物業(yè)小區(qū)防臺(tái)風(fēng)流程圖.doc

物業(yè)小區(qū)防臺(tái)風(fēng)流程總圖(編制王運(yùn)光2015/10/23)臺(tái)風(fēng)階段指揮部品督部工程部：大市政：商業(yè)樓：特約組：清潔部：綠化公司：地塊客服部地塊綜合部1、收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警總指揮提前組織召開防臺(tái)緊急會(huì)議協(xié)助總指揮召開緊急會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議準(zhǔn)時(shí) 參加物業(yè)部組織的防臺(tái)會(huì)議2、臺(tái)風(fēng)前準(zhǔn)備工作檢查各部門、小組臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作協(xié)助總指揮檢查各部門、小組準(zhǔn)備工作情況1、 所有排水泵的測(cè)試；2、 設(shè)備房防淹防漏工作（發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房、泵房）；3、 電梯前室的防水工作，電梯共31 臺(tái)；4、 商業(yè)樓地下車庫(kù)水泵把至自動(dòng)狀態(tài)；5、 園區(qū)地下室加泵強(qiáng)排，加泵位置；6、 巡查所有管井暢通情況共 個(gè)；7、 、對(duì)商業(yè)樓前后門用木條做加固，木條共120 根；1、 加收大市政所有鐵馬共24個(gè)；2、 回收大市政雪糕桶共20 個(gè)；3、 整理大市政假花箱共90 個(gè)4、 準(zhǔn)備沙袋 400包，其中分布如下: 商業(yè)樓地下室出、入口160包；銷售南門30包；發(fā)電機(jī)房地下室入口處50包；商業(yè)樓前門80包；商業(yè)樓后門40包；商業(yè)樓四個(gè)消防通道地下室入口處各10包；5、 準(zhǔn)備其他物料如下：手電筒、強(qiáng)光手電、蠟燭、手套、救生衣、救生圈、彩條布、沙袋、鐵鍬、雨衣、雨鞋、麻繩6、 發(fā)放通知給施工單位及生活區(qū)，并要求排查設(shè)施設(shè)備避免安全隱患發(fā)生7、 協(xié)助工程部做好商業(yè)樓門窗加固1、 協(xié)助工程部對(duì)商業(yè)樓一樓前后門做加固；2、 協(xié)助秩序部對(duì)前后門做沙袋防水；3、 巡查商業(yè)樓天臺(tái)地漏有無(wú)雜物，地漏共4個(gè)；4、 巡查4-1樓所有門窗關(guān)閉的情況，確保關(guān)閉好；5、 做好各課室防臺(tái)風(fēng)物料保存工作的提醒；6、 做好商業(yè)樓車庫(kù)內(nèi)的車主通知，預(yù)防海水倒灌導(dǎo)致車輛被淹；7、 撤回商業(yè)樓戶外桌椅1、 將樣板房所有戶外物料撤回至板房?jī)?nèi)；2、 檢查板房各地漏口的情況；3、 關(guān)閉好門窗；4、 做好漏水點(diǎn)的堵漏工作，備好毛巾；5、 將電瓶車做好歸位，擺放整齊，拔掉電源；6、 關(guān)閉好樣板房所有電源；7、 根據(jù)臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)弱確定別墅板房負(fù)一層物料的轉(zhuǎn)移情況；8、 與營(yíng)銷做好各項(xiàng)溝通；1協(xié)助各部門對(duì)各地漏進(jìn)行巡查；2戶外垃圾的統(tǒng)一及時(shí)回收，以防被風(fēng)雨沖散；3巡查道路雨水管網(wǎng)的暢通工作；4做好物業(yè)公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；1、 做好園林綠化的巡查，發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)的，及時(shí)加固；2、 做好苗莆的走水溝渠的通暢；3、 加強(qiáng)苗莆的加固工作；4、 巡查枯枝情況，及時(shí)處理枯枝的清理；1、 做好空置房的巡查，門窗的關(guān)閉，業(yè)戶陽(yáng)臺(tái)花盤及雜物的提醒；2、 做好防臺(tái)風(fēng)的溫馨提示；3、 巡查公共區(qū)域的安全隱患；4、確保別墅所有空置房以及服務(wù)中心所有門窗皆牢固并且拉手完好；5、通知裝修單元房負(fù)責(zé)人以及已交付單元房業(yè)主臺(tái)風(fēng)即將來(lái)臨，請(qǐng)做好防臺(tái)措施；6、檢查空置房地漏口等排水位置是否堵塞，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)工程部解決；1、 巡查地塊內(nèi)的所有公共水泵的啟動(dòng)調(diào)試，02地塊共 33個(gè)，04地塊共 58個(gè)；2、 巡查苑區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，做好防水防淹防漏防風(fēng)等工作，包括公共指示牌安全、路燈安全、管井暢通、電梯前室、崗?fù)ぐ踩龋?、 做好苑區(qū)內(nèi)的水系檢查工作；4、檢查發(fā)電系統(tǒng)及其供油裝置是否正常及備用柴油是否充足，并按規(guī)程試開發(fā)電機(jī)組，確保在停電期間各水泵能夠正常運(yùn)行。5、檢查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及雜物；6、每個(gè)聯(lián)排別墅負(fù)一樓、一樓以及三樓電梯口各擺放2個(gè)防洪沙包并用彩條布包裹以防電梯進(jìn)水；7、檢查地下車庫(kù)停放車輛，通知客服部聯(lián)系車主，并記錄車輛狀態(tài)；8、安裝地下車庫(kù)出口處防汛擋水板，共10塊；3、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)工作對(duì)突發(fā)情況統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)處理；協(xié)助總指揮的協(xié)調(diào)工作；1、將所有電梯升至頂層，運(yùn)行關(guān)閉；2、手動(dòng)加裝泵的運(yùn)行，做好開關(guān)工作；3、巡查各設(shè)備房防漏防淹情況，如有突發(fā)情況，及時(shí)加裝沙包；4、視情況局布斷電斷水；5、工作時(shí)，工作人員戴好安全帽，穿好雨靴，不可光腳或穿涼鞋工作；1、 檢查沙包點(diǎn)有無(wú)漏處，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理；2、 人員統(tǒng)一集中在商業(yè)樓一樓大廳待命；1、 巡查4至-1樓門窗情況以及各辦公區(qū)域的漏滲水情況；2、 電梯前室防止進(jìn)水；3、 關(guān)閉4、3、2樓電源；4、 檢查商業(yè)樓屋頂排水溝情況1、 防止電瓶車被水淹；2、 協(xié)助商業(yè)樓各項(xiàng)工作1、大市政人員集中在商業(yè)樓一樓大廳，苑區(qū)人員集中在 待命；1、根據(jù)風(fēng)、雨的強(qiáng)弱情況巡查現(xiàn)在的樹木，該搶救的做好搶救工作；1、 視臺(tái)風(fēng)強(qiáng)弱做好外出巡查；2、 做好待命工作及應(yīng)急3、 一切行動(dòng)聽指揮，防臺(tái)風(fēng)須各部齊心協(xié)力，相互配合、相互支援，哪里有險(xiǎn)哪里救，而對(duì)怠工瀆職瀆責(zé)者，必予重處；1、做好待命工作，由地塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮2、在露天工作時(shí)，必須要戴保護(hù)頭盔，穿雨衣和雨鞋，任何人未經(jīng)許可，不得前往天臺(tái)和從事室外高空作業(yè)；4臺(tái)風(fēng)后工作做好總結(jié)、善后處理決策，向公司總經(jīng)理匯報(bào)情況1、 協(xié)助總指揮做好總結(jié)工作；2、 做好全項(xiàng)目臺(tái)風(fēng)總結(jié)工作；3、 對(duì)涉及到保險(xiǎn)的，跟進(jìn)保險(xiǎn)工作；4、 協(xié)助各部門的其他工作；1回收本部門防臺(tái)物資，做好清點(diǎn)；2檢查統(tǒng)計(jì)設(shè)施設(shè)備的受損情況，并估價(jià)；3恢復(fù)電、水的供應(yīng)；4做好各類設(shè)施設(shè)備的測(cè)試情況；5檢查各管網(wǎng)情況并做好記錄；6做好本部門臺(tái)風(fēng)的總結(jié)工作，及時(shí)向上報(bào)告；1、 撤回所有沙包袋，檢查破損沙包袋；2、 回移鐵馬、雪糕桶；3、 清點(diǎn)大市政樹木綠化受損情況，并與園林公司做好對(duì)接；4、 檢查大市政公共設(shè)施設(shè)備的受損情況；做好大市政所有樹木、設(shè)施設(shè)備受損情況的統(tǒng)計(jì)并做好總結(jié)，及時(shí)上報(bào)；1、 回撤本部門防臺(tái)物資；2、 統(tǒng)計(jì)受損情況；3、 做好本部門的總結(jié)工作并及時(shí)上報(bào)；1、 第一時(shí)間檢查各樣板房室內(nèi)外情況，做好記錄；2、 戶外物料的及時(shí)歸位；3、 地漏口的重新檢查；4、 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并與營(yíng)銷部做好溝通；5、 做好本部門總結(jié)工作并上報(bào)；1、 第一時(shí)間將臺(tái)風(fēng)后的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及時(shí)恢復(fù)；2、 發(fā)現(xiàn)有受損的設(shè)施，要及時(shí)向物業(yè)公司匯報(bào)，如垃圾桶損壞等；3、 處理各處的積水；4、 所有地漏與下水井口的重新檢查；5、 做好本部門的工作總結(jié)并及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司；1、 第一時(shí)間做好臺(tái)風(fēng)受損的情況，數(shù)量、位置、程度并拍照，與物業(yè)公司人員現(xiàn)場(chǎng) 一起確認(rèn)；2、 做自己力所能及的范圍做好扶植與歸位工作；3、 以書面的形式將總結(jié)報(bào)給物業(yè)公司；1、 第一時(shí)間全面巡查各空置房情況，并做好記錄；2、 巡查苑區(qū)內(nèi)的清潔綠化情況，并做好記錄與溝通；3、 對(duì)于已入住業(yè)主的上門了解情況或電話溝通；4、 組織清潔公司及時(shí)處理各處積水情況；5、 做好本部門總結(jié)并上報(bào)；6、 物耗及回收：各部門統(tǒng)計(jì)物耗情況并清理回收可再利用的物料（各部協(xié)助），以備再用；1、 第一時(shí)間檢查苑區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備受損情況并做好記錄；2、 快速恢復(fù)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)生活所需；3、 做好拍照、記錄并上報(bào)；4、 清潔綠化部門檢查、統(tǒng)計(jì)損毀的樹木情況，并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影響程度降至最低；5、 意外及受傷報(bào)告：秩維部主任將呈交一份有關(guān)意外及受傷的報(bào)告予總指揮，亦要將一份副本交給財(cái)務(wù)經(jīng)理；6、 總結(jié)、表彰：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善、提出更有力、更有效的措施和辦法；備以后遇臺(tái)風(fēng)年而自如運(yùn)用，另表彰表現(xiàn)突出人物及處罰過(guò)失及不負(fù)責(zé)者?？傊笓]收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作總指揮提前組織召開防臺(tái)緊急會(huì)議檢查各部門、小組臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作對(duì)突發(fā)情況統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)處理；做好總結(jié)、善后處理決策，向公司總經(jīng)理匯報(bào)情況品督部收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作協(xié)助總指揮提前組織召開防臺(tái)緊急會(huì)議協(xié)助總指揮檢查各部門、小組臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作協(xié)助總指揮對(duì)突發(fā)情況統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)處理；5、 協(xié)助總指揮做好總結(jié)工作；6、 做好全項(xiàng)目臺(tái)風(fēng)總結(jié)工作；7、 對(duì)涉及到保險(xiǎn)的，協(xié)助行政跟進(jìn)保險(xiǎn)工作；協(xié)助各部門的其他工作；工程部防臺(tái)流程圖收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的防臺(tái)緊急會(huì)議1、 所有排水泵的測(cè)試；2、設(shè)備房防淹防漏工作（發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房、泵房）；3、電梯前室的防水工作，電梯共 31臺(tái)；4、商業(yè)樓地下車庫(kù)水泵把至自動(dòng)狀態(tài)；5、苑區(qū)地下室加泵強(qiáng)排，加泵位置；6、巡查所有管井暢通情況共 個(gè)；7、對(duì)商業(yè)樓前后門用木條做加固，木條共120 根；1、將所有電梯升至頂層，運(yùn)行關(guān)閉；2、手動(dòng)加裝泵的運(yùn)行，做好開關(guān)工作；3、巡查各設(shè)備房防漏防淹情況，如有突發(fā)情況，及時(shí)加裝沙包；4、視情況局布斷電斷水；5、工作時(shí)，工作人員戴好安全帽，穿好雨靴，不可光腳或穿涼鞋工作；1、回收本部門防臺(tái)物資，做好清點(diǎn)；2、檢查統(tǒng)計(jì)設(shè)施設(shè)備的受損情況，并估價(jià)；3、恢復(fù)電、水的供應(yīng)；4、做好各類設(shè)施設(shè)備的測(cè)試情況；5、檢查各管網(wǎng)情況并做好記錄；6、做好本部門臺(tái)風(fēng)的總結(jié)工作，及時(shí)向上報(bào)告;大市政防臺(tái)流程圖收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的防臺(tái)緊急會(huì)議1、加收大市政所有鐵馬共 24個(gè)；2、回收大市政雪糕桶共 20個(gè)；3、整理大市政假花箱共90 個(gè)4、準(zhǔn)備沙袋400 包，其中分布如下: 商業(yè)樓地下室出、入口160包；銷售南門30包；發(fā)電機(jī)房地下室入口處50包；商業(yè)樓前門80包；商業(yè)樓后門40包；商業(yè)樓四個(gè)消防通道地下室入口處各10包；5、準(zhǔn)備其他物料如下：手電筒、強(qiáng)光手電、蠟燭、手套、救生衣、救生圈、彩條布、沙袋、鐵鍬、雨衣、雨鞋、麻繩6、發(fā)放通知給施工單位及生活區(qū)，并要求排查設(shè)施設(shè)備避免安全隱患發(fā)生7、協(xié)助工程部做好商業(yè)樓門窗加固1、檢查沙包點(diǎn)有無(wú)漏處，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理；2、人員統(tǒng)一集中在商業(yè)樓一樓大廳待命；1、撤回所有沙包袋，檢查破損沙包袋；2、回移鐵馬、雪糕桶；3、清點(diǎn)大市政樹木綠化受損情況，并與園林公司做好對(duì)接；4、檢查大市政公共設(shè)施設(shè)備的受損情況；5、做好大市政所有樹木、設(shè)施設(shè)備受損情況的統(tǒng)計(jì)并做好總結(jié)，及時(shí)上報(bào)；商業(yè)樓防臺(tái)分圖收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的防臺(tái)緊急會(huì)議1、協(xié)助工程部對(duì)商業(yè)樓一樓前后門做加固；2、協(xié)助秩序部對(duì)前后門做沙袋防水；3、巡查商業(yè)樓天臺(tái)地漏有無(wú)雜物，地漏共4 個(gè)；4、巡查4-1樓所有門窗關(guān)閉的情況，確保關(guān)閉好；5、做好各課室防臺(tái)風(fēng)物料保存工作的提醒；6、做好商業(yè)樓車庫(kù)內(nèi)的車主通知，預(yù)防海水倒灌導(dǎo)致車輛被淹；7、撤回商業(yè)樓戶外桌椅1、巡查4至-1樓門窗情況以及各辦公區(qū)域的漏滲水情況；2、電梯前室防止進(jìn)水；3、關(guān)閉4、3、2樓電源；4、巡檢商業(yè)樓樓頂排水溝情況1、回撤本部門防臺(tái)物資；2、統(tǒng)計(jì)受損情況；3、做好本部門的總結(jié)工作并及時(shí)上報(bào)；特約組防臺(tái)分圖收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的防臺(tái)緊急會(huì)議1、將樣板房所有戶外物料撤回至板房?jī)?nèi)；2、檢查板房各地漏口的情況；3、關(guān)閉好門窗；4、做好漏水點(diǎn)的堵漏工作，備好毛巾；5、將電瓶車做好歸位，擺放整齊，拔掉電源；6、關(guān)閉好樣板房所有電源；7、根據(jù)臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)弱確定別墅板房負(fù)一層物料的轉(zhuǎn)移情況；8、與營(yíng)銷做好各項(xiàng)溝通；1、防止電瓶車被水淹；2、協(xié)助商業(yè)樓各項(xiàng)工作；1、第一時(shí)間檢查各樣板房室內(nèi)外情況，做好記錄；2、戶外物料的及時(shí)歸位；3、地漏口的重新檢查；4、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并與營(yíng)銷部做好溝通；5、做好本部門總結(jié)工作并上報(bào)；地塊客服部防臺(tái)分圖收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的防臺(tái)緊急會(huì)議1、做好空置房的巡查，門窗的關(guān)閉，業(yè)戶陽(yáng)臺(tái)花盤及雜物的提醒；2、做好防臺(tái)風(fēng)的溫馨提示；3、巡查公共區(qū)域的安全隱患；4、確保別墅所有空置房以及服務(wù)中心所有門窗皆牢固并且拉手完好；5、通知裝修單元房負(fù)責(zé)人以及已交付單元房業(yè)主臺(tái)風(fēng)即將來(lái)臨，請(qǐng)做好防臺(tái)措施；6、檢查空置房地漏口等排水位置是否堵塞，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)工程部解決；1、視臺(tái)風(fēng)強(qiáng)弱做好外出巡查；2、做好待命工作及應(yīng)急處理；3、一切行動(dòng)聽指揮，防臺(tái)風(fēng)須各部齊心協(xié)力，相互配合、相互支援，哪里有險(xiǎn)哪里救，而對(duì)怠工瀆職瀆責(zé)者，必予重處；1、第一時(shí)間全面巡查各空置房情況，并做好記錄；2、巡查苑區(qū)內(nèi)的清潔綠化情況，并做好記錄與溝通；3、對(duì)于已入住業(yè)主的上門了解情況或電話溝通；4、組織清潔公司及時(shí)處理各處積水情況；5、做好本部門總結(jié)并上報(bào)；6、物耗及回收：各部門統(tǒng)計(jì)物耗情況并清理回收可再利用的物料（各部協(xié)助），以備再用；地塊綜合部防臺(tái)分圖收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作臺(tái)風(fēng)時(shí)的工作臺(tái)風(fēng)后的工作準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的防臺(tái)緊急會(huì)議1、巡查地塊內(nèi)的所有公共水泵的啟動(dòng)調(diào)試，02地塊共33 個(gè)，04地塊共 58個(gè)；2、巡查苑區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，做好防水防淹防漏防風(fēng)等工作，包括公共指示牌安全、路燈安全、管井暢通、電梯前室、崗?fù)ぐ踩龋?、做好苑區(qū)內(nèi)的水系檢查工作；4、檢查發(fā)電系統(tǒng)及其供油裝置是否正常及備用柴油是否充足，并按規(guī)程試開發(fā)電機(jī)組，確保在停電期間各水泵能夠正常運(yùn)行。5、檢查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及雜物；6、每個(gè)聯(lián)排別墅負(fù)一樓、一樓以及三樓電梯口各擺放2個(gè)防洪沙包并用彩條布包裹以防電梯進(jìn)水；7、檢查地下車庫(kù)停放車輛，通知客服部聯(lián)系車主，并記錄車輛狀態(tài)；8、安裝地下車庫(kù)出口處防汛擋水板，共10塊；1、 做好待命工作，由地塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮；2、在露天工作時(shí)，必須要戴保護(hù)頭盔，穿雨衣和雨鞋，任何