物業(yè)安全管理方案

1、保安部物業(yè)安全管理方案安全管理方案 一、項(xiàng)目介紹二、管理思路 一、項(xiàng)目介紹 項(xiàng)目分為寫字樓、餐廳、商鋪三種類型，其中商鋪以及餐廳位于* * * * * *. .寫字樓共有* * *樓, ,* * *個(gè)單元, ,地上車位共有* * *個(gè), ,地下停車場(chǎng)共有* * *個(gè)車位. .小區(qū)設(shè)有紅外線對(duì)射, ,可旋轉(zhuǎn)黑白、彩色攝像頭, ,電子巡更器, ,紅外線探測(cè)器, ,可視對(duì)講器. .二、管理思路 一、管理目標(biāo) 二、圍繞目標(biāo)采取的措施一、管理目標(biāo) 我們的口號(hào)是：安全重于泰山 我們的目標(biāo)是：做到“五重安防”即“三維立體防線” ：在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，通過機(jī)防、人防進(jìn)行不間斷監(jiān)控。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、

2、第一時(shí)間處理，決不遺留后患，做到萬無一失。操作過程中一定快、準(zhǔn)、狠。二、圍繞目標(biāo)采取的措施 人員布控圖人員布控巡邏崗固定崗商鋪大廳主入口、地下停車場(chǎng)中控室崗位設(shè)置 安全部每班* *人，共計(jì)* *人。 白天： 位置崗（1 1人） 位置崗（1 1人） 主入口（1 1人） 位置崗（1 1人） 中控室（1 1人） 巡邏崗（3 3人） 晚上： 位置崗（1 1人） 主入口（1 1人） 位置崗（1 1人） 中控室（1 1人） 巡邏崗（4 4人） 巡邏方法： 巡邏員依照電子巡更點(diǎn)巡邏一周需用時(shí)3030分鐘左右，白天 采取3 3人不間斷巡邏 ，夜間采取4 4人雙崗 循環(huán)巡邏。 巡邏頻率： 白天按巡更點(diǎn)巡邏1 1

3、周（3030分鐘）， 夜間采用不間斷巡邏方法。 巡邏路線：如圖所示巡邏路線巡邏頻率及時(shí)間安排白天巡邏時(shí) 間1237：458：15巡邏巡邏 巡邏8：158：45巡邏8：459：15巡邏 巡邏9：159：45巡邏巡邏 巡邏9：4510：15巡邏10：1510：45巡邏 巡邏10：4511：15巡邏巡邏 巡邏11：1511：45巡邏11：4512：15巡邏 巡邏時(shí) 間12312：1512：45巡邏巡邏巡邏12：4513：15巡邏13：1513：45巡邏巡邏13：4514：15巡邏巡邏巡邏14：1514：45巡邏14：4515：15巡邏巡邏15：1515：45巡邏巡邏巡邏15：4516：15巡邏16：

4、1516：45巡邏巡邏16：4517：15巡邏巡邏巡邏17：1517：45巡邏17：4518：15巡邏巡邏18：1518：45巡邏巡邏巡邏18：4519：15巡邏時(shí) 間12319：1519：45巡邏巡邏19：4520：15巡邏巡邏巡邏20：1520：45巡邏20：4521：15巡邏巡邏21：1521：45巡邏巡邏巡邏 夜間巡邏時(shí) 間123421：4522：45巡邏巡邏巡邏巡邏22：4523：45巡邏巡邏 23：4524：45 巡邏巡邏24：4501：45巡邏巡邏 01：4502：45巡邏巡邏巡邏巡邏02：4503：45 巡邏巡邏03：4504：45巡邏巡邏 04：4505：45巡邏巡邏巡邏巡邏

5、05：4506：45巡邏巡邏 06：4507：45巡邏巡邏巡邏巡邏 人員出入管控 外出人員外出人員租戶租戶陌生人員陌生人員施工人員施工人員離開大廈離開大廈沒有攜帶物品沒有攜帶物品攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示檢查物品、出示物品物品出門單核實(shí)物品出門單核實(shí)物品呼叫班長(zhǎng)進(jìn)行處理呼叫班長(zhǎng)進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理視情況進(jìn)行處理確認(rèn)身份確認(rèn)身份離開大廈離開大廈核實(shí)正確核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤核實(shí)錯(cuò)誤 人員進(jìn)入小區(qū)管控圖進(jìn)入人員進(jìn)入人員 大廈租戶大廈租戶 送餐、送水、快遞等送餐、送水、快遞等施工人員施工人員 確認(rèn)身份確認(rèn)身份進(jìn)入大廈進(jìn)入大廈出示證件出示證件 核實(shí)人員（照片）核實(shí)人員（照片） 檢查攜帶物品，并作記錄檢

6、查攜帶物品，并作記錄 核實(shí)正確核實(shí)正確核實(shí)錯(cuò)誤核實(shí)錯(cuò)誤禁止入內(nèi)禁止入內(nèi) 進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū) 中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡邏員 監(jiān)控監(jiān)控 出示證件，說明事由出示證件，說明事由 做好登記做好登記 進(jìn)入大廈進(jìn)入大廈中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡查巡邏員巡查 搬家人員搬家人員聯(lián)系租戶聯(lián)系租戶核對(duì)正確核對(duì)正確登記（詳細(xì)）登記（詳細(xì)） 推銷人員人員進(jìn)入管理進(jìn)入人員有預(yù)約確認(rèn)身份無預(yù)約謝絕進(jìn)入放行登記對(duì)進(jìn)入大廈現(xiàn)在人員，通過中控室、巡邏對(duì)進(jìn)入大廈現(xiàn)在人員，通過中控室、巡邏員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)無預(yù)約推銷人員，立即制員嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)無預(yù)約推銷人員，立即制止。中控室、巡邏員、及其他崗位的安全員止。中控室、巡邏員、及其

7、他崗位的安全員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。 車輛進(jìn)出管控車 輛進(jìn)入車輛外出車輛固定車輛臨時(shí)車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡放行車輛停放登 記進(jìn)入車場(chǎng)安管引導(dǎo)刷卡核對(duì)正確檢查車輛聯(lián)系業(yè)主核對(duì)檢查車輛核對(duì)證件固定車輛臨時(shí)車輛臨時(shí)車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費(fèi)一般車輛檢查車輛裝修車輛出示物品出門單核對(duì)牌照核對(duì)正確檢查車輛空車載貨出示物品出門單刷卡 搬家車輛管理搬家車輛檢查車輛進(jìn)入大廈安管引導(dǎo)登記辦證進(jìn)入大廈離開大廈檢查車輛載貨車輛空 車出示物品出門單登記收證放 行引導(dǎo)到指定位置搬家人員隨車輛辦完手續(xù)后，進(jìn)入大廈，中控室、小區(qū)巡邏員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)搬家人員在搬家過程中亂串，及時(shí)制止并告知搬家人員在搬運(yùn)過

8、程中一定要小心。 車位管理辦法：機(jī)動(dòng)車輛：大廈共有車位137個(gè)，每個(gè)車位面積在15平方米左右，35米設(shè)計(jì)，并設(shè)有摩托車地下專用車棚。機(jī)動(dòng)車輛辦理ID卡，刷卡進(jìn)出小區(qū)。非機(jī)動(dòng)車：大廈內(nèi)設(shè)有地下車棚，位置位于 負(fù)一層。 進(jìn)入小區(qū)的非機(jī)動(dòng)車輛，可停入車棚，(收取費(fèi)用，可享受免費(fèi)打氣，有償充電等服務(wù))，為保障進(jìn)入大廈非機(jī)動(dòng)車輛的安全，凡進(jìn)入小區(qū)的非機(jī)動(dòng)車輛辦理母子卡。租戶持母子卡可進(jìn)出小區(qū)。沒有辦理母子卡的非機(jī)動(dòng)車輛，可停放到大廈外指定位置，物業(yè)公司不保障大廈外的車輛安全。 突發(fā)事件管理序號(hào)類別控制率備注1治安案件發(fā)生率年1以下 實(shí)行24小時(shí)安全巡視制度，設(shè)立24小時(shí)報(bào)警中心，充分利用大廈智能化 ,人

9、防、機(jī)防、物防三結(jié)合的治安管理，確保大廈租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。2火災(zāi)控制率0 加強(qiáng)防火宣傳教育和防患措施，配齊消防器具，通過消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并組織強(qiáng)有力的兼職消防隊(duì)伍。突發(fā)事件安全預(yù)案 搶劫 應(yīng)立即趕赴到現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向安全部主管或項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告 封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)； 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并往公安機(jī)關(guān)處理 項(xiàng)目經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時(shí)將案情報(bào)告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報(bào)警 對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救； 安全部主管接報(bào)告應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并迅速趕赴到現(xiàn)場(chǎng)指揮

10、 在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告 協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索 維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序，搶救傷者，做好有關(guān)記錄； 調(diào)遣指揮現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)班的安全員班組長(zhǎng)及機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員； 盜竊接到報(bào)警報(bào)告安全班長(zhǎng)/主管注意事項(xiàng)：不得隨意泄密， 正確呼叫對(duì)講術(shù)語：班長(zhǎng)/主管請(qǐng)速到xx單位/位置班長(zhǎng)4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安全主管4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)遣班長(zhǎng)/安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)迅速趕往盜竊現(xiàn)場(chǎng)了解被盜具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況并做好記錄維護(hù)秩序保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止其他人員進(jìn)入進(jìn)行抓捕工作視案情程度撥打：110 人員鬧事發(fā)現(xiàn)人員鬧事立即上前或迅

11、速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止 立即向安全部主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置、已傷的人數(shù)、參與鬧事的人數(shù)以及請(qǐng)求支援需求；隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；視其傷勢(shì)的輕重將參與鬧事的傷員送醫(yī)院搶救。 立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；立即指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安全員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；調(diào)遣機(jī)動(dòng)安全員對(duì)鬧事的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行增援調(diào)派車輛對(duì)重傷具有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救 對(duì)事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的鬧事事件的當(dāng)事人交由公安機(jī)關(guān)處理；安全主管收集材料，進(jìn)行匯報(bào)！項(xiàng)目經(jīng)理收集好相關(guān)材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)

12、關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)告總經(jīng)理。消防安全預(yù)案消防安全小組 組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：全體安全員 一班二班三班小組長(zhǎng)小組長(zhǎng)小組長(zhǎng)報(bào)警組報(bào)警組報(bào)警組疏散組疏散組疏散組滅火組滅火組滅火組接車組接車組接車組保障組保障組保障組 火災(zāi)事件處理流程接到報(bào)警確認(rèn)為誤報(bào)警。視情況打119報(bào)警，通知主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處經(jīng)理控制室人員通知保安及工作人員持通訊工具和滅火器到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。確認(rèn)為火警視情況啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施按照滅火預(yù)案組織滅火及安全疏散清理現(xiàn)場(chǎng)，做好事故記錄，協(xié)查事故原因，上報(bào)有關(guān)部門通知控制室通知控制室通知恢復(fù)系統(tǒng)通知恢復(fù)系統(tǒng)正常工作狀態(tài)正常工作狀態(tài)記錄誤報(bào)的時(shí)間、部位、原因確認(rèn)為火通知控制室警監(jiān)視

13、火災(zāi)情況下設(shè)備運(yùn)行情況完成對(duì)安全人員的要求:二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；三會(huì)：會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)肇事 故；三能：能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。裝修監(jiān)管裝修施工管理要求：1 1、施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備足夠的滅火器。2、裝修施工時(shí)不得擾民，保持大廈的正常辦公秩序。正常上班期間不得有噪音施工。3、沙、水泥等粉末狀裝修材料一律采用袋裝進(jìn)入大廈，否則大廈保安有權(quán)拒絕進(jìn)入。4、所有裝修材料，不得隨意在公共場(chǎng)所堆放。5、嚴(yán)禁向窗外、陽臺(tái)外、電梯廳、過道等公共場(chǎng)所拋撒、堆放垃圾和雜物。所有裝修垃圾一律用袋裝，并投放在物業(yè)公司指定的位置。6、為保證高層建筑的結(jié)構(gòu)安全和整體美觀，建筑外立面不得進(jìn)行任何裝飾裝修施工。7、裝修施工期間，裝修公司必須接受物業(yè)公司的施工監(jiān)督管理，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)隨時(shí)整改。否則物業(yè)公司有權(quán)對(duì)裝修公司進(jìn)行處罰。8、所有裝修材料進(jìn)入，必須有工程部檢查合格后方可進(jìn)入。9、裝修施工結(jié)束，裝修施