不合格工程控制管理辦法

不合格工程控制管理辦法?一、前言在建筑工程領(lǐng)域，確保工程質(zhì)量始終是重中之重。然而，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于各種復(fù)雜因素，不合格工程情況可能難以避免地出現(xiàn)。為了有效地控制和管理不合格工程，保障工程建設(shè)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的質(zhì)量要求，同時(shí)盡可能減少對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和聲譽(yù)的負(fù)面影響，特制定本《不合格工程控制管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行，共同為打造高質(zhì)量工程而努力。二、適用范圍本辦法適用于公司所有在建工程項(xiàng)目，包括但不限于新建、改建、擴(kuò)建等各類工程建設(shè)項(xiàng)目，涵蓋從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)到竣工驗(yàn)收交付使用的全過(guò)程。無(wú)論是公司自行承建的項(xiàng)目，還是與其他單位合作建設(shè)的項(xiàng)目，只要涉及公司的責(zé)任范圍，均需按照本辦法執(zhí)行。三、職責(zé)分工（一）項(xiàng)目經(jīng)理部1.項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面組織和協(xié)調(diào)本項(xiàng)目不合格工程的識(shí)別、評(píng)估及處理工作。希望項(xiàng)目經(jīng)理充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，密切關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作，具體負(fù)責(zé)對(duì)不合格工程進(jìn)行技術(shù)分析，制定可行的處理方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施。我們鼓勵(lì)技術(shù)負(fù)責(zé)人運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為解決不合格工程問(wèn)題提供科學(xué)合理的技術(shù)支持。3.質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)日常工程質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格工程情況，做好記錄并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部。務(wù)必認(rèn)真履行質(zhì)量檢查職責(zé)，不放過(guò)任何質(zhì)量隱患。4.施工管理人員負(fù)責(zé)按照處理方案組織施工人員對(duì)不合格工程進(jìn)行整改處理，并確保整改工作按要求完成。要積極組織協(xié)調(diào)，確保整改工作順利進(jìn)行。（二）公司工程管理部門1.對(duì)各項(xiàng)目不合格工程控制管理工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，定期檢查項(xiàng)目執(zhí)行本辦法的情況。希望工程管理部門加強(qiáng)監(jiān)督，確保各項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行管理辦法。2.組織對(duì)重大不合格工程問(wèn)題的技術(shù)論證和處理方案評(píng)審，為項(xiàng)目提供技術(shù)支持和決策依據(jù)。我們鼓勵(lì)工程管理部門發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為解決重大問(wèn)題出謀劃策。3.收集、分析各項(xiàng)目不合格工程信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)公司整體工程質(zhì)量提升。希望通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善公司的工程質(zhì)量管理體系。（三）公司質(zhì)量管理部門1.制定和完善公司工程質(zhì)量管理制度，其中包括本不合格工程控制管理辦法，確保制度符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。要密切關(guān)注法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，及時(shí)更新制度。2.對(duì)各項(xiàng)目上報(bào)的不合格工程處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)整改是否達(dá)到質(zhì)量要求。希望質(zhì)量管理部門嚴(yán)格把關(guān)，確保整改質(zhì)量。（四）其他相關(guān)部門公司其他相關(guān)部門，如安全管理部門、物資設(shè)備管理部門等，應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，配合做好不合格工程的控制管理工作。例如，安全管理部門要確保不合格工程處理過(guò)程中的施工安全，物資設(shè)備管理部門要保障整改所需物資設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)。希望各部門相互協(xié)作，形成工作合力。四、不合格工程的識(shí)別與報(bào)告（一）識(shí)別途徑1.日常質(zhì)量檢查：包括施工班組的自檢、互檢，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的巡檢、專檢等。在檢查過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等要求，即可判定為不合格工程。希望施工人員和質(zhì)量管理人員在日常工作中保持高度的責(zé)任心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2.質(zhì)量驗(yàn)收：在分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程等各個(gè)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，經(jīng)檢驗(yàn)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)確定為不合格工程。參與驗(yàn)收的人員要嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保驗(yàn)收結(jié)果真實(shí)可靠。3.業(yè)主或監(jiān)理單位提出：業(yè)主或監(jiān)理單位在工程建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并提出的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)屬于不合格工程范圍的，項(xiàng)目應(yīng)予以確認(rèn)。我們要重視業(yè)主和監(jiān)理單位的意見(jiàn)，積極配合處理。4.質(zhì)量投訴：來(lái)自社會(huì)各界的質(zhì)量投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的不合格工程情況，項(xiàng)目應(yīng)立即進(jìn)行處理。對(duì)于質(zhì)量投訴要及時(shí)響應(yīng)，認(rèn)真調(diào)查處理，維護(hù)公司良好形象。（二）報(bào)告流程1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格工程情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向項(xiàng)目質(zhì)量管理人員報(bào)告。質(zhì)量管理人員接到報(bào)告后，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，并詳細(xì)記錄不合格工程的部位、范圍、程度等信息。2.質(zhì)量管理人員核實(shí)情況后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)填寫《不合格工程報(bào)告》，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括不合格工程的基本情況、初步分析原因、對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本的影響等。希望質(zhì)量管理人員按照規(guī)定時(shí)間和要求準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)告。3.項(xiàng)目經(jīng)理部接到報(bào)告后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工管理人員等相關(guān)人員對(duì)不合格工程進(jìn)行初步評(píng)估，確定不合格工程的嚴(yán)重程度，并在[具體時(shí)間]內(nèi)將《不合格工程報(bào)告》及初步評(píng)估意見(jiàn)上報(bào)公司工程管理部門和質(zhì)量管理部門。對(duì)于嚴(yán)重不合格工程，應(yīng)立即上報(bào)，不得延誤。五、不合格工程的分類與評(píng)估（一）分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不合格工程對(duì)工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能、外觀質(zhì)量以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本影響程度的不同，將不合格工程分為一般不合格工程、嚴(yán)重不合格工程和重大不合格工程三類。1.一般不合格工程：指對(duì)工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能影響較小，通過(guò)一般的整改措施能夠消除質(zhì)量缺陷，且對(duì)工程進(jìn)度和成本影響不大的不合格工程。例如，局部墻面平整度偏差超出允許范圍，但不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，經(jīng)簡(jiǎn)單修補(bǔ)即可滿足要求。2.嚴(yán)重不合格工程：指對(duì)工程結(jié)構(gòu)安全或使用功能有一定影響，需要采取較為復(fù)雜的整改措施才能消除質(zhì)量缺陷，且可能會(huì)對(duì)工程進(jìn)度和成本產(chǎn)生一定影響的不合格工程。比如，部分混凝土構(gòu)件強(qiáng)度未達(dá)到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)過(guò)加固處理后可以滿足安全和使用功能要求。3.重大不合格工程：指對(duì)工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能造成嚴(yán)重影響，必須進(jìn)行返工處理或采取重大技術(shù)措施才能解決，且對(duì)工程進(jìn)度和成本造成重大影響的不合格工程。例如，建筑物基礎(chǔ)出現(xiàn)嚴(yán)重不均勻沉降，影響結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，需要對(duì)基礎(chǔ)進(jìn)行重新處理。（二）評(píng)估內(nèi)容公司工程管理部門接到項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)的《不合格工程報(bào)告》及初步評(píng)估意見(jiàn)后，應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)人員（包括技術(shù)專家、質(zhì)量管理人員等）對(duì)不合格工程進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容主要包括：1.原因分析：從設(shè)計(jì)、施工、材料、人員等方面深入分析不合格工程產(chǎn)生的原因，找出問(wèn)題的根源。希望評(píng)估人員運(yùn)用科學(xué)的分析方法，準(zhǔn)確找出原因。2.對(duì)工程的影響程度：評(píng)估不合格工程對(duì)工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能、外觀質(zhì)量的影響，以及對(duì)后續(xù)工程進(jìn)度、成本的影響。要進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估，為制定處理方案提供依據(jù)。3.處理可行性：分析各種可能的處理方案的技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)合理性，判斷是否能夠有效解決不合格工程問(wèn)題。在評(píng)估處理方案時(shí)，要綜合考慮技術(shù)和經(jīng)濟(jì)因素。（三）評(píng)估報(bào)告評(píng)估工作完成后，評(píng)估人員應(yīng)編制《不合格工程評(píng)估報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容包括不合格工程概況、評(píng)估依據(jù)、原因分析、影響程度評(píng)估、處理方案建議等。評(píng)估報(bào)告經(jīng)評(píng)估人員簽字確認(rèn)后，提交公司工程管理部門審核，審核通過(guò)后作為處理不合格工程的重要依據(jù)。希望評(píng)估人員認(rèn)真編制報(bào)告，確保報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。六、不合格工程的處理（一）處理原則1.確保質(zhì)量安全：處理不合格工程必須以確保工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能為首要原則，采取的處理措施要符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。任何處理方案都不能以犧牲質(zhì)量安全為代價(jià)。2.經(jīng)濟(jì)合理：在保證工程質(zhì)量安全的前提下，處理方案應(yīng)盡量考慮經(jīng)濟(jì)合理性，減少不必要的費(fèi)用支出，降低對(duì)工程成本的影響。希望在制定處理方案時(shí)，充分考慮成本因素，做到既保證質(zhì)量又節(jié)約成本。3.滿足進(jìn)度要求：要合理安排不合格工程的處理時(shí)間，盡量減少對(duì)工程總體進(jìn)度的影響。在處理過(guò)程中，要與工程整體進(jìn)度計(jì)劃相協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按時(shí)交付使用。4.合法合規(guī)：處理不合格工程的所有活動(dòng)都必須符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定的要求。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，是處理不合格工程的基本準(zhǔn)則。（二）處理方案制定1.一般不合格工程：由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)估報(bào)告提出處理方案，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后實(shí)施。處理方案應(yīng)明確整改措施、整改責(zé)任人員、整改時(shí)間等內(nèi)容。希望項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的處理方案。2.嚴(yán)重不合格工程：公司工程管理部門組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目上報(bào)的處理方案進(jìn)行論證和評(píng)審，提出修改意見(jiàn)。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)處理方案進(jìn)行完善，經(jīng)公司工程管理部門批準(zhǔn)后實(shí)施。在制定嚴(yán)重不合格工程處理方案時(shí)，要充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，確保方案科學(xué)合理。3.重大不合格工程：公司工程管理部門組織專家對(duì)不合格工程進(jìn)行專題論證，提出處理方案建議。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)專家建議編制處理方案，經(jīng)公司工程管理部門、質(zhì)量管理部門審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。對(duì)于重大不合格工程處理方案的制定，要高度重視，確保方案的可靠性和有效性。（三）處理方案實(shí)施1.項(xiàng)目施工管理人員按照批準(zhǔn)的處理方案組織施工人員進(jìn)行整改處理。在實(shí)施過(guò)程中，要嚴(yán)格按照處理方案要求進(jìn)行施工，確保整改質(zhì)量。施工管理人員要對(duì)整改過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.質(zhì)量管理人員對(duì)整改過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查，確保每一道工序都符合質(zhì)量要求。發(fā)現(xiàn)不符合處理方案要求的情況，要及時(shí)要求施工人員進(jìn)行糾正。希望質(zhì)量管理人員認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，確保整改質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.在整改過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)處理方案存在不合理之處，需要對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)按照原方案審批程序重新進(jìn)行審批。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自更改處理方案。要保證處理方案的嚴(yán)肅性和有效性。（四）處理結(jié)果驗(yàn)收1.一般不合格工程整改完成后，由項(xiàng)目質(zhì)量管理人員組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，填寫《不合格工程處理結(jié)果驗(yàn)收記錄》，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核。希望項(xiàng)目質(zhì)量管理人員嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保驗(yàn)收結(jié)果真實(shí)可靠。2.嚴(yán)重不合格工程整改完成后，由公司質(zhì)量管理部門組織工程管理部門、項(xiàng)目經(jīng)理部等相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，填寫《不合格工程處理結(jié)果驗(yàn)收記錄》，相關(guān)人員簽字確認(rèn)。公司質(zhì)量管理部門要認(rèn)真組織驗(yàn)收工作，確保嚴(yán)重不合格工程整改到位。3.重大不合格工程整改完成后，公司應(yīng)邀請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位以及相關(guān)專家等共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，形成《不合格工程處理結(jié)果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，各方簽字蓋章確認(rèn)。對(duì)于重大不合格工程的驗(yàn)收，要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，確保工程質(zhì)量符合要求。七、記錄與檔案管理1.項(xiàng)目應(yīng)建立不合格工程管理臺(tái)賬，對(duì)不合格工程的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)估、處理及驗(yàn)收等全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄。臺(tái)賬內(nèi)容應(yīng)包括不合格工程發(fā)生時(shí)間、部位、類別、原因分析、處理方案、整改責(zé)任人、整改時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果等信息。希望項(xiàng)目認(rèn)真做好臺(tái)賬記錄，為后續(xù)查閱和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。2.與不合格工程相關(guān)的文件資料，如《不合格工程報(bào)告》《不合格工程評(píng)估報(bào)告》《不合格工程處理方案》《不合格工程處理結(jié)果驗(yàn)收記錄》《不合格工程處理結(jié)果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》等，應(yīng)及時(shí)整理歸檔。文件資料應(yīng)確保真實(shí)、完整、有效，便于查詢和追溯。公司工程管理部門和質(zhì)量管理部門要定期對(duì)項(xiàng)目不合格工程檔案管理情況進(jìn)行檢查，確保檔案管理規(guī)范。3.不合格工程管理記錄和檔案資料應(yīng)按照公司檔案管理制度規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存。保存期限屆滿后，經(jīng)公司相關(guān)部門審核批準(zhǔn)，方可按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀。希望嚴(yán)格遵守檔案管理制度，做好不合格工程檔案的保存和銷毀工作。八、培訓(xùn)與宣貫1.公司質(zhì)量管理部門應(yīng)定期組織開(kāi)展不合格工程控制管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員、施工人員、質(zhì)量管理人員等。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括本辦法的具體要求、不合格工程的識(shí)別方法、處理流程、相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。希望通過(guò)培訓(xùn)，提高全體人員對(duì)不合格工程控制管理的認(rèn)識(shí)和能力。2.在新項(xiàng)目開(kāi)工前，公司工程管理部門應(yīng)組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部人員進(jìn)行本辦法的宣貫，確保項(xiàng)目人員熟悉不合格工程控制管理的各項(xiàng)規(guī)定和要求。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織對(duì)施工人員進(jìn)行宣貫，使每一位施工人員都了解不合格工程的處理流程和質(zhì)量要求。希望通過(guò)宣貫，將本辦