《基于RFID的供應鏈管理流程模擬》.doc

基于RFID的供應鏈管理流程模擬實驗報告基于RFID的供應鏈管理流程模擬實驗報告嶺南學院物流管理專業(yè) 王夢琳08334100陳國明08xxxxxx陳露083060462011/5/8中山大學實驗名稱：基于RFID的供應鏈管理流程模擬實驗目的：1. 依托基于RFID的供應鏈管理系統(tǒng)，模擬供應鏈的每個環(huán)節(jié)，實驗整個供應鏈的管理流程的網(wǎng)上操作；2. 在系統(tǒng)中，由于設定或者操作有誤，導致無法繼續(xù)進行，給出原因分析；3. 體驗RFID閱讀器在供應鏈管理中的作用，并給出你認為RFID能夠提供的幾點益處。實驗設計：超市現(xiàn)在需要產(chǎn)品HTC desire HD、諾基亞N8、蘭蔻潔面乳、歐萊雅美白霜，數(shù)量各為1。配送中心接到訂單后，由于該四個產(chǎn)品均為新產(chǎn)品，無庫存，所以按超市訂單向工廠下訂單。工廠接收訂單后，按訂單生產(chǎn)該四個產(chǎn)品的零配件和產(chǎn)品。其中，HTC desire HD由嶺南牌磨沙外殼和SYSU主板構(gòu)成；基亞N8由SYSU外殼和SYSU主板構(gòu)成；蘭蔻潔面乳由豪華包裝和潔面乳原料構(gòu)成；歐萊雅美白霜由簡約包裝和美白霜原料構(gòu)成。實驗步驟：1、 超市生成訂單，下達給配送中心（訂單信息）2、 配送中心收到訂單后，對現(xiàn)有庫存進行揀貨（收到超市訂單）由于我們訂購的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，所以不存在庫存。3、 揀貨失敗后，配送中心生成訂單，下達給工廠（向工廠下訂單）4、 工廠收到訂單后，生成生產(chǎn)計劃單查詢配送中心訂單，具體信息如下圖：（收到配送中心訂單）5、 工廠根據(jù)生產(chǎn)計劃單進行生產(chǎn)，或者直接采購產(chǎn)品1) 添加零配件類別。以化妝品原料為例，添加零配件類別如下圖：然后添加零配件，并為每個零配件讀取一個標簽。添加完畢后，點擊“查詢零配件”，如下圖：（零配件匯總）2) 添加產(chǎn)品類別化妝品和手機，并添加產(chǎn)品類型，以蘭蔻為例，添加產(chǎn)品類型如圖：然后添加產(chǎn)品，并為每個產(chǎn)品讀取一個標簽。添加完畢后，點擊“查詢產(chǎn)品”，如下圖：（產(chǎn)品匯總）3) 添加裝配規(guī)則裝配規(guī)則是針對產(chǎn)品類型而設定的，即某類產(chǎn)品需要哪幾類零配件進行組裝。以蘭蔻為例，產(chǎn)品的規(guī)則如下圖：4) 進行裝配將帶有標簽的零配件和產(chǎn)品分別放在零配件閱讀器和產(chǎn)品閱讀器中，點擊“開始裝配”。5、 當工廠的產(chǎn)品滿足配送中心的訂單時，生成工廠發(fā)貨單生產(chǎn)完成后，查詢發(fā)貨單，進行發(fā)貨檢查，如下圖：成功后，即可發(fā)貨，此時發(fā)貨單的狀態(tài)為在途中，如下圖所示：6、 工廠對發(fā)貨單進行出廠驗貨，驗貨成功后，向配送中心發(fā)貨添加車輛，并為車輛添加一個標簽（添加車輛）7、 配送中心收到貨物后，進行入庫驗貨并收貨查詢工廠發(fā)貨單，點擊“到達配送中心”并進行“收貨檢查”，如下圖：檢查完畢后，點擊“收貨”表明配送中心收貨成功。8、 配送中心為收到的貨物安排庫位創(chuàng)建一個庫位，命名為陳露組庫位，如下圖：在“產(chǎn)品管理”中自動入庫，完成后如下圖：9、 配送中心重新根據(jù)超市訂單進行揀貨重新查詢揀貨單，對“揀貨失敗”的進行重新揀貨，輸入創(chuàng)建者編號“陳露”，選擇“先進先出”的揀貨方式，生成揀貨單。點擊“生成訂單”，創(chuàng)建訂單，并提交該訂單。10、 揀貨成功后，生成配送中心發(fā)貨單根據(jù)超市的訂單，如下圖，生成相應的發(fā)貨單。 11、 配送中心對發(fā)貨單進行出庫驗貨，驗貨成功后，向超市發(fā)貨12、 超市收到貨物后，進行入超市驗貨點擊“收貨檢查”，成功后如下圖：13、 超市驗貨成功后，收貨14、 超市對收到的產(chǎn)品進行標價，上架（未標價的產(chǎn)品）（標價的產(chǎn)品）（產(chǎn)品上架）15、 超市銷售產(chǎn)品，生成銷售單（銷售HTC desire HD）（最終銷售單）16、 超市提交銷售單17、 工廠查看銷售信息（銷售信息）18、 流程結(jié)束實驗結(jié)果分析以及改進建議：本次實驗涉及的三方為超市、配送中心和工廠，當然最后的銷售環(huán)節(jié)還涉及顧客，前三者為最主要的參與者，通過對整個流程的操作，讓我們熟悉了從超市下單到超市收到帶條碼的貨品和將貨品銷售出去的整個過程，包括裝配以及驗貨等細節(jié)。但整個實驗并非一帆風順，相反，我們遇到了不少問題，包括無法裝配，無法發(fā)貨，無法收貨，入庫問題等等。1.在最初的實驗設計中，超市的訂單里諾基亞N8、歐萊雅美白霜、蘭蔻潔面乳、HTC desire HD四種商品的訂購量我們是設定為：5、15、10、5，然后一直很順利地做到了工廠生產(chǎn)裝配這一步，但是無論如何都無法裝配，主要的問題就是掃描標簽時，總出現(xiàn)不可用的紅色標簽，或者即使沒有紅色標簽，系統(tǒng)也只顯示“正在裝配”或者直接跳過進入另一個產(chǎn)品的裝配選項，查看產(chǎn)品生產(chǎn)情況時卻查不到成品。然后我們重新下訂單，將數(shù)量全部改為1，結(jié)果就可以生產(chǎn)了，并且得以發(fā)貨成功?？梢姡恳粋€標簽都只能用于生產(chǎn)某種產(chǎn)品中的一個產(chǎn)品，只能用于表示某種產(chǎn)品中的一個產(chǎn)品的一個零配件，換言之，每一個產(chǎn)品的標簽，包括它的零配件的標簽，都是獨一無二的，同一種產(chǎn)品的A和B，他們雖然是相同的裝配規(guī)則，但要想同時生產(chǎn)出他們兩個，就必須分別為他們的零配件配標簽。這樣一來，顯然批量生產(chǎn)就會很麻煩了，我們認為這是這個系統(tǒng)的缺陷，應該可以分配給每一種零配件一個固定的標簽，這個標簽與它生產(chǎn)的產(chǎn)品無關，這樣的話，即使訂單量為10、15，只要分配給每單個的產(chǎn)品一個標簽就可以批量生產(chǎn)了。2.聯(lián)系超市、配送中心和工廠的一條主線就是訂單，超市通過在系統(tǒng)中提交訂單到配送中心，配送中心根據(jù)訂單決定是否向工廠發(fā)放訂單，工廠接到配送中心的訂單，再添加產(chǎn)品類型和產(chǎn)品，零配件類型和零配件，設置產(chǎn)品規(guī)則，并進行裝配。通過網(wǎng)絡提交訂單，實現(xiàn)了無紙化交易，我們可以真實體會到其中的環(huán)保和便利，通過快速的網(wǎng)絡信息傳遞，配送中心和工廠可以及時、準確地獲得所需要的商品信息，也便于超市建立起自己的自動銷售管理系統(tǒng)。訂單中除了含有產(chǎn)品名稱和數(shù)量的信息外，還包括最遲發(fā)貨時間，由于系統(tǒng)的即時性，產(chǎn)品是開始裝配之后馬上就可以得到，所以配送中心對工廠要求的時間與超市對配送中心要求的時間相差無幾，現(xiàn)實中當然并非如此，如果超市要求配送中心5月10號之前必須到貨，那么配送中心會要求工廠5月9號或者8號必須到貨，具體的日期視配送中心與超市之間的物流過程而定。我們認為系統(tǒng)中對包括訂單處理，發(fā)放生產(chǎn)計劃，實施生產(chǎn)，揀貨驗貨等過程設置一定的虛擬時間會使系統(tǒng)更接近事實一些，這樣一來，三方將這些時間考慮在內(nèi)，會給出經(jīng)過考慮的時間限制，更接近真實的情況。3.RFID電子標簽相比普通標簽的先進性在于，應用它可以有效地提高識別效率和準確性。RFID從貨物離開工廠的那一刻起，系統(tǒng)對拖車上的貨物進行掃描，這時，有效的信息共享系統(tǒng)應該可以超市經(jīng)理、配送中心經(jīng)理、以及工廠經(jīng)理跟蹤到每一個貨物的信息，知道哪些貨物發(fā)出了，將在什么時候到達，當貨車到達配送中心時，再經(jīng)過一次掃描，就知道是否丟失了什么，而不需要檢查每一個貨車以及實際貨物數(shù)量。商品擺到超市貨架之后，當貨架商品出現(xiàn)短缺時，RFID閱讀器將會想辦公系統(tǒng)發(fā)送貨物補充信息，這樣可以避免商品短缺造成的銷售損失。但在這次實驗操作過程中，貨物發(fā)出之前要檢查一次，接收前要檢查一次，檢查完之后，要去產(chǎn)品查詢處再確認一次，我們覺得這樣的流程過于繁瑣，也體現(xiàn)不出RFID的自動信息處理能力，如果可以在掃描時直接將掃描和分析的數(shù)據(jù)導入，就無需以上瑣碎的操作。另外，RFID還有許多其他的優(yōu)良特性似乎在這個試驗中無法體現(xiàn)，比如RFID閱讀器可以跟蹤商品的銷售速度和銷售最好、最差的商品，并具有安全防盜功能。使用了RFID之后，自動識別技術就可以省去顧客的排隊時間，而這些特點都沒有得到很好的展現(xiàn)。如果可以設置一些虛擬的顧客，讓他們在RFID系統(tǒng)下購物，購買種類和數(shù)量多一些。4.考慮到現(xiàn)實中，從下訂單到收獲有一定的提前期，想要更高效的管理供應鏈，可以加強超市、配送中心和工廠之間的聯(lián)系，例如：沃爾瑪超市與其供應商之間的CFAR(協(xié)同預測和補貨)，實現(xiàn)信息共享。RFID之于供應鏈管理：就我們所了解的來看，RFID目前在中國的應用還不算廣泛，前不久去寶供參觀時有看到他們的RFID系統(tǒng)，但是據(jù)他們的員工說，使用與否取決于委托人的要求，只有一些大的企業(yè)對某些產(chǎn)品使用RFID。另外從RFID目前的使用成本還較高也可以從側(cè)面看出RFID目前在中國的應用還在發(fā)展中。在全球已施60多個RFID項目的曼哈特軟件(Manhattan)公司，該公司大中國區(qū)總經(jīng)理郭仁正認為，中國的企業(yè)只關注到RFID在一環(huán)節(jié)的功效，對RFID在企業(yè)供應鏈管理中所起的作用知之甚少。RFID在供應鏈中的具體應用有哪些，RFID所能帶來的效益有哪些呢？RFID系統(tǒng)能夠在復雜的多步驟供應網(wǎng)絡中跟蹤產(chǎn)品供應情況，供應鏈的高質(zhì)量數(shù)據(jù)交流，通過為每一件貨品提供單獨的識別身份及儲運歷史記錄，免除了跟蹤過程中的人工干預，并能夠生成100%準確的物流數(shù)據(jù)從而提供了一個詳盡而準確的供應鏈。RFID 由于其自身的特點可以在供應鏈不同的環(huán)節(jié)中隨不同的實體(原材料、零部件 產(chǎn)品 運輸工具等)移動。通過不同的環(huán)節(jié)向不同的系統(tǒng)輸入輸出數(shù)據(jù)，這樣就提供了一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換的媒介，通過供應鏈運作來實現(xiàn)最大限度的資源共享。1 、供應商：實時獲取貨物及庫存信息傳統(tǒng)的供應商管理庫存，主要是依靠人工掃描條碼信息后利用討算機進行管理。工作量大且容易出錯。 供應商采用 RFID 技術以后，帶有 RFID 電子標簽的貨物進入射頻天線工作區(qū)時電子標簽將被激活。標簽上所有的數(shù)據(jù)(如生產(chǎn)廠家、貨物名稱、數(shù)量等)都將被自動識別。2 、制造商：改進采購管理。實現(xiàn) JIT (準時)生產(chǎn)生產(chǎn)。企業(yè)的采購人員可以利用便攜式數(shù)據(jù)終端調(diào)用后臺數(shù)據(jù)資料，并讀取生產(chǎn)區(qū)庫存品的RFID標簽信息，現(xiàn)場決定是否應補貨或退貨。生產(chǎn)運行人員也可以利用 RFID 技術實現(xiàn)整個生產(chǎn)線對原料、零部件 半成品和成品的識別和跟蹤。從品種繁多的貨品中準確地找到自己即時需要的原材料和零部件。并將其及時準確地送達到工位上，確保企業(yè)的高效運作寶潔公司每年有300萬美元的損失就是因為訂單不及時導致的商品缺貨所造成的。在使用 RFID 的系統(tǒng)之后。這一切都能得到很好地解決。3 、配送中心：提高作業(yè)效益 。實現(xiàn)可視化管理在配送中心的接貨口，RFID 閱讀器將自動采集貨物信息，完成盤點并傳輸?shù)接嬎銠C系統(tǒng)，根據(jù)需求情況進行入庫儲存或送到揀貨區(qū)。貨物入庫后，通過貨架固定式的RFID閱讀器自動完成清點作業(yè)，并更新庫存信息，同時實時監(jiān)控貨物的庫存量，實現(xiàn)自動補貨功能。在揀貨、流通加工和包裝等作業(yè)過程中，通過分布在配送中心的RFID閱讀器實現(xiàn)對貨物的實時追蹤。整個作業(yè)過程對貨物的擺放位置沒有要求，無需人工調(diào)整貨物擺放朝向。4 、零售商：建立快速反應機制。提高利潤率應用 RFlD 技術可以進行高效率的入庫、存儲和銷售信息管理。當貨物運抵零售商店，卡車直接開過安裝有RFID識讀器的接貨大門， 貨物即清點完畢。直接上架或暫時保存在零售倉庫中，同時更新庫存信息。當顧客從智能貨架上選擇商品，完成交易之后， 系統(tǒng)自動更新庫存信息， 當貨架上商品量低于某一設定值時就會發(fā)出低庫存警告。告知將進行補貨。還可以防止商品的偷盜和時效控制。由美國佛羅里達大學進行的一項稱為 零售安全調(diào)查表明，美國每年相當于零售總額2 的貨品是被雇員或顧客所偷盜或為假冒商品。在使用了 RFID 技術后，系統(tǒng)可以瞬間監(jiān)測出未經(jīng)認證許可的商品出入并報警。將商品的時效信息存儲于RFID標簽中，每天系統(tǒng)都將自動遍歷數(shù)據(jù)以提示最接近過期時間的商品。以便于理貨員對提示商品進行定位處理。不僅節(jié)約時間也挽回了因食品等過期而造成的損失。5 、客戶：方便高效，免除后顧之憂 。當消費者推著裝有商品的購物車從有RFID識讀器的過道中通過。商品統(tǒng)計便自動完成，顧客可以選擇現(xiàn)金、信用卡付帳，也可以使用帶有RFID標簽的結(jié)算卡由系統(tǒng)自動扣除款項。收銀員不用再一次次的將眾多精力和時間用在顧客所購買的物品搬運和掃描上。消費者也不必為排隊結(jié)帳而煩惱。根據(jù)RFID技術在美國供應鏈中的應用現(xiàn)狀，RFID技術在供應鏈管理中的應用，可以將庫存的可用性提高5%10%，從而增加銷售3%7%，顧客的保持度提高0.3%0.5%，后勤管理鐘回收率提高使利潤提高25%40%，回收管理的改進將使總收入提高1%2%。另外，減少盜竊損失40%50%，提高送貨速度10