柯能集團(tuán)管理制度體系手冊.doc

柯能集團(tuán)管理制度體系整理報告類比軍事政治組織，從管理學(xué)的角度來看，我認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展必然需要經(jīng)歷如下一些階段：1、 （土匪期）建立初期，“救火”或者“貼膏藥”，出現(xiàn)什么問題解決什么問題；2、 （游擊隊期）發(fā)展中期，“規(guī)范化”，完善與管理相關(guān)的各種制度，并培訓(xùn)實施；3、 （軍閥期） 發(fā)展高階，“理性化”，企業(yè)已能按照既有制度及流程自行運作；4、 （專制小國期）發(fā)展成熟階段，“文化化”，企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位員工的心中，并為公司的長期戰(zhàn)略共同努力。5、 （民主大國期）發(fā)展自由階段：“人性化”，企業(yè)超越理性的約束，更加注重“人性化”的管理。各個階段所經(jīng)歷的時間可長可短，但依然是逐步發(fā)展、不可超越的。如果沒有先建立一套規(guī)范化的制度，企業(yè)運作無所依據(jù)，那么后面的“企業(yè)文化”與“人性化管理”就只能是奢望?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理者誤解了一句話“沒有管理的管理就是最好的管理”，認(rèn)為企業(yè)不需要嚴(yán)密的管理，或者說領(lǐng)導(dǎo)者的個人處理問題能力比“管理”更重要。真正無為而治的本意是：企業(yè)的管理提升到了“理性化”或“文化化”的高度，在企業(yè)建立起完善的規(guī)范和良好的企業(yè)文化以后，不再需要強調(diào)管理，而企業(yè)自能按照既定體系良好運作。為了本公司的穩(wěn)步發(fā)展，建立起一套完整、規(guī)范的管理制度體系是相當(dāng)重要的。在原由制度的基礎(chǔ)上，整理出柯能的制度體系，當(dāng)然，以后可以進(jìn)一步地補充。一、柯能集團(tuán)組織系統(tǒng)（由總裁辦公室或行政部門負(fù)責(zé)）1、公司介紹;2、公司大事記;3、公司章程;4、公司組織架構(gòu);5、公司各部門職責(zé)二、柯能集團(tuán)行政系統(tǒng)1、 辦公室管理制度;2、 出差管理制度（缺）;3、 會議管理制度（如總裁辦公會、例會、晨會、質(zhì)詢會）（不全）;4、 文書及信息管理制度;5、 檔案管理制度;6、 保密和印章管理制度;7、 辦公用品管理制度;8、 車輛管理制度;9、 安全保衛(wèi)制度;10、 食堂管理制度;11、 宿舍管理制度;12、日常管理制度。三、柯能集團(tuán)人力資源系統(tǒng)1、 人力資源制度基礎(chǔ)文件（人力資源方面不便列為制度的文件可統(tǒng)一到此下管理）A、 組織機構(gòu)圖:B、 各部崗位設(shè)置及人員編制;C、 公司級別層次表（含薪金等級表）;D、 職位說明書2、 考勤及休假管理制度3、 招聘管理制度4、 晉升及調(diào)任制度（缺）5、 員工培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)的資料可單獨整理，并不斷擴充）（重點：內(nèi)部與外部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、考核、評定。）6、 薪資管理制度7、 員工福利制度（午餐、住宿、生日、節(jié)日、探病等等）8、 績效考核管理制度（附件較多，各部門及崗位的考核表）9、 獎懲制度10、 合理化建議制度11、 員工離職管理制度四、柯能集團(tuán)財務(wù)系統(tǒng)：1、 資金管理制度;2、 財產(chǎn)管理制度;3、 財務(wù)控制制度;4、 報銷管理制度;5、 會計檔案制度;6、 審計工作制度;五、柯能集團(tuán)采購原料系統(tǒng)：1、倉儲管理制度（含貨物進(jìn)出程序，手續(xù)，流程圖）2、盤點制度3、計算機使用管理制度六、柯能集團(tuán)生產(chǎn)管理：1、安全生產(chǎn)管理2、生產(chǎn)節(jié)能降耗制度 3、質(zhì)量控制制度 4、生產(chǎn)崗位管理制度5、生產(chǎn)目標(biāo)管理制度 6、生產(chǎn)進(jìn)度管理制度7、成本定額管理制度。七、柯能集團(tuán)市場銷售管理體系：1、外貿(mào)銷售管理2、國內(nèi)銷售管理 a、網(wǎng)絡(luò)銷售管理 b、團(tuán)購管理 c、招商管理（預(yù)用） d、渠道管理（預(yù)用） e、終端管理（預(yù)用）3、合同管理八、柯能集團(tuán)各分公司管理體系（預(yù)用）：1、 需和總公司用同一制度的，統(tǒng)一發(fā)放；2、 和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎(chǔ)上修改；3、 差別較大部分，由各分公司自行編制。4、 各分公司管理體系相應(yīng)部分的協(xié)助編制和監(jiān)督由總公司相應(yīng)部門負(fù)責(zé)；各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，并在調(diào)整時隨時上報。九、規(guī)章及表單管理制度管理制度的制度（缺）制度編制原則和方法：1、 編寫項目：所有與正在進(jìn)行的工作有關(guān)的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發(fā)展可能需要的制度和條款。2、 制度的框架要統(tǒng)一：A、目的；B、主體內(nèi)容；C、附件（含附表）；D、相關(guān)制度（與此制度密切相關(guān)的制度體系內(nèi)的其他制度）；E、相關(guān)資料（指與此項工作相關(guān)但更新頻繁，不需列入制度的文件，如培訓(xùn)管理制度后可有員工禮儀手冊這一“相關(guān)資料”。）3、 制度格式要統(tǒng)一：統(tǒng)一字體、字號、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等。4、 制度編寫要簡明扼要和易操作，保證最簡潔，最直接，無缺漏地完成此項工作，既不留漏洞，也不走彎路。5、 讓當(dāng)事人參與編寫的全過程。6、 不求完善公正，因為制度為企業(yè)服務(wù)的，也需隨企業(yè)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以說“沒有永遠(yuǎn)適用的制度”。大多數(shù)公司并不是疏于制度的訂立，而是制度繁多雜亂，政出多門，形成文山，相互抵觸，叫人無所適從，結(jié)果是形同虛設(shè)，甚至造成負(fù)面影響。企業(yè)管理制度要達(dá)到系統(tǒng)性、規(guī)范性、有效性的要求，所