一名工程業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì)

1、編輯ppt2014年年1月月合格的工程業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì)合格的工程業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 目錄 一合格業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài) 二合格業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 一合格業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)1.積極平衡的心態(tài)2.堅(jiān)定的意志和自信心3.強(qiáng)烈的企圖心4.認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度（責(zé)任心）5.寬容融合的心態(tài)6.對(duì)企業(yè)文化和管理的認(rèn)同編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 二合格業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 1. 產(chǎn)品知識(shí) 2. 商務(wù)知識(shí) 3.社會(huì)知識(shí) 4.業(yè)務(wù)技能編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 業(yè)務(wù)人員既是企業(yè)團(tuán)體的一員

2、也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。作為團(tuán)體的一員，必須融入企業(yè)的文化，接受企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)安排；作為獨(dú)立的個(gè)體，必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，提升自己的能力，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，同時(shí)也給自己職業(yè)生涯的晉升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 一合格業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài) 1.積極平衡的心態(tài)曾經(jīng)有過(guò)這樣一句經(jīng)典的話(huà)：態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一種心態(tài)，不管做那一行，平衡的心態(tài)能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收獲，讓你始終保持一種清醒，不至于讓困難嚇倒，也不會(huì)被暫時(shí)的勝利沖昏頭腦；積極的心態(tài)是一個(gè)人能夠提升所必須的，積極的心態(tài)是戰(zhàn)勝惰性的法寶，是向上的

3、保證。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 2.堅(jiān)定的意志和自信心 做事要有不達(dá)目的不罷休的決心，破釜沉舟的拼搏精神；要有自信心，既對(duì)公司和產(chǎn)品有自信心，也對(duì)自己的能力和決心有自信心。 3.強(qiáng)烈的企圖心 不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，不想賺錢(qián)發(fā)財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)員就不是好業(yè)務(wù)員。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 4.認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度（責(zé)任心） 世上就怕認(rèn)真二字，凡事只要認(rèn)真就一定能做好。 5.寬容融合的心態(tài) 銷(xiāo)售需要業(yè)務(wù)員個(gè)人極大的體力和腦力的付出但更要合作。銷(xiāo)售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開(kāi)上級(jí)的英明決策和運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)同事間的支持配合，離不開(kāi)各部門(mén)的友好協(xié)作；“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有

4、其闊”，個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷(xiāo)售的。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 6.對(duì)企業(yè)文化和管理的認(rèn)同 企業(yè)文化是公司得以生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)強(qiáng)大的向心力和凝聚力；管理制度是企業(yè)能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是公司和員工聯(lián)系的紐帶，是業(yè)務(wù)員開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的平臺(tái)。當(dāng)制度適合市場(chǎng)時(shí)，能夠順利開(kāi)展工作，盡快出成績(jī)，當(dāng)制度有偏離市場(chǎng)時(shí)，要及時(shí)提出合理的建議幫助修改制度，使之適應(yīng)市場(chǎng)變化。只有對(duì)企業(yè)文化和管理能夠認(rèn)同，才能開(kāi)心努力地工作，才能有所作為。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 二合格業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 合格業(yè)務(wù)員應(yīng)具備多方面的素質(zhì)，歸納起來(lái)大概有以下幾點(diǎn)。 1. 產(chǎn)品知識(shí) A從

5、原材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過(guò)程，到倉(cāng)儲(chǔ)物流等都要全面熟悉 B產(chǎn)品研發(fā)方面的知識(shí) C成本管控方面 D產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí) 只有對(duì)自己的產(chǎn)品有了全面的了解才能和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，才能告訴客戶(hù)你的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和公司的優(yōu)勢(shì)，才能讓客戶(hù)相信買(mǎi)你的產(chǎn)品物有所值。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 2. 商務(wù)知識(shí) A.簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)常識(shí) B.相關(guān)的法律法規(guī) C.公司業(yè)務(wù)制度的操作規(guī)程 只有掌握這些知識(shí)才能順利開(kāi)展業(yè)務(wù)，有效規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的糾紛。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì)3.社會(huì)知識(shí)A.對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力B.良好的身心素質(zhì)。要能承受壓力，不怕拒絕。C.溝通技巧。溝

6、通分兩方面：傾聽(tīng)和訴說(shuō)，還包含一些談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些業(yè)務(wù)切入的點(diǎn)；在與客戶(hù)的溝通的過(guò)程中也可以了解競(jìng)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。D.學(xué)習(xí)能力。業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話(huà)題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識(shí)，才能找到與對(duì)方的共同話(huà)題，才能談得投機(jī)。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書(shū)籍，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還要向你身邊的人學(xué)習(xí)，向你的同事請(qǐng)教，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的能力。一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶(hù)不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷地去思考，去總結(jié)，才能與客戶(hù)達(dá)到最滿(mǎn)意的交易。 作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，努力地虛心學(xué)習(xí)，才能不斷地提高自己。我們生活在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)里，只有對(duì)這個(gè)社會(huì)有所認(rèn)知，只有具備良好的心理素質(zhì)，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)，努力達(dá)到自己的目標(biāo)。編輯ppt一名合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心態(tài)與素質(zhì) 4.業(yè)務(wù)技能 A.信息的收集分析歸納整理判斷能力 B.執(zhí)行力，包括制定和落實(shí)計(jì)劃以及時(shí)間的規(guī)劃和管理 C.