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文檔簡介
1、實習(xí)店長轉(zhuǎn)正總結(jié)便利店、超市等等是位于居民區(qū)附近的實體店或提供網(wǎng)上購物的虛擬店, 指以經(jīng)營即時性商品或服務(wù)為主。以下是我收集整理的范文,歡迎借鑒參考。( 一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的提點幫助和支持,我很榮幸能夠獲得提交轉(zhuǎn)正申請的機(jī)會。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作上幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)之肯定,同時責(zé)任也伴機(jī)遇而來,對我來說是更大的挑戰(zhàn)!一、業(yè)績新崗拼搏100 天任職新崗位已3 個多月,忙碌中總感覺短暫,但異常充實。首先,赴任新崗的我,為門店做了以下工作:1) 構(gòu)思陳列第一個月,通過基本構(gòu)思, 將店內(nèi)陳列和布局重新分布調(diào)整:推出兩個花車陳列,以期配合廠家活動方案,整個花車全部做了相關(guān)活動堆頭。在活動
2、方案來之前就根據(jù)門店銷售額情況把計劃備足,然后全員貫徹活動方案。活動期間極大的刺激了銷售額的增長,也刷新了門店連續(xù)四天銷售額過萬的歷史。2) 更新布局 1同時,我對門店商品的擺放和陳列進(jìn)行調(diào)整, 門店正門位置和黃金位置, 主要陳列對門店貢獻(xiàn)值較大的、 對門店產(chǎn)出有利的品類,以及門店的高毛主推出量品種, 做大陳列面, 商品的選擇做精細(xì)化挑選。經(jīng)過品類調(diào)整,阿莫西林類從原來的每月銷售額 5000 元左右增長到現(xiàn)在的平均每月 8000 元左右,毛利的增長幅度可高達(dá)60%;甲硝唑從原來的的每月 4000 元增加到現(xiàn)在的每月 8000 元左右。3) 向創(chuàng)新要效益在我任職期間, 預(yù)計從 4-5 月天氣升溫
3、。 為方便每一位口腔方面的患者服藥, 我向公司提議增加門店礦泉水資源既可以為顧客帶來便利,又可從中獲得額外利潤。同時,門店整體的商品結(jié)構(gòu)也在逐步根據(jù)自己門店的商圈性質(zhì)、顧客屬性進(jìn)行調(diào)整,我的最終目的是希望門店商品管理日趨精細(xì)化 ; 門店的價格管理能帶來更大效益。4) 存量 +結(jié)構(gòu)手術(shù)任職期間, 我勇于增加門店商品存量和商品結(jié)構(gòu),對于一些重癥和大門店有大備貨量的品種,也嘗試加大一定的備貨量,明顯改善了處方藥的客單價。像之前很多3-5盒銷量的品種,經(jīng)過改善備貨有時可達(dá) 210-20 盒的銷售。如此逐漸會形成良性循環(huán),讓顧客感到門店品類之全,增加顧客黏性。5) 防止顧客分流我認(rèn)為,門店的貨物品類之齊
4、全相當(dāng)重要缺貨品種要及時補(bǔ)足。不管任何時候,一旦門店出現(xiàn)缺貨,都要第一時間借助各種資源把貨備回門店。因為顧客購買的習(xí)慣很重要,一旦顧客去尋找或?qū)ζ渌喇a(chǎn)生依賴,有可能產(chǎn)生顧客分流,部分品種的銷售收到損失。在比較中我發(fā)現(xiàn), 顧客會越來越有辨識性,對價格也愈加敏感。最終,經(jīng)過幾個月的調(diào)整, 門店的銷售額和毛利額不管是同比還是環(huán)比都在穩(wěn)步提升中。二、團(tuán)隊挖掘優(yōu)點,循序漸進(jìn)我一向認(rèn)為, 團(tuán)隊是門店的靈魂,也是打破銷售天花板的源動力。我再次的領(lǐng)悟是:外要狼性,內(nèi)要羊性能讓大家在銷售上嗷嗷拼搏的同時,員工彼此之間團(tuán)隊和諧,避免內(nèi)耗, 這才是好的團(tuán)隊。1) 讓員工最大化投入我在門店團(tuán)隊的整體建設(shè)中以身作則
5、, 首先努力凸顯每個員工的優(yōu)點,以積極最佳的自信狀態(tài)帶領(lǐng)員工來完成我們的共同目標(biāo)。 3同時,關(guān)心、了解員工,熟知門店員工無論工作抑或生活上之需求, 在保證工作效率的前提下盡量予以方便,目的很簡單安心上班,最大化投入工作。2) 上行下效,執(zhí)行率不打折執(zhí)行力是層層遞減的就算僅從經(jīng)理- 店長 - 柜組長 - 組員,這三個遞層的系統(tǒng)來說。因此,我致力于將公司傳達(dá)的各項規(guī)章制度和各項重要文件,能接近100%地傳遞給所有員工。同時循序漸進(jìn)的讓員工從單向能力向多項能力方向發(fā)展; 對于門店員工的各項獎勵要做到有依有據(jù),用數(shù)據(jù)和員工綜合能力說話,極大的激勵了和引導(dǎo)著員工的目標(biāo)性和方向感。3) 門店互助,不誤時機(jī)
6、在與公司的其他分店合作時, 互相幫助,互相扶持, 相互之間調(diào)解商品, 以達(dá)到商品最快速最大化的利用, 能幫忙解決的效期商品。只要請調(diào)上發(fā)現(xiàn), 和對方溝通進(jìn)行幫扶代賣, 或者給對方提供快速銷售門店的信息,以期不貽誤銷售時機(jī)。三、簡短的總結(jié)幾個月的工作是忙碌和富有挑戰(zhàn)和總結(jié)性的。簡明扼要, 我將自己的工作做簡單總結(jié):? 從公司的總體利益及大局出發(fā),詳認(rèn)真履行自己的各項店長職責(zé) ; 4? 力求平衡菁英員工與普通員工之間、員工與門店之間、員工與企業(yè)之間、門店與顧客之間、門店和企業(yè)之間的各項平衡;? 盡自己最大努力為企業(yè)帶來效益。總而言之,這就是我時刻進(jìn)行的 “閉環(huán)思考”一個每天面對、不斷檢視的過程。三
7、個月多的店長工作是充實又滿足的, 在今后的工作中, 我會更加嚴(yán)格要求自己, 以謙卑的態(tài)度和飽滿的熱情, 帶領(lǐng)好我的團(tuán)隊,為公司創(chuàng)造更高價值, 將我的未來放在這里, 展望更美好的明天 !( 二)從校園到社會, 這是一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變因為你脫去了校園帶給你的屬性 ; 但同時,這也是學(xué)習(xí)、成長的新起點因為社會這一舞臺帶給人更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),實習(xí)店長工作總結(jié)。從 20XX年的 2 月 12 日九牧光團(tuán)隊的培訓(xùn)教室到現(xiàn)在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。 以史為鑒,現(xiàn)將這幾個月的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下:一、實習(xí)期間由于涉及兩處工作地點,故總結(jié)時從兩方面進(jìn)行。3 月 1 日 6 月 5 日:在專賣店實習(xí)
8、56 月 15 日今:區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)二、專賣店實習(xí)期間3月 1日6月 5日:在清蒙 (太子)專賣點實習(xí)。實習(xí)職位:儲備店長。主要實習(xí)內(nèi)容:1、銷售以及導(dǎo)購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度, 銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。2、倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點等。3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。4、終端陳列學(xué)習(xí):合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學(xué)問,需要用心去觀察、去欣
9、賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。5、店鋪各項報表( 單據(jù) ) 的學(xué)習(xí)與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、 月報表, 進(jìn)貨單、 橫調(diào)單、 退倉單等的學(xué)習(xí)與制作??傊?,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前 6提下,如何更規(guī)范、 更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。三、區(qū)域物流專員從儲備店長到區(qū)域物流專員, 兩個截然不同的崗位, 要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、 分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗, 最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項如下:1、EXEL應(yīng)用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù),E
10、XEL 無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對于物流新人來說,學(xué)會并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。2、分銷 ( 百勝 ) 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作:物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、 渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。3、表單的分析與簡單報表的( 更新 ) 制作:物流玩的不是數(shù)字游戲,關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實與現(xiàn)象。因此,作為物流專員就必須透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的XX,要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要 7學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對現(xiàn)成表單的分析以及對各類報表的更新。4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實務(wù)
11、處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。 渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置, 從而滿足終端、 滿足業(yè)績的需求。 這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。 所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上 ; 分析,就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化,( 當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持)物流專員的工作是整個供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán), 但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細(xì)心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí),本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力, 只要肯努力、 肯付出代價就能做好物流工作。四、結(jié)語四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過
12、了, 相信經(jīng)過專賣店的實習(xí)以及近期物流工作的學(xué)習(xí), 更加確立了本人的職業(yè)人身份。 社會是個大舞臺, 九牧王是一個能提供機(jī)遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè),相信在這里的工作與學(xué)習(xí)將讓人受益終身。( 三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好 ! 我叫 XX,現(xiàn)任 XX巴黎春天百貨XX專柜實習(xí)店長。 8我于 XX年 X 月進(jìn)入公司, 成為 xx 專柜的一名導(dǎo)購。 通過這一年多的不斷學(xué)習(xí)和認(rèn)真工作, 我個人收獲良多。 現(xiàn)因工作需要,任職 xx 專柜的實習(xí)店長。自擔(dān)任實習(xí)店長后, 我認(rèn)真的完成上級安排的各項工作, 在最短的時間內(nèi)熟悉了店內(nèi)以及有關(guān)工作事項, 通過這段時期的實習(xí),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:1 員工人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定:導(dǎo)購人員的穩(wěn)定,也是一個品牌的實力體現(xiàn)之一, 也能提高在顧客心中的可信賴度。 一個好的導(dǎo)購員必須要熟悉商品知識, 了解產(chǎn)品的賣點和了解顧客的需求, 協(xié)助顧客找到滿足其需求的商品。 現(xiàn)在顧客購買的不只是產(chǎn)品, 更多的是好的服務(wù)。這樣才能出現(xiàn)最好的銷售效果。2 定期培訓(xùn)專業(yè)知識:培訓(xùn)導(dǎo)購員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強(qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場管理也是一
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