銀行客戶經理職責-銀行客戶經理職責.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系網(wǎng)站刪除charming adj. 迷人的；有魅力的cement n. 水泥in ones turn 輪到某人；接著suffer vt. & vi. 遭受；忍受；經歷n.偽裝fascinating adj. 迷人的；吸引人的vt. 斷定；判斷；判決typist n. 打字員effective adj. 有效的n. 一瞥銀行客戶經理職責-銀行客戶經理職責 第1篇:銀行客戶經理的職責1、客戶經理既是公司與客戶關系的代表，又是公司對外業(yè)務的代表。其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品，同時協(xié)調和組織全公司各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。2、客戶經理的職責(1)接待和聯(lián)系客戶客戶經理是全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動地接待來訪客戶，并經常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務。(2)開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導。(3)營銷產品根據(jù)公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷公司理財產品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的理財產品。對客戶的新需求，要及時向相關部門報告，探索為其開發(fā)專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有：廣為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。(4)客戶管理對于已經購買理財產品的客戶進行管理，包括定期回訪，節(jié)日短信問候，以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。3.客戶經理的素質要求合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗。第2篇:銀行客戶經理的工作職責1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據(jù)。2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。4、在銀行網(wǎng)點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業(yè)務咨詢和服務。5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發(fā)。6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。要想做好一份好的工作，建議首先要做的就是要了解什么是工作職責，該崗位工作職責有哪些，這樣對你面試、對你如何開展這工作有一定的幫助。每個人都要為以后的事情做好準備，無備而來的人，永遠會落后人家一步，同樣的面試，你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準備。第3篇:銀行客戶經理崗位職責崗位名稱:銀行客戶經理所屬部門：銀行業(yè)務部直屬上司：銀行經理部門下屬：客戶助理銀行客戶經理崗位職責：1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據(jù)。2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。銀行客戶經理職責4、在銀行網(wǎng)點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業(yè)務咨詢和服務。5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發(fā)。6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。銀行客戶經理工作內容：1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關系;2、營銷金融產品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務運作;3、完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理