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1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后的總結(jié)通用5篇 促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后的總結(jié)通用5篇 促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后的總結(jié) 篇1 活動(dòng)時(shí)間支配緊緊扣住元旦假期狀況,同樣在30日至1日之間也消失了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額元,并將這種形式連續(xù)到1月2日。 本次活動(dòng)前期宣揚(yáng)費(fèi)用,12月28日?-刊?封底整版元,展板和-展架-元,宣揚(yáng)費(fèi)銷(xiāo)售占比1% 從禮品發(fā)放狀況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。 禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估量數(shù)量削減30%。 在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷(xiāo)形式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合 購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡
2、和印刷的500份宣揚(yáng)單頁(yè),“繽紛節(jié)日 紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡不但給我們的活動(dòng)進(jìn)展了宣揚(yáng),同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。 從以上狀況來(lái)看 1、媒體選擇: 本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在缺乏,28日廣告宣揚(yáng)打出,29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣揚(yáng)范圍狹隘性和目的群體偏離性。 我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目的定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)中選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目的群體共性。 2、缺乏方案性: 促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組
3、織施行的,雖然具備了肯定市場(chǎng)根底,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體進(jìn)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏向。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕那么無(wú)力可施,重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參與,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)分散力。 3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差: 各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反應(yīng)給把這些信息宣揚(yáng)到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)方案擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理
4、商或廠家洽談活動(dòng)擔(dān)當(dāng)比例時(shí),失去立常 4、活動(dòng)執(zhí)行力差: 一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七,可見(jiàn)活動(dòng)施行重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去施行,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)學(xué)問(wèn)理解不夠,缺少效勞熱忱,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)展細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,也許銷(xiāo)售,也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。 5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠: 企劃部成員應(yīng)常走出去,理解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多理解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。 促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后的總結(jié) 篇2 一、促銷(xiāo)主題:持醫(yī)??ㄏM(fèi)優(yōu)待多多。 二、促
5、銷(xiāo)目的:利用促銷(xiāo)活動(dòng)傳遞開(kāi)通醫(yī)保的信息,提升企業(yè)知名度,維護(hù)老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客,從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 三、活動(dòng)時(shí)間:20-年11月1日20-年11月5日 四、促銷(xiāo)方式: 1、憑醫(yī)保卡可免費(fèi)辦會(huì)員卡,享受會(huì)員權(quán)益。 2、保健品8、8折(湯臣倍健系列、惠世康系列),中藥貴細(xì)精品8、8折 3、持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)就送: 持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)28元送洗潔精1瓶持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)48元海天醬油一瓶持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)68元送微妙洗衣粉一包持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)128元送小沐浴露1瓶(名牌)持醫(yī)保卡消費(fèi)滿(mǎn)198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)288元送5KG香米一包 持醫(yī)??ㄏM(fèi)滿(mǎn)498元送
6、4L金龍魚(yú)調(diào)和油1瓶 4、驚爆超低價(jià):龜苓膏10元/6盒,抗病毒口服液16、5元/盒,王老吉涼茶12元/包,太極玄麥柑桔顆粒11、8元/包,阿膠液體42元/盒,修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒,999潤(rùn)通茶25、8元/盒,701跌打鎮(zhèn)痛膏3、9元/盒(大參林會(huì)員價(jià)4元/盒),25MG倍他樂(lè)克5、5元/盒,北京降壓0號(hào)6元/盒,復(fù)方丹參滴丸(150粒)19、9元/盒,拜新同33、5元/盒。 促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后的總結(jié) 篇3 各大賣(mài)場(chǎng)比著打折讓利銷(xiāo)售的行為讓人擔(dān)憂(yōu),認(rèn)為從外表上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)展。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間
7、獲得較好的銷(xiāo)售量和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升-手機(jī)的企業(yè)形象及特點(diǎn),-應(yīng)當(dāng)舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷(xiāo),使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái),使消費(fèi)者在享受多元化效勞的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)分與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升長(zhǎng)虹集團(tuán)的形象,樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體。擬籌劃以下“-集團(tuán)五一盛惠五一節(jié)日主題系列活動(dòng)。 二、活動(dòng)簡(jiǎn)析 4月30日,以軟文的形式在晚報(bào)上以?勞模與平頂山商場(chǎng)的情結(jié)?為標(biāo)題,重點(diǎn)宣揚(yáng)“勞模有禮活動(dòng),并貫穿宣揚(yáng)本次“五一促銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)內(nèi)容。 活動(dòng)前期我們大膽構(gòu)思,打破常規(guī)的讓利形式,
8、以-集團(tuán)廠價(jià)直銷(xiāo)的方式進(jìn)展籌劃,以集團(tuán)為主線(xiàn)結(jié)合長(zhǎng)虹手機(jī)來(lái)達(dá)成我們結(jié)合促銷(xiāo)的目的?;顒?dòng)擬在-市廣場(chǎng)進(jìn)展,以結(jié)合促銷(xiāo)廠家讓利的方式深化民心,進(jìn)步顧客的購(gòu)置欲望。在五一這個(gè)群雄爭(zhēng)霸的戰(zhàn)場(chǎng)上獲得我們的成功。 返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,雖然外表價(jià)值偏小,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比擬費(fèi)事,且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店,相對(duì)受眾面比擬小。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相比照擬弱。 活動(dòng)時(shí)間:4月30日5月3日 參加機(jī)型以低端攻擊機(jī)型和一二代長(zhǎng)動(dòng)力為主。以低價(jià)位機(jī)型來(lái)表達(dá)和提升我們的廠家直銷(xiāo),和結(jié)合促銷(xiāo)的影響。 活動(dòng)形式:戶(hù)外路演,店外布展的形式結(jié)合游
9、街隊(duì)及單頁(yè)發(fā)放和巡車(chē)的宣揚(yáng)。 活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):-集團(tuán)五一盛“惠。廠價(jià)直銷(xiāo),專(zhuān)場(chǎng)特賣(mài)。 前期預(yù)備工作: 公司物料支持:4月27日上午在市場(chǎng)部經(jīng)理-的指導(dǎo)下把拱門(mén)、站篷、產(chǎn)品單頁(yè)、堆頭、價(jià)簽、手提袋、綬帶、擴(kuò)音器等物料發(fā)放到位。 活動(dòng)支配籌劃及人員支持:本次活動(dòng)公司上下特別重視,市場(chǎng)部樊吉、藍(lán)矯及實(shí)習(xí)生黃誠(chéng)、韋慶增,于27號(hào)下午出差抵達(dá)東興與各方商討活動(dòng)事宜。根本敲定活動(dòng)流程,組織,和人員支配。我司人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣揚(yáng),培訓(xùn)、終端氣氛營(yíng)造,物料制作與布置。及費(fèi)用估算。 28日:宣揚(yáng)道路的定制。宣揚(yáng)車(chē)的預(yù)備。物料的最終確認(rèn),舞臺(tái)、口號(hào)、錄音和噴繪設(shè)計(jì)與制作。下午游街小隊(duì)開(kāi)頭市區(qū)游街宣揚(yáng),宣揚(yáng)形式大膽、夸大
10、、共性。假發(fā)成為我們小隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),在大家“瘋狂的宣揚(yáng)下,獲得了特別明顯的宣揚(yáng)效果,許多做生意的小攤小販主動(dòng)跟我們索取活動(dòng)單頁(yè)。有個(gè)別客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)地點(diǎn),表示活動(dòng)期間來(lái)購(gòu)置。 29日:宣揚(yáng)小分隊(duì)根據(jù)規(guī)定道路在指定地點(diǎn)進(jìn)展宣揚(yáng)活動(dòng),各人員根據(jù)各自安排開(kāi)展本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣揚(yáng)。三輛宣揚(yáng)車(chē)布置完畢,市區(qū)游街宣揚(yáng)。產(chǎn)品預(yù)備、價(jià)簽編寫(xiě)、噴繪張貼,pop手繪海報(bào),一切都在緊羅密布的進(jìn)展中。29日晚:發(fā)動(dòng)大會(huì)。下午去做陌生訪(fǎng)問(wèn),通過(guò)大黃頁(yè)的查詢(xún)按行業(yè)、公司、地理位置進(jìn)展區(qū)域的劃分,每天打通50個(gè)陌生的 ,訪(fǎng)問(wèn)有需求的客戶(hù)。 參會(huì)人員:捷瑞達(dá)長(zhǎng)虹廠家人員、國(guó)強(qiáng)通訊店員、威王家電店員。主要確定人員的詳細(xì)安
11、排。以及快速成交法的培訓(xùn),和政策的講解。最終各部門(mén)人員互相介紹,和宣布各自的工作職責(zé)和目的?;顒?dòng)中30號(hào)、活動(dòng)正式開(kāi)頭。第一天,預(yù)熱。拱門(mén)布置就緒、站篷布置就緒、柜臺(tái)擺就緒、堆頭預(yù)備就緒、海報(bào)就緒、機(jī)器擺放一切都預(yù)備就緒、正值我們忙得不行開(kāi)交的時(shí)候,突然李總叫我:你們長(zhǎng)虹的宣揚(yáng)音樂(lè)呢?啊,我突然反映過(guò)來(lái)昨天他們提過(guò)的叫我把那個(gè)宣揚(yáng)廣告拷備到優(yōu)盤(pán)里面。怎么辦!活動(dòng)立即就要開(kāi)頭了,廣告還在電腦里面,電腦還在我住的地方。不管了,深呼吸一口氣就往前沖,這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻可不能掉鏈子啊。還好我們住的地方不遠(yuǎn),不一會(huì)就搞定了??粗繇懤锩娌シ胖覀兪孪阮A(yù)備好的聲音,我有一種滿(mǎn)意感和輕松感。當(dāng)然如今還不是輕松的時(shí)
12、候,如今才剛剛開(kāi)頭。接下來(lái)我們的兼職來(lái)了,我跟藍(lán)矯負(fù)責(zé)支配,先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝。因?yàn)榧媛毜哪挲g比擬小,不情愿帶上我們的假發(fā),也不情愿舉牌,刀旗也不愿背。怎么辦啊!假設(shè)這些都不裝備上的話(huà)我們這么多裝備不是白預(yù)備了嗎?怎么來(lái)到達(dá)我們預(yù)期的宣揚(yáng)效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍(lán)哥好說(shuō)歹說(shuō)勸了半天她們就是不愿。唉!果真要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是那么簡(jiǎn)單的啊!后面李總來(lái)了,姜還是老的辣啊!幾句話(huà)就把她們搞定了,不過(guò)還是不愿帶假發(fā),不管了,再說(shuō)下去我們還沒(méi)出去游,這個(gè)上午就過(guò)了。趕快抓緊時(shí)間動(dòng)身。我們這套裝備果真不同凡響啊,回頭率就是高。感覺(jué)我們走到哪,哪里就是中心。動(dòng)身的時(shí)候有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)自己可能會(huì)不夠信念,會(huì)有
13、點(diǎn)大方。實(shí)際受騙我到了外面那種感覺(jué)都拋到腦后了。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當(dāng)我看到顧客看我們單頁(yè)仔細(xì)的表情,每當(dāng)顧客看著我們的裝扮露出的笑臉,我都會(huì)有一種莫名的滿(mǎn)意感。這是顧客對(duì)我工作確實(shí)定,也是他們對(duì)我工作的支持。 開(kāi)頭有第一個(gè)顧客來(lái)我們展區(qū)了,開(kāi)頭有第一個(gè)顧客成交了。每一次我都會(huì)跑過(guò)去問(wèn)我們賣(mài)了多少臺(tái)了。因?yàn)槲矣X(jué)得我們成交的數(shù)額就是對(duì)我們工作的一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià)。 五月一號(hào):活動(dòng)正式開(kāi)頭,成不成就看今日了。昨天一天經(jīng)過(guò)大家的共同努力賣(mài)出了21臺(tái)。還是沒(méi)有到達(dá)我們的預(yù)期目的。今日大家要更加努力了!今日的兼職在昨天的一天的帶動(dòng)下,今日的工作激情也高了許多。這是個(gè)好現(xiàn)象,抓緊動(dòng)身,連續(xù)
14、游街發(fā)單頁(yè)。 今日孫總找我談話(huà)了,對(duì)我的工作很不滿(mǎn)足。確實(shí)回頭想想自己確實(shí)做得不夠好。為什么這么簡(jiǎn)單就屈從了呢!盡管當(dāng)時(shí)別的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理趕我分開(kāi),盡管城管來(lái)收我單頁(yè),這些都不是我的理由。確實(shí)我不應(yīng)當(dāng)自己換地方,即使換地方也應(yīng)當(dāng)要通知相關(guān)人員。這樣才便于管理。假設(shè)我私自分開(kāi)崗位,不管是做什么都是不對(duì)的。就像孫總說(shuō)的:什么是手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)工作?這句話(huà)只有七個(gè)字,但分開(kāi)來(lái)解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作,用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的學(xué)問(wèn),來(lái)更好的完成我們的工作,這些都是我這次活動(dòng)該好好推敲推敲的。 今日賣(mài)出了49臺(tái),跟昨天比有很大進(jìn)步。不過(guò)回來(lái)總結(jié)了一下今日的工作狀況,大家都表示自己做得不夠
15、好。特殊是我,應(yīng)當(dāng)好好的反省下,假設(shè)我今日單頁(yè)發(fā)得更加到位一點(diǎn),再多發(fā)一點(diǎn),說(shuō)不好我們就會(huì)多賣(mài)幾臺(tái)機(jī)。其實(shí)我們真的可以做的更好。盼望我可以在這此活動(dòng)有一個(gè)大的成長(zhǎng)。宣揚(yáng)的時(shí)效性沒(méi)有到達(dá),一個(gè)是宣揚(yáng)時(shí)間段,全部的宣揚(yáng)都是在活動(dòng)前3天開(kāi)頭的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣揚(yáng)的時(shí)間沒(méi)有提早預(yù)留出來(lái),活動(dòng)內(nèi)容的宣揚(yáng)至少要提早3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)理解過(guò)度的一段時(shí)間; 五月二號(hào):活動(dòng)最終一天了。大家沖刺,盡管大家都有點(diǎn)疲憊,但還是要打起精神堅(jiān)持這最終一天。今日中國(guó)挪動(dòng)的路演活動(dòng)就在我們戶(hù)外展區(qū)旁邊,所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢(shì),把握時(shí)機(jī)爭(zhēng)取獲得更好的成果。 今日的太陽(yáng)很烈,可能是我在廣西見(jiàn)過(guò)的最熱鬧的太陽(yáng)
16、吧。所以情愿出門(mén)逛的顧客也很少,大家都比擬擔(dān)憂(yōu),士氣也比擬低落。雖然今日來(lái)逛的人不多,但是來(lái)我們柜臺(tái)的根本上都是要買(mǎi)的,這些主動(dòng)來(lái)買(mǎi)確實(shí)定都是前期接收過(guò)我們的單頁(yè),承受過(guò)我們的宣揚(yáng)所以我們前期的宣揚(yáng)工作還是做得比擬到位的。重點(diǎn)是晚上了,晚上出來(lái)逛的人比擬多,指導(dǎo)們也要求我們可以在晚上打起精神,把顧客吸引過(guò)來(lái)。到了晚上,開(kāi)頭人還是比擬少,不行,我們必需把人氣給聚集過(guò)來(lái)。我們帶上假發(fā),背著旗子就上了。站在舞臺(tái)上拿著麥就喊,自己都覺(jué)得瘋狂。對(duì)于喊麥,以前只有過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的閱歷,喊不好。既然今日有這個(gè)時(shí)機(jī)給我熬煉熬煉確定要爭(zhēng)取!豁出去了,丟丑不是一兩天了,還怕這一下?經(jīng)過(guò)我們的努力,看著人群越來(lái)越多。心里
17、還是比擬欣慰。找到自己存在的感覺(jué)是最好的也是最幸福的。最終我們今日買(mǎi)了30臺(tái)。 玩具賣(mài)區(qū)5累計(jì)銷(xiāo)售33.7萬(wàn),同比增長(zhǎng)3.4%。玩具賣(mài)區(qū)各專(zhuān)柜均能樂(lè)觀的參與此次活動(dòng),各專(zhuān)柜在正柜打折的根底上推出大量的特價(jià)單品,有力的拉動(dòng)了銷(xiāo)售。6月是童車(chē)和戶(hù)外遙控類(lèi)玩具的銷(xiāo)售旺季,因此在活動(dòng)前期要求各專(zhuān)柜樂(lè)觀籌備該類(lèi)商品,并在大堂北街作大型的商品展現(xiàn),以保證和拉動(dòng)銷(xiāo)售。六一期間童車(chē)銷(xiāo)售4.4萬(wàn),同比增長(zhǎng)13%。戶(hù)外遙控類(lèi)玩具銷(xiāo)售占賣(mài)區(qū)總銷(xiāo)的40-50%。 最終的總結(jié) 最終完畢了,活動(dòng)完畢了,我們?cè)?的日子也完畢了。做在回程的車(chē)上感覺(jué)有點(diǎn)點(diǎn)傷感,會(huì)有一點(diǎn)舍不得這里。在這里我跟大家一起工作,一起承受壓力。受過(guò)委屈
18、,留過(guò)汗水,甚至淚水。也同樣有我的歡樂(lè)。學(xué)東西那是確定了,也是必需的。這次活動(dòng),從籌劃到施行,我全程都有接觸。遇到了許多沒(méi)有想到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問(wèn)題的方式。更重要的是我覺(jué)得我真正理解了促銷(xiāo)活動(dòng)的含義,為什么要做活動(dòng),怎樣的方式來(lái)深化人心,什么地方合適什么樣的方式,使用什么產(chǎn)品。方案賣(mài)出多少臺(tái),方案投入多少。人員如何組織,如何安排。如何推廣,怎么樣的方式才能更好的把活動(dòng)主題告知消費(fèi)者。如何賣(mài),如何快速成交等等。這些都有很科學(xué)的定義和分析,也對(duì)我們的成長(zhǎng)特別重要。 促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后的總結(jié) 篇4 一、工作回憶 通過(guò)對(duì)各部門(mén)進(jìn)展溝通、理解,健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)形式,閱讀和討論商場(chǎng)以前的大
19、型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及管理資料,創(chuàng)新籌劃了五一期間一系列促銷(xiāo)活動(dòng),根本上理解和把握了賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)優(yōu)勢(shì),理順了賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系,主要工作為: 一是籌劃節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)。深化各組發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想熟悉,全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部、選購(gòu)部、促銷(xiāo)員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷(xiāo)策略,討論制定了五一、端陽(yáng)節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。 二是宣揚(yáng)賣(mài)場(chǎng)形象。本著掌握宣揚(yáng)制作本錢(qián),力求節(jié)約開(kāi)支的原那么,制作了促銷(xiāo)活動(dòng)字幕廣告,印制了促銷(xiāo)活動(dòng)傳單,生動(dòng)地表達(dá)促銷(xiāo)內(nèi)容,賜予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣(mài)場(chǎng)一個(gè)全新的熟悉,有效宣揚(yáng)賣(mài)場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。三是營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氣氛。根據(jù)全新的理念營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛,塑造導(dǎo)購(gòu)員形象,對(duì)賣(mài)場(chǎng)布局進(jìn)展裝扮調(diào)
20、整,優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣(mài)場(chǎng)形象全新、效勞全心。四是總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)成果。整理促銷(xiāo)活動(dòng)資料,搜集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片,總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn),分析缺乏之處,對(duì)五一、端陽(yáng)促銷(xiāo)活動(dòng)的成效和存在問(wèn)題進(jìn)展全面評(píng)估,以促進(jìn)今后活動(dòng)開(kāi)展,從籌備、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)展了全面、詳細(xì)總結(jié)。五是開(kāi)展部門(mén)協(xié)作。組織職工開(kāi)展了賣(mài)場(chǎng)是我家大爭(zhēng)論,實(shí)行走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售策略和管理銷(xiāo)售學(xué)問(wèn),使員工更加明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大局部來(lái)自學(xué)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)開(kāi)展部門(mén)協(xié)作演練和賣(mài)場(chǎng)是我家大爭(zhēng)論,員工愛(ài)崗敬業(yè)精神增加,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增加,使賣(mài)場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂(lè)觀樂(lè)觀向上的態(tài)度面對(duì)全部困難。 二、存在的主要問(wèn)題
21、雖然銷(xiāo)售成效顯著,賣(mài)場(chǎng)氣氛昂揚(yáng),員工熱忱高漲,但仍舊存在一些問(wèn)題。一是賣(mài)場(chǎng)熱銷(xiāo)機(jī)型缺貨,導(dǎo)致顧客流失。二是局部促銷(xiāo)員缺乏信念,對(duì)自己銷(xiāo)售的品牌底氣缺乏,缺乏自信,工作熱忱不高主動(dòng)性不強(qiáng),不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。三是少數(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),存在著擺資格的現(xiàn)象,處理問(wèn)題往后退,缺乏仆人翁精神,甚至有的部門(mén)負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。 三、今后的努力方向 一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣揚(yáng)推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的時(shí)期,必需在宣揚(yáng)推廣方面以新、奇、好等聲畫(huà)形式進(jìn)展產(chǎn)品宣揚(yáng),廣泛吸引消費(fèi)者眼球,拉近消費(fèi)者間隔 。我們將通過(guò)電視廣告、圖畫(huà)廣告、公交廣告等進(jìn)展全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流淌性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、掩蓋面廣、直觀性
22、強(qiáng)、可信度高的廣告,宣揚(yáng)賣(mài)場(chǎng)形象和促銷(xiāo)政策,提升賣(mài)場(chǎng)商品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是加強(qiáng)促銷(xiāo)策略推廣。 通過(guò)肯定的促銷(xiāo)手段使家電業(yè)到達(dá)爭(zhēng)相搶購(gòu),限時(shí)購(gòu)置的銷(xiāo)售氣氛;我們將實(shí)行多種廣告,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展提早造勢(shì),利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力,拉起銷(xiāo)售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理,進(jìn)步市場(chǎng)推廣人員技能,以促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售力,在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動(dòng),適時(shí)調(diào)整部門(mén)負(fù)責(zé)人,在狀況允許下,懇求聘請(qǐng)有豐富營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)的高校生到賣(mài)就職,提升賣(mài)場(chǎng)生氣。四是加強(qiáng)效勞推廣。 當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各賣(mài)場(chǎng)的商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格根本雷同,透亮度也越來(lái)越大。價(jià)格優(yōu)勢(shì),規(guī)模優(yōu)勢(shì),商品構(gòu)造優(yōu)勢(shì),很難表達(dá)出來(lái)。效勞的優(yōu)劣,那
23、么可打算消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī),優(yōu)質(zhì)的效勞和敏捷的銷(xiāo)售技巧在肯定程度上可以彌補(bǔ)商品的缺乏,所以對(duì)于商業(yè)部門(mén)來(lái)說(shuō),不管是售前還是售后,效勞就是企業(yè)生命。因此,不但要熱心做好售后效勞,還要正確對(duì)待顧客投訴,重視顧客投訴內(nèi)容,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展回復(fù)處理,肯定不能不聞不問(wèn),準(zhǔn)時(shí)處理一件投訴案件,讓一個(gè)顧客滿(mǎn)足了,也許會(huì)帶來(lái)100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度,進(jìn)步賣(mài)場(chǎng)整體素養(yǎng),能有效樹(shù)立賣(mài)場(chǎng)形象,不斷擴(kuò)大賣(mài)場(chǎng)影響力。 促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后的總結(jié) 篇5 今年,服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)綻開(kāi)工作,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面獲得了顯著成果,為商廈的持續(xù)快速進(jìn)展做了很大的奉獻(xiàn)。自XX年開(kāi)業(yè)以來(lái),服裝商
24、場(chǎng)時(shí)刻以進(jìn)展為前提,進(jìn)展了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整,提升服裝品牌構(gòu)造,合理利用平效使得商場(chǎng)可以快步、穩(wěn)定地進(jìn)展。今年,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作方案開(kāi)展工作。商場(chǎng)指導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲晉級(jí)改造方案與施行細(xì)那么,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果特別明顯。特殊值得確定的是,今年的晉級(jí)改造中,我們實(shí)行了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌晉級(jí),貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,獲得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷攀升?;貞泋x年的工作,可以概括為以下幾大方面: 一、適應(yīng)市場(chǎng)需求晉級(jí)改造,整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理,
25、品牌構(gòu)造日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人。 服裝商場(chǎng)全年方案任務(wù)4400萬(wàn),實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利方案330萬(wàn),實(shí)際完成萬(wàn)元,費(fèi)用。今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。 獲得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們實(shí)行了如下做法: 1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng),不放過(guò)任何銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。根據(jù)商廈總體部署,在屢次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題,樂(lè)觀協(xié)作,以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段,獲得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,日銷(xiāo)超百萬(wàn)。協(xié)作商廈的活動(dòng),我們做了大量的預(yù)備工作,樂(lè)觀與廠家聯(lián)絡(luò)貨源,增加適銷(xiāo)品種,敏捷促銷(xiāo),保底扣點(diǎn),力保雙贏。 2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,合理
26、利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌。品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)行抓大放小的原那么,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。晉級(jí)改造時(shí),馮總帶著商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析討論、細(xì)心籌劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步晉級(jí)。男裝由原有品牌20多家進(jìn)展至61家,引進(jìn)了、,等知名男裝品牌30余家,國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌、入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了、等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及、等中性休閑品牌20余家,順當(dāng)完成了今年晉級(jí)改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的全都好評(píng)。晉級(jí)改造后,男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn),平均增長(zhǎng)了2-3。租金、管理
27、費(fèi)人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元,為進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了良好的基矗為適應(yīng)商廈整體形象進(jìn)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),采納末位淘汰制先后淘汰了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè),并引進(jìn)了、等10余家女裝品牌。順當(dāng)?shù)赝瓿闪私衲甑臅x級(jí)改造任務(wù),為方案明年女裝品牌的再次晉級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)展了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了、時(shí)尚女包等專(zhuān)柜,商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理,得到了供給商和顧客的全都好評(píng)。 3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的缺乏,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充方案和施行方案。我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)展?fàn)幷摚瑢で蠼鉀Q方法
28、并予以施行,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年晉級(jí)改造后,商廈為集聚人氣舉辦了屢次大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在工作中我們覺(jué)察,每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷(xiāo)售小頂峰。針對(duì)這一狀況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購(gòu)員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避開(kāi)了中午顧客購(gòu)物交不上款,又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象,又避開(kāi)了顧客購(gòu)物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿(mǎn)現(xiàn)象,進(jìn)而進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷(xiāo)售狀況,月末進(jìn)展匯總,計(jì)算出柜組本月的銷(xiāo)售利潤(rùn)及費(fèi)用狀況,做到心中有數(shù),商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù),柜長(zhǎng)都能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)
29、確地供給出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳,個(gè)個(gè)會(huì)管理。 4、全方位培育人才,關(guān)心員工生活,增加分散力和核心力。我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營(yíng)職工86人,廠方員工300余人。一年來(lái),進(jìn)步員工素養(yǎng)、增加效勞意識(shí)、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購(gòu)物、演講競(jìng)賽、百日銷(xiāo)售競(jìng)賽、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。專(zhuān)柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購(gòu)物演示第二名。增加了員工的分散力,煥發(fā)了員工的工作熱忱和干勁。 、增加員工素養(yǎng),向管理要效益。本次晉級(jí)改造,在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的狀況下,商場(chǎng)指導(dǎo)班子成員們以身作那么,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí),事事起到模范帶頭作用。僅用了40
30、余天,就完成了三層樓的晉級(jí)改造任務(wù)。從進(jìn)步自身素養(yǎng)做起,柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的業(yè)務(wù),如今無(wú)論是哪個(gè)專(zhuān)柜人員短缺,還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款,每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時(shí),進(jìn)步商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。柜長(zhǎng)素養(yǎng)的進(jìn)步,帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體進(jìn)步,樹(shù)立品牌意識(shí),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷攀升,獲得了利潤(rùn)比去年翻一翻的好成果。 、全方位培育人才,各項(xiàng)工作其他部門(mén)。覺(jué)察每一名員工的閃光點(diǎn),并善加利用,使她們都有“用武之地。培育出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競(jìng)賽的員工模特隊(duì),培育出了多名優(yōu)秀報(bào)道員,并常常有文章見(jiàn)于?今日?。商廈無(wú)論下達(dá)的是促銷(xiāo)任務(wù)還是舉辦活動(dòng),我們都能超額完成或獲得的成果。
31、目前我商場(chǎng)已培育出一支不計(jì)得失,不計(jì)酬勞、過(guò)得硬的員工隊(duì)伍,屢次受到了商廈指導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。 、建立員工檔案,理解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。通過(guò)建立員工檔案,理解了員工的第一手資料。對(duì)家里特別困難的員工予以照看,發(fā)動(dòng)員工關(guān)心和關(guān)心他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)發(fā)動(dòng)工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)椭?員工的弟弟出了車(chē)禍,我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂(yōu)。在我們的帶動(dòng)下,我商場(chǎng)目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。 5、發(fā)揚(yáng)“節(jié)儉善持的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)省挖潛,壓縮不合理開(kāi)支。我商場(chǎng)在節(jié)儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)省為前提,削減小后勤人員,壓縮人頭工資。原一
32、層樓四個(gè)清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬(wàn)元。因商場(chǎng)大,費(fèi)用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),但凡能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢(qián)。由于我商場(chǎng)托管的專(zhuān)柜多,長(zhǎng)途 及 較多,費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。發(fā)動(dòng)各廠家自己安裝 ,降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。xx年的工作已近尾聲,我們會(huì)把今年獲得的工作成果當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)??偨Y(jié)工作閱歷,針對(duì)缺乏,在務(wù)實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。 二、我們將連續(xù)在商廈指導(dǎo)的帶著下,嚴(yán)格根據(jù)xx年的工作方案開(kāi)展工作: 1、xx年,在經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)展工作。在續(xù)約xx年新合同的同時(shí),將局部專(zhuān)柜根底扣點(diǎn)進(jìn)步23個(gè)百分點(diǎn),初步估計(jì)增加年租金15萬(wàn)余元,調(diào)整人員工資3萬(wàn)余元。 2、樂(lè)觀協(xié)作商廈做好1月15日和“4?15兩個(gè)店慶的預(yù)備工作,我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),給10年的工作開(kāi)個(gè)好頭,我們將提早組織貨源,仔細(xì)布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的銷(xiāo)售記錄,成為10年的工作的良好開(kāi)端。 3、5月份,我
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