《旅游政策法規(guī)》混合式教學(xué)模式探討

1、旅游政策法規(guī)混合式教學(xué)模式探討旅游政策法規(guī)混合式教學(xué)模式探討3791202103c-0136-02旅游政策與法規(guī)是旅游治理專業(yè)的必修主干課程，同時是導(dǎo)游資格證筆試科目，其重要性不言而喻。在課程教學(xué)時，由于教學(xué)內(nèi)容理論性過強，仍停留在以教為主的教學(xué)模式，缺乏學(xué)生的主動參加，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)問的把握不堅固。通過學(xué)情分析，考證目標(biāo)下學(xué)生對課程的重要性認識清晰，但存在明顯的畏難心情，處在“想學(xué)而不會學(xué)的尷尬境地;自主學(xué)習(xí)意識差、輕理論重實踐、依靠手機、需加以引導(dǎo)。針對學(xué)生的能力需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格，秉承“主動建構(gòu)的教學(xué)理念，突出學(xué)生的主體地位，圍繞教學(xué)目標(biāo)，通過支架式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動法、案例教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模

2、式，實現(xiàn)教師引導(dǎo)幫助學(xué)習(xí)、學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，從而提高教學(xué)效率、提升教學(xué)效果、促進模式改革，實現(xiàn)“課堂合作學(xué)習(xí)、課下自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)代教學(xué)要求。1 SPOC混合式教學(xué)現(xiàn)代信息社會，大學(xué)生獵取學(xué)問的途徑發(fā)生了根本性改變，慕課、微課、微博、微信等碎片化學(xué)問傳播越來越受大學(xué)生青睞，因此，傳統(tǒng)的滿堂灌式教學(xué)方法亟需改良。以教師講授為主的傳統(tǒng)課堂，往往事倍功半，讓師生都倍感疲乏。然而由于旅游政策法規(guī)課程本身涉及到較多的理論，在授課上還停留在以課堂講授為主的教學(xué)模式。雖然加入了案例分析及生活中場景示范，但和學(xué)生的互動不夠主動，這樣單一的教學(xué)模式不利于教學(xué)目的的實現(xiàn)，學(xué)生大多停留在“理解+記憶的淺層次學(xué)習(xí)，

3、 缺乏問題分析和思辨能力，也不利于對學(xué)生創(chuàng)新能力的培育。SPOC小規(guī)模私有在線課程是指使用在線課程類似MOOCs對少數(shù)真實在校注冊的學(xué)生實施的課程教育。和MOOCs相比，其主要特點包括：人數(shù)少、在校注冊，除了在線視頻和習(xí)題等，還可以有其他幫助的線上或線下課堂、答疑，實現(xiàn)了課前、課中、課后線上線下相結(jié)合?；赟POC的混合式教學(xué)，真正實現(xiàn)“以學(xué)生為中心的教學(xué)變革，且轉(zhuǎn)變了MOOCs背景下大規(guī)模特性及師生間難以互動的缺點，教師可以依據(jù)自己的課程特點及學(xué)生的基礎(chǔ)水平與認知能力進行教學(xué)，進一步探究和討論更有效的課程教學(xué)。從教師方面來說，SPOC的混合式教學(xué)由于學(xué)生人數(shù)較少，教師可完全介入學(xué)生的學(xué)習(xí)過程

4、，包括由教師完成作業(yè)批改、與學(xué)生充分溝通答疑和商量，同時還能針對學(xué)生出現(xiàn)的問題適當(dāng)進行調(diào)整。從學(xué)生方面來說，SPOC通過周期的線下溝通，其實是強制學(xué)生在參加線下溝通的時間點上有基本一致的進度，使他們在支配自己的時間時會有肯定的約束。2 討論現(xiàn)狀“互聯(lián)網(wǎng)+背景下，一種綜合了傳統(tǒng)課堂和在線課堂的優(yōu)勢的混合式課堂被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外許多高校的教學(xué)中。從現(xiàn)有的討論來看，通過CNKI檢索“互聯(lián)網(wǎng)+“教學(xué)改革“教學(xué)模式等關(guān)鍵詞，發(fā)覺“MOOC“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念已廣泛應(yīng)用于實踐教學(xué)中，并據(jù)調(diào)查顯示，95%的學(xué)生認為接受翻轉(zhuǎn)課堂和移動學(xué)習(xí)方式后極大地調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性，轉(zhuǎn)變了以往的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)變得更加主動

5、。在旅游治理的專業(yè)教學(xué)中，也不乏進行教學(xué)改革探究的實例，如江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅行社治理課程借助泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)方面取得了肯定的成效，實現(xiàn)了“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體線上線下融為一體的教學(xué)。通過CNKI以“旅游政策法規(guī)為主題進行檢索，共32篇文章，從討論成果來看，主要集中在對高職院校1門課程課程改革的探究。從內(nèi)容來看，高職旅游政策法規(guī)課程在講授時運用理論講授的方法呈現(xiàn)出弊端，既難學(xué)又枯燥，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)的興趣成為普遍反映的問題周崴、劉友廣、茍興功等。在教學(xué)中把講授法與學(xué)生的商量與自學(xué)結(jié)合起來，應(yīng)當(dāng)對改善教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量有所關(guān)心成為學(xué)者的共識陳慧敏、劉玲玲等。因此，探究多樣化的

6、教學(xué)方式，活躍教學(xué)氣氛，把教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)特點有機結(jié)合，成為課程改革中的重點。從教學(xué)方法的選用上，案例教學(xué)法得到了普遍運用李洪濤、陽艷、崔海波、王庭宇、昌意文等，此外還有畫圖列表、角色代入、相像比較等多方法加深學(xué)生對相關(guān)學(xué)問點的認識鄧志剛等。教學(xué)內(nèi)容的選用上，明確其作為學(xué)生參與全國導(dǎo)游員資格考試的必考科目之一，在教學(xué)中具有的重要地位和作用，以考點來指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置。但是，也發(fā)覺了旅游政策法規(guī)作為一門旅游專業(yè)基礎(chǔ)課程，在運用信息化教學(xué)手段過程中存在整合瓶頸，因此，基于現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容與方式的分析，運用翻轉(zhuǎn)課堂，為學(xué)生法規(guī)基礎(chǔ)學(xué)問的全面提高提供方法與指南。但由于課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)環(huán)境等限制，通過SPO

7、C進行課前、課中、課后線上線下相結(jié)合的教學(xué)，還處于起步階段并有待探究，這也是教學(xué)中需要重點探討的內(nèi)容。3 混合式教學(xué)設(shè)計以旅游合同的履行為例3.1 課前認知課前，教師通過云課堂公布任務(wù)，使學(xué)生提前了解教學(xué)重難點和目標(biāo);學(xué)生登錄課程區(qū)查看自主學(xué)習(xí)任務(wù)書，依據(jù)任務(wù)清單明確任務(wù)要求。觀看視頻國家旅游局暗訪云南旅游、九寨溝開門迎客、巴厘島火山噴發(fā)游客滯留，通過旅游熱點問題激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;進而觀看先導(dǎo)微課，建立初步認知，了解教師布置的商量任務(wù)：從旅行社、旅游者、不行控因素3個方面思索，有哪些情形會影響旅游合同的順利履行？之后在商量區(qū)留言，建立感性認知，教師查看留言，匯總商量結(jié)果。 3.2 課堂學(xué)做3.2.

8、1 問題導(dǎo)入回憶課前任務(wù)，引出共性問題，舉例說明學(xué)生在商量留言中談到的旅游合同不能順利履行的影響因素，如酒店住宿不達標(biāo)、臨時有事不能參團、自然災(zāi)難等;教師課前對云南省旅游委行政懲罰進行統(tǒng)計，以柱形圖展示“擅自變更行程、托付他社是旅行社行政懲罰的主要方面。兩相對比，引出合同改變情形會產(chǎn)生雙方責(zé)任，提出引出該節(jié)課的教學(xué)概念，旅游合同變更、轉(zhuǎn)讓、解除。3.2.2 歸納重點表達“教學(xué)做的過程，引導(dǎo)學(xué)生通過flash連線對概念進行辨析，破解教學(xué)重點;能夠從訂立主體、責(zé)任方、履行方式、合同內(nèi)容4個方面對概念進行總結(jié)，學(xué)生能繪制圖表直觀呈現(xiàn)教學(xué)重點。3.2.3 分析難點表達“教學(xué)的過程，教師通過思維導(dǎo)圖梳理

9、教學(xué)難點;學(xué)生建立知識框架和軟件認知，為接下來的案例分析奠定基礎(chǔ)旅行社：不能成團、旅游者不同意轉(zhuǎn)讓他社;旅游者：傳染病、危急品、犯法;不行抗力：不能履行、危及安全、滯留涉及費用。3.2.4 案例演練表達“做教的過程，重視案例來源和權(quán)威解讀，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)選取電子報刊和旅游委公布的案例;通過電子教室教師端分組下發(fā)案例任務(wù)、案例分析工具模板;學(xué)生依據(jù)細化案例進行小組商量，用思維導(dǎo)圖完成案例分析;教師點明案例分析要點。3.2.5 對比差距教師在商量區(qū)公布各地旅游委、電子報刊的維權(quán)及處理意見鏈接，學(xué)生通過鏈接打開網(wǎng)頁，找到對應(yīng)案例，截圖發(fā)至商量區(qū)，各組對比官方公布，查漏補缺，完成對案例分析思維導(dǎo)圖的修改

10、。3.2.6 互學(xué)互評教師通過思維導(dǎo)圖總結(jié)此節(jié)課內(nèi)容，學(xué)生整理匯總作為資料留存;教師對小組案例展示進行評價，小組間互評，查漏補缺;教師表揚優(yōu)秀同學(xué)給予鼓舞，學(xué)生通過在線課程區(qū)提出課堂教學(xué)意見。通過良性的雙向評價，提升教學(xué)效果。3.3 課后拓展學(xué)生登錄云課堂觀看難點解析微課，完成該節(jié)課的作業(yè)區(qū)答題，并在精品資源課程網(wǎng)站騰訊課堂進一步完成學(xué)問強化。4 結(jié)語旅游政策法規(guī)課程改革的思路： 從職業(yè)崗位群特點分析入手，明確職業(yè)能力，構(gòu)建課程內(nèi)容，組織實施課程教學(xué)，實現(xiàn)授課考證相結(jié)合，既豐富教學(xué)內(nèi)容，又瞄準(zhǔn)教學(xué)核心，按考綱要求重置教學(xué)內(nèi)容，分為宣講國家政策、訂立旅游合同、成為合格導(dǎo)游、了解企業(yè)經(jīng)營、做好行程

11、支配、具備維權(quán)意識6個項目，建立在線開放課程。從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、角色定位、師生互動、課程評價方面制定課程標(biāo)準(zhǔn)，明確學(xué)生每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的任務(wù)清單，借助于云課堂平臺應(yīng)用于實踐教學(xué)，之后依據(jù)課堂教學(xué)的效果進行反思調(diào)整。4.1 以課程規(guī)律選擇教學(xué)手段，重視教學(xué)效果優(yōu)化資源，借助信息化教學(xué)手段啟發(fā)思索和自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)課堂延長。在案例教學(xué)法的應(yīng)用上，注重?zé)狳c問題、案例選取重視官方解讀，表達法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)性，并貫穿整個教學(xué)過程，重視任務(wù)驅(qū)動情境內(nèi)問題處理。課堂任務(wù)中圖表、思維導(dǎo)圖排列學(xué)問點作為資料留存，課前后題庫檢驗學(xué)問點把握的堅固程度備戰(zhàn)導(dǎo)考，更適用該門課程教學(xué)。4.2 以學(xué)生認知規(guī)律搭建支架，三級提高學(xué)問建構(gòu)能力課前基于學(xué)生實際學(xué)問水平和能力層次創(chuàng)建商量建立感性認知;課中引導(dǎo)學(xué)生通過獨立探究和合作學(xué)習(xí)把握教學(xué)重難點;課后通過歸納總牢固現(xiàn)學(xué)問內(nèi)化汲取從而提高學(xué)習(xí)能力。支架式教學(xué)，三級