傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告.doc

傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 傳真機(jī)有限公司傳真機(jī)有限公司 信息系統(tǒng)分析報(bào)告信息系統(tǒng)分析報(bào)告 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 目 錄 第一部分 各系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析第一部分 各系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析 1 1 一 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 1 二 EDP 系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問題分析 3 應(yīng)用情況 4 存在問題 5 三 銷售系統(tǒng)分析 9 應(yīng)用現(xiàn)狀 9 存在問題 10 四 財(cái)務(wù)系統(tǒng)分析 12 應(yīng)用現(xiàn)狀 12 存在問題 13 五 NOTES辦公系統(tǒng)分析 16 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 應(yīng)用現(xiàn)狀 16 存在問題 16 第二部分 現(xiàn)存問題的原因分析第二部分 現(xiàn)存問題的原因分析 1818 一 各子系統(tǒng)內(nèi)部的缺陷 詳見現(xiàn)狀分析 18 二 企業(yè)缺乏一個(gè)比較前瞻性的戰(zhàn)略 導(dǎo)致信息系統(tǒng)的定位與規(guī)劃不明確 18 三 子系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)信息共享 22 四 缺少一個(gè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)規(guī)劃和管理的部門 而是分散在各部門 各司其職 缺乏總體協(xié)調(diào) 23 第三部分 第三部分 XXXX 信息系統(tǒng)規(guī)劃的對策建議信息系統(tǒng)規(guī)劃的對策建議 2626 一 信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo) 26 二 信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)分析 27 一 信息系統(tǒng)愿景 27 二 信息系統(tǒng)應(yīng)用總體結(jié)構(gòu) 30 三 訂單獲取與完成流程 31 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 四 制造與物料流程應(yīng)用系統(tǒng) 33 五 新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程 35 六 售后服務(wù)流程應(yīng)用系統(tǒng) 36 七 財(cái)務(wù)流程應(yīng)用系統(tǒng) 37 八 人力資源流程應(yīng)用系統(tǒng) 38 三 信息系統(tǒng)實(shí)施方案的簡單建議 39 四 關(guān)于 WEB 應(yīng)用的建議 41 五 關(guān)于成立信息中心的建議 42 附錄 46 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 第一部分 各系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析第一部分 各系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析 一 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析一 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 從信息技術(shù)基礎(chǔ)框架角度而言 XX 目前擁有終端 200 多臺(tái) 服務(wù)器 4 臺(tái) 包括一臺(tái) AS400 的 服務(wù)器 配置良好 在金橋的辦公大樓已經(jīng)形成了一套較好的網(wǎng)絡(luò)體系 有 DDN 專線與外高橋 PCB 部門連接 與日本的信息傳播使用的是日本理光的衛(wèi)星專線系統(tǒng) 可以直接連接到日本理光的 R WAN 系統(tǒng) 與日本理光世界各地的公司共享數(shù)據(jù)和信息 從平均水平上看 XX 的硬件環(huán)境與一般企 業(yè)相比處在中上水平 即便在上海同類的 IT 行業(yè)也能處在中等水平 從 XX 的信息系統(tǒng)應(yīng)用分析 目前主要包括用于生產(chǎn)本部的 EDP 系統(tǒng) 經(jīng)理課的金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng) 經(jīng)營部的一套小型的用友經(jīng)營軟件以及部分科室使用的比較多的 Notes 辦公系統(tǒng) 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 具體分管部門職能如下 生產(chǎn)本部 開發(fā)中心 維修中心 PCB 事業(yè)部 生產(chǎn)管理課 統(tǒng)括課 專人負(fù)責(zé) 專人負(fù)責(zé) EDP 系統(tǒng)的 維護(hù)和 應(yīng)用開 發(fā) Notes 系統(tǒng)的維護(hù) 與開發(fā) 局域網(wǎng)的維護(hù)與 管理 財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù) 經(jīng)營系統(tǒng)的維護(hù) PCB 事業(yè)部 局域網(wǎng) 的維護(hù) 與管理 管理本部總經(jīng)理辦公室 公司 網(wǎng)站的 發(fā)布與 維護(hù) 維修中心 局域網(wǎng)的維 護(hù)與管理 小型的庫 存管理軟件 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 本報(bào)告的目的是希望通過對 XX 目前信息系統(tǒng)的分析 找出具體原因 并提出相應(yīng)的對策建議 下面分別就每個(gè)系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的描述 二 二 EDPEDP 系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問題分析系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問題分析 EDP 系統(tǒng)涉及到的部門主要包括生產(chǎn)管理課 資材課 進(jìn)出口課 經(jīng)理課 配膳課 部品檢查課 部品管理課 負(fù)責(zé) EDP 系統(tǒng)日常維護(hù)工作和管理工作的有 4 個(gè)人 對 EDP 系統(tǒng)的應(yīng)用與技術(shù)比較熟 悉 可以針對業(yè)務(wù)的需求對 EDP 系統(tǒng)進(jìn)行一定的擴(kuò)展和開發(fā) 目前 EDP 主要的應(yīng)用范圍如下 生產(chǎn)管理課 部品基準(zhǔn)情報(bào)維護(hù) BOM 的編制 生產(chǎn)體制與生產(chǎn)計(jì)劃維護(hù) 組付實(shí)績輸入 數(shù) 據(jù)查詢等 資材課 供應(yīng)商情報(bào)維護(hù) 單價(jià)等訂貨參數(shù)維護(hù) 訂單的自動(dòng)發(fā)行 手工訂單的發(fā)行 變更 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 緊急部品情報(bào)查詢 交貨期延遲情況查詢等 進(jìn)出口課 進(jìn)口部件手冊輸入 出口清單輸入 各類核銷假報(bào)表輸出 關(guān)聯(lián)情報(bào)查詢等 經(jīng)理課 每日部品在庫清單 每月部品收發(fā)存情報(bào) 每月部品購損情報(bào) 每月生產(chǎn)實(shí)績情報(bào) 等 部品檢查科 檢查結(jié)果報(bào)告的輸入 進(jìn)貨預(yù)定情況查詢 檢查區(qū)部品情況查詢等 部品管理課 入庫實(shí)績報(bào)告的輸入 自動(dòng)發(fā)行出庫票 出庫實(shí)績報(bào)告的輸入 殘返票自動(dòng)打 印 雜入雜出票據(jù)的輸入 各類情報(bào)查詢 收貨實(shí)績報(bào)告的輸入 AIS 自動(dòng) 注殘查詢等 應(yīng)用情況應(yīng)用情況 總的來說 EDP 系統(tǒng)是 XX 當(dāng)前生產(chǎn)運(yùn)營不可或缺的一部分 在生產(chǎn)協(xié)調(diào)中起著非常重要的作用 從 EDP 的現(xiàn)行能力角度分析 目前的應(yīng)用情況如下 EDP 系統(tǒng)是日本理光集團(tuán)采用的統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)輔助系統(tǒng) XX 與日本方的技術(shù)交流和溝通 一定程度上也依賴于 EDP EDP 與同類產(chǎn)品相比在部品管理方面的效果比較明顯 比較適合 XX 目前的生產(chǎn)方式 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 EDP 系統(tǒng)本身是一套比較簡單 易維護(hù)的系統(tǒng) 對服務(wù)器 PC 機(jī)等硬件的要求不是很高 對 維護(hù)人員的要求也不是很高 而且 XX 在 EDP 方面的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)時(shí)間比較長 解決問題的能力也 比較強(qiáng) EDP 可以在目前的生產(chǎn)模式下在目前的生產(chǎn)模式下比較好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)本部的信息交換 滿足基本的信息需求和信息 控制 EDP 系統(tǒng)經(jīng)過了 EDP 管理部門的一系列開發(fā)和功能補(bǔ)充后 已經(jīng)與現(xiàn)有的生產(chǎn)流程互相 適應(yīng) 日常運(yùn)行基本正常 通過 EDP 積累的生產(chǎn)性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相對比較全 在經(jīng)過一定的處理后 能打印出一些相關(guān)的報(bào) 表 清單提供給需求的部門或主管 如經(jīng)理課 但不能進(jìn)行系統(tǒng)之間直接的數(shù)據(jù)交換 也可 以在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上 通過數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)挖掘提煉出一些綜合性的數(shù)據(jù) 提供給上層 領(lǐng)導(dǎo)輔助決策 存在問題存在問題 盡管從目前來看 EDP 能夠基本滿足當(dāng)前的生產(chǎn)管理的要求 但就目前而言該系統(tǒng)也還存在許多 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 問題 1 EDP 系統(tǒng)的目的主要是針對部品物流過程 而不是向經(jīng)營層提供產(chǎn)品成本 在庫 品質(zhì)等經(jīng)營 信息 這就造成了經(jīng)營層很難及時(shí)地了解生產(chǎn)方面的信息 更不用說通過信息對企業(yè)的運(yùn)營 進(jìn)行管理和控制了 2 目前 XX 的 EDP 系統(tǒng)的功能不及深圳理光 EDP 功能的 1 3 其它模塊如 產(chǎn)品計(jì)劃 BOM 物料 管理 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)管理 產(chǎn)品管理 銷售與分發(fā)管理等都沒有實(shí)現(xiàn) 整個(gè)系統(tǒng)的整合水 平如與財(cái)務(wù) 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的連接等也遠(yuǎn)不及深圳理光 對比先進(jìn)的制造系統(tǒng)如 Oracle 公司的產(chǎn) 品 還缺少物料管理 粗能力計(jì)劃 能力計(jì)劃 車間作業(yè)管理 成本管理等模塊 從 XX 的業(yè) 務(wù)角度出發(fā) 至少還需要成本管理 銷售與分發(fā)管理 能力計(jì)劃 質(zhì)量管理等模塊 所以很 多流程仍需要人工協(xié)調(diào) 且目前還沒有實(shí)現(xiàn)與日本理光管理系統(tǒng)的直接連接 3 EDP 系統(tǒng)從計(jì)算機(jī)技術(shù)而言 采用了簡單的工作站 服務(wù)器的二層結(jié)構(gòu) 而不是把數(shù)據(jù)庫另列 為一層的三層結(jié)構(gòu) 從而導(dǎo)致系統(tǒng)的安全性 脆弱性 開放性等問題 比如說在運(yùn)行過程中 有時(shí)會(huì)出現(xiàn) EDP 系統(tǒng)的流程與當(dāng)前業(yè)務(wù)流程相沖突的情況 需要人工干預(yù) 而這種干預(yù)只能 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 是直接對數(shù)據(jù)庫操作 危害到數(shù)據(jù)的安全 更不用說有人惡意破壞數(shù)據(jù)庫時(shí)系統(tǒng)的安全性問 題 EDP 的軟件結(jié)構(gòu)框架決定了安全性的問題無法通過 EDP 本身來解決 4 同時(shí)由于 EDP 的界面是與 DOS 類似的命令操作型 而不是易操作的主流圖形化界面 信息的 可讀性非常差 且不支持日文版 一般的員工需要經(jīng)過較長時(shí)間才能適應(yīng) 也引起培訓(xùn)成本 以及因員工流失而引起的成本的增加 5 EDP 系統(tǒng)的靈活性較差 在很多流程規(guī)則上與現(xiàn)有的先進(jìn)的生產(chǎn)流程完全不兼容 現(xiàn)在 XX 靠 著 打補(bǔ)丁 修修補(bǔ)補(bǔ)的方式維持著現(xiàn)有的生產(chǎn)方式 從長期看 除非企業(yè)想維持這種生產(chǎn) 方式 否則 EDP 是堅(jiān)持不了多長時(shí)間的 6 EDP 系統(tǒng)管理的權(quán)限設(shè)置與文檔問題 EDP 系統(tǒng)的權(quán)限管理應(yīng)該規(guī)范起來 如負(fù)責(zé)輸入部品數(shù) 量的人就不應(yīng)該讓他負(fù)責(zé)貨物的盤點(diǎn) 同時(shí) EDP 系統(tǒng)的每次修改和開發(fā)都應(yīng)該有文檔的記錄 否則后來的人很難對系統(tǒng)有全面的了解 XX 已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了 EDP 目前的缺陷 但對于 EDP 在企業(yè)戰(zhàn)略角度的缺陷很少意識(shí)到 實(shí)際 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 上從長期的戰(zhàn)略角度來看 EDP 可能存在的問題就更嚴(yán)重了 A 隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的變化 EDP 系統(tǒng)已經(jīng)調(diào)整了很多次 但目前為止 還有很多規(guī)則被人為地違反 軟件設(shè)計(jì)的科學(xué)性也被破壞 如采購訂單的發(fā)注基本都沒有按 EDP 系統(tǒng)自動(dòng)生成地進(jìn)行 原因是 自動(dòng)的訂單可能會(huì)造成庫存的積壓 這樣整個(gè)游戲規(guī)則都被破壞掉了 其它子系統(tǒng)的功能也受到 影響 這些問題隨著時(shí)間的積累越來越嚴(yán)重 當(dāng)然問題的最根本原因在于軟件制度的執(zhí)行程度不 夠 是人為的因素 企業(yè)無論采用什么系統(tǒng) 都會(huì)存在這個(gè)問題 B XX 的 EDP 系統(tǒng)基本只包含了計(jì)劃模塊 庫存模塊 采購模塊以及一些相關(guān)的查詢功能 缺少完整 的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中應(yīng)有的車間作業(yè)管理 生產(chǎn)能力平衡模塊等 所以只能勉強(qiáng)支持流水線組裝的 生產(chǎn)方式 對于其它生產(chǎn)方式如固定工位的組裝生產(chǎn) 細(xì)胞式生產(chǎn)方式等復(fù)雜型的制造方式就難 以適應(yīng) 如果企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略改變 EDP 就會(huì)成為最大的障礙 PCB 事業(yè)部目前沒有應(yīng)用計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)的主要原因也正于此 一般完整的制造型企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)模式如下圖所示 銷售訂單 物料需求計(jì)劃 JIT 生產(chǎn)管理 主生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng) 協(xié)配質(zhì) 量 應(yīng)付帳 成 本 總 帳 固定資產(chǎn) 應(yīng)收帳 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 設(shè)備管理 車間作業(yè)能力平衡 庫存管理 綜合查詢辦公自動(dòng)化 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 C EDP 系統(tǒng)無法與開發(fā)部門 技術(shù)部門的產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行直接的數(shù)據(jù)連接 從長期發(fā)展而言 如果企 業(yè)自我開發(fā)的產(chǎn)品比重加大 目前的設(shè)計(jì)部門與生產(chǎn)部門之間的溝通方式很有可能不適應(yīng)生產(chǎn)和 需要 而且一些先進(jìn)的生產(chǎn)方式如并行工程 FMS 等都無法在 EDP 的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) 僅僅利用管理 而不通過信息技術(shù)來提高工作效率 提高的程度非常有限 D EDP 無論經(jīng)過何種處理 都不能達(dá)到真正意義上的總經(jīng)理決策支持系統(tǒng) 這是由 EDP 系統(tǒng)的定位 決定的 E XX 不只是一個(gè)生產(chǎn)中心 還包括開發(fā) 銷售等功能 而 EDP 系統(tǒng)只是生產(chǎn)制造系統(tǒng) 不是企業(yè)信 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 息系統(tǒng)的全部 即使 EDP 在生產(chǎn)管理方面做的再好 如果不能與企業(yè)的其它信息進(jìn)行整合 不支 持企業(yè)的戰(zhàn)略也是不夠完善的 甚至在某種程度上阻礙了未來企業(yè)信息系統(tǒng)的整合 三 銷售系統(tǒng)分析三 銷售系統(tǒng)分析 應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用現(xiàn)狀 銷售公司之所以購買銷售系統(tǒng) 最根本的原因是財(cái)務(wù)部門無法及時(shí)地提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)信息 如日 銷售報(bào)表 月銷售報(bào)表 擔(dān)當(dāng)銷售排行等 只能有市場課人員手工編制 工作量非常大 購買了用 友公司的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件并進(jìn)行一定的二次開發(fā)后 這部分工作就由計(jì)算機(jī)來完成了 這套系統(tǒng)的功能主要包括銷售計(jì)劃的制定 發(fā)貨管理 訂貨管理 開票管理 銷售賬表 銷售統(tǒng) 計(jì)與分析 應(yīng)收管理等 目前用到的最主要的是開票管理 計(jì)劃的制定和應(yīng)收管理 統(tǒng)計(jì)打印功能 是另行開發(fā)的 其它模塊因?yàn)闃I(yè)務(wù)特征的原因基本沒有用起來 總的來說 銷售系統(tǒng)只是一個(gè)統(tǒng)計(jì) 查詢 打印的工具 起到的是替代手工勞動(dòng)的功能 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 存在問題存在問題 只是為了滿足上級部門對相關(guān)報(bào)表的需求 沒有起到任何管理功能 更談不上信息系統(tǒng)對企 業(yè)應(yīng)有的戰(zhàn)略意義 只能作為部門內(nèi)部的一個(gè)小應(yīng)用軟件 稱不上系統(tǒng) 真正意義上的銷售 系統(tǒng)應(yīng)該能夠處理整個(gè)功能鏈從定單處理的詢價(jià)到發(fā)貨和貨單的需要 包括以生產(chǎn)系統(tǒng)為后 臺(tái)的報(bào)價(jià)管理 提貨管理 貨物信息管理 經(jīng)銷商信息與業(yè)績管理 銷售訂單管理 客戶退 貨管理 客戶資料管理 售后服務(wù)文檔管理 售后服務(wù)配件管理等 然后與財(cái)務(wù) 倉庫等部 門一起實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理 銷售成本管理 售后服務(wù)管理 貨物庫存管理等 重復(fù)數(shù)據(jù)輸入情況嚴(yán)重 實(shí)際上銷售系統(tǒng)目前所做的工作財(cái)務(wù)部門都能提供 已經(jīng)在財(cái)務(wù)系 統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中存在相關(guān)的數(shù)據(jù) 但是財(cái)務(wù)部門因?yàn)楸旧淼臉I(yè)務(wù)處理引起效率太低 或者不愿 意給銷售部門提供比較瑣碎的報(bào)表 所以銷售部門專門設(shè)一個(gè)人負(fù)責(zé)輸入財(cái)務(wù)已經(jīng)輸入過的 發(fā)票信息 應(yīng)收賬款信息 導(dǎo)致重復(fù)輸入 引起潛在的數(shù)據(jù)不一致 維修中心目前有一個(gè)簡易的自我開發(fā)的庫存管理系統(tǒng) 對維修中心的部品倉庫進(jìn)行管理 這 一部分似乎與企業(yè)的銷售系統(tǒng)沒有任何的相關(guān)關(guān)系 而是直接與財(cái)務(wù)打交道 其中也存在重 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 復(fù)輸入的問題 實(shí)際上 售后服務(wù)也是銷售的一部分 客戶信息 產(chǎn)品信息 質(zhì)量問題都應(yīng) 該與銷售部門實(shí)現(xiàn)共享 并且與客戶滿意度直接相關(guān) 應(yīng)該與銷售統(tǒng)一管理 銷售系統(tǒng)的存在從企業(yè)整體管理的角度來說 是沒有意義的 在當(dāng)前 顧客第一 的市場競爭下 XX 可以沒有 CRM 可以沒有 online 服務(wù) 但銷售系統(tǒng)應(yīng)該在經(jīng)銷商管理 產(chǎn)品信息反饋 客戶管理 與服務(wù)等角度來為企業(yè)服務(wù) 所以銷售系統(tǒng)的內(nèi)容 功能和定位都需要重新制定 四 財(cái)務(wù)系統(tǒng)分析四 財(cái)務(wù)系統(tǒng)分析 應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用現(xiàn)狀 財(cái)務(wù)系統(tǒng)采用的是金蝶 2000 工業(yè)版 V6 2 主要用于財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的憑證管理 賬本管理 報(bào)表 管理及固定資產(chǎn)的管理 以及一些簡單財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算等 目前銷售公司 SRS 的財(cái)務(wù)與 XX SRF 的財(cái)務(wù)是分開核算的 SRS 需要通過一套內(nèi)部的價(jià)格核算體系單獨(dú)計(jì)算銷售收入 銷售成 本等 到月底由經(jīng)理課課長手工合并這兩份報(bào)表 作為 XX 的總財(cái)務(wù)報(bào)表 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 目前 SRS 財(cái)務(wù)專員 因?yàn)闆]有銷售分析 財(cái)務(wù)管理等職能 只需要記記賬 做做報(bào)表 所以這套 系統(tǒng)基本能滿足業(yè)務(wù)的需求 從 SRF 角度來說 除了手工處理的部分工作外 其它財(cái)務(wù)功能也基本 能得以實(shí)現(xiàn) 問題的焦點(diǎn)不在于財(cái)務(wù)系統(tǒng)本身 XX 的財(cái)務(wù)人員共計(jì) 11 人 具體功能結(jié)構(gòu)如下 課長 制單 報(bào)表 外高橋 2 人 預(yù)算 1 人 成本處理 1 人 費(fèi)用處理 1 人 應(yīng)收付款處理 1 人 往來賬處理 1 人 審計(jì) 1 人 出納 1 人 銷售公司 1 人 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 存在問題存在問題 金蝶 2000 版底層用的是簡單 access 數(shù)據(jù)庫 不具備支持?jǐn)?shù)據(jù)量大 運(yùn)算復(fù)雜的功能 導(dǎo)致 系統(tǒng)不穩(wěn)定 不適應(yīng) XX 的財(cái)務(wù)規(guī)模等 如開給經(jīng)銷商的增值稅發(fā)票必須要用另一套系統(tǒng)合計(jì) 之后 再做成憑證輸入 單張發(fā)票作為單張憑證輸入就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)量過大 導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓 引起死機(jī) 這個(gè)問題至少多增加 1 人 2 天的工作量 目前無論是 SRF 還是 SRS 都有另一套系統(tǒng)在支持金蝶軟件的運(yùn)行 在 SRF 是一套 DOS 版的銀 行往來帳系統(tǒng) SRS 是一套發(fā)票輸入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 都存在重復(fù)輸入的問題 只是為適應(yīng)金蝶的特 殊情況而存在 從實(shí)質(zhì)分析都沒有存在的必要 另一個(gè)問題是由銷售公司的系統(tǒng) 維修中心的庫存系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法直接交換引起的 重復(fù)輸入問題 如銷售公司的系統(tǒng)專門有人負(fù)責(zé)輸入發(fā)票 應(yīng)收賬款情況 回款情況等數(shù)據(jù) 但這些數(shù)據(jù)都是財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)輸入過的 維修中心的發(fā)票也要輸入兩次 一次是在財(cái)務(wù)系統(tǒng) 里計(jì)算銷售額 一次是在庫存系統(tǒng)計(jì)算維修庫存和成本 然后計(jì)算出庫存成本與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中 的庫存成本核對 需要 1 人 1 天的工作量 再加上月頭到款憑證集中輸入和手工的計(jì)算 調(diào) 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 整成本費(fèi)用等工作 銷售公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)出報(bào)表的時(shí)間就要到月中了 由于信息系統(tǒng)不暢通 引起的月時(shí)滯時(shí)間至少是四天 增加的人力大于 2 人 EDP 系統(tǒng)本身的問題及 EDP 與財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能直接連接導(dǎo)致財(cái)務(wù)處理過程中很多較嚴(yán)重的問 題 如 EDP 初始價(jià)格無法修正的問題引起了財(cái)務(wù)處理中包括 入庫核算 出庫核算 應(yīng)付賬 款 成本核算等一系列問題 光入庫 出庫核算每月至少需要 1 人 2 天的工作量 且應(yīng)付賬 款的對賬只能通過手工方式進(jìn)行 就會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)制度上的一些漏洞 數(shù)額的一致性很難達(dá)到 目前進(jìn)行手工操作的還有成本核算 庫存明細(xì)帳 應(yīng)付款的核對 手工合并報(bào)表等 大部分 是由于財(cái)務(wù)系統(tǒng)無法與 EDP 數(shù)據(jù)直接相連引起的 如果不實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的集成 這些手工作業(yè)方 式將繼續(xù)存在 目前金蝶的財(cái)務(wù)系統(tǒng)主要還是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 沒有包括管理會(huì)計(jì) 所以無法支持全面預(yù)算 成本 控制 銷售分析等綜合性的功能 可以看出基本上財(cái)務(wù)系統(tǒng)的所有問題都是由于信息孤立引起的 再加上財(cái)務(wù)制度上的一些缺陷就 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 使得 XX 的財(cái)務(wù)管理存在這樣那樣的問題 財(cái)務(wù)是企業(yè)進(jìn)行控制 協(xié)調(diào)的要工具 一套好的財(cái)務(wù)系統(tǒng) 可以幫助我們分析經(jīng)營體制中潛在的問題 可以與生產(chǎn)系統(tǒng) 銷售系統(tǒng) 設(shè)計(jì)部門等業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接 溝通 為決策支持系統(tǒng)提供重要的信息 解決很多人力無法控制的問題 所以升級或替換應(yīng)該是勢 在必行的 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 五 五 NotesNotes 辦公系統(tǒng)分析辦公系統(tǒng)分析 應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用現(xiàn)狀 Notes 系統(tǒng)本身是 IBM 的一套非常優(yōu)秀的辦法自動(dòng)化平臺(tái) 可以集成大量的企業(yè)信息資源 簡化 事務(wù)處理環(huán)節(jié) 減少公文流轉(zhuǎn)次數(shù) 提高管理效率 如果應(yīng)用情況比較良好 基本可以實(shí)現(xiàn)無紙化 辦公 NOTES 系統(tǒng)在全球應(yīng)用成功的例子非常多 日本理光的內(nèi)部溝通幾乎全部通過 NOTES 來實(shí)現(xiàn) 的 如生產(chǎn) 品質(zhì) 設(shè)計(jì)情報(bào)等 所以日本理光本身就是應(yīng)用 NOTES 系統(tǒng)最好的例子 XX 的 NOTES 系統(tǒng)也屬于日本理光的一部分 但在 XX NOTES 系統(tǒng)并沒有得到足夠的重視 只有開 發(fā)部門的應(yīng)用比較成熟 其它部門的應(yīng)用還局限在郵件的處理 信息的查詢等功能 沒有把 NOTES 系統(tǒng)像紙和筆一樣作為工作的工具之一 存在問題存在問題 總的來說 NOTES 系統(tǒng)存在的問題可以做如下歸類 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 1 NOTES 系統(tǒng)的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有開發(fā)和使用起來 部分原因是因?yàn)樾畔⒉块T沒有對其它部門進(jìn)行積極 的 NOTES 推進(jìn)工作 大部分的部門都沒有意識(shí)到 NOTES 的強(qiáng)大的功能和潛力 另外 NOTES 系統(tǒng)是 一套比較大的系統(tǒng) 對整個(gè)系統(tǒng)的深入認(rèn)識(shí)需要有專家的指導(dǎo) 從認(rèn)識(shí)到應(yīng)用也需要一段較長的 時(shí)間 2 NOTES 系統(tǒng)上的信息并沒有在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃 造成使用部門反應(yīng)不強(qiáng)烈的現(xiàn)象 各部門 對信息的需求 對業(yè)務(wù)可否電子化都不太明確 也就是說目前 NOTES 上的信息雖然很多 但可能 并不是某些部門想要 他想的信息沒有人提供給他 他也就不會(huì)總?cè)ナ褂?NOTES 3 NOTES 系統(tǒng)是一個(gè)需要配合使用的系統(tǒng) 比如說 A 發(fā)了一個(gè)公文讓 B 在二個(gè)小時(shí)內(nèi)簽收 但 B 從來都不用 NOTES 那么這個(gè)公文就很難按時(shí)完成 到時(shí)候 A 又要打電話給 B 讓他到系統(tǒng)中把該 公文簽收掉 反而造成流程環(huán)節(jié)的增多 效率的降低 所以 NOTES 系統(tǒng)是一個(gè)必須在整個(gè)公司全 體人員內(nèi)推行的系統(tǒng) 否則發(fā)揮不了其重要作用 而這一點(diǎn) 在 XX 沒有做到 員工的電子化概 念不強(qiáng) 必需要經(jīng)過一定的培訓(xùn)才能達(dá)到這一點(diǎn) 4 NOTES 系統(tǒng)的權(quán)限管理與系統(tǒng)管理有待改善 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 第二部分 現(xiàn)存問題的原因分析第二部分 現(xiàn)存問題的原因分析 從目前的配置而言 公司的信息系統(tǒng)已經(jīng)分布到各個(gè)課室 應(yīng)該能滿足企業(yè)各部門的基本信息需 求 但上面各系統(tǒng)的分析結(jié)果表明并非如此 分析深層次原因如下 一 各子系統(tǒng)內(nèi)部的缺陷 詳見現(xiàn)狀分析 一 各子系統(tǒng)內(nèi)部的缺陷 詳見現(xiàn)狀分析 二 企業(yè)缺乏一個(gè)比較前瞻性的戰(zhàn)略 導(dǎo)致信息系統(tǒng)的定位與規(guī)劃不明確二 企業(yè)缺乏一個(gè)比較前瞻性的戰(zhàn)略 導(dǎo)致信息系統(tǒng)的定位與規(guī)劃不明確 一套良好的企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該是與企業(yè)戰(zhàn)略對應(yīng)的 能夠改進(jìn)企業(yè)管理手段 優(yōu)化和再造企業(yè) 業(yè)務(wù)流程 結(jié)合先進(jìn)的管理思想和方法的系統(tǒng) 應(yīng)該能夠支持包括戰(zhàn)略決策層 管理控制層 作業(yè) 處理層的金字塔型結(jié)構(gòu) 如下圖所示 戰(zhàn)略 決策層 管理控制層 作業(yè)處理層 EDP 系統(tǒng) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 銷售系統(tǒng) 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 很明顯 XX 的信息系統(tǒng)只能做到支持局部的作業(yè)處理層 而對上面的兩層 基本沒有涉及到 當(dāng)然局部的軟件系統(tǒng)應(yīng)用也能在一定的程度上提高作業(yè)的效率 如 EDP 系統(tǒng)對生產(chǎn)部門不可缺少的 輔助作用 但由于沒有從企業(yè)全局的角度出發(fā) 很容易而且已經(jīng)導(dǎo)致 難以提出企業(yè)級的和創(chuàng)新型的信息系統(tǒng)目標(biāo)難以提出企業(yè)級的和創(chuàng)新型的信息系統(tǒng)目標(biāo) 例如 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要 公司是不是到了要建立 CRM 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)增加顧 客滿意度的時(shí)候了 是不是公司的采購成本高到需要考慮采用 B2B 的采購模式了 是不是可 以通過信息系統(tǒng)來增加公司和最終用戶的溝通渠道 建立網(wǎng)上的售前售后服務(wù) 具體的項(xiàng)目 可行性和風(fēng)險(xiǎn)如何 等等這些問題都需要從企業(yè)整體的角度出發(fā) 利用 IT 的能力創(chuàng)造性改 變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式 但在公司 目前還沒有考慮這些功能 做的僅僅是如何通過 IT 提高現(xiàn)有的工作效率 在不改變工作流程的前提下考慮用計(jì)算機(jī)替代手工方式 這種局 部的信息系統(tǒng)建設(shè)方式帶來的效益是有限的 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 缺少統(tǒng)籌指揮 職責(zé)不明確缺少統(tǒng)籌指揮 職責(zé)不明確 由于把信息的重心放在業(yè)務(wù)部門 那么企業(yè)的信息問題提不到高層領(lǐng)導(dǎo)的日程上來 而只是業(yè)務(wù)部門內(nèi)的事情 業(yè)務(wù)部門只對本部門的事務(wù)負(fù)責(zé) 其它部門的信息需求則不能得 到滿足 公司也無人負(fù)責(zé)平衡解決 NOTES 系統(tǒng)的推廣就是一個(gè)例子 開發(fā)部門自己應(yīng)用得 特別好 但其它管理部門由于沒有大力推廣 使用率比較低 主要是因?yàn)殚_發(fā)部門覺得推廣 是領(lǐng)導(dǎo)的事情 不是開發(fā)部門的責(zé)任 如果得到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視 負(fù)責(zé)推廣 NOTES 系統(tǒng) 效 果就會(huì)好很多 各部門對信息的需求在一定程度上存在沖突 部門間很難進(jìn)行協(xié)商解決 這時(shí)就需要有 一個(gè)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)才能負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的信息需求 站在公司整體利益的角度決定信息的解決 方案 對資源的分配和管理混亂 如資金的使用 人員的分配 網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的管理等都沒有專人 負(fù)責(zé) 造成不合理的資源浪費(fèi) 比如目前還沒有成文的文本規(guī)定什么級別或什么部門的人可 以查看 NOTES 系統(tǒng)中的什么資料 什么人可以上 internet 什么人不可以 信息系統(tǒng)最重要 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 的安全問題公司也沒有統(tǒng)一考慮 缺乏整體規(guī)劃 信息資源分散 難以集成缺乏整體規(guī)劃 信息資源分散 難以集成 目前為止 企業(yè)沒有對各部門的信息需求進(jìn)行過全面的調(diào)查 在進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) 企業(yè)信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃 如財(cái)務(wù)和銷售系統(tǒng) 考慮到集成的因素 應(yīng)該購買或開發(fā)與金蝶 的財(cái)務(wù)軟件相兼容的系統(tǒng) 實(shí)際上經(jīng)營部購買的是完全不兼容的用友系統(tǒng) 原因是用友軟件 的功能看起來不錯(cuò) 似乎能滿足經(jīng)營部的需要 久而久之 各個(gè)信息孤島的情況就形成了 隨著公司不斷的發(fā)展擴(kuò)張 對信息整合的要求就越來越高 但因?yàn)闅v史基礎(chǔ)的問題 想 要把信息集成起來已經(jīng)比較困難 部門內(nèi)的系統(tǒng)應(yīng)用小而全 各自為政部門內(nèi)的系統(tǒng)應(yīng)用小而全 各自為政 為了避免部門與部門之間在信息需求上的不同要求 不同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格 很多部門采取 了根據(jù)自己的需要自己做一套的方法 或者想辦法把相關(guān)的信息功能劃入本部門 如生產(chǎn)本 部把 EDP 系統(tǒng)歸入生產(chǎn)部 滿足系統(tǒng)維護(hù)和修改應(yīng)用的需要 如經(jīng)營部門為了避免與財(cái)務(wù)部 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 門在信息質(zhì)量上的沖突 專門購買了用友的銷售軟件 自己進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入 統(tǒng)計(jì)及報(bào)表功 能 維修中心也有一個(gè)小型的庫存軟件 進(jìn)行單獨(dú)的庫存成本核算 這些獨(dú)立的 單個(gè)的系統(tǒng)雖然使部門與部門之間的沖突減少 但同時(shí)也使得數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 成本上升 效率降低 反應(yīng)速度變慢 三 子系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)信息共享三 子系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)信息共享 就目前而言 子系統(tǒng)之間信息無法實(shí)現(xiàn)直接交換引起的問題包括 a 由于 EDP 數(shù)據(jù)庫與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫不同 導(dǎo)致的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)品成本核算的精確化和準(zhǔn)確 性問題 應(yīng)付賬款數(shù)目的一致性問題和付款確認(rèn)的問題 帳帳不符的問題 以及工作效率的 問題 b 重復(fù)輸入的問題 以及因此而引起的數(shù)據(jù)不一致性問題 c 不能解決總經(jīng)理決策支持系統(tǒng)的問題 d 要維護(hù)多個(gè)數(shù)據(jù)庫平臺(tái) 增加信息管理的難度和復(fù)雜性 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 e 達(dá)不到信息化平臺(tái)的效果 無法支持先進(jìn)的管理方式如扁平化管理 并行工程 戰(zhàn)略聯(lián)盟等 當(dāng)然 隨著公司的發(fā)展 公司的物流體系 SCM 供應(yīng)鏈管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM 體系 客 戶關(guān)系管理 CRM 體系 B2B 系統(tǒng)等的逐漸建立 數(shù)據(jù)無法直接相連造成的問題就會(huì)更加嚴(yán)重 四 缺少一個(gè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)規(guī)劃和管理的部門 而是分散在各部門 各司其職 缺四 缺少一個(gè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)規(guī)劃和管理的部門 而是分散在各部門 各司其職 缺 乏總體協(xié)調(diào)乏總體協(xié)調(diào) 公司的有關(guān)信息部門的歸屬問題已經(jīng)幾經(jīng)周折 一直沒有解決 如 EDP 系統(tǒng)的歸口部門換了三 四個(gè) 也曾經(jīng)計(jì)劃把所有與信息相關(guān)的部門合在一起 但因?yàn)闊o法協(xié)調(diào)部門需求的原因沒有成功 最終形成了目前這樣一種信息負(fù)責(zé)部門多達(dá) 5 個(gè)的情況 目前這種格局基本上解決了部門信息需求交叉 互相沖突的問題 部門之間各管各的 相安無 事 但引起的問題也是顯而易見的 如前面所述 缺乏整體性 信息分散 資源重復(fù) 各自為政 管理混亂等等 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 如果 XX 成立獨(dú)立于任何部門的信息中心 并由一位副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)成立獨(dú)立于任何部門的信息中心 并由一位副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 負(fù)責(zé)對整個(gè)企業(yè)的信息系 統(tǒng)的管理 會(huì)有以下幾方面的立竿見影的效果 f 壯大信息管理部門的力量 提升全面的技術(shù)能力 發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢 g 有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查企業(yè)各部門及決策層的信息需求 在現(xiàn)有信息管理體制的基礎(chǔ)上提出改 革方案 重點(diǎn)是解決為公司戰(zhàn)略決策層經(jīng)營決策服務(wù)的問題 h 實(shí)現(xiàn)對企業(yè)信息的統(tǒng)一管理 規(guī)劃各部門信息的分布內(nèi)容 時(shí)間 地點(diǎn) 對象 消除目前各 部門信息閉塞 各自為政同時(shí)又?jǐn)?shù)據(jù)重復(fù) 資料重復(fù)的現(xiàn)象 i 可以解決部分目前系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題 如對 NOTES 系統(tǒng)加強(qiáng)推廣力度 完善 EDP 和 NOTES 的權(quán)限管理 加強(qiáng) EDP 與銷售系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安全問題等 j 代表公司整體的利益 有足夠的權(quán)威和能力協(xié)調(diào)各部門之間的需求沖突 如對 EDP 系統(tǒng)進(jìn)行 一定的修改 在確定財(cái)務(wù)成本核算流程的科學(xué)性的基礎(chǔ)上 暫時(shí)滿足財(cái)務(wù)在成本核算方面的 要求 提高財(cái)務(wù)部門的效率 k 挖掘現(xiàn)有信息系統(tǒng)潛在的能力 如建立 EIP 企業(yè)信息門戶 為各個(gè)部門包括總經(jīng)理收集 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 整理相關(guān)數(shù)據(jù) 進(jìn)行分析 形成報(bào)表 因此 我們認(rèn)為建立信息中心是企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行改革的最重要的一步 也是改革的第一步 沒有一個(gè)專門的信息管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè) 信息系統(tǒng)的改革將會(huì)舉步為艱 最終很 有可能以失敗而告終 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 第三部分 第三部分 XXXX 信息系統(tǒng)規(guī)劃的對策建議信息系統(tǒng)規(guī)劃的對策建議 XX 是一家屬于高科技電子產(chǎn)業(yè)的企業(yè) 有著良好的人員素質(zhì) 員工對新事物的接受能力比較強(qiáng) 有著比較完善的管理基礎(chǔ) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息系統(tǒng)非常重視 而且基本沒有太大的企業(yè)包袱或社會(huì)包 袱 這都是成功實(shí)施信息系統(tǒng)的重要因素 但目前企業(yè)的信息化狀況是與企業(yè)的形象不符合的 企 業(yè)使用的都是 80 年代早期開發(fā)的生產(chǎn)制造系統(tǒng) 而財(cái)務(wù)與經(jīng)營部門的信息系統(tǒng)應(yīng)用只是最低級的 用計(jì)算機(jī)代替手工處理 的模仿型信息系統(tǒng) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也沒有得應(yīng)該有的效果 更不用說 對信息進(jìn)行整合支持決策支持系統(tǒng) 一 信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)一 信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo) 綜上所述 我們可以總結(jié) XX 未來的信息系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到這樣幾個(gè)目標(biāo) 消除目前 信息孤島 的狀況 整合企業(yè)信息資源 為決策支持系統(tǒng)服務(wù) 提升信息系統(tǒng)的能力 能夠支持如并行工程 全面財(cái)務(wù)預(yù)算等先進(jìn)的管理方法 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 提高各子系統(tǒng)的運(yùn)作效率和用戶友好程度 改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 建立高效的電子協(xié)作 知識(shí)管理系統(tǒng) 第三代辦公系統(tǒng) 二 信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)分析二 信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)分析 XX 在目前已有的信息系統(tǒng)之間缺乏有效的集成和信息的共享 造成系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)據(jù)的重復(fù)輸入和 信息不完整 影響系統(tǒng)的有效使用 有些系統(tǒng)的功能已不能滿足公司管理上的要求 而且各個(gè)部門 開發(fā)的系統(tǒng)各自為政 往往只考慮本部門的需求 不可能站在整個(gè)企業(yè)的高度來規(guī)劃和組織整個(gè)信 息的建設(shè) 同時(shí)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn) 一些系統(tǒng)也急需更新 這些現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是由于信息系統(tǒng) 建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性 全局性的統(tǒng)一規(guī)劃 因此 信息系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分析出發(fā) 考 慮全公司的未來的管理發(fā)展趨勢 充分考慮當(dāng)今信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用潛能 一 信息系統(tǒng)愿景 一 信息系統(tǒng)愿景 從整體和長遠(yuǎn)規(guī)劃來看 我們認(rèn)為 XX 的信息化建設(shè)可以分成四個(gè)步驟 如下圖所示 表格中是各階段 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 的比較 2 系統(tǒng)集成 1 局部開發(fā) 4 外部集成 3 整體優(yōu)化 BPR 能力 效率 時(shí)間 近 期 遠(yuǎn) 期 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 階階 段段特特 征征優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)弱弱 點(diǎn)點(diǎn)管理挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn) 局部 開發(fā) 針對企業(yè)急需改進(jìn)的 能帶來較高收益的局 部流程 1 相對比較容易識(shí)別和發(fā)揮 IT 的能力 2 使 數(shù)據(jù)說話 得以實(shí)現(xiàn) 3 實(shí)施時(shí)遇到的人為抵觸較少 1 易被競爭對手模仿 2 缺乏組織學(xué)習(xí) 3 易被淘汰 1 識(shí)別高價(jià)值的業(yè)務(wù)和流程 2 標(biāo)桿學(xué)習(xí)以獲得競爭優(yōu)勢 3 確定系統(tǒng)開發(fā)的評估標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng) 集成 利用信息技術(shù) 信息系 統(tǒng)潛能 創(chuàng)造基于 技術(shù)集成和流程關(guān) 聯(lián)的不間斷流程 1 提高質(zhì)量與顧客滿意度 減少生產(chǎn)周 期 降低成本 2 流程平滑性較好 可以有效提高效率 和服務(wù)能力 在傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)下的自 動(dòng)化可能競爭不過對手 新型的組織方式 1 識(shí)別流程關(guān)聯(lián)性和技術(shù)集成 性 2 保證評估標(biāo)準(zhǔn)一致性 3 標(biāo)桿目標(biāo) 不一定最優(yōu) 全面 優(yōu)化 BPR 對影響企業(yè)未來競爭 力的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn) 行重整 而不是簡單 地改善 1 有助于企業(yè)改善提供高質(zhì)量產(chǎn)品 服 務(wù)的能力 2 有助于企業(yè)從舊組織向新型組織轉(zhuǎn)變 3 有助于企業(yè)獲得由新技術(shù)帶來的商業(yè) 機(jī)會(huì) 1 變革對企業(yè)內(nèi)部和外 部合作者帶來的風(fēng)險(xiǎn) 較大 2 組織的變化會(huì)遇到員 工的阻力 1 BPR 的必要性和合理性 2 組織問題遠(yuǎn)比技術(shù)問題難于 對付 外部 集成 1 利用 IT IS 贏得戰(zhàn) 略聯(lián)盟的市場優(yōu)勢 2 用 IT IS 支持與對 外的協(xié)調(diào)與控制 1 減少缺乏競爭力的活動(dòng) 2 以組織間流程的平滑性滿足多變的客 戶需求 3 可以支持形成更大 更靈活 更高效 的組織間的競爭力 1 缺乏協(xié)調(diào)會(huì)使組織間 不能獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢 2 缺少平滑的 IT 平臺(tái) 將阻礙對外的溝通和 協(xié)調(diào) 1 規(guī)劃企業(yè)的外部集成戰(zhàn)略 2 認(rèn)識(shí) 提高外部集成的重要 性 3 外部集成的組織問題 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 二 信息系統(tǒng)應(yīng)用總體結(jié)構(gòu) 二 信息系統(tǒng)應(yīng)用總體結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)的基本功能是要為企業(yè)的各級人員在需要時(shí)提供必要的信息及支持 結(jié)合制造型企業(yè)的特點(diǎn) 分析 XX 的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 可以用下圖表示 訂單獲取與完成 流程 人力資源管理 流程 財(cái)務(wù)管理 流程 售后服務(wù) 流程 制造與物料 供應(yīng)流程 新產(chǎn)品研究與開發(fā) 流程 運(yùn)營流程 支持流程 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 根據(jù)我們對 XX 各部門的調(diào)研結(jié)果 見附錄 1 與各流程對應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用可以總結(jié)如下表 作為 企業(yè)未來信息系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容指導(dǎo) 三 訂單獲取與完成流程 三 訂單獲取與完成流程 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng) 名稱名稱 功功 能能 簡簡 述述 輸輸 入入 信信 息息 輸輸 出出 信信 息息 經(jīng)營部總監(jiān)經(jīng)營部總監(jiān) EISEIS支持市場部總裁的個(gè)人數(shù)據(jù)處理和決策行為 經(jīng)營信息管理與分析經(jīng)營信息管理與分析 系統(tǒng)系統(tǒng) 市場信息的采集 整理 查詢 分析市場信息市場信息 營銷計(jì)劃系統(tǒng)營銷計(jì)劃系統(tǒng)營銷計(jì)劃的匯總 跟蹤 統(tǒng)計(jì) 分析等 同時(shí)導(dǎo)出商務(wù)滾動(dòng)要 貨計(jì)劃 營銷計(jì)劃商務(wù)滾動(dòng)要貨計(jì)劃 營 銷計(jì)劃匯總分析結(jié)果 營銷項(xiàng)目管理系統(tǒng)營銷項(xiàng)目管理系統(tǒng)營銷項(xiàng)目的計(jì)劃 控制 分析與資源調(diào)配 銷售的狀態(tài)跟蹤銷售信息銷售信息 銷售處理系統(tǒng)銷售處理系統(tǒng)建立并維護(hù)合同信息庫 以便系統(tǒng)使用者可以實(shí)時(shí)掌握每個(gè)合 同的處理情況以及各個(gè)環(huán)節(jié)上的資源配置情況 輔助統(tǒng)籌 監(jiān) 控 調(diào)整 銷售資料 銷售的各項(xiàng) 處理信息 負(fù)責(zé)人 工 作進(jìn)度 工作結(jié)果 人員及進(jìn)度調(diào)整信息 銷售處理完成情況統(tǒng)計(jì) 信息 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 銷售訂單管理系統(tǒng)銷售訂單管理系統(tǒng)銷售訂單的錄入和管理 與企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)的其他模塊緊密 集成 銷售訂單客戶配置等 輔助定價(jià)系統(tǒng)輔助定價(jià)系統(tǒng)制定 維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格 項(xiàng)目報(bào)價(jià) 散件價(jià)格庫 并可用于價(jià)格 模擬 成本計(jì)算 報(bào)價(jià)中各類費(fèi)用比率的設(shè)置 生產(chǎn) BOM 成本數(shù)據(jù)價(jià)格信息 產(chǎn)品價(jià)格 散件價(jià)格 定價(jià) BOM 貨運(yùn)管理系統(tǒng)貨運(yùn)管理系統(tǒng)對貨運(yùn)進(jìn)行管理 包括貨運(yùn)作業(yè)安排 理貨進(jìn)度 備貨情況跟 蹤查詢 訂貨信息 發(fā)貨通知單 貨運(yùn)憑證等 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 四 制造與物料流程應(yīng)用系統(tǒng) 四 制造與物料流程應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用應(yīng)用 系統(tǒng)系統(tǒng) 功能功能 簡述簡述 輸入輸入 信息信息 輸出輸出 信息信息 主需求計(jì)劃管理系統(tǒng)主需求計(jì)劃管理系統(tǒng)銷售 制造 采購預(yù)測 生成主需求計(jì)劃銷售定單 滾動(dòng)商務(wù)要貨計(jì)劃 其他 內(nèi)部定單 主需求計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)生成主生產(chǎn)計(jì)劃主需求計(jì)劃 能力平衡信息 庫存信 息 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息 市場需求信息 主生產(chǎn)計(jì)劃 能力需求計(jì)劃管理系能力需求計(jì)劃管理系 統(tǒng)統(tǒng) 綜合考慮各種資源利用率 進(jìn)行生產(chǎn)能力平衡主生產(chǎn)計(jì)劃 加工計(jì)劃信息 工藝路 線信息 資源信息 未完成任務(wù) 能力平衡狀況信息 物料需求計(jì)劃管理系物料需求計(jì)劃管理系 統(tǒng)統(tǒng) 下達(dá)車間加工任務(wù) 產(chǎn)生采購請求能力平衡狀況信息 庫存信息 BOM 工程信息 采購信息 加工信 息 可供應(yīng)量 車間加工任 務(wù) 采購請求 物料清單管理系統(tǒng)物料清單管理系統(tǒng)建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹 單級物料單 多級物料單工程更改信息 客戶配置工藝路線信息 資源信 息 采購管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)了解和確認(rèn)采購需求 下達(dá)采購單 跟蹤 協(xié)調(diào) 供應(yīng)商供貨過程 接收采購物料 對采購過程的 審查 評價(jià) 考核和有關(guān)數(shù)據(jù)信息的積累和維護(hù) 采購請求 庫存信息采購定單 外協(xié)加工定 單 進(jìn)口合同傳真到貨 進(jìn)出口管理系統(tǒng)進(jìn)出口管理系統(tǒng)支持報(bào)關(guān)程序 對運(yùn)輸商 保險(xiǎn)商認(rèn)證和管理支 持國際結(jié)算 進(jìn)口合同傳真到貨到貨信息 車間作業(yè)管理系統(tǒng)車間作業(yè)管理系統(tǒng)計(jì)劃 控制日常生產(chǎn) 收集車間數(shù)據(jù) 管理生產(chǎn) 流程 生成車間任務(wù)報(bào)告 車間加工任務(wù) 庫存信息 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 信息 工藝路線信息 資源信息 生成在制信息 未完成 任務(wù) 生產(chǎn)完成信息 技術(shù)與質(zhì)量問題反饋 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 供應(yīng)商認(rèn)證管理供應(yīng)商認(rèn)證管理尋找 選擇 確認(rèn)供應(yīng)商 供應(yīng)商信息維護(hù)物料認(rèn)證申請 物料使用反饋信息合格供應(yīng)商清單 庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)定義庫存結(jié)構(gòu) 出入庫記錄 庫存計(jì)劃 庫存分 析 庫存控制 裝箱發(fā)運(yùn)信息 到貨信息 在制活動(dòng) 信息 庫存信息 品質(zhì)管理系統(tǒng)品質(zhì)管理系統(tǒng)收集 整理 分析物料供應(yīng)與生產(chǎn)中的質(zhì)量信息 支持質(zhì)量管理日常工作 支持質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的管 理 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 產(chǎn)品檢 驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)分析生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況 收集生產(chǎn)各流程的相 關(guān)數(shù)據(jù) 計(jì)算生產(chǎn)流程的 KPI 指標(biāo) 生產(chǎn)計(jì)劃 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 生產(chǎn)工藝 流程 產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 物料采購統(tǒng)計(jì)分析系物料采購統(tǒng)計(jì)分析系 統(tǒng)統(tǒng) 分析采購訂單的執(zhí)行情況 收集物料采購各流程 的相關(guān)數(shù)據(jù) 物料需求計(jì)劃 采購訂單 到貨信息 檢驗(yàn)信息等 生產(chǎn)管理本部部長生產(chǎn)管理本部部長 EISEIS 支持生產(chǎn)管理總部總裁個(gè)人數(shù)據(jù)處理與決策行為 對生產(chǎn)總部的有關(guān)信息統(tǒng)計(jì) 整理分析 支持生 產(chǎn)總部的運(yùn)作管理 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 五 新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程 五 新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程 應(yīng)用應(yīng)用 系統(tǒng)系統(tǒng) 功能功能 簡述簡述 輸入輸入 信息信息 輸出輸出 信息信息 開發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立項(xiàng)目信息庫 建立各項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃 記錄計(jì)劃執(zhí)行 情況 進(jìn)行項(xiàng)目資源的分配 資金預(yù)算 項(xiàng)目審批結(jié)果 項(xiàng)目立項(xiàng) 報(bào)告 項(xiàng)目預(yù)研報(bào)告 項(xiàng)目資源計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn) 度計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 情況 立項(xiàng)申請支持系統(tǒng)立項(xiàng)申請支持系統(tǒng)支持項(xiàng)目立項(xiàng)申請過程 支持項(xiàng)目可行性論證過程項(xiàng)目建議信息 市場信息 技術(shù)信息 企業(yè)戰(zhàn)略方向 申請報(bào)告 可行性論證 初步報(bào)告 預(yù)研支持系統(tǒng)預(yù)研支持系統(tǒng)支持項(xiàng)目的預(yù)研工作 支持項(xiàng)目價(jià)值評估 支持項(xiàng)目進(jìn)一 步可行性論證 技術(shù)信息 申請報(bào)告 可 行性初步論證信息 預(yù)研結(jié)果報(bào)告 可行性 分析報(bào)告 審批支持系統(tǒng)審批支持系統(tǒng)支持項(xiàng)目的立項(xiàng)審批 審核預(yù)研報(bào)告 評估可行性分析報(bào) 告 申請報(bào)告 預(yù)研報(bào)告 可 行性分析報(bào)告 審批結(jié)果 立項(xiàng)通知 開發(fā)物料申購支持系開發(fā)物料申購支持系 統(tǒng)統(tǒng) 支持研發(fā)項(xiàng)目的物料認(rèn)證 采購過程 支持物料庫存管理開發(fā) BOM 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃開發(fā)物料申購單 物料 認(rèn)證信息 物料采購信 息 物料庫存信息 設(shè)計(jì)支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)支持系統(tǒng)支持開發(fā)項(xiàng)目管理過程 支持經(jīng)驗(yàn)交流及求助機(jī)制 建立 開發(fā)論壇 建立信息庫 建立研討數(shù)據(jù)庫 功能特征 產(chǎn)品數(shù)據(jù) 論 壇信息 技術(shù)信息 市場 信息 設(shè)計(jì)方案 測試數(shù)據(jù) PCB 技術(shù)資料 物料入庫 單 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 六 售后服務(wù)流程應(yīng)用系統(tǒng) 六 售后服務(wù)流程應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用應(yīng)用 系統(tǒng)系統(tǒng) 功能功能 簡述簡述 輸入輸入 信息信息 輸出輸出 信息信息 售后服務(wù)售后服務(wù) 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 對售后服務(wù)的所有作業(yè)進(jìn)行管理 包括客戶咨詢 投訴處理 維修的管理 備品備件的管理 客戶培訓(xùn)的管理 用戶檔案的管理維護(hù) 各種計(jì)劃 基本數(shù)據(jù) 各種統(tǒng)計(jì)信息 用戶培訓(xùn)用戶培訓(xùn) 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 對用戶培訓(xùn)進(jìn)行管理 包括受理培訓(xùn)申請 制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)課程安排 培訓(xùn)效果調(diào)查 培訓(xùn)檔案的管理 培訓(xùn)申請培訓(xùn)信息 客戶問題客戶問題 處理系統(tǒng)處理系統(tǒng) 公司內(nèi)外客戶對公司的產(chǎn)品 服務(wù)的反饋投訴的處理 包括客戶投訴的登錄 處理以及處理情況的跟蹤 統(tǒng)計(jì) 查詢 投訴反饋信 息 處理結(jié)果 綜合信息綜合信息 查詢系統(tǒng)查詢系統(tǒng) 查詢公司的產(chǎn)品服務(wù)情況 客戶合同信息 合同執(zhí)行情況 技術(shù)文檔 客戶 投訴處理情況等 故障診斷故障診斷 專家系統(tǒng)專家系統(tǒng) 通過對維修案例庫和產(chǎn)品技術(shù)文檔以及用戶檔案的查詢 運(yùn)用適當(dāng)?shù)脑\斷算 法對設(shè)備故障進(jìn)行診斷 維修調(diào)度維修調(diào)度 系統(tǒng)系統(tǒng) 對維修過程所涉及的人力 物力資源進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度 市場技術(shù)市場技術(shù) 支援系統(tǒng)支援系統(tǒng) 支持安裝現(xiàn)場以及從辦事處到片區(qū) 技術(shù)支援部 技術(shù)文檔查詢 疑難問題 解決等 備品備件備品備件 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 支持備品備件的需求計(jì)劃的制定 備件申領(lǐng) 發(fā)貨退貨的管理 中央備件庫 各地備件庫庫存的管理查詢 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 七七 財(cái)務(wù)流程應(yīng)用系統(tǒng)財(cái)務(wù)流程應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用應(yīng)用 系統(tǒng)系統(tǒng) 功能功能 簡述簡述 輸入輸入 信息信息 輸出輸出 信息信息 固定資產(chǎn)管理系固定資產(chǎn)管理系 統(tǒng)統(tǒng) 建立完善的固定資產(chǎn)臺(tái)帳 記錄固定資產(chǎn)的增加 報(bào)廢 轉(zhuǎn)移 重估 盤點(diǎn)及折舊 制作記帳分錄 發(fā)票記帳分錄 應(yīng)收帳款管理系應(yīng)收帳款管理系 統(tǒng)統(tǒng) 核算預(yù)收款 應(yīng)收帳款 核對到款 并催收貨款 預(yù)測貨款回籠 情況 客戶信息合同信息 發(fā)貨信 息 記帳信息 催款單 應(yīng)付帳款管理系應(yīng)付帳款管理系 統(tǒng)統(tǒng) 核算供應(yīng)商付款 費(fèi)用報(bào)銷 預(yù)付款及備用金處理 打印發(fā)票采購訂單信息 收貨信息 費(fèi)用報(bào)告 記帳信息 固定資產(chǎn)發(fā)票 總帳系統(tǒng)總帳系統(tǒng)將其他系統(tǒng)中的記帳信息自動(dòng)過入總帳 進(jìn)行月底結(jié)帳并編制會(huì) 計(jì)報(bào)表 記帳信息 原始憑證 會(huì)計(jì)報(bào)表 成本核算分析系成本核算分析系 統(tǒng)統(tǒng) 核算生產(chǎn)成本 制定標(biāo)準(zhǔn)成本 歸集實(shí)際成本并計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)成本差 異 結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本 進(jìn)行成本分析 歸集產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用 按項(xiàng)目 部門進(jìn)行分配 有關(guān)生產(chǎn)成本費(fèi)用信息 標(biāo) 準(zhǔn)費(fèi) 料率 產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用 信息 有關(guān)成本分析報(bào)告 中研 中試成本報(bào)告 資金計(jì)劃管理系資金計(jì)劃管理系 統(tǒng)統(tǒng) 歸集 預(yù)測資金來源 使用信息 編制資金來源和使用計(jì)劃 并 制定籌資計(jì)劃 資金來源信息 資金使用信息 資金來源計(jì)劃 資金 使用計(jì)劃 全面核算系統(tǒng)全面核算系統(tǒng)收集其他各系統(tǒng)的有關(guān)信息 編制公司全面預(yù)算及月度滾動(dòng)調(diào)整 公司及各部門有關(guān)計(jì)劃 月 度財(cái)務(wù)報(bào)表 月度預(yù)算執(zhí)行 情況 全面預(yù)算 約定滾動(dòng)全面預(yù)算 財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)歸集有關(guān)財(cái)務(wù)信息 編制公司財(cái)務(wù)分析報(bào)表 會(huì)計(jì)報(bào)表 全面預(yù)算 財(cái)務(wù)分析報(bào)表 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 財(cái)務(wù)部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān) EISEIS支持財(cái)務(wù)部總裁的個(gè)人數(shù)據(jù)處理和決策行為 八 人力資源流程應(yīng)用系統(tǒng) 八 人力資源流程應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用應(yīng)用 系統(tǒng)系統(tǒng) 功能功能 簡述簡述 輸入信息輸入信息 輸出信息輸出信息 人力資源計(jì)劃系統(tǒng)人力資源計(jì)劃系統(tǒng)在集成環(huán)境中支持人力資源管理所涉及到的計(jì)劃和控制活動(dòng)與人力資源有關(guān)的各種計(jì)劃 時(shí)間管理系統(tǒng)時(shí)間管理系統(tǒng)記錄 分配 評價(jià)與時(shí)間管理有關(guān)的員工數(shù)據(jù) 如加班 休假等時(shí)間數(shù)據(jù) 員工基本信息管理系統(tǒng)員工基本信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)和查詢 統(tǒng)計(jì)員工的基本信息員工基本信息 薪酬福利管理系統(tǒng)薪酬福利管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)員工薪酬福利和股金等數(shù)據(jù)的計(jì)算 審核 統(tǒng)計(jì)分析員工薪酬福利記錄 組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)展示 模擬 規(guī)劃公司的組織機(jī)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu) 員工發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)員工發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)匹配員工資格與崗位需求 制定員工發(fā)展計(jì)劃員工檔案 員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)的計(jì)劃和全面管理 如課程 教師 教室 考核等員工培訓(xùn)記錄 招聘管理系統(tǒng)招聘管理系統(tǒng)支持招聘活動(dòng)的管理和審查應(yīng)聘人員考核表 聘用人員登記表 員工檔案 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 員工調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)員工調(diào)動(dòng)管理系統(tǒng)員工內(nèi)部調(diào)配的管理和審查員工檔案 人力成本計(jì)劃系統(tǒng)人力成本計(jì)劃系統(tǒng)人力成本的預(yù)測和模擬員工檔案 三 信息系統(tǒng)實(shí)施方案的簡單建議三 信息系統(tǒng)實(shí)施方案的簡單建議 在考慮 XX 當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)作的需要及其作為日本理光的一個(gè)重要的生產(chǎn)基礎(chǔ)的背景我們認(rèn)為比較的 可行的信息系統(tǒng)規(guī)劃方案有兩個(gè) A A 商業(yè)商業(yè) ERPERP 為主為主 自我開發(fā)的全面解決方案自我開發(fā)的全面解決方案 除非企業(yè)想完全照搬日本理光的信息系統(tǒng)模式 即購買 JDE 的管理財(cái)務(wù)軟件 升級 EDP 為 RINKS21 然后與 JDE 集成起來 我們建議企業(yè)一步到位地通過商業(yè)管理軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的 統(tǒng)一集成方案 即便企業(yè)認(rèn)為 EDP 系統(tǒng)可以維持現(xiàn)狀 EDP 系統(tǒng)還是很實(shí)用的 可以修改一下繼續(xù)使用 未 來的物流系統(tǒng) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)則無法容忍信息的繼續(xù)孤立 從財(cái)務(wù) 從服務(wù)客戶 從管理 效率 從決策支持的角度 信息集成刻不容緩 而信息集成最迅速 最成熟的方法就是實(shí)施商業(yè) 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 ERP 軟件 具體的優(yōu)勢劣勢分析如下 優(yōu)勢 自動(dòng)解決了目前子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)無法直接交換的問題 并且提高了各子系統(tǒng)的能力 加 強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性 不一致性 支持企業(yè)的戰(zhàn)略的潛在能力比較強(qiáng) 可以直接達(dá)到總經(jīng)理決策支持系統(tǒng) 管理控制系統(tǒng)的要求 無需再進(jìn)行任何數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)整合 可以與 NOTES 辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫集成 加強(qiáng)企業(yè)整體的信息化程度 劣勢 與日本理光的系統(tǒng)不盡相同 可能實(shí)施過程中會(huì)遇到一定的阻力 對現(xiàn)有系統(tǒng)的徹底推翻 轉(zhuǎn)換成本較高 即員工的適應(yīng)性 數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移等 成本和風(fēng)險(xiǎn)相對下一套方案要高 傳真機(jī)有限公司信息系統(tǒng)分析報(bào)告 B B RICOHRICOH 專用軟件專用軟件 商業(yè)財(cái)務(wù)軟件模塊商業(yè)財(cái)務(wù)軟件模塊 商業(yè)銷售軟件模塊商業(yè)銷售軟件模塊 企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶 自我開發(fā)自我開發(fā) 優(yōu)勢 可以與日本理光的系統(tǒng)兼容 在原有基礎(chǔ)上的升