總經(jīng)辦崗位職責(zé)及架構(gòu)流程圖

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)總經(jīng)辦崗位職責(zé)及架構(gòu)流程圖一工作概要協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理，制定有關(guān)項目計劃，監(jiān)督項目實施情況，協(xié)助董事長推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。對分管的工作全面負(fù)責(zé)，定時向董事長匯報其情況。人員架構(gòu)及主要職責(zé)1.部門所有人工作職責(zé)辦公環(huán)境明亮整潔，一塵不染，家具擺放整齊，辦公桌無文件累積，文件整齊規(guī)范，圖書排放整齊。每天準(zhǔn)時上班。開窗通風(fēng)。清潔辦公室：每天將辦公桌，椅，文件柜，窗臺擦拭一次。清理花木。每天上班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗，電源等。及時清理辦公，生活垃圾，2.部

2、門人員各自的工作職責(zé)部門主管部門主管（董事長助理）前臺前臺董事長助理董事長助理主要職責(zé)主要職責(zé)1.協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理，制定有關(guān)項目計劃，監(jiān)督項目實施情況。2協(xié)助董事長推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編工作。3.協(xié)助董事長進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理。1.協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理，制定有關(guān)項目計劃，監(jiān)督項目實施情況。2協(xié)助董事長推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編工作。3.協(xié)助董事長進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理。5.公司相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)。6.處理董事長授權(quán)的其他事務(wù)。7.向上級匯報工作。8.安排好部門人員的工作9.根據(jù)不同的市場情況做出相應(yīng)的銷售方案10.協(xié)助董事長對

3、工廠事宜進(jìn)行對接 文件管理1.對所有文件先進(jìn)行識別，并分類登記，再分別辦理。2.外來公函，通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理3.內(nèi)部通知，報告：及時送交董事長閱示，根據(jù)根據(jù)董事長批示正確辦理5.重要的和緊急的文件，須提醒董事長。開會通知：1.會議議程的擬定。2.確定與會人員。3.會議通知起草和發(fā)送。4.會議文件的準(zhǔn)備。5.會議場所的確認(rèn)及會場布置。6.會議簽到及記錄。 1.笑臉相迎，茶水相待。2.詢問來賓情況，來訪目的，有無預(yù)約及身份情況等。3.及時向董事長請示。4.按董事長意見引見，接待。5.根據(jù)客人來訪時間及職務(wù)登記，領(lǐng)導(dǎo)安排宴請的客戶安排好地點。6.對所有進(jìn)出辦公

4、區(qū)域的東西做好登記7.為董事長備好茶水（董事長到辦公室的同時1.協(xié)助董事長進(jìn)行有關(guān)項目的管理，制定有關(guān)項目計劃，監(jiān)督項目實施情況。2協(xié)助董事長推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編工作。協(xié)助董事長進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理。4做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作。5.公司相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)。6.處理董事長授權(quán)的其他事務(wù)。7.向上級匯報工作。8.為董事長備好茶水（董事長到辦公室的同時）醫(yī)院事項：去醫(yī)院直接發(fā)單子給病人到醫(yī)院找科室的主任預(yù)約好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，陪董事長一起與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就餐三部門主管董事長助理（部門主管）的工作流程做新的市場或新的產(chǎn)品若可行，開始安排人員執(zhí)行，若可行，開始安

5、排人員執(zhí)行，若在執(zhí)行過程中需要修改，及時向董事長匯報變動情況將做好的方案向董事長匯報是否可行針對市場情況做出相應(yīng)方案對要做的市場查找資料、市場調(diào)查進(jìn)行分析將做好的方案向董事長匯報是否可行針對市場情況做出相應(yīng)方案對要做的市場查找資料、市場調(diào)查進(jìn)行分析繼續(xù)跟蹤執(zhí)行繼續(xù)跟蹤執(zhí)行 董事長助理的工作流程日常工作事務(wù)及時向董事長匯報事情的進(jìn)展確定董事長安排的事情領(lǐng)會是否正確跟相關(guān)人員進(jìn)行對接董事長安排事情及時向董事長匯報事情的進(jìn)展確定董事長安排的事情領(lǐng)會是否正確跟相關(guān)人員進(jìn)行對接董事長安排事情 前臺工作流程業(yè)務(wù)安排庫房給客戶送貨到辦公室前臺接貨清點數(shù)量，票據(jù)，確認(rèn)是否收取現(xiàn)金1.貨先到，客戶后到前臺接貨清

6、點數(shù)量，票據(jù)，確認(rèn)是否收取現(xiàn)金客戶來拿貨已經(jīng)幾天客戶還未來聯(lián)系業(yè)務(wù)部，是否將貨物重新入庫打電話給業(yè)務(wù)部確認(rèn)客戶過來拿貨的具體時間若收取現(xiàn)金，仔細(xì)清點、辨別現(xiàn)金客戶未來拿貨客戶來拿貨核對好客戶，核對好貨物金額和數(shù)量將收貨的客戶信息和貨物數(shù)量進(jìn)行登記客戶來拿貨已經(jīng)幾天客戶還未來聯(lián)系業(yè)務(wù)部，是否將貨物重新入庫打電話給業(yè)務(wù)部確認(rèn)客戶過來拿貨的具體時間若收取現(xiàn)金，仔細(xì)清點、辨別現(xiàn)金客戶未來拿貨客戶來拿貨核對好客戶，核對好貨物金額和數(shù)量將收貨的客戶信息和貨物數(shù)量進(jìn)行登記將貨物交給客戶，讓客戶簽字確認(rèn)將貨物交給客戶，讓客戶簽字確認(rèn)將款項登記整理好，讓同事簽字確認(rèn)后代交給財務(wù)或直接交給財務(wù)將款項登記整理好，讓

7、同事簽字確認(rèn)后代交給財務(wù)或直接交給財務(wù)前臺熱情招待客戶，詢問客戶來之前是否與我公司人員聯(lián)系過，詢問姓名貨物到達(dá)辦公室后，清點數(shù)量，核對票據(jù)，確認(rèn)是否收取現(xiàn)金前臺熱情招待客戶，詢問客戶來之前是否與我公司人員聯(lián)系過，詢問姓名貨物到達(dá)辦公室后，清點數(shù)量，核對票據(jù)，確認(rèn)是否收取現(xiàn)金聯(lián)系業(yè)務(wù)部，趕緊將客戶需要的東西安排庫房送到辦公室已聯(lián)系過將收貨的客戶信息和貨物數(shù)量進(jìn)行登記已聯(lián)系過將收貨的客戶信息和貨物數(shù)量進(jìn)行登記貨物到達(dá)辦公室后，清點數(shù)量，核對票據(jù)，聯(lián)系業(yè)務(wù)部，把客戶所需產(chǎn)品報給業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部直接與客戶對接價格，安排人員送貨到辦公室詢問客戶要哪些產(chǎn)品，付款方式未聯(lián)系貨物到達(dá)辦公室后，清點數(shù)量，核對票據(jù)

8、，聯(lián)系業(yè)務(wù)部，把客戶所需產(chǎn)品報給業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部直接與客戶對接價格，安排人員送貨到辦公室詢問客戶要哪些產(chǎn)品，付款方式未聯(lián)系若收取現(xiàn)金，仔細(xì)清點辨別現(xiàn)金若收取現(xiàn)金，仔細(xì)清點辨別現(xiàn)金將貨物交給客戶，讓客戶簽字確認(rèn)將貨物交給客戶，讓客戶簽字確認(rèn)將款項登記整理好，讓同事簽字確認(rèn)后代交給財務(wù)或直接交給財務(wù)將款項登記整理好，讓同事簽字確認(rèn)后代交給財務(wù)或直接交給財務(wù)收到快遞過來的返修機(jī)或客戶送貨到辦公室的返修機(jī)從辦公室?guī)ё邫C(jī)子的人員需要簽字確認(rèn)聯(lián)系業(yè)務(wù)部是否了解該客戶的售后情況，并通知安排人將售后機(jī)拿到售后快遞返修機(jī)前臺接收并登記好信息（收貨人，寄件人信息）從辦公室?guī)ё邫C(jī)子的人員需要簽字確認(rèn)聯(lián)系業(yè)務(wù)部是否了解

9、該客戶的售后情況，并通知安排人將售后機(jī)拿到售后快遞返修機(jī)前臺接收并登記好信息（收貨人，寄件人信息）從辦公室?guī)ё邫C(jī)子的人員需要簽字確認(rèn)客戶送貨到辦公室的返修機(jī)未聯(lián)系詢問客戶產(chǎn)品是什么原因，想要如何處理聯(lián)處理方式雙方無異議后，前臺將客戶信息進(jìn)行登記，備注上處理方式需要將貨放在辦公室的，打包裝好，標(biāo)記好備注，安排人員將機(jī)子交給售后聯(lián)系業(yè)務(wù)部，說明客戶情況或讓客戶直接與業(yè)務(wù)部交流不管是換、退還是休，都督促業(yè)務(wù)盡快處理將客戶信息進(jìn)行登記，備注上處理方式前臺熱情招待客戶，詢問客戶來之前是否與我公司人員聯(lián)系過，詢問客戶姓名跟業(yè)務(wù)部確認(rèn)客戶所說情況，確認(rèn)處理辦法已聯(lián)系從辦公室?guī)ё邫C(jī)子的人員需要簽字確認(rèn)客戶送貨到辦公室的返修機(jī)未聯(lián)系詢問客戶產(chǎn)品是什么原因，想要如何處理聯(lián)處理方式雙方無異議后，前臺將客戶信息進(jìn)行登記，備注上處理方式需要將貨