綜治維穩(wěn)工作中心職責(zé)制度匯編.doc

.四季青街道綜治維穩(wěn)工作中心職責(zé)制度匯編目 錄一、綜治維穩(wěn)中心工作職責(zé)二、綜治維穩(wěn)工作中心制度三、綜治維穩(wěn)工作中心主任職責(zé)四、人民調(diào)解委員會工作制度五、信息報(bào)告制度六、獎(jiǎng)懲制度七、綜治維穩(wěn)工作中心服務(wù)承諾八、綜治維穩(wěn)工作中心工作人員守則綜治維穩(wěn)中心工作職責(zé)綜治維穩(wěn)中心在場鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具有工作任務(wù)分流指派權(quán)、工作力量指揮調(diào)度權(quán)、工作情況檢查督導(dǎo)權(quán)和社會治安綜合治理“一票否決”建議權(quán)。具體承擔(dān)以下職責(zé)：一、貫徹執(zhí)行上級有關(guān)社會治安綜合治理、化解矛盾糾紛、平安建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定的方針、政策和工作部署，研究制定組織實(shí)施年度工作目標(biāo)和階段性工作計(jì)劃；及時(shí)分析形勢，報(bào)告工作情況，提出工作建議。二、組織開展社會治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、流動(dòng)人口聯(lián)合服務(wù)管理，并形成長效機(jī)制。三、協(xié)調(diào)組織開展對不安定因素和矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；接待受理群眾來信來訪，對群眾訴求事項(xiàng)依照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，按程序做好現(xiàn)場化解或分流辦理、督辦、會商、協(xié)調(diào)等工作；協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)性和群體性事件。四、組織做好流動(dòng)人口服務(wù)和管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正、學(xué)校及周邊地區(qū)治安整治、禁毒、打擊傳銷和反邪教等工作。五、組織開展法制、綜治、平安建設(shè)等宣傳活動(dòng)，做好基層維穩(wěn)綜治干部和群防群治隊(duì)伍的教育、管理和培訓(xùn)等工作。做好綜治維穩(wěn)先進(jìn)典型的發(fā)現(xiàn)、培育、推廣工作。六、管理、指導(dǎo)轄區(qū)社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站工作，積極開展基層平安建設(shè)活動(dòng)。七、督促檢查社會治安綜合治理及維護(hù)穩(wěn)定、平安創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況，開展對綜治中心成員單位和社區(qū)、村綜治維穩(wěn)工作的考核獎(jiǎng)懲。八、完成黨委、政府和上級有關(guān)部門交辦的其它相關(guān)工作。綜治維穩(wěn)工作中心制度 一、首問責(zé)任制度。群眾來訪時(shí)，綜治維穩(wěn)工作中心在崗接訪的工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人對群眾提出的問題和要求，無論是否是自己的職責(zé)(權(quán))范圍，都要首先登記備案，再根據(jù)案件的性質(zhì)進(jìn)行跟蹤處理。 二、情況報(bào)告制度。綜治維穩(wěn)工作中心要及時(shí)向場鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)告中心工作情況，報(bào)告采用書面形式，形成統(tǒng)一格式的信息和簡報(bào)，定期或不定期上報(bào)和通報(bào)綜治維穩(wěn)工作中心的各類情況，上報(bào)的信息要注意整理歸檔，形成系統(tǒng)規(guī)范的報(bào)告制度。 三、分流督辦制度。根據(jù)綜治維穩(wěn)工作中心的性質(zhì)和工作流程，日常工作要注意對各種矛盾糾紛個(gè)案的分流督辦，綜治維穩(wěn)工作中心要跟蹤督辦直至事情完全解決。同時(shí)，對分流督辦的各項(xiàng)工作要落實(shí)信息通報(bào)制度，如實(shí)反映個(gè)案處理進(jìn)度。 四、領(lǐng)訪制度。對于綜冶維穩(wěn)工作中心解決不了、需要上級部門解決的問題，由中心派人到上級有關(guān)部門領(lǐng)訪，尋求解決問題的途徑。五、檢查考核制度。強(qiáng)化中心對社區(qū)工作站的綜治維穩(wěn)、流動(dòng)人口管理工作的年度考核，制定、完善綜治委成員單位的社會治安綜合治理職責(zé)任務(wù)，實(shí)施檢查督導(dǎo)、捆綁倒查制度，對成員單位的年度工作實(shí)績進(jìn)行定性、定量考核。 六、臺帳記錄制度。綜治維穩(wěn)工作中心臺帳包括：社會治安重點(diǎn)地區(qū)及突出治安問題排查整治登記薄、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心主要工作數(shù)據(jù)月報(bào)表等表格。綜治維穩(wěn)工作中心工作人員要認(rèn)真填寫，做到日清月結(jié)，分類歸檔，妥善保存，有案可查。 七、會議制度。每月召開一次辦公會議，由主任或主任委托專職副主任召集，主任、專職副主任、工作人員參加。主要議題是聽取一月工作情況匯報(bào)，研究下階段工作重點(diǎn)；分析綜治維穩(wěn)工作形勢，對突出問題提出預(yù)防處置措施；其它需要辦公會議研究的事項(xiàng)。會議內(nèi)容應(yīng)做好記錄，重要事項(xiàng)應(yīng)形成會議記要印發(fā)相關(guān)部門貫徹落實(shí)。會議記錄和紀(jì)要列入綜治維穩(wěn)工作中心臺帳，歸檔保存。 八、大事記錄制度。綜治維穩(wěn)工作中心每月對轄區(qū)內(nèi)的綜治維穩(wěn)工作大事、要事進(jìn)行記錄，并整理歸檔。 九、人員培訓(xùn)制度。綜治維穩(wěn)工作中心結(jié)合實(shí)際適時(shí)組織開展工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，確促工作人員了解和掌握動(dòng)作機(jī)制，熟悉業(yè)務(wù)流程，提高工作水平。 十、便民利民制度。熱情接待群眾，浯言文明，耐心回答。對前來咨詢、投訴的群眾，不論事情大小，都要認(rèn)真接待，細(xì)致回答，并做好筆錄和登記，妥善處理，及時(shí)接遞材料，不得延誤處置。十一、值班值勤制度。綜治維穩(wěn)工作中心每天至少有1人值班值勤。因特殊情況不到崗的，要向?qū)Ｂ毟敝魅握埣?，做好人員調(diào)整。堅(jiān)守崗位，恪盡職責(zé)。綜治維穩(wěn)工作中心主任職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨委、政府關(guān)于社會治安綜合治理及維護(hù)社會穩(wěn)定、平安建設(shè)的方針政策，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，制定實(shí)施方案，提出工作措施，并組織實(shí)施。 二、組織協(xié)調(diào)各部門抓好轄區(qū)內(nèi)綜治維穩(wěn)工作各項(xiàng)措施的落實(shí)，組織召開工作例會和聯(lián)席會議。 三、建立綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分工，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格檢查。 四、定期組織開展排查矛盾糾紛、治安突出問題、安全生產(chǎn)隱患，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)化解矛盾糾紛、整治治安突出問題和安全生產(chǎn)隱患。 五、檢查督導(dǎo)各單位切實(shí)落實(shí)人防，物防和技防措施，組織定期或不定期地對各單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出意見，限期改正。 六、轄區(qū)內(nèi)發(fā)生重大災(zāi)害事故、突發(fā)群體事件以及重大治安案件時(shí)，第一時(shí)間到現(xiàn)場指導(dǎo)處理。 七、組織開展綜治維穩(wěn)宣傳活動(dòng)和普法教育。總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，培育先進(jìn)典型。深入開展調(diào)查研究，積極探索綜治維穩(wěn)工作的新路子。 八、完成鎮(zhèn)黨委、政府和上級綜治維穩(wěn)部門交辦的其它事項(xiàng)。 人民調(diào)解委員會工作制度 一、人民調(diào)解委員會以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，結(jié)合社會道德規(guī)范、公平、公正調(diào)解民間矛盾糾紛。 二、受理矛盾糾紛要登記入薄，調(diào)解成功應(yīng)制作協(xié)議書，促使當(dāng)事人自覺履行協(xié)議。 三、調(diào)委會每月召開一次會議，學(xué)習(xí)有關(guān)法律和調(diào)解業(yè)務(wù)知識，交流工作經(jīng)驗(yàn)。 四、按時(shí)完成工作報(bào)表，定期向綜治維穩(wěn)工作中心匯報(bào)工作，遇到重大民情社情及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府和上級司法行政機(jī)關(guān)報(bào)告。五、調(diào)解人員必須遵紀(jì)守法，深入群眾，聯(lián)系群眾，聽取人民群眾的批評和建議，接受群眾監(jiān)督。信息報(bào)告制度 一、綜治維穩(wěn)工作中心對本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的重大情況和治安突出問題，必須及時(shí)以信息的形式向場鎮(zhèn)黨委、政府和上級綜治維穩(wěn)辦做出書面報(bào)告。 二、信息報(bào)告的主要內(nèi)容 1、通過矛盾糾紛排查掌握到的涉及國家安全和利益、影響政治穩(wěn)定、社會穩(wěn)定的因素。 2、本地區(qū)綜治維穩(wěn)工作的重大部署、主要措施和取得的成效。 3、群體性事件苗頭及處置情況。 4、邪教組織及其頑固分子的滋事破壞活動(dòng)。 5、影響社會穩(wěn)定的重大刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故及其它重大事件。 6、重大節(jié)日前夕和重要敏感時(shí)期社會政治穩(wěn)定情況和治安突出問題情況分析、整治方案及整治成效。 7、一定時(shí)期的矛盾糾紛特點(diǎn)、成因及對策。 三、情況上報(bào)務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確，簡明扼要。 四、信息報(bào)告涉及到機(jī)密事項(xiàng)的，按照規(guī)定注明秘密等級，通過機(jī)要途徑傳達(dá)，由中心保密員做好收發(fā)記錄，處理完畢后，按規(guī)定做好存檔工作。 獎(jiǎng) 懲 制 度 對認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作、成績突出的，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位而造成工作失誤或造成不良社會影響的，追究有關(guān)人員責(zé)任。 一、有下列表現(xiàn)的，給予有關(guān)人員表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 1、在階段性工作中表現(xiàn)突出的，給予通報(bào)表彰。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)特別突出的，經(jīng)場鎮(zhèn)綜治委批準(zhǔn)，可在場鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)年終表彰大會上給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，可向場鎮(zhèn)黨委推薦為年度考核優(yōu)秀人選，作為選拔任用干部的依據(jù)。二、有下列情形之一的，適究有關(guān)人員責(zé)任。1、工作決策嚴(yán)重失誤，未能按要求完成本部門工作年度目標(biāo)，或未能帶領(lǐng)本部門人員完成工作任務(wù)，造成惡劣影響或重大損失的。2、對突發(fā)性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩(wěn)定因素苗頭虛報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)，對涉及人民群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時(shí)排查調(diào)處，導(dǎo)致矛昏升級的。3、在查處所屬工作人員違法違紀(jì)問題時(shí)，故意設(shè)置障礙干擾調(diào)查，或做偽證阻撓查處工作的。4、不履行或不正確履行職責(zé)，引發(fā)群眾性事件、群眾越級上訪或?qū)е聡?、集體、群眾蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失或造成重大社會影響的。5、對當(dāng)事人申請事項(xiàng)故意拖延時(shí)間，推諉扯皮或故意設(shè)置障礙，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的。6、工作作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴，造成不良好影響的；打擊報(bào)復(fù)投訴、舉報(bào)人的；工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，違反中心工作紀(jì)律的。三、責(zé)任追究辦法1、綜治維穩(wěn)工作中心工作人員因失職但未造成損失，術(shù)構(gòu)成違法違紀(jì)的，視情況給予誡勉教育。2、綜治維穩(wěn)工作中心工作人員因工作失職造成損失的，按照公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。3、綜治維穩(wěn)工作中心工作人員因嚴(yán)重失職，造成重大損失或不良社會影響，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。4、在追究綜治維穩(wěn)工作中心工作人員責(zé)任的同時(shí)，也要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。綜治維穩(wěn)工作中心服務(wù)承諾一、文明服務(wù)，依法辦事。熱清接待群眾，依法文明公平公正辦理群眾訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到誠心、熱心、細(xì)心、公心。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便民利民。樹立以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，合理安排值班人員隨時(shí)接訪，詳細(xì)量記群眾訴求，努力讓群眾滿意。特殊情況經(jīng)申請，可以提供上門受理服務(wù)。三、高效服務(wù)，及時(shí)辦理。一般民事