格力空調(diào)管理案例分析

1、格力的成功之格力的成功之道道策劃組：策劃組：254254帥哥們帥哥們2背景背景珠海格力電器股份有限公司成立于珠海格力電器股份有限公司成立于19911991年，是目前全球最大的年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、格力標(biāo)志服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、格力標(biāo)志服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。 格力電器公布的2010年度報告顯示，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入608.07億元，同比增長42.62%；實現(xiàn)凈利潤42.76億元，同比增長46.76%；上繳稅收33.15億元。其中空調(diào)業(yè)務(wù)營業(yè)收入551.09億元。連續(xù)八年上榜美國財富雜志“中國上市公司100強”。格力電器在成本控制、技術(shù)創(chuàng)新等方面的長

2、足進步保證了其凈利潤的增長，全年繼續(xù)保持快速、健康的良好發(fā)展態(tài)勢。在格力電器主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況中，空調(diào)及配件業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入383.29億元，占公司營收比例98.11%。格力品牌在世界品牌價值實驗室編制的2010年度中國品牌500強排行榜中排名第51位，品牌價值已達(dá)137.08億元。 3格力電器旗下的格力電器旗下的“ “格力格力” ”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“ “世界名牌世界名牌” ”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球遍及全球100100多個國家和地區(qū)。家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)多個國家和地區(qū)。家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)4 4年位居世界第一；年位居世界第一；20082008年年121

3、2月月3030日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)世界品牌價值實驗室舉辦的世界品牌價值實驗室舉辦的“2008“2008世界品牌價值實驗室年度大獎世界品牌價值實驗室年度大獎” ”評選活動中，格力憑借良好的評選活動中，格力憑借良好的品牌印品牌印象象品牌品牌活力活力，榮登，榮登“ “中國最具競爭力品牌榜單中國最具競爭力品牌榜單” ”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。 作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球 格力空調(diào)格力空調(diào)消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁

4、有消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有9 9大生產(chǎn)基地，大生產(chǎn)基地，4 4萬多名萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的2020大類、大類、400400個系列、個系列、70007000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求；擁有技術(shù)專利多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求；擁有技術(shù)專利近近20002000項，自主研發(fā)的項，自主研發(fā)的GMVGMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機組、離心式大型中央空調(diào)、數(shù)碼多聯(lián)一拖多機組、離心式大型中央空調(diào)、G-G-MatrikMatrik直流變頻空調(diào)等一系列高科技產(chǎn)品填補了國內(nèi)

5、空白，打破了美日制直流變頻空調(diào)等一系列高科技產(chǎn)品填補了國內(nèi)空白，打破了美日制 冷巨冷巨頭的技術(shù)壟斷，成為從頭的技術(shù)壟斷，成為從“ “中國制造中國制造” ”走向走向“ “中國創(chuàng)造中國創(chuàng)造” ”的典范，在國際舞臺上贏得了的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力廣泛的知名度和影響力. “. “一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個沒有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來。有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個沒有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來?！?”展望未展望未來，格力電器將堅持來，格力電器將堅持“ “自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自

6、有品牌自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌” ”的發(fā)展思路，以的發(fā)展思路，以“ “締造全球締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌” ”為目標(biāo)，為為目標(biāo)，為“ “中國創(chuàng)造中國創(chuàng)造” ”貢獻(xiàn)更多的力貢獻(xiàn)更多的力量。量。4 親們，思考一下，格力成功的原因？親們，思考一下，格力成功的原因？5品牌印品牌印象象品牌活力品牌活力成本控制成本控制格力成功的方面格力成功的方面簡要分析簡要分析6成本控制成本控制U由于格力空調(diào)產(chǎn)能高達(dá)1000萬臺，是國內(nèi)較大的空調(diào)生產(chǎn)商，于是，在原材料采購上，形成同一種材料，格力空調(diào)的采購成本肯定比別人低的局面。格力空調(diào)利用規(guī)模降低成本的策略很

7、快就提高了市場占有率和盈利能力。雖然高成本讓格力空調(diào)單臺空調(diào)利潤率降低了，但隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)的總體利潤卻在增加，因此格力在市場上也贏得了強有力的競爭力。7技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 格力電器正是依靠科技創(chuàng)新通過自主研格力電器正是依靠科技創(chuàng)新通過自主研發(fā)，格力的技術(shù)已經(jīng)達(dá)到世界領(lǐng)先水平，擁發(fā)，格力的技術(shù)已經(jīng)達(dá)到世界領(lǐng)先水平，擁有技術(shù)專利有技術(shù)專利40004000多項，其中發(fā)明專利多項，其中發(fā)明專利710710多多項，自主研發(fā)的超低溫數(shù)碼多聯(lián)機組、高效項，自主研發(fā)的超低溫數(shù)碼多聯(lián)機組、高效離心式冷水機組、離心式冷水機組、1 1赫茲變頻空調(diào)、超高效赫茲變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機、定速壓縮機、R290R

8、290環(huán)保冷媒空調(diào)等多項技術(shù)環(huán)保冷媒空調(diào)等多項技術(shù)填補了行業(yè)空白。填補了行業(yè)空白。 依靠科技創(chuàng)新，依靠科技創(chuàng)新，到得到得了世界的尊重了世界的尊重，格力贏得了更大的國際市場格力贏得了更大的國際市場。8品牌印象和活力品牌印象和活力 格力通過不斷提格力通過不斷提高其卓越品質(zhì)和良好高其卓越品質(zhì)和良好的售后服務(wù)，并在國的售后服務(wù)，并在國際上多次獲得品牌大際上多次獲得品牌大獎。因此在消費者心獎。因此在消費者心中樹立起良好的品牌中樹立起良好的品牌形象，得到消費者的形象，得到消費者的認(rèn)可，從而提高其市認(rèn)可，從而提高其市場影響力。場影響力。9 格力在全球擁有九大生產(chǎn)基地，這就保格力在全球擁有九大生產(chǎn)基地，這就保

9、證了其強大的生產(chǎn)能力，格力能夠在最短證了其強大的生產(chǎn)能力，格力能夠在最短的時間里根據(jù)市場的需求對生產(chǎn)進行調(diào)整，的時間里根據(jù)市場的需求對生產(chǎn)進行調(diào)整，以迎合市場需求。以迎合市場需求。 格力在全球建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，擁格力在全球建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，擁有廣闊的市場，產(chǎn)品銷往世界各地，銷售有廣闊的市場，產(chǎn)品銷往世界各地，銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它競爭對手，提高了企業(yè)的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它競爭對手，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益。生產(chǎn)效益。10系列產(chǎn)品多1 1、多種系列產(chǎn)品使企業(yè)有機會最大限度的、多種系列產(chǎn)品使企業(yè)有機會最大限度的覆蓋市場，提高市場的總體占有率，可以覆蓋市場，提高市場的總體占有率，可以吸引更多的顧客。一種產(chǎn)品不

10、可能滿足顧吸引更多的顧客。一種產(chǎn)品不可能滿足顧客的所有需求，多產(chǎn)品在經(jīng)營戰(zhàn)略上與企客的所有需求，多產(chǎn)品在經(jīng)營戰(zhàn)略上與企業(yè)的市場定位緊緊聯(lián)系在一起，每種產(chǎn)品業(yè)的市場定位緊緊聯(lián)系在一起，每種產(chǎn)品都有一定的特色，吸引的顧客遠(yuǎn)大于單產(chǎn)都有一定的特色，吸引的顧客遠(yuǎn)大于單產(chǎn)品吸引的顧客數(shù)。品吸引的顧客數(shù)。2 2、多產(chǎn)品能充分滿足市場需求的差異性。、多產(chǎn)品能充分滿足市場需求的差異性。3 3、培植市場的需要。眾多產(chǎn)品開墾市場有、培植市場的需要。眾多產(chǎn)品開墾市場有助于市場的發(fā)育與成熟。助于市場的發(fā)育與成熟。11人才優(yōu)勢人才優(yōu)勢12后后 記記 其實在案例中總結(jié)了這么多格力成功的原因，其實在案例中總結(jié)了這么多格力成功的原因，其實最重要的一點就是引用格力的一句廣告語來其實最重要的一點就是引用格力的一句廣告語來說：格力掌握核心科技！其實我們每個人本來就說：格力掌握核心科技！其實我們每個人本來就是一個不可復(fù)制體，格力的成功也是不可復(fù)制的。是