營銷執(zhí)行力培訓課件

1、營銷執(zhí)行力培訓課件搖籃搖籃奶源奶源硬件硬件品牌品牌科研科研產(chǎn)品團隊渠道機制安聰元的核心競爭力安聰元的核心競爭力營銷推廣價值營銷推廣價值經(jīng)銷商經(jīng)銷商 短期盈利能力短期盈利能力 中期管理提升中期管理提升 長期品牌發(fā)展長期品牌發(fā)展 營銷指導服務營銷指導服務 售后服務跟蹤售后服務跟蹤 社會地位認可社會地位認可消費者消費者 安全、健康的高安全、健康的高品質代乳品。品質代乳品。 傳播健康、關愛傳播健康、關愛 時尚、高品質的時尚、高品質的生活元素生活元素 良好的育嬰專家良好的育嬰專家服務服務員工員工 個人能力快速成個人能力快速成長長 提供個人發(fā)揮的提供個人發(fā)揮的平臺平臺 建立機制，使獲建立機制，使獲得高于行

2、業(yè)水平得高于行業(yè)水平的工資收益的工資收益 穩(wěn)定的、寬松的穩(wěn)定的、寬松的工作環(huán)境工作環(huán)境 社會地位提升社會地位提升企業(yè)企業(yè) 提供高附加值的提供高附加值的產(chǎn)品產(chǎn)品 建立良好的工作建立良好的工作環(huán)境和激勵機制環(huán)境和激勵機制 實現(xiàn)高速成長實現(xiàn)高速成長 做好企業(yè)公民，做好企業(yè)公民，回報社會回報社會 員工持股員工持股 行業(yè)目標行業(yè)目標營銷執(zhí)行做什么營銷執(zhí)行做什么 門店管理：抓住購買力門店管理：抓住購買力經(jīng)銷商管理：打通渠道經(jīng)銷商管理：打通渠道滿足消費者需求滿足消費者需求門店管理門店管理門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟每月準備每月準備每日準備每日準備訪前準備訪前準備每月討論銷售目標銷量目標績效目

3、標(成功率/訂單SKU等)客戶發(fā)展與銷售提升目標工作重點 回顧業(yè)績對照實際業(yè)績與目標確定當日拜訪客戶的工作重點備齊工作工具（宣傳資料，活動預案等）1、進入門店回顧目標 、回顧平均銷量與近期訂貨情況。2、回顧店主姓名與稱呼3、回顧拜訪目的，兌現(xiàn)上次拜訪承諾。4、帶上POP工具等 為什么打招呼重要為什么打招呼重要確認出決策者確認出決策者作自我介紹作自我介紹 與店內(nèi)非決策者保持友好關系與店內(nèi)非決策者保持友好關系避免使用易引起反面回答的招呼方式避免使用易引起反面回答的招呼方式 觀察店主的情緒觀察店主的情緒, , 選擇恰當?shù)脑掝}選擇恰當?shù)脑掝}主動處理緊急問題主動處理緊急問題門店管理門店管理銷售拜訪八步驟

4、銷售拜訪八步驟 察看店鋪，尋找機會察看店鋪，尋找機會檢查SKU點庫存(以產(chǎn)品生動化后為準)尋找陳列機會陳列架, 專柜貨架和產(chǎn)品堆頭 售點廣告 產(chǎn)品輪換 尋找競爭對手陳列及活動檢查價格門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟 確保產(chǎn)品以正確的方式生動化確保產(chǎn)品以正確的方式生動化 確保所有庫存產(chǎn)品的輪轉確保所有庫存產(chǎn)品的輪轉清除超期產(chǎn)品清除超期產(chǎn)品根據(jù)現(xiàn)有標準使產(chǎn)品生動化根據(jù)現(xiàn)有標準使產(chǎn)品生動化補充貨架和陳列架補充貨架和陳列架 需要時清潔陳列架和設備需要時清潔陳列架和設備 門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟 產(chǎn)品生動化清單產(chǎn)品生動化清單 確保各確保各SKU SKU 均有充足的庫存均有

5、充足的庫存為產(chǎn)品為產(chǎn)品, , 貨架和專柜爭取最佳位置貨架和專柜爭取最佳位置 產(chǎn)品產(chǎn)品, , 依照陳列標準放在一起依照陳列標準放在一起商標面向消費者商標面向消費者 清潔貨架、罐體和售點廣告清潔貨架、罐體和售點廣告 (POP) (POP) 使產(chǎn)品享有公平合理的陳列空間使產(chǎn)品享有公平合理的陳列空間從陳列架上和專柜上移走競爭對手的產(chǎn)品從陳列架上和專柜上移走競爭對手的產(chǎn)品 將門店宣傳材料放在醒目和客流量高的區(qū)域將門店宣傳材料放在醒目和客流量高的區(qū)域 檢查標價檢查標價, ,確保醒目明確確保醒目明確 調整倉庫內(nèi)存貨位置調整倉庫內(nèi)存貨位置按照先進先出的原則按照先進先出的原則, , 輪換倉庫輪換倉庫, , 貨架

6、和專柜內(nèi)的產(chǎn)品貨架和專柜內(nèi)的產(chǎn)品門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟 草擬訂單是為了避免斷貨草擬訂單是為了避免斷貨記錄現(xiàn)有庫存對照庫存和需求，擬定建議訂單估算出上次拜訪以來的實際銷量 與客戶達成對建議訂單的協(xié)議 將訂購記錄下來，及時跟進落實門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟Features特征：產(chǎn)品或解決方案的特點 Evidence證據(jù)：利益支撐點Advantage優(yōu)點：這些功能的優(yōu)點 Benefits利益：這些優(yōu)點帶來的利益FABE 店主和消費者同等對待，組織話術店主和消費者同等對待，組織話術門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟 和店主總結本次拜訪和店主總結本次拜訪

7、1 1、修訂最后訂單、修訂最后訂單2. 2. 拜訪后總結清單拜訪后總結清單成功之處 失敗原因 改進方法3.3.作記錄作記錄筆記本門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟安排訂貨和其它承諾事宜安排訂貨和其它承諾事宜 - 提交訂單 - 其他服務 - POP需求日常區(qū)域管理日常區(qū)域管理 -與主管匯報路線上的問題、需求和其它重要情況 -完成主管要求的其它管理工作 將本次拜訪結果和問題記錄下來將本次拜訪結果和問題記錄下來門店管理門店管理銷售拜訪八步驟銷售拜訪八步驟經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理1、了解經(jīng)銷商、了解經(jīng)銷商 了解經(jīng)銷商的需求 經(jīng)銷商的一般問題2、選擇經(jīng)銷商、選擇經(jīng)銷商 尋找經(jīng)銷

8、商 選擇經(jīng)銷商的標準 經(jīng)銷商的考察角度3、對經(jīng)銷商的服務和管理、對經(jīng)銷商的服務和管理 經(jīng)銷商管理的工作重點 建立良好的客情關系 經(jīng)銷商服務 經(jīng)銷商管理4、 經(jīng)銷商管理難題與藝術經(jīng)銷商管理難題與藝術經(jīng)銷商成長的不同階段和需求經(jīng)銷商成長的不同階段和需求起步階段起步階段成熟階段成熟階段快速增長快速增長起步階段需求：溝通、指導、溝通、指導、培訓、授權培訓、授權快速增長階段需求：培訓、營銷支持、共同培訓、營銷支持、共同開發(fā)市場、管理銷售咨開發(fā)市場、管理銷售咨詢、理貨支持詢、理貨支持成熟階段需求：進一步增長的空間，新進一步增長的空間，新產(chǎn)品、新市場，建立客產(chǎn)品、新市場，建立客戶忠誠度，維持市場價戶忠誠度，

9、維持市場價格保障利潤格保障利潤經(jīng)銷商的一般問題經(jīng)銷商的一般問題 不能直接控制或影響經(jīng)銷商的銷售隊伍和業(yè)務運營。不能直接控制或影響經(jīng)銷商的銷售隊伍和業(yè)務運營。經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品范圍非常廣泛，因此不能集中于供應商的品牌。經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品范圍非常廣泛，因此不能集中于供應商的品牌。經(jīng)銷商更愿意促銷自己的品牌及利潤高的品牌。經(jīng)銷商更愿意促銷自己的品牌及利潤高的品牌。經(jīng)銷商不愿意披露任何銷售和市場數(shù)據(jù)。經(jīng)銷商不愿意披露任何銷售和市場數(shù)據(jù)。 經(jīng)銷商的銷售人員通常對收集訂單比建立品牌更感興趣并且激勵系統(tǒng)一般與銷量經(jīng)銷商的銷售人員通常對收集訂單比建立品牌更感興趣并且激勵系統(tǒng)一般與銷量相關。相關。 經(jīng)銷商一般沒有高

10、品質的管理人員、管理系統(tǒng)及信息技術等。經(jīng)銷商一般沒有高品質的管理人員、管理系統(tǒng)及信息技術等。經(jīng)銷商普遍資源有限，且管理技巧和銷售隊伍水平較低。經(jīng)銷商眼中的廠家銷售人員經(jīng)銷商眼中的廠家銷售人員他們喜歡他們喜歡他們不喜歡他們不喜歡能解決工作中的難題能解決工作中的難題與他們的銷售人員合作良好與他們的銷售人員合作良好能干、效率高能干、效率高始終站在生產(chǎn)廠商的一邊對經(jīng)銷商和市場不負責任從不考慮經(jīng)銷商的感受不誠實、不可靠發(fā)展并管理、服務經(jīng)銷商的發(fā)展并管理、服務經(jīng)銷商的5 5原原則則1 1、建立、建立“合作伙伴關系合作伙伴關系”及相互信任。及相互信任。 輔助經(jīng)銷商的活動；不要采取會導致沖突的方式進行競爭。輔

11、助經(jīng)銷商的活動；不要采取會導致沖突的方式進行競爭。2 2、了解經(jīng)銷商的經(jīng)營業(yè)務。、了解經(jīng)銷商的經(jīng)營業(yè)務。3 3、限定銷售區(qū)域及責任。、限定銷售區(qū)域及責任。4 4、通過為經(jīng)銷商的業(yè)務增加價值，激勵經(jīng)銷商推銷我們的產(chǎn)品。、通過為經(jīng)銷商的業(yè)務增加價值，激勵經(jīng)銷商推銷我們的產(chǎn)品。5 5、重點集中在經(jīng)銷商如何能利用它的資源來支持我們。、重點集中在經(jīng)銷商如何能利用它的資源來支持我們。 利用我們的資源來支持他們不足的地方。利用我們的資源來支持他們不足的地方。尋找經(jīng)銷商的途徑尋找經(jīng)銷商的途徑1、利用以前的客戶資源。2、向同行業(yè)了解和介紹；以上兩種情況招商的成功率比較高。3、網(wǎng)上和電信黃頁中查找，4、批發(fā)市場找

12、代理商，5、醫(yī)院或者大社區(qū)旁尋找 （嬰童渠道的客戶主要集中區(qū)域）。選擇經(jīng)銷商的標準選擇經(jīng)銷商的標準 經(jīng)銷商的經(jīng)營理念和思路經(jīng)銷商的經(jīng)營理念和思路 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡實力經(jīng)銷商的網(wǎng)絡實力 經(jīng)銷商的信譽度經(jīng)銷商的信譽度 經(jīng)銷商的銷售實力經(jīng)銷商的銷售實力 經(jīng)銷商的地理位置經(jīng)銷商的地理位置 經(jīng)銷商的社會公關能力經(jīng)銷商的社會公關能力 經(jīng)銷商代理其他相關產(chǎn)品的現(xiàn)狀經(jīng)銷商代理其他相關產(chǎn)品的現(xiàn)狀對經(jīng)銷商的考察角度對經(jīng)銷商的考察角度 全品項推廣全品項推廣 生動化布置生動化布置 熱誠和方法熱誠和方法 合作及誠意合作及誠意經(jīng)銷商管理的工作重點經(jīng)銷商管理的工作重點網(wǎng)絡的建設網(wǎng)絡的建設網(wǎng)絡的維護網(wǎng)絡的維護門店開發(fā)門店開發(fā)良好

13、的售后服務良好的售后服務全品項推廣全品項推廣銷售過程管理銷售過程管理建立良好的客情關系建立良好的客情關系客情關系的三類對象：客情關系的三類對象：與老板的客情關系與老板的客情關系愛好與弱點。愛好與弱點。與員工的客情關系與員工的客情關系生日是哪天？生日是哪天？與老板家人的客情關系與老板家人的客情關系售后服務售后服務建立良好的客情關系建立良好的客情關系彰顯公司信譽彰顯公司信譽穩(wěn)定已有客戶穩(wěn)定已有客戶 通過服務增加與通過服務增加與客戶個人層面的客戶個人層面的融洽，強化客戶融洽，強化客戶的忠誠度。的忠誠度。獲得市場信息獲得市場信息增加銷售業(yè)績增加銷售業(yè)績 借助于售后服務，實借助于售后服務，實現(xiàn)對客戶的承

14、諾，顯現(xiàn)對客戶的承諾，顯示公司優(yōu)良的商譽。示公司優(yōu)良的商譽。 直接、間接獲取客直接、間接獲取客戶對產(chǎn)品、對公司戶對產(chǎn)品、對公司的需求；了解競爭的需求；了解競爭對手的信息。對手的信息。 良好的售后服務促進良好的售后服務促進客戶樂意銷售公司的客戶樂意銷售公司的產(chǎn)品，樂意推廣公司產(chǎn)品，樂意推廣公司新產(chǎn)品新產(chǎn)品送貨服務送貨服務1、協(xié)助經(jīng)銷商對下游門店進行配送供應狀況供應狀況服務服務2、避免斷貨；掌握庫存；做好銷售預估與訂貨準備市場資訊市場資訊服務服務3、提供有助于其業(yè)務作業(yè)需求的資訊；分析產(chǎn)品表現(xiàn)和尋找銷售不佳的原因強化質檢強化質檢4、培訓經(jīng)銷商的業(yè)務人員、門店人員，向經(jīng)銷商及其業(yè)務人員充分解答促銷方

15、案的細節(jié)（目的、方法、操作、要求、注意事項，等等），監(jiān)督、指導促銷方案的實施，達成促銷活動的預期目標。經(jīng)銷商服務經(jīng)銷商服務銷售培訓銷售培訓服務服務產(chǎn)品知識服產(chǎn)品知識服務務5、成為產(chǎn)品基本知識的專家；明確公司的陳列標準和要求，向經(jīng)銷商講解通過陳列對產(chǎn)品銷售帶來的好處；介紹新品。經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商的庫存（進、銷、存）經(jīng)銷商的庫存（進、銷、存）經(jīng)銷商網(wǎng)絡客戶（尤其是重點客戶和門店）的產(chǎn)品庫存經(jīng)銷商網(wǎng)絡客戶（尤其是重點客戶和門店）的產(chǎn)品庫存銷售信息（各門店的實際銷售數(shù)據(jù)）銷售信息（各門店的實際銷售數(shù)據(jù)） 銷售計劃擬定、落實和追蹤銷售計劃擬定、落實和追蹤經(jīng)銷商銷售評估經(jīng)銷商銷售評估經(jīng)銷商服務、管

16、理的基本工作經(jīng)銷商服務、管理的基本工作 培培 訓訓協(xié)助資源配置協(xié)助資源配置規(guī)規(guī) 劃劃 區(qū)區(qū) 域域檢檢 查查 督督 促促庫庫 存存 管管 理理售售 點點 廣廣 告告促促 銷銷 活活 動動回回 收收 貨貨 款款收收 集集 信信 息息灌輸商品知識、提供銷售技巧訓練灌輸商品知識、提供銷售技巧訓練組織銷售隊伍，建立配銷系統(tǒng)組織銷售隊伍，建立配銷系統(tǒng)規(guī)劃銷售區(qū)域，擬定拜訪路線；開發(fā)、拜訪、跟蹤其重點客戶規(guī)劃銷售區(qū)域，擬定拜訪路線；開發(fā)、拜訪、跟蹤其重點客戶檢查督促全系列產(chǎn)品的推廣，輔導教育店頭產(chǎn)品生動化布置檢查督促全系列產(chǎn)品的推廣，輔導教育店頭產(chǎn)品生動化布置定期檢查產(chǎn)品庫存，嚴格先進先出定期檢查產(chǎn)品庫存，

17、嚴格先進先出選擇和確認售點廣告選擇和確認售點廣告指導、督促和檢查所進行的公司產(chǎn)品的促銷活動指導、督促和檢查所進行的公司產(chǎn)品的促銷活動回收應付貨款，做好信用調查回收應付貨款，做好信用調查及時收集市場信息，提擬競爭策略和方法及時收集市場信息，提擬競爭策略和方法經(jīng)銷商服務、管理的途徑經(jīng)銷商服務、管理的途徑定期拜訪經(jīng)銷商定期拜訪經(jīng)銷商協(xié)同、隨同經(jīng)銷商業(yè)務人員拜訪其客戶協(xié)同、隨同經(jīng)銷商業(yè)務人員拜訪其客戶參加經(jīng)銷商的業(yè)務會議參加經(jīng)銷商的業(yè)務會議定期與經(jīng)銷商進行業(yè)務檢討定期與經(jīng)銷商進行業(yè)務檢討 經(jīng)銷商管理的難題經(jīng)銷商管理的難題經(jīng)銷商經(jīng)銷商銷售人員銷售人員1、絕大部分經(jīng)銷、絕大部分經(jīng)銷商是商是“老油條老油條”

18、。痞氣，說話不算數(shù)。痞氣，說話不算數(shù)。2、文化層次相對、文化層次相對不高。不高。3、喜歡拿同行對、喜歡拿同行對比，這是經(jīng)銷商的比，這是經(jīng)銷商的拿手戲拿手戲。1、銷售人員涉世不、銷售人員涉世不深，容易被經(jīng)銷商深，容易被經(jīng)銷商“忽悠忽悠”，且，且“秀才秀才遇到兵遇到兵”。2、不會給經(jīng)銷商算、不會給經(jīng)銷商算賬。賬。3、不會做市場，只、不會做市場，只會提要求會提要求經(jīng)銷商管理的難題經(jīng)銷商管理的難題所以：經(jīng)銷商管不好是常態(tài)！所以：經(jīng)銷商管不好是常態(tài)！現(xiàn)狀：把客戶當上帝，上帝不把你當人看！現(xiàn)狀：把客戶當上帝，上帝不把你當人看！出路：出路：1、經(jīng)銷商怕誰，就從哪里開始管。、經(jīng)銷商怕誰，就從哪里開始管。經(jīng)銷商

19、怕門店、怕消費者經(jīng)銷商怕門店、怕消費者 2、經(jīng)銷商缺什么？就從哪里開始做。、經(jīng)銷商缺什么？就從哪里開始做。經(jīng)銷商一定有很多問題，幫經(jīng)銷商治病：價格問題、政策問題、品牌問題、竄經(jīng)銷商一定有很多問題，幫經(jīng)銷商治?。簝r格問題、政策問題、品牌問題、竄貨問題等貨問題等 3、讓經(jīng)銷商賺錢，讓經(jīng)銷商知道自己賺了錢，他就會把你當上帝。、讓經(jīng)銷商賺錢，讓經(jīng)銷商知道自己賺了錢，他就會把你當上帝。經(jīng)銷商管理的藝術經(jīng)銷商管理的藝術1、組組織織搞搞定定個個人人招招商商小小組組VS經(jīng)經(jīng)銷銷商商 說說服服經(jīng)經(jīng)銷銷商商。2、現(xiàn)現(xiàn)場場觀觀摩摩搞搞定定經(jīng)經(jīng)銷銷商商征征服服經(jīng)經(jīng)銷銷商商。3、有有趣趣的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商現(xiàn)現(xiàn)象象： 月月

20、毛毛利利超超越越1萬萬元元，經(jīng)經(jīng)銷銷商商比比廠廠家家主主動動。 月月毛毛利利6千千元元，經(jīng)經(jīng)銷銷商商推推一一推推，動動一一動動。 月月毛毛利利低低于于3千千元元，經(jīng)經(jīng)銷銷商商推推不不動動。 只只要要開開發(fā)發(fā)新新客客戶戶， 盡盡快快協(xié)協(xié)助助客客戶戶做做到到月月毛毛利利超超過過1萬萬元元。促銷活動管理促銷活動管理促銷活動管理促銷活動管理 促銷定義：促銷定義： 一個推動銷量和建立品牌的工具。一個推動銷量和建立品牌的工具。 短期短期 長期長期 促銷的原則促銷的原則 1、有戰(zhàn)略性的規(guī)范自己。、有戰(zhàn)略性的規(guī)范自己。 分析產(chǎn)品和競爭對手。分析產(chǎn)品和競爭對手。 了解消費者的動態(tài)。了解消費者的動態(tài)。 確定成功的

21、要素。確定成功的要素。促銷的原則。促銷的原則。 2、促銷建立品牌形象。 建立品牌特質。 確定品牌形象，并通過促銷去建立。促銷的原則促銷的原則 3、要么大干，要么不干。 大，并不意味著昂貴。 大，要通過客戶關聯(lián)性，產(chǎn)生最大的消費影響力。 制定一個進攻性的計劃。 不要折中你的注意點。 要做就做最大。促銷的原則促銷的原則 4、保持簡單 不要嘗試在同一時間做所有的事情。 選擇一個目標，目標要特定并明確。 將其擴大化。 促銷信息要使消費者能充分理解。 便于消費者記憶和行動。 不要害怕重復。促銷的原則促銷的原則 5、不要獎勵消費者你不想要的贈品。 消費者偏向于現(xiàn)金。 不喜歡廉價贈品。 如果不實用就不是好贈

22、品。 及時兌現(xiàn)，現(xiàn)場兌現(xiàn)。 兌換的便利性。促銷方案應考慮的因素促銷方案應考慮的因素1、本次促銷所要達到的目的。2、本次促銷的目標消費人群。3、促銷的持續(xù)時間，太短不足以影響顧客或使原固定消費者來不及享受促銷的優(yōu)惠；太長則失去了促銷的意義，邊際利益下降在一定程度上損害了以后正常狀態(tài)的銷售。4、了解競品的促銷手段。5、門店類型及配合程度。6、促銷費用預算與評估。促銷目的促銷目的 品牌促銷：發(fā)展品牌的忠誠度；鼓勵嘗試性消費；鼓勵轉換新品牌；保持良好的市場定位；提高鋪市率；消化庫存。 門店促銷：發(fā)展消費者對門店的忠誠度；吸引消費者；增加客流量；品類銷售的增長；主導覆蓋商區(qū)。利用門店的促銷要求，最大限度

23、的達到產(chǎn)品利用門店的促銷要求，最大限度的達到產(chǎn)品本身的促銷目的。本身的促銷目的。促銷方式促銷方式 價格促銷 附送促銷 加錢換夠 抽獎促銷 累計兌換 聯(lián)合促銷 其他方式：會員制促銷、競賽促銷、游戲促銷、有獎競賽。促銷的常見形式促銷的常見形式折價券（代金券） 吸引二次消費樣品派送 可以吸引10-15%人群抽獎券加量不加價捆綁銷售外包裝的附加值 變成精美的容器累計印花促銷對應的促銷目標：保持消費者的忠誠度、鼓勵進行品牌轉換和嘗試、提高品牌知名度、擴大潛在消費群、加大購買量、吸引二次購買。好的促銷計劃必須要與陳列以及廣告等多種促銷手段結合起來。營銷執(zhí)行力營銷執(zhí)行力對領導布置的工作能夠完成，并且是按時，

24、對領導布置的工作能夠完成，并且是按時，保質，保量完成。保質，保量完成。對領導布置的工作能夠完成，并且是超越對領導布置的工作能夠完成，并且是超越領導的期望值完成，無論是在時間、進度領導的期望值完成，無論是在時間、進度還是工作質量上。還是工作質量上。執(zhí)行質量，執(zhí)行速度，執(zhí)行力度。執(zhí)行質量，執(zhí)行速度，執(zhí)行力度。 什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力西點軍校的執(zhí)行力西點軍校的執(zhí)行力西點軍校的“四個標準答案”： “報告長官，是” “報告長官，不是” “報告長官，沒有任何借口” “報告長官，我不知道” 學員執(zhí)行任務只能回答： “我一定做到” “我能行”執(zhí)行力執(zhí)行力“三講四化三講四化” 三講：三講： 講平衡：講平衡：

25、講結果：目標，方向，考核。銷量和利潤講結果：目標，方向，考核。銷量和利潤 講危機：防微杜漸，預防為主。講危機：防微杜漸，預防為主。 四化：四化： 復雜的過程簡單化：抓問題的實質，抓重復雜的過程簡單化：抓問題的實質，抓重要事情要事情 把簡單的事情量化：可衡量性把簡單的事情量化：可衡量性 量化的因素流程化：分次序，輕重緩急量化的因素流程化：分次序，輕重緩急 流程化的因素框架化：制度化流程化的因素框架化：制度化個人執(zhí)行力的三層含義個人執(zhí)行力的三層含義基礎智能：基礎智能： 智商智商 基礎文化：學歷和其他綜合性知識?；A文化：學歷和其他綜合性知識。 情商情商心理性格能力心理性格能力 靈商：事業(yè)心和使命感

26、，主動工作的意愿。靈商：事業(yè)心和使命感，主動工作的意愿。 敬業(yè)精神、責任感、忠誠敬業(yè)精神、責任感、忠誠 持續(xù)不倦的行動習慣，積極心態(tài)與熱情持續(xù)不倦的行動習慣，積極心態(tài)與熱情技術技能技術技能 具備完成工作任務的潛在勝任能力具備完成工作任務的潛在勝任能力 實際完成工作任務的顯在操作能力實際完成工作任務的顯在操作能力 技術創(chuàng)新和能力提升的自覺能力技術創(chuàng)新和能力提升的自覺能力 到處都是工作重點到處都是工作重點 定位錯誤定位錯誤 怕承擔責任怕承擔責任 過分追求完美過分追求完美 忽視細節(jié)忽視細節(jié)缺乏執(zhí)行力的原因缺乏執(zhí)行力的原因急功近利快速成功急功近利快速成功 盲目迷信創(chuàng)新盲目迷信創(chuàng)新等著別人先做等著別人先

27、做命令不清楚命令不清楚個人缺乏執(zhí)行力的原因個人缺乏執(zhí)行力的原因一、一、心心態(tài)態(tài) 絕絕不不吃吃虧、虧、 害害怕怕承承擔擔責責任、任、死死不不認認錯、錯、自自命命清清高高二、二、忽忽視視細細節(jié)節(jié) “大大概概”“差差不不多多”“可可能能”“少少許許”三、三、沒沒有有目目標標和和計計劃劃 目目標標是是執(zhí)執(zhí)行行的的燈燈塔，塔，是是執(zhí)執(zhí)行行力力的的源源泉泉時時間間管管理理的的依依據(jù)據(jù).四、四、沒沒有有足足夠夠的的能能力力 1、自自身身不不學學習習,不不上上進進 2、縱縱容容能能力力不不足足的的人人五、五、開開壞壞了了頭，頭，壞壞了了好好的的傳傳統(tǒng)。統(tǒng)。六、六、缺缺乏乏堅堅決決執(zhí)執(zhí)行行的的決決心心 虎虎頭頭

28、蛇蛇尾尾,遇遇到到問問題題就就放放棄，棄，不不做做主主管管做做哥哥們們,情情法法兩兩難難七、七、溝溝通通不不暢：暢： 我我明明白白你你明明白白八、八、關關鍵鍵問問題題恐恐懼懼癥癥 每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。五一節(jié)，公司要派10個人去青島參加一個展會。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好：第二天到青島就可以開展工作。 4月27日 (預售的第一天)一太早，公司就派劉平去火車站買車票。過了很久，劉平滿頭大汗地回來了，說： “售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！痹偌殕?，劉平

29、什么都不知道了，老板非常生氣，將劉平訓了一頓，說他真不會辦事。 劉平感到很是委屈，心想， 明明公司規(guī)定坐火車，我辛苦了一早上， 的確是沒票了，為什么還要怨我?誰買到的火車票？誰買到的火車票？ 老板又派張雄去火車站看看，張雄過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調查了其他一些方法，請老板決策： 買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張。 如果找關系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息。 如果中途轉車，北京到濟南有X趟， 出發(fā)時間：XX到達時間：XX。濟南去青島有X趟， 出發(fā)時間：XX；到達時間：XX。 如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是 如果可以坐汽車，包車費用是XXX元；豪華大巴每天有X次， 時間分別是票價XX元。啟示：對比一下劉平與張雄的做法，差別在哪兒? 張雄雖然也沒有買到車票，但因為他用結果導向來思索問題，并且在買不到車票的同時，主動提供替代解決方案，只要老板決定采取哪一種方法，結果是不是就出來了?結果提前 自我退后 鎖定目標 專注重復 認真第一 聰明第二 執(zhí)行力四十八字真經(jīng)執(zhí)行力四十八字真經(jīng) 決心第一 成敗第二 速度第一 完美第二 結果第一 理由第二 鎖定目標鎖定目標 專注重復專注重復 什么是“不簡單”