中小企業(yè)人事考核制度

中小企業(yè)人事考核制度?一、總則1.目的為了加強(qiáng)本中小企業(yè)的人力資源管理，科學(xué)、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，特制定本考核制度。2.適用范圍本制度適用于本中小企業(yè)全體員工。3.考核原則客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀隨意性，確?？己私Y(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公平。全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，注重工作業(yè)績(jī)的考核。溝通反饋原則：考核過程中加強(qiáng)與員工的溝通，考核結(jié)束后及時(shí)反饋考核結(jié)果，促進(jìn)員工改進(jìn)工作。激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷提高自身素質(zhì)和工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。二、考核組織與職責(zé)1.考核領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由中小企業(yè)高層管理人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和修訂考核制度；審批考核方案；對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行最終審定；處理考核過程中的重大爭(zhēng)議。2.人力資源部門職責(zé)：負(fù)責(zé)考核制度的具體實(shí)施；組織考核工作，包括制定考核計(jì)劃、設(shè)計(jì)考核表格、培訓(xùn)考核人員等；匯總考核結(jié)果，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；建立員工考核檔案；根據(jù)考核結(jié)果提出員工薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等建議。3.考核者組成：考核者為員工的直接上級(jí)，必要時(shí)可包括相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人或其他熟悉員工工作情況的人員。職責(zé)：按照考核制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；及時(shí)反饋考核結(jié)果，解答員工的疑問。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.考核內(nèi)容德：主要考核員工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德等方面。包括政治立場(chǎng)、敬業(yè)精神、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、廉潔自律等。能：主要考核員工的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技能、管理能力、創(chuàng)新能力等方面。包括專業(yè)知識(shí)水平、工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、解決問題能力等。勤：主要考核員工的工作態(tài)度和出勤情況。包括工作積極性、主動(dòng)性、紀(jì)律性、出勤率等?？?jī)：主要考核員工的工作業(yè)績(jī)和工作成果。包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)德：優(yōu)秀（90100分）：思想政治素質(zhì)高，職業(yè)道德良好，社會(huì)公德和家庭美德表現(xiàn)突出，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，廉潔自律。良好（8089分）：思想政治素質(zhì)較好，職業(yè)道德較好，社會(huì)公德和家庭美德表現(xiàn)較好，有一定的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，無違規(guī)違紀(jì)行為。合格（6079分）：思想政治素質(zhì)一般，職業(yè)道德基本符合要求，社會(huì)公德和家庭美德表現(xiàn)一般，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神尚可，無明顯違規(guī)違紀(jì)行為。不合格（60分以下）：思想政治素質(zhì)較差，職業(yè)道德存在問題，社會(huì)公德或家庭美德表現(xiàn)不佳，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺，有違規(guī)違紀(jì)行為。能：優(yōu)秀（90100分）：業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能精湛，管理能力和創(chuàng)新能力強(qiáng)，能夠出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中發(fā)揮重要作用。良好（8089分）：業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能較強(qiáng)，管理能力和創(chuàng)新能力較好，能夠較好地完成工作任務(wù)，在工作中表現(xiàn)較為突出。合格（6079分）：業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能基本滿足工作需要，管理能力和創(chuàng)新能力一般，能夠完成基本工作任務(wù)。不合格（60分以下）：業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能不能滿足工作需要，管理能力和創(chuàng)新能力較差，工作任務(wù)完成情況不佳。勤：優(yōu)秀（90100分）：工作態(tài)度積極主動(dòng)，紀(jì)律性強(qiáng)，出勤率高，始終保持高度的工作熱情。良好（8089分）：工作態(tài)度較好，紀(jì)律性較好，出勤率較高，工作積極性較高。合格（6079分）：工作態(tài)度一般，紀(jì)律性一般，出勤率基本正常，工作積極性一般。不合格（60分以下）：工作態(tài)度消極，紀(jì)律性差，出勤率低，工作積極性不高。績(jī)：優(yōu)秀（90100分）：工作業(yè)績(jī)顯著，工作質(zhì)量高，工作效率快，工作效益好，為中小企業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。良好（8089分）：工作業(yè)績(jī)較好，工作質(zhì)量較高，工作效率較快，工作效益較好，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。合格（6079分）：工作業(yè)績(jī)一般，工作質(zhì)量基本合格，工作效率一般，工作效益一般，基本完成工作任務(wù)。不合格（60分以下）：工作業(yè)績(jī)差，工作質(zhì)量低，工作效率慢，工作效益差，未能完成工作任務(wù)。四、考核周期與方式1.考核周期月度考核：每月對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行一次考核，主要考核員工的工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等。季度考核：每季度對(duì)員工進(jìn)行一次綜合考核，在月度考核的基礎(chǔ)上，全面考核員工的德、能、勤、績(jī)等方面。年度考核：每年年底對(duì)員工進(jìn)行一次全面考核，綜合評(píng)價(jià)員工一年來的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的主要依據(jù)。2.考核方式自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的直接上級(jí)根據(jù)平時(shí)對(duì)員工的觀察和了解，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表。同事評(píng)價(jià)：必要時(shí)，可組織員工的同事對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核的參考?？蛻粼u(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶有直接接觸的員工，可收集客戶的評(píng)價(jià)意見，作為考核的補(bǔ)充。五、考核實(shí)施1.月度考核考核時(shí)間：每月[具體日期]前完成上月度考核?？己肆鞒蹋?jiǎn)T工填寫自評(píng)表，于每月[具體日期]前提交給直接上級(jí)。直接上級(jí)在收到自評(píng)表后，于每月[具體日期]前完成上級(jí)評(píng)價(jià)表的填寫，并與員工進(jìn)行績(jī)效溝通。人力資源部門匯總月度考核結(jié)果，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.季度考核考核時(shí)間：每季度末月[具體日期]前完成本季度考核?？己肆鞒蹋?jiǎn)T工填寫自評(píng)表，于每季度末月[具體日期]前提交給直接上級(jí)。直接上級(jí)在收到自評(píng)表后，結(jié)合月度考核情況，于每季度末月[具體日期]前完成上級(jí)評(píng)價(jià)表的填寫，并與員工進(jìn)行績(jī)效溝通。如有需要，可組織同事評(píng)價(jià)或客戶評(píng)價(jià)。人力資源部門匯總季度考核結(jié)果，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成季度考核報(bào)告。3.年度考核考核時(shí)間：每年12月[具體日期]前完成本年度考核?？己肆鞒蹋?jiǎn)T工填寫自評(píng)表，總結(jié)一年來的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，于每年12月[具體日期]前提交給直接上級(jí)。直接上級(jí)在收到自評(píng)表后，結(jié)合季度考核情況，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表，并與員工進(jìn)行績(jī)效溝通。組織同事評(píng)價(jià)和客戶評(píng)價(jià)（如有需要）。人力資源部門匯總年度考核結(jié)果，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成年度考核報(bào)告?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)年度考核結(jié)果進(jìn)行最終審定。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整員工的薪酬。考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，給予較大幅度的薪酬晉升；考核結(jié)果為良好的員工，給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整；考核結(jié)果為合格的員工，維持原薪酬水平；考核結(jié)果為不合格的員工，可適當(dāng)降低薪酬。2.晉升與降職連續(xù)多次考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在職位晉升時(shí)優(yōu)先考慮；考核結(jié)果連續(xù)不合格的員工，可考慮降職或辭退。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于能力不足的員工，提供針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助其提升能力；對(duì)于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供更高級(jí)別的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等；對(duì)考核結(jié)果不合格的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，如連續(xù)多次不合格，可給予相應(yīng)的懲罰，如警告、罰款、辭退等。七、考核申訴1.申訴范圍員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在考核結(jié)果公布后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出申訴。2.申訴流程員工向直接上級(jí)提出申訴，說明申訴理由。直接上級(jí)在收到申訴后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果反饋給員工。如員工對(duì)直接