo)管理的SMART原則  目標(biāo)管理的六大步驟  漏斗式發(fā)問  怎樣與績效不好的員工做績效輔導(dǎo)  練習(xí)：制定年度績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)  績效面談技巧等。  做觀眾的學(xué)員

8、和教師將對表演進(jìn)行點(diǎn)評，使表演者意  FUN：諾基亞成功的原因  EEI&LLP  第四章培訓(xùn)與發(fā)展  為什么需要培訓(xùn)經(jīng)理?  今天稱職，明天也稱職  案例：建立承諾感和對企業(yè)的忠心  培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)原則  培訓(xùn)費(fèi)用分布的怪圈  培訓(xùn)計(jì)劃的531  培訓(xùn)事件  練習(xí)：培訓(xùn)計(jì)劃制定的18個(gè)步驟  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：他們的  在他們的辦公室談?wù)撍麄兊男枨? 多用他們的邏輯去談，注意他們的目標(biāo)的達(dá)成  培訓(xùn)營銷  練習(xí)：賣課程 第五章 

9、;招聘面試  什么是招聘？  什么是面試？  結(jié)構(gòu)面試法與結(jié)果面試問卷  面試的十點(diǎn)核對單  面試的六大操作步驟  做與不做  行為描述式面試技巧  傳統(tǒng)的面試問題有哪些  行為描述式的面試技巧有哪些好處  應(yīng)怎樣保證問題有用  練習(xí)：換個(gè)問法  怎樣追問  問題參考  怎樣制作行為描述的問卷  練習(xí)：做問卷及角色扮演  將每兩人分為一組：一個(gè)面試者，和一個(gè)應(yīng)聘者。每個(gè)小組成員將為對方設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)性問卷，并嘗試不同角色  每一

10、小組的最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場到目光接觸，做記錄，問行為描述的問題識到改善的空間。 講師簡介    張老師         曾任意大利比亞喬摩托車公司、瑞士汽巴精化、美國通用汽車（GM）屬下的德爾福派克（Delphi Packard）、法國達(dá)能集團(tuán)（Danone Groupe）培訓(xùn)經(jīng)理、HR主管、HR經(jīng)理、總監(jiān)，具有十多年跨國公司管理經(jīng)驗(yàn)。         專長領(lǐng)域 

11、0;       在管理者培養(yǎng)、績效、薪資、招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討、策劃和實(shí)施，使管理者的經(jīng)驗(yàn)和技能得以發(fā)揮。         授課風(fēng)格         輕松自然，觀點(diǎn)新穎深刻，語言睿智幽默，知識淵博、思維敏捷，條理清晰、內(nèi)容詳實(shí)、善于對學(xué)員問題給予針對性的解決，課程生動，使學(xué)員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，在學(xué)習(xí)的過程中獲得快樂

12、，頗受學(xué)員的好評，一直保持較高的滿意率。         服務(wù)客戶         IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、萬科集團(tuán)、美的集團(tuán)、三九制藥（999）、飛利浦電器（Philips）、西門子（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配電電器（Schneider）、歐萊雅（LOreal）、雅芳、富士康、達(dá)能餅干（Danone Biscuits）、中興科技、TCL集團(tuán)、羅氏（Roche）

13、、DHL、林德叉車、中國移動、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽車（GM）、大亞灣核電站、康師傅、步步高電子、海爾電器、    華為、百威啤酒（Budweiser）、神龍富康（Citreon）、天津豐田（Toyota）、空中客車（Airbus）等等。         企業(yè)反饋         講師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，授課內(nèi)容有很強(qiáng)的操作性，課程生動，語言幽默風(fēng)趣。     上海實(shí)業(yè)交通電器有限公司         課程的條理性和系統(tǒng)性很好，能夠理解，各種實(shí)例將很多理論輕松消化。     重慶長安鈴木汽車有限公司         良好的知識背景和工作經(jīng)歷，充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的授課技巧