嘉興XXXX有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案(doc 18)

1、嘉興XXXX有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案內(nèi)容摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是一種很好的手段。于是我們看到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式一步步地發(fā)展起來(lái)，甚至已經(jīng)在很大程度上顛覆了原有的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的低成本高效益開(kāi)始顯現(xiàn)出無(wú)窮的魅力，吸引了很多的企業(yè)轉(zhuǎn)至Internet上做營(yíng)銷(xiāo)。然而，很多中小型的傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展上還是相當(dāng)不充分的，還只是停留在建立企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布靜態(tài)信息的程度。本文以一個(gè)中型企業(yè)-嘉興市金帆金銀有限公司為例，從該企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境的角度，圍繞該企業(yè)的產(chǎn)品特色，目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體等方面，分析了該公司開(kāi)展網(wǎng)

2、絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性和必要性。并根據(jù)金銀行業(yè)的行業(yè)特性和現(xiàn)狀，結(jié)合金帆公司的具體情況，為該公司制訂了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案，確定了該公司未來(lái)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確規(guī)定了切實(shí)可行的4P營(yíng)銷(xiāo)策略和兼容性很強(qiáng)的推廣計(jì)劃。最后，還從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為該公司提出了執(zhí)行該方案時(shí)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題。目 錄內(nèi)容摘要【2】引言【4】企業(yè)概況【4】公司簡(jiǎn)介【4】公司經(jīng)營(yíng)理念【4】公司前景【4】企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析【4】高層管理團(tuán)隊(duì)【4】產(chǎn)品分析【5】競(jìng)爭(zhēng)分析【5】消費(fèi)者分析【6】營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析【7】企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案【7】經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略【7】具體實(shí)施策略【8】產(chǎn)品和價(jià)格策略【7】渠道分析【8】促銷(xiāo)推廣【9】網(wǎng)站推廣方案【1

3、1】門(mén)戶網(wǎng)站的建立【11】網(wǎng)站信息資源分析【11】設(shè)計(jì)原則【11】?jī)?nèi)容策劃【12】推廣方案【12】方案的實(shí)施【13】準(zhǔn)備階段【13】實(shí)施階段【13】測(cè)試階段【13】需要注意的問(wèn)題【13】參考文獻(xiàn)【14】嘉興XXXX有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案引言全球現(xiàn)正陷入Internet 的淘金熱中，如何從Internet找到商機(jī)?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機(jī)無(wú)限、雖然本業(yè)還未賺錢(qián)。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷(xiāo)方式，顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來(lái)不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對(duì)有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.本案策劃的目的：

4、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來(lái)，即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，金帆公司雖已有自己的門(mén)戶網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)計(jì)劃，以期能使傳統(tǒng)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有機(jī)地集合。一、企業(yè)概況1、公司簡(jiǎn)介：金帆公司是一家金銀制品的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家，具有完整的金銀幣、牌的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力。歷年來(lái)，已為全國(guó)各地

5、許多政府部門(mén)、銀行、保險(xiǎn)、證券公司及企事業(yè)單位設(shè)計(jì)、制作了大量純金銀紀(jì)念幣、牌、金條、銀條及各種金銀立體擺件、金銀鏡框裝飾件。公司目前已發(fā)展成為擁有標(biāo)準(zhǔn)金條，金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及貴金屬國(guó)際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè)，市場(chǎng)已遍及全國(guó)、歐美、印度及東南亞地區(qū)。2、公司的經(jīng)營(yíng)理念：公司信奉“創(chuàng)造市場(chǎng)，與伙伴分享”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“吾以精誠(chéng)鑄真金”的經(jīng)營(yíng)之道，與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力，精誠(chéng)合作，開(kāi)辟市場(chǎng)，共享利益。3、公司前景：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌，中國(guó)黃金市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，金帆金銀有限公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進(jìn)取、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展黃金投資市場(chǎng)，加快西部經(jīng)

6、濟(jì)大開(kāi)發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用，積極開(kāi)拓金條市場(chǎng)及金銀制品，為進(jìn)入中國(guó)黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析（一）企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的理念和態(tài)度公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C(jī)制，管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才，運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。可以說(shuō)，金帆公司的管理團(tuán)隊(duì)是年輕富有活力的，他們能夠密切關(guān)注潮流發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)的浪潮下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興營(yíng)銷(xiāo)手段正在蓬勃發(fā)展，并必將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要手段，在這樣的情況下，公司管理高層毅然選擇了大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并且在各個(gè)方面給予了專(zhuān)業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)充分的支持。（二）產(chǎn)品分

7、析金帆金條買(mǎi)賣(mài)為西部黃金市場(chǎng)開(kāi)辟了新的投資渠道；公司可以利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場(chǎng)信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢服務(wù)。公司引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線，采用德國(guó)先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù)，具備國(guó)內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù)，工藝精湛。金帆金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高，可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并且量身定做、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。（三）競(jìng)爭(zhēng)分析作為金帆公司來(lái)說(shuō)，我們的目標(biāo)定位是中、高檔市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)一定的藝術(shù)，同時(shí)也有一定海外市場(chǎng)。在中國(guó)來(lái)說(shuō)，金銀行業(yè)占有絕對(duì)

8、優(yōu)勢(shì)的是高賽爾金銀有限公司，該公司規(guī)模比較大，海外名氣比較響，技術(shù)力量和資金支持方面也很強(qiáng)勁。但是由于該公司主要側(cè)重于高端市場(chǎng)，所以盡管在實(shí)力上占優(yōu)，實(shí)際上威脅并不是最大。但與一個(gè)對(duì)手，卻不能不讓人注意，那就是中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司。中寶戴夢(mèng)得獲得了國(guó)內(nèi)唯一對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)組合。依托意大利國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)K金精品市場(chǎng)；運(yùn)用“OROP”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和影響力，取得國(guó)際品牌中國(guó)市場(chǎng)的成功，依據(jù)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國(guó)際品牌。具有起點(diǎn)高、國(guó)

9、際化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn)，是中國(guó)珠寶上市公司進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，以適應(yīng)市場(chǎng)不同目標(biāo)消費(fèi)群的需求。產(chǎn)品的價(jià)格除具常規(guī)的以克為單位計(jì)量外，還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類(lèi)定價(jià)。從以上可以看出中寶戴夢(mèng)得和高賽爾一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，海外的知名度上中寶戴夢(mèng)得更占有優(yōu)勢(shì)，但是在國(guó)內(nèi)就很難辨識(shí)誰(shuí)的知名度更大了。他們也有共同的弱勢(shì)，就是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來(lái)講，金帆和競(jìng)爭(zhēng)者都是在同一起跑線上，主要是看誰(shuí)反映更快。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，除了看得見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外，一些不可相提并論的偽劣產(chǎn)品竟也成了“競(jìng)爭(zhēng)者”。前不久有關(guān)部門(mén)對(duì)

10、75家經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，合格61批，抽查合格率為575。其中純金飾品抽查合格率為575；銀飾品抽查合格率為576。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對(duì)人體有害元素，對(duì)消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。金銀飾品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重這無(wú)疑帶給我們一個(gè)訊息：金帆的產(chǎn)品也會(huì)因此而受到嚴(yán)重影響！所以，在此，我們建議金帆采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測(cè)證書(shū)互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)，查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書(shū)查詢欄目中輸入檢測(cè)證書(shū)的編號(hào)以及證書(shū)所示商品的質(zhì)量；網(wǎng)頁(yè)上即可顯示出所查詢證書(shū)的電子信息。這樣不但讓消費(fèi)者的權(quán)益受到保障而且使公司

11、自身受益匪淺，雙盈得以體現(xiàn)。（四）消費(fèi)者分析調(diào)查顯示，現(xiàn)今的網(wǎng)上消費(fèi)者體現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特征：很年輕，女性消費(fèi)者數(shù)量持續(xù)增多（如圖1）圖1：消費(fèi)者的年齡層次2、富有，教育程度高（圖2）圖2：消費(fèi)者的受教育程度3、注重自我，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，各自有一些獨(dú)特的，不同于他人的喜好；4、對(duì)新生事物的追求孜孜不倦；5、消費(fèi)品位越來(lái)越高。在這里，我們根據(jù)消費(fèi)者年齡層次的不同，把消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了以下的劃分：1、男性消費(fèi)市場(chǎng)2、中青年消費(fèi)者市場(chǎng)3、中等收入階層市場(chǎng)4、具有較高文化層次的職業(yè)層市場(chǎng)5、不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)對(duì)于金帆來(lái)說(shuō)，我們的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對(duì)觀念比較新的人群，因?yàn)樗麄兏菀讖膫鹘y(tǒng)的交易模式中解脫出

12、來(lái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易，要讓他們沒(méi)有看實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，黃金制品的購(gòu)買(mǎi)較其他商品更講究，要看光澤、精細(xì)度等，那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購(gòu)買(mǎi)過(guò)程盡量簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。而對(duì)于有錢(qián)、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)（特別是女性）。所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在上面的第二、四、五類(lèi)上。（五）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析在這里，我們通過(guò)SWOT法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境進(jìn)行整合分析表1企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境內(nèi) 部外 部強(qiáng)勢(shì)（S）弱勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）威脅（T）先進(jìn)的設(shè)備和工藝專(zhuān)利資

13、金雄厚高素質(zhì)的員工，高效率的團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度產(chǎn)品線廣，組合合理，具有特色寬廣的信息渠道，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取黃金市場(chǎng)的各種信息在國(guó)內(nèi)知名度不高網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理，訪問(wèn)量不高互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)網(wǎng)上用戶的不斷增長(zhǎng)，帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間國(guó)家近年來(lái)逐步的放寬了黃金市場(chǎng)的管制，有了更寬松的政策環(huán)境經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)更多的潛在客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，溫州的等地的禮品生產(chǎn)商產(chǎn)品充斥著成都市場(chǎng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近日來(lái)金銀價(jià)格不斷上漲導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升（環(huán)境分析中有詳細(xì)介紹）征收黃金飾品消費(fèi)稅10%，制約著我國(guó)黃金消費(fèi)量增長(zhǎng)根據(jù)以上各個(gè)方面的分析，我們可以看到，金帆金印有限公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是切實(shí)可行的

14、，借助網(wǎng)絡(luò)，公司可以更好地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)數(shù)的對(duì)抗中占據(jù)有利地位。另一方面，經(jīng)過(guò)前幾年的努力，公司已經(jīng)在相關(guān)硬件的建設(shè)方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我們相信，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，金帆公司將獲益非淺。三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案（一）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定根據(jù)以上的分析，我們可以看出企業(yè)雖然在業(yè)內(nèi)是知名企業(yè)，可是在國(guó)內(nèi)很少人知道金帆公司，當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去！所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)（大概一個(gè)月）建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年左右的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高到國(guó)內(nèi)同

15、行業(yè)前幾名。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于：以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略。（二）公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施策略（從4P的角度）1、產(chǎn)品和價(jià)格策略：(Product and Price)產(chǎn)品是完成市場(chǎng)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素的決策對(duì)企業(yè)成敗關(guān)系重大。首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意，非常有個(gè)性化的產(chǎn)品，要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)下我們可以讓顧客自己來(lái)創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品，為顧客量身定制。金帆的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品，它的價(jià)格是以

16、國(guó)際市場(chǎng)的金銀的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格非常的透明，市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大，但是禮品的價(jià)格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間。我們?cè)趪?guó)際上的定位是在高端市場(chǎng)，產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品，自然價(jià)格也相對(duì)較高。在國(guó)內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中、高端市場(chǎng)上。在國(guó)內(nèi)具體環(huán)境來(lái)看，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣，且各種替代品充斥著市場(chǎng)，而絕大多數(shù)消費(fèi)者是非?？粗貎r(jià)格的，為了爭(zhēng)取一定市場(chǎng)份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意，這里的換不是指降低產(chǎn)品檔次，而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產(chǎn)一些“小型號(hào)”的產(chǎn)

17、品。如：小型的國(guó)寶熊貓。在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。另一方面，根據(jù)產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，我們應(yīng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。如：介紹期主要是采用緩慢的滲透策略，以低價(jià)和低促銷(xiāo)水平將產(chǎn)品打入市場(chǎng)；而到了成熟期，策略又有不同，之前的廣告宣傳的目的是為了建立和提高產(chǎn)品的知名度，到了這一階段，主要是說(shuō)復(fù)消費(fèi)者接受和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因?yàn)榫唧w的促銷(xiāo)和推廣方案在后面我們會(huì)具體說(shuō)明，所以這里就不詳細(xì)展開(kāi)了。2、渠道分析（Place）一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)是企業(yè)關(guān)鍵性的外部資源，是公司的重要發(fā)展部分，就網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)

18、渠道來(lái)分析，它包括以下三種：A 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)：生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。即：企業(yè)消費(fèi)者B 網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售：可以克服網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的缺點(diǎn)，中介機(jī)構(gòu)成為買(mǎi)賣(mài)雙方的聯(lián)系通道，發(fā)展前景很好。即：企業(yè)中間商消費(fèi)者C 雙道法：企業(yè)同時(shí)使用直接銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售渠道，以達(dá)到銷(xiāo)售量最大的目的。即：企業(yè)消費(fèi)者 與企業(yè)中間商消費(fèi)者 相結(jié)合。金銀制品在渠道上沒(méi)有什么大的突破，我們還是選擇采用雙道法，即直銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售相結(jié)合，依托合作的物流公司，把產(chǎn)品及時(shí)送到顧客手中。鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷(xiāo)售并不理想，且金銀這些貴重飾品的在線支付額大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全要求高，消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買(mǎi)，所以我們也同樣不能放

19、掉傳統(tǒng)銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)。鑒于以上的具體情況，我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷(xiāo)上。這里，我們重點(diǎn)說(shuō)明一下物流體系：1)在公司建立起分銷(xiāo)渠道后，把產(chǎn)品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)化，信息化，智能化和柔性化，建立適合公司的物流渠道。就公司狀況，我們采用物流分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)組合的策略。具體流程請(qǐng)參看流程圖示：圖3：流分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)組合策略2)在物流渠道的模式上，我們采用外包物流和自營(yíng)物流相結(jié)合。利用專(zhuān)業(yè)的第三方物流服務(wù)，可以降低公司物流成本，提高運(yùn)作效率，可以把物流所要花的資金用在改善服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展新業(yè)務(wù)上來(lái)。對(duì)那些有特殊要求的客戶可以由公

20、司出面進(jìn)行送貨到門(mén)。3)具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物流解決方案：訂單由網(wǎng)站生成，產(chǎn)品由物流企業(yè)完成。具體如下：圖4：物流解決方案3、促銷(xiāo)推廣（Promotion）1)公司的促銷(xiāo)方式主要分為兩種：人員推銷(xiāo)和非人員推銷(xiāo)，并且在公司發(fā)展的不同時(shí)期有重點(diǎn)的采用具體的促銷(xiāo)方式。根據(jù)促銷(xiāo)組合的推廣影響因素，公司主要運(yùn)用拉式策略，重點(diǎn)放在廣告上，其次是營(yíng)業(yè)推廣，然后是人員推銷(xiāo)，最后是公共關(guān)系。圖5：企業(yè)促銷(xiāo)方式為了使一定數(shù)量的消費(fèi)者能在公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并利用他們對(duì)本公司良好服務(wù)態(tài)度宣傳公司。具體促銷(xiāo)方式組合如下表：表2-公司在不同時(shí)期的促銷(xiāo)目標(biāo)和組合產(chǎn)品生命周期促銷(xiāo)目標(biāo)主要促銷(xiāo)方式投入期認(rèn)識(shí)了解產(chǎn)品廣告 適當(dāng)?shù)娜藛T推廣成長(zhǎng)

21、期增進(jìn)興趣和偏好廣告 公共關(guān)系成熟期創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率廣告 公共關(guān)系 營(yíng)業(yè)推廣衰退期促成信任，提醒購(gòu)買(mǎi)營(yíng)業(yè)推廣為主，鋪以廣告如果在投入期能按照促銷(xiāo)方案順利進(jìn)行，以后的促銷(xiāo)就能有保障，公司一定能取得銷(xiāo)售量的長(zhǎng)足提高，搶占市場(chǎng)占有率，使公司得到更大得利益。2)廣告宣傳：廣告在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中占據(jù)著重要的地位，選擇適合本公司廣告方案尤為重要。我們把廣告策略分成兩部分：傳統(tǒng)廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。由于網(wǎng)絡(luò)廣告成本低，宣傳范圍廣，效果是明顯的。結(jié)合其它的廣告組合，我們說(shuō)具體的廣告投放方案如下：圖6：廣告投放方案 eq oac(,1)互聯(lián)網(wǎng)廣告：互聯(lián)網(wǎng)廣告有著比傳統(tǒng)廣告更多的優(yōu)點(diǎn)（價(jià)格低廉 收費(fèi)合

22、理 廣告效果更及時(shí) 更客觀 更廣泛），所以是公司主要的廣告宣傳手段。a.旗幟廣告：采用486*60像素的gif圖片，如公司網(wǎng)站的logo，投放在與公司產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站中；b.按鈕式廣告：采用120*60像素，投放在大型網(wǎng)站的相關(guān)產(chǎn)品的二級(jí)頁(yè)面中；c.彈出式廣告：采用圖片彈出式廣告，可以大量的投放在著名的網(wǎng)站中；d.贊助式廣告：和其他相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)合舉辦活動(dòng)，投放少量的資金，要求合作者為公司提供宣傳平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊的比率：游動(dòng)式廣告： 40.7%橫幅式廣告： 31.2%插頁(yè)式廣告： 9.8%郵件式廣告： 6.2%按鈕式廣告： 7.9%文字式廣告： 4.2% eq oac(,2)傳統(tǒng)廣告：

23、傳統(tǒng)廣告在人們眼中還處于重要的地位，也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯(lián)網(wǎng)廣告互相補(bǔ)充，因此進(jìn)行一些傳統(tǒng)廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時(shí)間和投放資金規(guī)模則視情況而定。著眼于公司的目標(biāo)群體，在學(xué)校的報(bào)刊和廣播中進(jìn)行投放，在取得一定的良好效益后，可以進(jìn)一步在成都的媒體中投放，形成一個(gè)圓，不斷地向四州擴(kuò)散。 eq oac(,3)其他廣告：在以上的廣告投放后，結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境，可以靈活的增加其他廣告形式。（三）網(wǎng)站推廣方案鑒于公司的具體情況和行業(yè)環(huán)境，我們把推廣的重點(diǎn)放在建立一個(gè)嶄新的公司網(wǎng)站上，形成一個(gè)企業(yè)的移動(dòng)信息門(mén)戶，溝通公司內(nèi)外。1、公司門(mén)戶網(wǎng)站的建立進(jìn)帆金銀有限公司面向交易會(huì)

24、員所的資訊網(wǎng)站，力求將公司企業(yè)良好形象、豐富的財(cái)經(jīng)資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。通過(guò)及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶面前樹(shù)立金帆金銀有限公司更好的企業(yè)形象，為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過(guò)借助完善的方案策劃書(shū)，公司必須充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以In

25、tranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng)，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。2、網(wǎng)站信息資源分析：第一、靜態(tài)信息：公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等公司的各類(lèi)比較固定的圖文資料；第二、動(dòng)態(tài)資訊：最新市場(chǎng)消息、行業(yè)專(zhuān)題、行情分析、專(zhuān)業(yè)評(píng)論、貴金屬報(bào)價(jià)、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時(shí)更新的圖文資料；第三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息：公司通告、客戶帳目信息、歷史合約記錄、公司辦公信息、人力資源信息、知識(shí)文檔。3、設(shè)計(jì)原則整體效果：應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔美觀，功能強(qiáng)大，信息互動(dòng)性強(qiáng)，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)

26、和時(shí)代感。圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)，在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息。旗幟設(shè)計(jì)：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題等力求在公司VI的基礎(chǔ)上表達(dá)準(zhǔn)確，易于理解與辨析。內(nèi)容分類(lèi)：適合人的閱讀習(xí)慣，分類(lèi)清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：色彩過(guò)渡平穩(wěn)和諧，以色塊對(duì)比突出重點(diǎn)，以線條穿插活躍氣氛，適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶注意力。后臺(tái)系統(tǒng)：以功能完善、使用方便的后臺(tái)資訊發(fā)布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會(huì)員管理等各個(gè)子系統(tǒng)來(lái)支持網(wǎng)站信息的更新和管理，使網(wǎng)站的操作和維護(hù)過(guò)程更加方便快捷。數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶查詢界面則盡量以實(shí)用為原則來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

27、，同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。4、網(wǎng)站的內(nèi)容策劃公司概況- 公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化（企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、榮譽(yù)表彰）、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)（招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱）資訊中心- 綜合財(cái)經(jīng)、金屬市場(chǎng)、時(shí)政新聞、網(wǎng)站通告、即時(shí)報(bào)價(jià)/K線圖、行業(yè)專(zhuān)題、行情分析、專(zhuān)業(yè)評(píng)論業(yè)務(wù)介紹-貴金屬交易須知、標(biāo)準(zhǔn)交易合同、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工具及常識(shí)、方案推薦、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、查詢熱線、投訴熱線?？蛻舴?wù)中心-用戶注冊(cè)及權(quán)限賦予/回音欄（咨詢與解答）/投訴與建議/總經(jīng)理郵箱/聯(lián)系我們網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-會(huì)員可通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)業(yè)廳登陸系統(tǒng)，查詢個(gè)人賬目，包括資金管理、合約查詢等在線辦公-知識(shí)（

28、文檔、規(guī)章）管理庫(kù)、公告發(fā)布、人事管理、公文傳遞等等5、推廣方案1) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合 eq oac(,1) 使用傳統(tǒng)媒體廣告：傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止無(wú)論是雜志廣告還是報(bào)紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，如直郵、分類(lèi)廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷(xiāo)售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。 eq oac(,2) 提供免費(fèi)服務(wù)：人們都喜歡免費(fèi)的東西。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比單純叫人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷(xiāo)售的東西非常接近，這樣你吸引來(lái)的訪問(wèn)者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的注意力引向你銷(xiāo)售的產(chǎn)品部分。如免費(fèi)郵箱，免費(fèi)網(wǎng)站登記，免費(fèi)發(fā)布信息等。 eq oac(,3) 公關(guān)活動(dòng)：a.利用新聞媒體向社會(huì)大眾介紹公司和產(chǎn)品；b.加強(qiáng)與公司外部組織的聯(lián)系，得到他們的支持；c.舉辦專(zhuān)題活動(dòng)，擴(kuò)大公司影響。如有關(guān)花卉