柳州市黨校招待所MIS的開發(fā)

1、柳州市黨校招待所管理信息系統(tǒng)項目小組人員分配情況 ：學(xué) 號姓名備注2004072074盤皓組長2004061043王再興2004026072韓騫工程進度：一 項目背景隨著柳州市政府政策對旅游業(yè)的支持，柳州市旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。同時，酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務(wù)和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟效益和社會效益。賓館在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。柳州市黨校招待所現(xiàn)有的管理工作主要依靠手工完成，工作量大，且效率不高。為了能更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，

2、提高管理工作的效率和水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，決定在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)庫存管理系統(tǒng)。二 系統(tǒng)分析系統(tǒng)可行性分析1.系統(tǒng)要達到的目標利用計算機對客戶信息進行管理，從而提高賓館對客戶進行服務(wù)的工作效率，方便了查找和記錄;2.可行性分析目的：可行性研究的目的是用最小的代價在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。管理上的可行性：招待所的總經(jīng)理以及各個部門的主管都認為現(xiàn)行系統(tǒng)的效率太低，急希望能夠?qū)υ撓到y(tǒng)進行改善。經(jīng)濟上可行性：現(xiàn)在，計算機的價格已經(jīng)，性能卻有了長足的進步。而本系統(tǒng)的開發(fā)，為賓館的管理帶來了一個質(zhì)的飛躍，為此主要表現(xiàn)有以下幾個方面：第一，本系統(tǒng)的運行可以代替人工進行許多繁雜的勞動；第二

3、，本系統(tǒng)的運行可以節(jié)省許多資源；第三，本系統(tǒng)的運行可以大大的提高賓館的工作效率；第四，本系統(tǒng)可以使敏感文檔更加安全，等等。所以，本系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。技術(shù)上可行性：如今電腦已經(jīng)非常普遍，價格也不高，性能越來越強。使用Visual FoxPro6.0作為系統(tǒng)開發(fā)的開發(fā)環(huán)境，它作為一種現(xiàn)代的編程語言，提供完善的指令控制語句、類與對象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開發(fā)高性能系統(tǒng)提供的保障為開發(fā)滿足客戶要求的系統(tǒng)，保證了代碼的模塊化要求，而代碼模塊化的提高，非常有利于以后對新系統(tǒng)的擴展與修改。綜上所述，本系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)在技術(shù)上和硬件設(shè)備上的條件都是滿足的，因此，在技術(shù)上是可行的。運行上可行性：本系統(tǒng)為

4、一個小型賓館系統(tǒng)，所耗費的資源非常的小，賓館的電腦無論是硬件還軟件都能夠滿足條件，因此，本系統(tǒng)在運行上是可行的。需求分析隨著柳州市對旅游業(yè)的政策支持，其旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。同時，酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務(wù)和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟效益和社會效益。賓館在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。管理者，查詢賓館的經(jīng)營狀況，提供實時的信息，幫助做好下一步的戰(zhàn)略。員工，記錄查詢顧客信息，為顧客提供最好的服務(wù)。三 系統(tǒng)設(shè)計思想1采用現(xiàn)有的資源，先進的管理系統(tǒng)

5、開發(fā)方案，充分利用賓館現(xiàn)有的資源，減少開發(fā)中的時間和財力、物力、提高系統(tǒng)開發(fā)的水平和應(yīng)用效果。2系統(tǒng)就滿足賓館的需求，例如顧客信息的錄入、查詢、更新等。顧客信息的記錄儲存。3系統(tǒng)就具備數(shù)據(jù)庫維護功能，及時根據(jù)用戶需求進行數(shù)據(jù)添加、刪除、修改等操作。四 業(yè)務(wù)流程分析通過對賓館業(yè)務(wù)的實際調(diào)查分析，弄清了該賓館的業(yè)務(wù)管理工作的業(yè)務(wù)流程和管理功能，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程存在比較大的漏洞，其業(yè)務(wù)流程圖如下所示。鑒于此種情況，我們對于柳州市黨校的業(yè)務(wù)流程圖進行了改進，其改進后的業(yè)務(wù)流程圖如下圖，從圖中可以看出該賓館的業(yè)務(wù)管理主要有以下幾項管理功能：（1） 訂房：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，查詢客房信息表，確定是否

6、有空房。在房間查詢有房時所填的表，用于記載客人信息?？腿诵畔ǎ荷矸葑C號，姓名，性別，年齡，民族，國籍，家庭住址。根據(jù)客人的預(yù)訂要求，確定客人訂什么房，哪類房，多少間房，是否確定具體房間。無誤后收取預(yù)訂押金并記入“預(yù)訂金入賬表”。進行訂房，將預(yù)訂信息記入“客人預(yù)訂信息表”，修改“客房預(yù)訂信息表”的客房狀態(tài)，給客人預(yù)訂證明表。預(yù)訂完成。（2） 客人入住服務(wù)：賓館服務(wù)部為客人提供賓館提供的服務(wù)，并為客人的額外消費做好記錄，并及時轉(zhuǎn)入客人消費賬單。（3） 退房處理：客人要退房，只需將 “預(yù)訂收據(jù)”交給服務(wù)員，經(jīng)核對后確定客人消費費用，并修改“客房預(yù)訂信息表”。至此完成對客人的服務(wù)。（4） 后臺數(shù)據(jù)

7、處理：處理各種來自前臺的信息，及時更新信息以便前臺查詢組織結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程圖：現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程圖存在的主要問題是無法及時的處理客人預(yù)定房間和退房信息的處理，以及無法對市場需求的預(yù)測提供依據(jù)，同時也缺少和后臺接待處之間的數(shù)據(jù)交換，容易形成管理和服務(wù)上的真空地帶。改進后的賓館管理業(yè)務(wù)流程圖客戶進入招待所后，表達住房意向，前臺查詢是否有合適的房間；如果有，帶領(lǐng)客人察看房間情況；或者如果遇到預(yù)定房間的情況，在客人出示預(yù)定收據(jù)后，客人如果覺得符合要求，請客人填寫基本信息，繳納押金；如果客人覺得不符合要求，幫助其完成退房處理，并修改客房信息，為客人辦理退房手續(xù)；前臺進行住房登記，引領(lǐng)客人入住，并通知后

8、臺服務(wù)接待處。后臺服務(wù)接待處負責(zé)客人住房期間的相關(guān)數(shù)據(jù)的處理；客人在結(jié)束住房的時候，到前臺辦理結(jié)賬退房手續(xù)，并為客人填寫住房收據(jù)。改進后的業(yè)務(wù)流程圖效果評估：首先解決了無法及時處理客人退房和入住手續(xù)辦理不及時的問題，也為將來的市場預(yù)測提供了依據(jù)。同時，與后臺之間的數(shù)據(jù)及時交換，避免了管理和服務(wù)上的真空。 四 數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典上述賓館管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖的數(shù)據(jù)流程圖如下圖所示數(shù)據(jù)字典1 數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流編號：D01數(shù)據(jù)流名稱：客房信息簡述：服務(wù)員從客房信息表獲得的客房信息數(shù)據(jù)流來源：客房信息表數(shù)據(jù)流去向：房間查詢處理模塊數(shù)據(jù)項組成：房號+類型+單價+狀態(tài)數(shù)據(jù)流量：約30次/天 高峰流量

9、：約50次/天數(shù)據(jù)流編號：D11數(shù)據(jù)流名稱：房間信息簡述：來自客房查詢的客人選擇的客房信息數(shù)據(jù)流來源：客房查詢模塊數(shù)據(jù)流去向：登記處理模塊房號+類型+單價+狀態(tài)數(shù)據(jù)項組成：房號+類型+單價數(shù)據(jù)流量：約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D21數(shù)據(jù)流名稱：客人信息簡述：登記后的包括身客人客房價格等信息數(shù)據(jù)流來源：登記處理模塊數(shù)據(jù)流去向：收銀處理模塊數(shù)據(jù)項組成： 身份證號+姓名+性別 房號+ 類型+單價數(shù)據(jù)流量：約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D31數(shù)據(jù)流名稱：訂房收據(jù)簡述：收銀處開出的返給客人的收費清單數(shù)據(jù)流來源：收銀處理模塊數(shù)據(jù)流去向：客人數(shù)據(jù)項組成： 姓名+房價數(shù)據(jù)流量：約

10、30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D32數(shù)據(jù)流名稱：訂房收據(jù)簡述：收銀處開出的返給客人的收費清單數(shù)據(jù)流來源：收銀處理模塊數(shù)據(jù)流去向：現(xiàn)金入賬表數(shù)據(jù)項組成： 姓名+房價數(shù)據(jù)流量：約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D33數(shù)據(jù)流名稱：訂房收據(jù)簡述：收銀處開出的返給客人的收費清單數(shù)據(jù)流來源：收銀處理模塊數(shù)據(jù)流去向：退訂處理模塊數(shù)據(jù)項組成： 姓名+房價數(shù)據(jù)流量：約2次天 高峰流量：約3次天數(shù)據(jù)流編號：D41數(shù)據(jù)流名稱：客房入住信息簡述：收銀處開出的返給客人的收費清單數(shù)據(jù)流來源：收銀處理模塊數(shù)據(jù)流去向：訂房處理模塊數(shù)據(jù)項組成：姓名+房價數(shù)據(jù)流量：約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號

11、：D51數(shù)據(jù)流名稱：退房記錄單簡述：客人要求退房而開出的單據(jù)數(shù)據(jù)流來源：退訂處理模塊數(shù)據(jù)流去向：退房記錄表數(shù)據(jù)項組成：房間號，房間類型數(shù)據(jù)流量：約2次天 高峰流量：約3次天數(shù)據(jù)流編號：D52數(shù)據(jù)流名稱：退訂客人信息簡述：要求退房的客人信息數(shù)據(jù)流來源：退訂處理模塊數(shù)據(jù)流去向：客人定房信息表數(shù)據(jù)項組成：房間號，房間類型 ，客人姓名，性別數(shù)據(jù)流量：約2次天 高峰流量：約3次天數(shù)據(jù)流編號：D53數(shù)據(jù)流名稱：現(xiàn)金收據(jù)簡述：要求退房的客人的現(xiàn)金收據(jù)數(shù)據(jù)流來源：現(xiàn)金入賬表數(shù)據(jù)流去向：退房處理模塊數(shù)據(jù)項組成：客人姓名 ，房號，房間類型，客房房價數(shù)據(jù)流量：約2次天 高峰流量：約3次天數(shù)據(jù)流編號：D54數(shù)據(jù)流名稱

12、：現(xiàn)金簡述：退回要求退房的客人的現(xiàn)金數(shù)據(jù)流來源：退房處理模塊數(shù)據(jù)流去向：客人數(shù)據(jù)項組成：現(xiàn)金數(shù)據(jù)流量：約2次天 高峰流量：約3次天數(shù)據(jù)流編號：D55數(shù)據(jù)流名稱：訂房收據(jù)簡述：來自客人的訂房收據(jù)數(shù)據(jù)流來源：客人數(shù)據(jù)流去向：退房處理模塊數(shù)據(jù)項組成：姓名，房間號，房價，類型數(shù)據(jù)流量： 約2次天 高峰流量：約3次天數(shù)據(jù)流編號：D61數(shù)據(jù)流名稱：客人信息簡述：前臺送來的登記后的加入客人信息數(shù)據(jù)流來源：數(shù)據(jù)處理模塊數(shù)據(jù)流去向：客人信息表數(shù)據(jù)項組成：客人姓名，客房號，類型數(shù)據(jù)流量：約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D61數(shù)據(jù)流名稱：客房信息簡述：前臺送來的登記后的最新加入客房信息數(shù)據(jù)流來源：數(shù)據(jù)處

13、理模塊數(shù)據(jù)流去向：客房信息表數(shù)據(jù)項組成：房間號，房價，類型數(shù)據(jù)流量： 約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D63數(shù)據(jù)流名稱：現(xiàn)金入賬單簡述：現(xiàn)金入賬信息數(shù)據(jù)流來源：數(shù)據(jù)處理模塊數(shù)據(jù)流去向：現(xiàn)金入賬表數(shù)據(jù)項組成：客人姓名，客房號，類型，價格數(shù)據(jù)流量：約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D64數(shù)據(jù)流名稱：賓館信息簡述：經(jīng)過數(shù)據(jù)處理的客房信息數(shù)據(jù)流來源：數(shù)據(jù)處理模塊數(shù)據(jù)流去向：前臺數(shù)據(jù)項組成：客人信息，客房信息等數(shù)據(jù)流量： 約30次天 高峰流量：約50次天數(shù)據(jù)流編號：D65數(shù)據(jù)流名稱：賓館信息簡述：經(jīng)過數(shù)據(jù)處理的客房信息數(shù)據(jù)流來源：數(shù)據(jù)處理模塊數(shù)據(jù)流去向：經(jīng)理數(shù)據(jù)項組成：客人信息，客

14、房信息等數(shù)據(jù)流量： 約30次天 高峰流量：約50次天2處理邏輯的描述處理邏輯編號：P-01處理邏輯名稱：房間查詢簡述：查詢是否有空余輸入的數(shù)據(jù)流：客房信息處理描述：查詢經(jīng)后臺處理后的最新客房信息輸出的數(shù)據(jù)流：最新房間信息處理頻率：30次/天處理邏輯編號：P-02處理邏輯名稱：登記處理簡述：登記記錄客人信息輸入的數(shù)據(jù)流：最新客房處理描述：核對房間查詢最新空房信息，為來住店的客人登記各種信息，如：客人姓名，客人的房間號等等輸出的數(shù)據(jù)流：客人信息處理頻率：30次/天處理邏輯編號：P-03處理邏輯名稱：收銀處理簡述：收取客人住房費和其他消費費用輸入的數(shù)據(jù)流：客人信息處理描述：收取客人住房費和其他消費費

15、用，并為客人開出收費單，同時填寫現(xiàn)金入賬表。如客人臨時退房開出定金收據(jù)送到后臺，協(xié)助辦理退訂。輸出的數(shù)據(jù)流：訂房單，訂房收據(jù)處理頻率：30次/天處理邏輯編號：P-04處理邏輯名稱：退房處理簡述：為客人辦理退房手續(xù)輸入的數(shù)據(jù)流：訂金收據(jù)，客人信息，現(xiàn)金處理描述：當客人住宿期滿時為客人辦理退房手續(xù)，同時登記退定記錄單。當客人臨時決定退房為客人辦理退訂手續(xù)同時修改現(xiàn)金入賬表，并退還客人住房費輸出的數(shù)據(jù)流：退訂記錄單.現(xiàn)金處理頻率：2次/天處理邏輯編號：P-05處理邏輯名稱：數(shù)據(jù)處理簡述：處理各種前臺送來的賓館信息輸入的數(shù)據(jù)流：前臺送來的賓館各種信息處理描述：處理前臺送來的各種信息，并更新客人信息表，

16、客房信息表，現(xiàn)金入賬表，同時為經(jīng)理和前臺送去最新的賓館信息。輸出的數(shù)據(jù)流：客人信息，客房信息，現(xiàn)金入賬單等3 數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲編號：F-01數(shù)據(jù)存儲名稱：客房信息表簡述：存儲客房信息的表數(shù)據(jù)存儲組成：房號+類型+價錢+房間狀態(tài)關(guān)鍵字：房號相關(guān)聯(lián)的處理：P-01+P-02+P-04+P-05+P-06數(shù)據(jù)存儲編號：F-02數(shù)據(jù)存儲名稱：現(xiàn)金入賬表簡述：登記現(xiàn)金的明細表數(shù)據(jù)存儲組成：客人名+客房號+客房類型+客房價關(guān)鍵字：客房號相關(guān)聯(lián)的處理：P-03+P-05+P-06數(shù)據(jù)存儲編號：F-03數(shù)據(jù)存儲名稱：客人信息表簡述：登記客人信息的明細表數(shù)據(jù)存儲組成：客人名+客房號+客房類型關(guān)鍵字：客人名

17、相關(guān)聯(lián)的處理：P-04+P-05+P-06數(shù)據(jù)存儲編號：F-04數(shù)據(jù)存儲名稱：退訂記錄單簡述：取消訂房的客人信息數(shù)據(jù)存儲組成：客人名+客房號+客房類型+退房時間關(guān)鍵字：客房號相關(guān)聯(lián)的處理：P-054 外部實體的描述外部實體編號：S01實體名稱：客人簡述：前來住宿的客人輸入的數(shù)據(jù)流：客人信息輸出的數(shù)據(jù)流：住房收據(jù)五 系統(tǒng)設(shè)計1系統(tǒng)功能分析系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)賓館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。主要完成功能：1有關(guān)客房標準的制定、標準信息的輸入，包括標準編號、標準名稱、房間面積、床位數(shù)量、住房單價、是否有空調(diào)、電視機、電話以及單獨衛(wèi)生間等。2客房標準信息的修改、查詢等。3客房基本信息的輸入，

18、包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等。4 客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等。5剩余客房信息的查詢等。6 訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注信息等。7 訂房信息的修改和查詢，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注信息等。8結(jié)算信息的輸入，包括客房編號、客房種類、位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結(jié)算日期、備注信息等。9結(jié)算信息的修改和查詢，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、

19、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結(jié)日期、備注信息等。2系統(tǒng)硬、軟件配置(1)系統(tǒng)處理方式柳州市黨校招待所業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)采用分布式處理。前臺、客房部、會計三個部門以及經(jīng)理辦公室各配置一臺微機，三臺微機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，相互通信。前臺、客房部、會計三個部門各自獨立地進行業(yè)務(wù)處理，各部門之間的數(shù)據(jù)通信由網(wǎng)絡(luò)完成。（2）系統(tǒng)硬件配置<1>四臺586以上的PC（包括主機、顯示器及磁盤驅(qū)動器）。<2>適配器、電纜等其它網(wǎng)絡(luò)配件。（3）軟件配置卡巴斯基殺毒軟件WORD、FOXPRO、Access（4）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式：CS模式（5）計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：星形1本系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖：賓館管理信息系統(tǒng)結(jié)算信

20、息管理訂房信息管理客房信息管理系統(tǒng)管理結(jié)算信息查詢結(jié)算信息修改結(jié)算信息添加訂房信息查詢訂房信息修改訂房信息添加剩余客房信息查詢設(shè)置客房信息設(shè)置客房標準密碼管理用戶管理客房信息查詢客房信息修改客房信息添加客房標準修改客房標準添加2系統(tǒng)運行環(huán)境與數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)運行環(huán)境設(shè)計為在Windows XP平臺下運行，程序設(shè)計語言選擇FoxPro 6.0版本。數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計本系統(tǒng)根據(jù)以上的設(shè)計規(guī)劃出的實體有：客房標準信息實體、客房信息實體、訂房信息實體、結(jié)算信息實體。各個實體具體的描述-圖如下：客房標準信息實體標準編號標準名稱床位數(shù)量客房單價客房標準信息實體-圖客房信息實體客房標準客房編號客房位置客房單價

21、客房信息實體-圖訂房信息實體客房信息顧客信息折 扣入住時間訂房信息實體-圖結(jié)算信息實體客房信息顧客信息結(jié)算時間結(jié)算金額結(jié)算信息實體-圖基于上述運行環(huán)境，根據(jù)系統(tǒng)分析，設(shè)計了6個數(shù)據(jù)表文件，它們的結(jié)構(gòu)及說明如下：1賓館信息代碼，名稱的屬性對照表bgxxdm.dbf字段字段名稱類型寬度小數(shù)說明1KFBHCharacter2客房編號2KFLXCharacter8客房類型3CWSData2床位數(shù)4ZFDJData8住房單價5FJZTCharacter8房間狀態(tài)6KRXMCharacter8客人姓名7KRSFZHCharacter18客人身份證號8RZRQCharacter8入住日期9ZKCharact

22、er4折扣與此數(shù)據(jù)庫文件對應(yīng)的索引文件為bgxx.idx，其索引關(guān)鍵字為bgxx。2客房信息數(shù)據(jù)文件kfxx.dbf字段字段名稱類型寬度小數(shù)說明1KFBHCharacter4客房編號2KFLXCharacter8客房類型3ZFDJData8住房單價3CWSData4床位數(shù)4FJZTCharacter8房間狀態(tài)3 客人信息數(shù)據(jù)文件krxx.dbf字段字段名稱類型寬度小數(shù)說明1KRXMCharacter8客人姓名2KRSFZHCharacter18客人身份證號3KFBHCharacter4客房編號4RZRQCharacter8入住日期5KFLXCharacter8客房類型6ZKCharacter4

23、折扣4ZFDJData8住房單價4 退訂數(shù)據(jù)文件tdxx.dbf字段字段名稱類型寬度小數(shù)說明1KFBHCharacter4客房編號2KFLXCharacter8客房類型3ZFDJData8住房單價4KRXMCharacter8客人姓名5KRSFZHCharacter18客人身份證號6RZRQCharacter8入住日期5訂房信息數(shù)據(jù)文件dfxx.dbf字段字段名稱類型寬度小數(shù)說明15KFBHCharacter4客房編號15KFLXCharacter8客房類型4ZFDJData8住房單價6KRXMCharacter8客人姓名7KRSFZHCharacter18客人身份證號8RZRQCharacter8入住日期9ZKCharacter4折扣6 結(jié)算信息數(shù)據(jù)文件jsxx.dbf字段字段名稱類型寬度小數(shù)說明6KRXMCharacter8客人姓名7KRSFZHCharacter18客人身份證號8RZRQCharacter8入住日期15KFBHCharacter4客房編號15KFLXCharacter8客房類型4ZFDJData8住房單價9ZKCharacter4折扣輸入輸出設(shè)計在系統(tǒng)的輸入輸出設(shè)計上遵循的是滿足用戶需求又方便用戶使用的原則。輸入輸出界面的設(shè)計盡量做到用戶滿意為止。01系統(tǒng)界面（如下圖）02 客房信息查詢03 剩余客房信息查詢04訂房信息處理05 結(jié)算信息處理六 實驗